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文档简介

风湿免疫病区成立品管圈活动计划一、7月份 动员学习、了解品管圈二、8月13日 第一次召开会议 内容：1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识 2、通过头脑风暴法，确定圈名、圈徽、圈呼 3、确定下次会议时间三、8月27日 第二次开会 1、确定圈长、副圈长、记录员、圈员 品管圈构件图圈长圈员圈员圈员圈员 圈 员副圈长记录员2、明确各岗职责圈长职责1、带领及激励圈员参加活动2、统一全体圈员的意志、观念及做法3、圈活动计划的拟定与执行4、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力5、汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动6、发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动副圈长职责1、了解品管小组对活动的想法及做法2、教育训练提高活动能力3、帮助活动主题的选定4、协助品管小组解决问题5、教导正确品管手法的使用时机及技巧6、公正评价活动过程并促使标准化7、辅导活动推行的持续性圈员职责1、积极参与圈活动2、积极发言，发挥创意3、服从群体意见，从事改良活动4、接受培训，提升能力5、培养高度的使命感6、重视每个人潜力的无限性四、9月10日 QC七大手法培训五、QCC小组活动程序步骤步骤细节使用工具P步骤1：选择课题9.24主题最好是圈员熟悉的主题问题现有的状况脑力激荡法面积图柏拉多分析步骤2：活动计划拟定10.8为整个项目拟定时间表分配各圈员之职务通过时间表监督工作的进程时间表步骤3：掌握问题现状10.22收集资料、标识现有的状况、缩小问题范围、制定问题等级、最严重者列第一、找出问题关键性面积图柏拉多分析步骤4：设置目标11.5设定合理并且可完成的目标目标必须是单位或百分比面积图柏拉多分析步骤5：分析和决定问题的纠正方式11.19查找问题的原因确定问题根源、拟定解决方法选择最好的解决方法鱼骨图关系图步骤6：实施12.3有关的解决方法获得各方的认可，展开解决方法，观察任何边际效果流程图D步骤7：评估效果12.17收集实施以后的资料，比较实施前后的状况，如果成绩不理想，必须回到步骤5，展开另一轮的PDCA循环，如果成绩理想，可进行下一步骤柏拉多图雷达图表C步骤8：标准化方式/观察12.31采用新
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