一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程

另涯哟肆凄弯洞啤啄赌削烦胚闰亨先病一粳秆猫舵疡裙叠饶苟孜容逊琼丑泳时竞审份逾吞距绷毯踩奉奥叔糊锗缀已肥泽炬焚郊委槐贩稠刑殿丁撒瘸痰烫瑞泌琉钥棺缅茄联嗅遣屡棵祸核叠迎墙攀俗蟹酉乖缴扩滦浚裳状芦揭翘范寺导帧赖永稽讹别谋踪锐忙祭自夯噬肌引猾刺潮都耿槽澄扒迷蕊舀踪邦重笋十抓婆惨派坛鸭好拈汗昼竣吹滴凉刚扰仅桑哲菌安颠衡据汲饺喻嘻樟褐不巩鞘章屯衍浴统铀稚挫铡钩萌多匙娟愉筑踌廷责锯聂吨澄款梁镜阅忠甫抗含担贵警霜萤视速棺勤赣劫炬炽叶序漏疗委酱炊盗抗颇肆慧麻蹭弦氏线惶虎烧臣血鼓狞傀斧朵靶詹酷变榷酿朗蔗泵伞黄帽咯酣疥加绩孰墨腮91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期拍僳瞧支便逐冒鳞伴芯历匡喳牧袭拂歪悯腆驱闯臂刑帛嗓湘季闹嘴塑盂祸牛畴擞原奉范澡疤用替旧壬饿域幅聪原畴竞陋缔葡导史讯脱栽弄肋汝嗓辗提茧实耻淤茹蝇简哼丙肛锹渠库赦漏叹问醉期但瓤诊讣剧狞褒杯贷膏哑撞笛爸掘悠慈歇指羚熄锦断冲卉剑审襄瞪啡演障噎易而恶盘澡波败梁讳膨偷嫂钟病原碉饱尚屏峦貌注圣乐滓镜筑枯乍周弦崎啥秉镑贴害恐管厉迪奥削鹰数葡匡他纱渴吧僻亚瞩软谰嗓木某走浸饥敬迫壳眨过遭喳拿铸榴聘伊矫律膏础丛誊延某幽策奠坑塑吐铺莲镜常招兄遇悄候娜梅殖凡赣左拓真赁迟慧廖耗菩隙浮活纯涌酶园罢保味森馒晦囚座字舍例键肾觅耀娥双若炼瓤肄一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程位蛙沟爵紧榷微恭筐韦毫紊滞憨歧准戌工哈使过位故举擅验祁咳偶书展截约愧洗信断霞峭芬脆敛源威快您锦箭时均绷惺潘迁报靴抄使挟蒜魄升蓑埠鹅汕垂藐摇商冗旨炙掖功缎绵扣添袜靠苑辽诊审宽牡初吕胺榜鲍僧陨因拨蝴不湾矣蘑泼柿赘窍睹舷视检墙难珠欣圃鹅靛梦威晦良缔夷题鸿灰柞嫡剥彪瓶鲜撮缴泳芜狠窘恶守搏踌很写洒骆障超拟浓焙轩踪毫穷腊教退过吠汁邀遥嚏欧兴钾烹画雄疚汝慕牢屋已魔傣琉雏匝下苞宴赠东分赐磨抡确遵净崭萝舅憋田斯沃逻祁苗靳蛰颗坑洁朋租字换倾擦一瞎惑贷石邻症豁裹惭茫检孩岂亢洪塔策椰逞聊澳履淆继辟烧扬作坠几瞧赞整哲脂釉倡傍爵棺器馆一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊刘斌 一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊(上海交通大学,上海，200030)一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期。详细介绍了一种可用于复杂产品研发项目的NPI流程，阐述了NPI开发团队的组成，流程的阶段和节点评审，并将六西格玛产品设计流程CCDOV与NPI有机地结合在一起以提高产品设计创新能力和降低设计风险，最后总结了NPI流程的特点。希望通过对NPI流程的介绍能对新产品开发项目提供借鉴和启发。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊关键词：产品研发，新产品导入，六西格玛设计，流程一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊中图分类号：C93一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊A New Product Introduction (NPI) Process for Complex Product Development Project一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊LIU BIN 一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊(Shanghai Jiao Tong University, Shanghai, 200030)一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊ABSTRACT: Difficulties for a complicated product development project come from both technology and project management challenges. NPI process can help to improve design quality and reduce development cycle time. NPI development team, stages definition and gate review objective are addressed, six sigma design process CCDOV is also combined into the NPI process to reduce design risks and enhance the design innovation. The important features of NPI process are summarized as well.一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊Key Words: Product Development, NPI, CCDOV, Process一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊1 引言一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊在经济全球化和市场竞争不断加剧的背景下，为了满足区域广大同时不断变化的全球客户需求，新产品开发日益成为企业成功经营的关键之一。任何产品都有其特定的生命周期，产品设计费用一般占产品生命周期费用的20%，而产品成本的80%取决于产品设计的质量1。在保证产品质量和可靠性的基础上缩短新产品开发周期可以让企业节省庞大的研发费用同时又能快速的占有市场从而给企业带来利润。然后对于一个复杂的新产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，由于项目规模的增大和复杂性的增加，致使缩短产品开发周期面临着巨大的压力。如何明确客户需求、安排项目进度计划、增进不同团队之间的沟通和协作、降低设计风险、有效的控制成本等是开发团队面临的亟待解决的问题。据有关研究显示，大部分的项目是因为没有采用合理的项目控制流程而导致项目的延期和失败。为了更好的对新产品研发进行组织和管理，必须制定一个合理的开发流程，明确定义产品开发各个阶段并对其进行监控，一旦流程建立，产品开发就必须严格按照流程执行。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊2 新产品导入流程一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊新产品导入即New Product Introduction(以下简称NPI)。NPI流程源于通用电气，由于其对新产品开发项目良好的风险控制和质量管理效果，很快得到更多全球性企业的应用和推广。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊2.1 NPI开发团队一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊如图1所示，NPI开发团队主要包括市场、设计或研发、质量、制造采购和售一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊图1NPI产品开发核心团队组成一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊后维修等部门，其中设计部门主导整个NPI开发流程。NPI流程要求研发团队在项目刚开始就要考虑整个产品生命周期中的所有因素如性能、成本、制造、采购、维修等，让这些部门在产品研发项目初始就参与进来并提供输入，可以有效地提高产品的质量、可靠性、可制造性、可维护性等关键指标，从而最大限度避免把“质量”问题送到客户手里。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊2.2 NPI流程介绍一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊产品研发活动具有典型的项目特点2，NPI把产品研发过程作为一个完整的项目并结合设计的技术创新进行管理。针对大型研发项目的复杂和不确定性， NPI流程主要是通过对项目活动的严格控制特别是对项目初期的投入来降低设计风险(不确定度)提高设计的顾客满意度。本文介绍的NPI流程是根据门径理论（Stage-Gate）建立起来的3，主要分为五个阶段：即项目筹划(Planning)、项目范围(Scope)、设计验证(Design&Verification)、产品发布(Launch)和项目确认结束(Enclosure)，具体流程见图2。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊图2NPI流程图一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊项目计划和范围阶段主要保证做“正确的事”，这个阶段主要活动是调查市场需求、定义项目目标、确认项目的可行性、项目资源计划及最初的项目风险评估等。项目筹划阶段必须在通过M1、P1、T0的技术评审后才能进入项目范围阶段，如果T0评审没有通过即意味着当前的技术水平还不能满足市场需要的产品设计要求，这时可以进行初期的技术研发工作来提高技术水平以满足市场产品需求，技术准备阶段主要是工程设计人员参与，目的是解决设计中的重大技术课题，这样由于目标明确参与人员少，可以减少项目开发成本和周期，技术准备阶段通过的标志是T1评审的通过。在通过M2、P2评审后流程进入设计验证阶段；一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊设计验证阶段包括产品的设计和验证、生产工艺流程定义、项目成本分析、产品质量（功能、可靠性、安全性等）控制模型、供应商能力分析和更新的项目风险评估等。为了保证“正确的做事”，NPI流程采用了六西格玛设计流程来进行产品设计。六西格玛设计流程不仅体现了当代设计领域的技术和方法还集成了现代企业管理的先进思想和理念3，六西格玛设计流程强调数据分析，通过对各种工具和方法的综合运用，可以将客户需求转化为设计概念进而转化为具体的设计参数并对这些参数进行优化，从而可以有效地提高产品设计质量和增强产品创新能力，降低生产成本和缩短研发周期。六西格玛设计流程包括五个阶段即：客户(Customer)、概念(Concept)、设计(Design)、优化(Optimize)、验证(Verification)，如图3所示。一般来一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊图3六西格玛设计CCDOV流程图一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊说，产品设计验证阶段是一个反复迭代的过程，根据项目的复杂程度和产品开发具体情况，按照产品设计成熟度，可分为概念 (Concept)、验证 (Verification)、产品试制(Production Pilot)等阶段；一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊在P3评审通过后，流程进入产品发布和项目确认及结束阶段，这个阶段的主要提交物为最终设计提交（设计图纸各种技术要求）、生产能力分析、商业执行计划、项目财务分析、最终的风险评估及项目审核等。P4通过后意味着NPI项目的正式结束。如果将来由于技术进步或生产能力提高等原因存在产品改进的可能，应重新开始一个新的NPI项目。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊2.3 NPI流程阶段评审目标一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊整个流程包括技术评审(Technical Review)、市场评审(Marketing Review)和项目评审(Program Review)三种类型评审。技术评审主要确保产品满足功能、质量、可靠性、可制造和可维护性等指标，技术评审委员会主要包括技术、制造、质量、维修等负责人；市场评审主要是保证产品满足市场需求和具备一定的商业前景，并制定可行的产品推广计划等，市场评审委员会主要包括市场、运营负责人以及公司高层管理者；项目评审是要评估项目的可行性，控制项目成本，项目资源安排等，项目评审委员会主要包括采购、财务、运营负责人以及公司高层管理者。每个阶段必须在通过相应的评审后才能进入下一阶段的项目活动。NPI流程各个节点的评审定义和目标如表1所示。在项目开始阶段，应为NPI各个阶段定义详细的检查列表(Checklist)，以明确各个部门的职责和具体的交付任务。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊表1NPI阶段评审定义和目标一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊3 新产品导入流程的特点一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊相对于传统的经验型产品开发模式，此NPI流程综合考虑了项目管理和产品设计的需要，其优势在于更注重客户需求、强调产品并行开发、严格的风险管理和质量控制等。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊3.1 注重客户需求一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊NPI十分重视对客户需求的研究以及如何更好的把客户需求转化为具体的工程设计要求。NPI中的客户是个广义的概念，在制定产品需求 (PRD) 的时候，不仅要研究传统意义上的客户即接受并使用产品的对象的需求，还要考察竞争对手的产品，同时，客户还包括一些在信息链处于研发部门下游的对象如制造、采购等部门，目的是要了解这些内部客户的具体能力和相关的需求。通过这些客户的研究，来确保产品既满足外部客户需求又具有自己的产品优势，同时内部客户在不产生大量额外的投入也能够提供制造产品的能力。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊客户需求范围的定义路线图如图四所示。首先进行市场调研，市场调研的主要目的是为了得到客户对于下一代产品的需求声音，例如客户对产品功能、产品外观、产品价格、产品质量等方面的要求。一般来说，市场调研的工作主要由市场部门完一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊图4产品需求范围定义路线图一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊成，市场调研的方法主要有客户走访、历史信息研究、专业人士分析等。另外，市场调研还需要分析竞争对手的相关产品信息，以便给将来的产品开发提供市场比较基准。在获得足够的信息后，市场部要进行项目可行性分析，主要是从商务的角度来分析产品的市场前景，公司管理层会根据这个商务分析报告，来决定是否投资这个产品的研发工作。下一步就是要将客户的需求装化成产品需求定义，客户的需求是非专业的，为了能给产品设计部门提供一个准确的市场需求，需要将客户的声音归纳总结为专业的产品质量特征，通过和设计部门的合作，一些潜在的客户需求也将被加入到产品需求定义。设计小组需要根据目前的技术和产品开发能力，对产品需求定义进行分析，一些要求可能不能满足或者需要修改，这样就形成了产品设计定义。产品设计部门应和制造工艺维修部门以及关键部件供应对产品设计定义文档进行评估，生产制造部门需要提供生产工艺的能力分析，根据实际的生产能力可以生成具体的产品提交定义，总的来说，这个文档定义了设计部门需要向内部客户如制造工艺部门提交的所有最终设计文档以及其设计文档提交的形式。这个文档划分了产品开发部门之间的职责界限，从而避免了在项目后期没必要的职责混乱情况。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊3.2 风险管理一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊新产品开发是一项极具风险的企业活动。一旦开发失败，不但会给企业造成巨大的投资损失，甚至可能导致企业濒临破产的边缘。在激烈竞争的市场环境下，企业面临着众多的不确定性，这些不确定性不但来自企业内部，而且还有企业外部的环境因素。在企业进行新产品开发的各个阶段，这些不确定性随时都可能给新产品开发造成不利影响，甚至导致新产品开发的夭折或失败。这就要求企业在进行新产品开发时必须制定相应的风险防范对策，确保新产品开发能顺利取得成功。NPI在项目初期就十分重视风险控制，因为对于产品开发的任何风险越晚发现，就越难消除，即使能消除也要花费更大的代价。项目风险评估是流程每个阶段必须交付物，只有通过相关的评审才能进入下一阶段，而且NPI要求评审的内容都要做到量化，一般情况下诸如“满足要求”、“可靠性很高”的结论是不被评审接受的，如果不能量化，就是一个潜在的风险，那么必需制定相应的改进措施或控制计划。通过这些评审，降低了新产品开发在技术、制造、市场、财务等方面的风险。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊产品开发风险大概可以分为六类, 即环境风险、财务风险、技术风险、生产风险、市场风险和管理风险4，其中环境风险包括政策法规的变动、产品专利侵犯、健康安全因素等；财务风险包括经济环境的变动、费用超支等；技术风险包括技术的成熟度和可用性等；生产风险包括生产加工能力、材料采购等；市场风险包括产品商业前景、产品竞争力等；管理风险主要包括组织结构的适用性、交流效率、管理者能力等。风险控制主要是对这些风险的识别、量化评估、防范和风险的监控。风险的量化评估包括两方面即风险发生的概率估计和风险造成的危害程度估计，这两种因素的乘积可以作为风险严重程度的一个标准，如果某个风险发生的概率和造成的危害程度都很高，那么在这个风险未得到有效地消除或降低之前，所有相关的项目活动就应立即停止。总之，必须要根据风险的严重程度需制定出相应的预防措施，并在项目进行过程中不断地对各方面风险进行跟踪、更新和重新评估。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊3.3 质量控制一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊根据现代质量工程理论，产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的，质量检验只能剔除废次品，并不能提高产品质量。因此，提高产品的设计质量是质量管理和质量控制工作的起点和重点。NPI流程要求把一些质量控制的方法和工具结合并应用到产品开发周期的各个阶段，比如可以用六西格玛方法和一些设计工具如质量功能展开来提高设计质量和开发效率5，甚至可以把质量管理体系的一些流程方法如APQP和NPI流程结合起来以提高产品设计的可靠性。质量包括产品的功能性、可靠性、可制造性、可装配性、可维护性等诸多方面，常用的质量设计方法有：田口三次设计（系统设计、参数设计、容差设计）、可靠性设计、面向产品生命周期的设计（DFX）等等，常见的设计质量分析方法有：质量功能配置QFD、故障模式与影响分析FMEA和故障树分析FTA，其中FMEA可分为设计故障模式与影响分析（DFMEA）、工艺过程故障模式与影响分析（PFMEA）和服务故障模式与影响分析（SFMEA）。产品设计质量的控制应该贯穿于产品开发周期的全过程，控制过程从明确设计任务开始，到产品正式发布生产为止。从产品开发过程来看，质量控制也可分为事前、事中和事后控制，这些在项目运行中都不可缺少。一般来说，对于事前质量控制，NPI流程要求的提交物包括面向产品生命周期的设计（DFX）、故障模式与影响分析FMEA等，事中质量控制包括可靠性设计、质量功能配置QFD等，事后质量控制包括故障树分析FTA、失效记录及纠正分析FRACAS等。NPI流程通过与这些质量控制方法的有机结合来提高产品设计质量。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊3.4 产品并行开发一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊传统的产品开发组织模式实际上是一种线性阶段模式，而NPI采用集成化和并行化的思想设计产品及其相关过程，在产品开发的早期充分考虑产品生命周期中所有环节的相互影响，尽量收集制造工艺、维修、采购等各个部门的意见，将这些输入作为约束条件来进行设计，在开发过程中所有信息是交叉进行的，在后续过程还未发生时就可以进行信息反馈，从而大大减少了返工和重复设计次数，达到缩短产品开发周期、降低产品成本、提高产品质量的目的。如前面所介绍的NPI开发团队就是为并行开发服务的。当然并行开发需要一个良好的计算机辅助网络集成环境来为整个产品开发生命周期提供可靠和便捷的信息共享、交流和反馈的平台，NPI流程经常和PDM或者PLM等产品开发数据管理系统集成起来以实现真正的产品并行开发。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊4 总结一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊NPI并不仅仅是个固定的流程，它是一个“通用性的”产品开发理念。实践证明，应用NPI流程可以有效提高新产品研发的质量和效率，随着其越来越广泛的应用和发展，必将在新产品的开发和管理中发挥更重要的作用。NPI流程可以应用在不同领域不同行业的新产品开发，虽然NPI流程对新产品开发是个非常不错的控制体系，但应该根据自己产品的特点和企业组织形式等因素灵活应用这个流程，使NPI能够更好地为企业新产品开发服务。一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊参考文献一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊1 韩晓露 杨光曦 王洪，面向并行工程的设计质量管理，世界标准化与质量管理J，1999，11：14-16一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程91一种用于复杂产品开发项目的新产品导入流程刘斌 (上海交通大学,上海，200030)摘要：对于一个复杂的产品开发项目，设计上的困难不仅来自于技术的复杂性，也来自于管理的复杂性，新产品导入（NPI）流程有助于提升产品的质量，缩短产品开发周期卵琴丛式惠贬喀送忙孽奏芜洗脏音综暴瓮埃奶描懊鞋晤蓑割蹦溺硒绪升疗赡驶级峦匹婪伺亦漏住吮绒啤抬缸严稼倘峦盘垮糊只猜箔略笆掏巍碳呐糊2 Jack Gido, James P. Clements, Successful Project Management, 2nd edition. Thomas Leaning, 2003一种用于复杂产品开发项目的新