网络系统维修指导书.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除發行章核准網路系統維修指導書機 密等 級 一般 密 機密精品文档修訂履歷 章 節版 別 制（修）定 者 制(修)定日期修 改 說 明全數1.0陳永錩86.1.30新增4.81.1陳永錩86.6.6文字修改內容增加文字刪除全數51.2游文淵游文淵游文淵游文淵87.9.29原資訊中心改為資訊部增加Firewall說明增加Cable Scanner說明增加Cable Scanner使用方法說明目 錄1. 目的42. 適用範圍43. 名詞定義43.1 Router43.2 Hub43.3 Ether Switch43.4 IBM 8235 Dial In Access43.5 專線數據機43.6 Netview Workstation43.7 Firewall43.8 Cable Scanner44.相關文件44.1 POSEIDON系統維修指導書44.2 OA 系統維修指導書44.3 Router Configuration44.4 Hub Configuration44.5 IBM 8235Dail In Access Comfiguration44.6 各網路之Default Gateway44.7 Router與Hub IP Address45.內容55.1 Router開關機步驟55.2 Router測試步驟55.3 設定Router模組組態55.4 IBM 8260 Hub開關機步驟75.5 IBM 8260 Hub測試步驟75.6 IBM 8260 HUB模組組態設定85.7 Cable 測試步驟95.8 IBM 8271 Ether Switch開關機步驟95.9 IBM 8271 Ether Switch 測試步驟95.10 IBM 8235 Dial In Access開關機步驟95.11 IBM 8235 Dial In Access測試步驟95.12 IBM 8235 Dial In Access軟體設定105.13專線數據機之開關機與異常判斷及排除105.14 由Netview判定是否網路問題之方法105.15 Cable Scanner的使用方法111.目的本工作指導書在描述網路系統發生異常時之處理方法，以維護網路系統之正常運作。2. 適用範圍 本公司錦興廠由資訊部負責管理之POSEIDON系統、OA系統網際網路與網路管理之軟硬體3. 名詞定義 3.1 Router路由器，是指溝通異種網路之網路設備。 3.2 Hub集線器，是指集中所有的使用者之網路之設備。 3.3 Ether SwitchEther Switch，是指區隔Ethernet網路之設備。 3.4 IBM 8235 Dial In Access遠端撥號伺服器，是指位於CIM機房，由電話撥接網路之設備。 3.5專線數據機專線數據機指向電信公司租用之固接式專線數據機。 3.6 Netview workstation用以管理網路上設備如Hub、Router之RS/6000機器。3.7 Firewall公司內部網路與外部網路的咽喉,用以過濾內外的封包與服務。3.8 Cable Scanner測量電腦線是否正常的儀器。4.相關文件 4.1 POSEIDON系統維修指導書。 4.2 OA系統維修指導書。 4.3 Router Configuration 4.4 Hub Configuration 4.5 IBM 8235 Dial In Access Configuration 4.6各網路之Default Gateway 4.7 Router與Hub IP Address 5.內容5.1 Router 開關機步驟當所有界面模組，裝入主機後，依下列步驟開啟系統。5.1.1檢查以下配件是否接牢: A.每一個模組B.界面接線C.電源供應器及電源線5.1.2檢查外接電源，此時電源開關應置於OFF位置。電源需接地，同時量測電壓範圍是否符合Router背面標示值。5.1.3確認以上各步驟後，將下方電源供應器轉置ON檢查面板Lower Power LED是否亮。5.1.4再將上方電源供應器轉置ON，檢查面板Lower Power LED是否亮。5.1.5檢查風扇是否轉動。5.1.6當系統開始啟動時，RP模組上黃色Boot Error LED會亮大約5秒，開機正常後熄滅。如果LED一直亮著，表開機異常。開機過程中有一些模組的LED會閃爍，有一些模組的LED會一直亮著，待開機完成後再檢查LED狀態(如5.2.3)。5.1.7關機直接將Power 轉置OFF5.2 Router測試步驟5.2.1說明：本測試項目乃判定Cisco Router是否正常作業。5.2.2測試標準，各面板正常指示燈如下:A. 機台指示燈NORMAL：ON LOWER POWER：ON UPPER POWER：ONB. 光纖模組指示燈ENABLED：ON PHY-A DAS：ON PHY-B DAS：ONC. ETHERNET模組指示燈ENABLED：ON PORT STATUS：視實際接線而定。D. TOKEN-RING模組指示燈ENABLED：ON PORT STATUS：視實際接線而定。若燈號不正常就是模組故障，更換模組，更換模組後須要設定模組組態。(如5.3)5.3設定Router模組組態5.3.1 說明：裝設新的模組後，設定模組軟體組態。5.3.2 以RS 232線連接，一端接Console Port，另一端接Notebook COM 2 Port，並開機在WIN 95的終端機下連接的Console port和Terminal COM 2間的RS232串列界面設定:Baud Rate : 9600 BaudData Bit : 8 BitParity : NoStop Bit : 1 Bit開機完成後的畫面會出現下列訊息:GS Software(GS7)，Version 11.0Copyright (C) 1986-1996 By Cisco System,Inc.Compiled Wed 5-Sep-96 11:06User Access VerificationPassword:5.3.3 Ethernet模組組態設定A. interface ethernet slot/portB. 將Port Enable：no shutdownC. 定IP Address：IP Address A,B,C,D E,F,G,H。A,B,C,D表IP Address，E,F,G,H 表subnet mask。5.3.4 Token-Ring模組組態設定A. interface Token-Ring slot/portB. 將Port Enable：no shutdownC.設定Ring速度：ring-speed 16D.定IP Address：IP Address A,B,C,D E,F,G,H。A,B,C,D表IP Address，E,F,G,H 表subnet mask。5.3.5 光纖模組組態設定A. interface Token-Ring slot/portB. 將Port Enable：no shutdownC. 定IP Address：IP Address A,B,C,D E,F,G,H。A,B,C,D表IP Address，E,F,G,H 表subnet mask。5.3.6 WAN模組組態設定A. interface Serial slot/portB. 將Port Enable：no shutdownC. 定IP Address：IP Address A,B,C,D E,F,G,H。A,B,C,D表IP Address，E,F,G,H 表subnet mask。D. Enable PPP：encapsulation ppp。5.4 IBM 8260 Hub 開關機步驟：當所有界面模組(Ethernet Module、Ethernet MAC Card、Token-Ring Module、Token-Ring MAC Card、DMM、Power Supply、Fault Tolerant Controller Module)，裝入8260 17-slot Switching Hub後，依下列步驟開啟系統。5.4.1 檢查以下配件是否接牢:A. 每一個模組B. 界面接線C. 電源供應器及電源線5.4.2 檢查外接電源，此時電源開關應置於OFF位置。電源需接地，同時量測電壓範圍是否符合Power Supply值(85V132V、6Amps、4763Hz)。5.4.3將風扇開關置於ON位置，並檢查風扇是否轉動，由Fault Tolerant Controller Module之Fan 1、Fan 2、Fan 3 LED是否亮來確認。5.4.4 確認以上各步驟後將下方四個電源供應器轉置ON，檢查Fault Tolerant Controller Module之Power Supply LED 1、Power Supply LED 2、Power Supply LED 3、Power Supply LED 4是否亮。5.4.5當系統開始啟動時，DMM Module Status LED、Ethernet Module Status LED、Token-Ring Module Status LED會亮起，Fault Tolerant Controller Module有一片會亮起Active LED，有一片會亮起Standby LED。如果有LED不亮，表示此Module沒有接受到電源，再檢查Module是否完全插入8260 17-slot Switching Hub，如果有LED閃爍，表示此Module損壞。5.4.6 關機直接將Power 轉置OFF。5.5 IBM 8260 Hub測試步驟5.5.1 說明：本測試項目乃判定IBM 8260 HUB是否正常作業。5.5.2 測試標準，各面板正常指示燈如下:A. Distributed Management Module指示燈Module Status：綠燈ON正常，綠燈OFF POWER失效，綠燈閃爍Module損壞。B. ETHERNET模組指示燈Module Status:綠燈ON正常，綠燈OFF POWER失效，綠燈閃爍Module損壞。Port Activity:黃燈ON Port Enable且訊號一直傳送，黃燈OFF Port Disable或Port Enable且無訊號傳送，黃燈閃爍Port Enable且訊號斷斷續續傳送。Port Status:綠燈ON Port Enable，綠燈OFF Port Disable，綠燈閃爍Port連線失敗。C. TOKEN-RING模組指示燈Module Status：綠燈ON正常，綠燈OFF POWER失效，綠燈閃爍Module損壞。Port Status：綠燈ON Port Enable，綠燈OFF Port Disable，綠燈閃爍Port連線失敗。若燈號不正常就是模組故障，更換模組，更換模組後須要設定模組組態。(如5.6)5.6 IBM 8260 HUB模組組態設定5.6.1 說明：裝設新的模組後，設定模組軟體組態。5.6.2 以RS 232線連接，一端接Console Port，另一端接Notebook COM 2 Port連接DMM的Console port和Notebook COM 2間的RS232C串列界面設定:Baud Rate : 9600 BaudData Bit : 8 BitParity : NoStop Bit : 1 Bit並開機在WIN 95的終端機下。開機完成後，在Notebook的畫面會出現下列訊息:8260Distributed Management Module (v1.01)Copyright (c) 1995 Chipcom CorporationLogin:5.6.3 Ethernet 模組組態設定A. 將Port Enable：set port slot.port mode enableB. 設Port到網路：set port slot.port network ethernet_1_8或isolated_1_85.6.4. Token-Ring 模組組態設定A. 將Port Enable ：set port slot.port mode enableB. 設Port到網路：set port slot.port network token_ring_1_10或isolated_1_11C. 設定Ring速度：set network token_ring network ring_speed 16_MBPS5.6.5 Power Supply將Power Enable ：set power slot mode enable5.6.6 Fault Tolerant Controller Module set power mode fault_tolerant5.7 Cable 測試步驟5.7.1 說明：本測試項目乃判定Cable是否正常作業。5.7.2 找到電腦設備所在之集線器，請在DOS模式下PING集線器之IP Address，有回應表Cable是OK。無回應有可能是IP設定錯誤或設定跑掉，此時請檢查hub的設定，若設定無誤，則有可能是cable有問題，此時應以Cable Scanner測試。5.7.3 路由器之間的光纖，請在DOS模式下PING路由器之IP Address，有回應表光纖是OK。無回應表光纖故障，以備品光纖patch cord於配線箱上跳線。5.8 IBM 8271 Ether Switch開關機步驟5.8.1 檢查電源線是否接牢:5.8.2 檢查外接電源，此時電源開關應置於OFF位置。電源需接地，同時量測電壓範圍是否符合Power Supply值。5.8.3 檢查風扇是否轉動。5.8.4 確認以上各步驟後將電源供應器轉置ON，檢查Power Status燈是否亮。5.8.5 關機直接將Power 轉置OFF。5.9 IBM 8271 Ether Switch 測試步驟5.9.1說明：本測試項目乃判定IBM 8271 Ether Switch是否正常作業。5.9.2 測試標準，各面板正常指示燈如下:A. Power：ON正常，Off可能電源沒開，請檢查電源。B. OK：ON正常，Off不正常工作，將8271 Reset，若無效，則硬體故障硬體故障更換硬體。C. Fault：ON電源故障，更換電源，Off正常。5.10 IBM 8235 Dial In Access開關機步驟5.10.1 檢查電源線是否接牢:5.10.2 檢查外接電源，此時電源開關應置於OFF位置。電源需接地，同時量測電壓範圍是否符合Power Supply值。5.10.3 檢查風扇是否轉動。5.10.4 確認以上各步驟後將電源供應器轉置ON，檢查Power Status燈是否亮。5.10.5 關機直接將Power 轉置OFF。5.11 IBM 8235 Dial In Access測試步驟5.11.1說明：本測試項目乃判定IBM 8235 Dial In Access 是否正常作業。5.11.2 測試標準，各面板正常指示燈如下:A. Network LED Statusa. Off：8235沒連上網路，或電源沒開。b. 綠燈亮：8235連上網路，但無資料傳送。c. 綠燈閃爍：8235連上網路，資料傳送中。d. 黃燈閃爍：8235硬體故障。B. Port LED Statusa. Off：這port沒有使用者連線。b. 綠燈亮：8235連上網路，但無資料傳送。c. 綠燈閃爍：8235連上網路，資料傳送中。d. 黃燈閃爍：8235硬體故障，或軟體設定有問題。硬體故障更換，軟體設定有問題軟體重設。5.12 IBM 8235 Dial In Access軟體設定5.12.1 說明：裝設新的硬體後，設定IBM 8235 Dial In Access軟體。5.12.2 將IBM 8235 Management Facility Install在WIN 95。啟動IBM 8235 Management Facility就可以執行軟體設定A. General Settings：設定Protocol種類。B. Port之設定：一共有8個port，設定與其連接之Modem。C. Virtual connections：設定可降低連接時的cost。因一些無意義之traffic會中斷。D. IP General：設定 Dial In Access之IP Address。E. IP Address Assignment：設定user dail-in之IP Address之提供方式。F. User Information：設定User之權限。5.13專線數據機之開關機與異常判斷及排除5.13.1開機將Power ON。5.13.2關機將Power OFF。5.13.3一般正常PWR亮紅燈，RTS、CTS、TD、RD、DCD與DSR亮綠燈，ALM、DSU、CSU、LOS與OOS燈不亮。按RATE鍵64K燈會亮。5.13.4故障時ALM燈會亮。A.將LL鍵按下，後再按一次LL，若ALM燈熄滅，則數據機故障。B.將RL鍵按下，後再按一次RL，若ALM燈熄滅，則電信公司設備故障。C.將電源POWER OFF後，三分鐘再POWER ON。5.14 由