XX家庭旅馆项目计划书.详解

XX 家庭旅馆项目计划书家庭旅馆项目计划书 1 1 项目及市场背景 项目及市场背景 1 1 什么是家庭旅馆 1 2 家庭旅馆的起源与发展 1 3xx 家庭旅馆项目概述 2 2 投资效益与财务分析 投资效益与财务分析 2 1 资金投入与用途 2 2 启动市场效益分析 3 3 操作方案 操作方案 3 1 选址 3 2 如何宣传推广策划 3 3 租房 3 4 装修及配套设施 3 5 客户服务流程指南 3 6 多方合作 3 7 滚动式经营模式 4 4 市场分析及风险对策 市场分析及风险对策 4 1 市场可行性分析 4 2 客源竞争分析 4 3 成本竞争优势分析 4 4 经营灵活 人性化优势 4 5 风险及对策 5 5 未来发展预期 未来发展预期 第一部分 项目及市场背景第一部分 项目及市场背景 1 11 1 什么是家庭旅馆 什么是家庭旅馆 水 电 气齐备 家具卧具厨具一应俱全 超越星级酒店套房的私密空间 和舒适度 远低于星级酒店的入住价格 这些都成为家庭旅馆吸引客源的有力 武器 一种新的住宿模式 家庭旅馆在悄然兴起 家庭旅馆是一种新兴 的出差 旅游 探亲短期居住方式 受到白领 居家旅游探亲 背包旅游族 学生的喜爱 由于其突出 家 的味道 便宜的价格越来越被人们接受 并且 形成长期顾客群 家庭旅馆在受到外地游客青睐的同时 也成为创业者投资的 新热点 目前 广义的家庭旅馆包括短期出租能提供居家式服务的自助公寓 商务公寓以及农家乐等 不过占据家庭旅馆主体的还是城市居民住房的短期出 租 据国内一家房屋租赁公司负责人介绍 家庭旅馆现已逐渐得到游客 白领 商务人士 家庭外出 情侣旅游者的认可 尤其是受到白领和旅游爱好者的青 睐 目前 家庭旅馆主要有两种 一种是拥有私人产权的单套酒店式公寓 另 一种是繁华商业区或交通枢纽地带的二手私产房 这些房屋地处繁华地带 交 通便利 厨卫俱全 配有电视 洗衣机 热水器 冰箱 电脑等 配套设施比 部分星级宾馆还齐全 但租金却远低于宾馆酒店 在这里 游客可以自己买菜 做饭 就像住在家里一样 因而受到外地游客 出差人士 特别是全家出游者 的欢迎 这些租住家庭旅馆的游客层次较高 对房屋损害较小 收入也很可观 而在经营上 由于成本低 服务成本低 行政成本低 资源丰富 成为新的 投资创业方式 其主要特点是投入小 风险低 效益长期 1 21 2 家庭旅馆的起源与发展 家庭旅馆的起源与发展 家庭旅馆起源于英国 二战后 许多美国士兵等待回国 但许多人要等待 好几个星期才轮到机会 因此士兵们就利用这个机会去看看他们曾经战斗过的 地方 由于当时旅馆房源紧缺 出现严重的供不应求的现象 当地妇女便向年 轻的士兵开放自己的家 这种行为立即得到了当地政府的支持 于是家庭旅馆 就这样应运而生了 家庭旅馆在欧 美发展迅速 今天的英国 约 40 的旅客 都在家庭旅馆住宿 欧洲的其他国家如意大利 德国等国的家庭旅馆也发展很 快 在美国 由于乡村与城市两种互异文化的吸引 家庭旅馆分为乡村家庭旅 馆和城市家庭旅馆 20 世纪 60 年代末 两种形式的家庭旅馆在美国都很盛行 尤其是 80 年代后 得到了迅速的发展 据有关资料统计 1998 年美国有 5000 万旅游者选择了家庭旅馆 是 1994 年的两倍 今天 美国家庭旅馆代表了一个 50 亿美元的产业 我国家庭旅馆产生的必然性我国家庭旅馆产生的必然性 一 假日旅游 呼唤家庭旅馆 家庭旅馆的起源告诉我们 家庭旅馆是 旅馆业在特殊的时期供不应求的产物 随着我国假日旅游的发展 大量游客集 中在国家的法定假日出游 旅游基础设施与管理上的薄弱环节越来越突出 以 张家界 2000 年 五一 的假日旅游为例 张家界平均每天接待的游客量为 6 万 人次 而全市所有大小宾馆酒店的接待能力仅为 5 万个床位 近万名游客只好 住在市区或武陵源的居民家中 有的则住在离景区较远的常德 石门等地 有 的因找不到住处只好在车上过夜 因此 解决游客 假日旅游 住宿难的课题 迫在眉睫 家庭旅馆呼之欲出 家庭旅馆采取淡季居家 旺季接客的灵活经营 方式 可以弥补旅游旺季各大宾馆酒店床位的不足 较好的实现了节假日期间 游客量合理分流 二 国内游客需要家庭旅馆 随着我国人民生活水平的不断提高 人民生 活方式的转变 旅游成了人民的需要 如 2000 年 五一 期间 全国有 4600 万人出游 北京外出旅游 150 170 万人次 外地来京旅游 250 270 万人次 国内旅游市场全面启动 但是国内游客的消费主要集中在中低档饭店 且以家 庭旅游者为主体 据中国旅游报报道 2000 年 五一 期间 各地中低档酒店 的出租率是 100 热点景区的饭店均告爆满 而四五星级的高档饭店则无明 显提升 目前 价格是决定国内游客选择饭店的关键因素 如福建省泰宁县农 民自筹资金兴建了近 50 家家庭旅馆 有 1300 多个床位 其收费标准仅是星级 饭店的 20 30 深受广大国内游客的欢迎 家庭旅馆满足商务人士 家庭探亲 情侣旅游蜜月的需求 许多长期出差 商务人士 一方面经常到几个地方短期出差 一方面还要受出差费用限制 家 庭旅馆深得这些商务人士的需求和信赖 既节省费用 同时还会休息的好 有 一个家的感觉 家庭探亲和情侣旅游蜜月这些人更喜欢家庭旅馆 省费用 家 味浓 还可以自己做饭洗衣 温馨方便 家庭旅馆必将成为这部份人的首选 家庭旅馆的特点 家庭旅馆的特点 1 省钱 富而不奢侈境界 费用比同档次品质星级酒店套房价格低 50 以上 入住家庭旅馆是节约差旅费用的好办法 何乐而不为呢 2 舒适 公寓内家电家具齐全 被褥一客一换 您放下背包即可入住休 息 就像回到自己家里一样 尽享家的温馨与方便 3 自在 您可以按自己的习惯和喜好洗衣做饭 完全私密的独立空间 不受外界干扰 尽情享受专属自己的温馨与舒适 也可以足不出户享受完善的 小区及周围环境服务设施给你带来的便利 4 灵活 因为租期完全灵活 客人可随意安排和调整自己的行程 而不 必担心诸如 房租没到期 自己添置的家居用品需处理 等棘手的问题 5 放心 旅馆位置都是物业管理最好的小区或商住两用楼 自备停车场 24 小时保安守护 安全保障 无后顾之忧 6 贴心 为您提供多种更人性化 朋友化的贴心服务 车票 机票预 订 旅游向导等 家庭旅馆是满足旅游者探求异地文化的需要家庭旅馆是满足旅游者探求异地文化的需要 大多数旅游者出游的主要目的是探求异地文化 了解异地民族风情 满足 自身的求知欲望 家庭旅馆是以当地家庭为依托 以当地居民为经营管理者 以当地的特色为支撑点 旅游者入住家庭旅馆可以全面感受当地民风民俗 可 以全面领略一番异地风情 原汁原味地收获一种文化的体验与感受 比如现在 流行的 农家乐 家庭旅馆服务 家庭旅馆是旅游宾馆服务业可持续发展的需要家庭旅馆是旅游宾馆服务业可持续发展的需要 旅游业可持续发展是以保护资源 尊重资源的原貌为前提的 既满足当代 人旅游的需求 又不对后代人旅游的需求造成危害 家庭旅馆可以缓解旅游地 的社会承载力和环境承载力 降低各种现代文明对旅游地的污染 在各景区尤 其是自然风景区建立家庭旅馆 对旅游业的可持续发展有着重要的意义 家庭旅馆是促进区域经济发展的需要家庭旅馆是促进区域经济发展的需要 目前 在部分风景名胜区 农民问题是制约旅游业高速 高质发展的瓶颈 家庭旅馆可以说是低投入高产出 为农村脱贫致富提供了一条捷径 在区域内 大力发展家庭旅馆 不仅可以促进区域经济的发展 而且可以节省国家的投资 避免重复建设 解决供需矛盾 这几年 农家乐的兴起就有效说明了这个问题 1 31 3 XXXX 家庭旅馆项目概述家庭旅馆项目概述 XX 家庭旅馆旨在通过 internet 做为信息平台优势 整合社会资源优势 将优质化 品牌化服务理念不断的推向市场 让更多的人们能享受到二十一世 纪网络时代更自在 更温馨 更优质 更人性化的家庭旅馆服务 从客户网上 订单 接送 选房 入住 设计出行路线 旅途向导一条龙服务 培养一批专业服务团队 为客户提供一切旅途便捷服务 让客户真正体会到旅 途的轻松与快乐 在身心愉悦中体验当地风土人情 地域文化等 第二部分 投资效益与财务分析第二部分 投资效益与财务分析 2 12 1 资金投入及用途 资金投入及用途 整个资金投入分成三大部分整个资金投入分成三大部分 第一部分 房租费用第一部分 房租费用 以起步租 20 套房为例 以两室两厅 毛坯 90 平米为标准计算 每套房 年租金 18000 元 费用合计 20 18000 36 万元 第二部分 装修改造费第二部分 装修改造费 20 套房 20 90 1000 简装加基本电器 180 万元 第三部分 宣传服务费 预计每年第三部分 宣传服务费 预计每年 5 5 万 万 一对接网站 两种形式 1 分成式 每单给与网站 10 元抽成 2 固定缴费 网站洽谈每月的宣传及服务费用 3 以上两种结合 二 固定宣传费用 日常的推广及活动 第四部分 办公及人员工资第四部分 办公及人员工资 主要为客服 巡查 及财务人员 办公室租赁等费用 每月约为 3 万元 全年 36 万 2 2 2 2 启动市场效益分析 启动市场效益分析 XX 家庭旅馆的收益计算 以 20 套房计算 均价为淡旺季的平均价 每月按 70 的入住率 20 套 70 400 元 30 天 每月毛收入为 元 按装修每两年更换一次算 两年收益为元 24 月 180 万 装修 36 万 2 房租 36 万 2 人工 工资 10 万 广告宣传 元 每年净收入为 2 元 年投资回报率 20 7 如果装修我们按 3 年分摊 年利润为万 投资回报 47 2 第三部分 操作方案第三部分 操作方案 3 13 1 选址 选址 1 考察当地酒店是否饱和 供大于求 供不应求 2 以下房源优先 景区附近 小区环境优 周边配套齐全 交通便利 3 小区闲置房源较多且相对集中 4 毛坯 精装 根据实际情况定夺 3 23 2 如何宣传推广策划 如何宣传推广策划 1 网站建设 目前相关知名网站如途家网 去哪儿网 携程网 艺龙网 途牛网等 可 借助其知名度加盟后做网络宣传 2 前期可通过多渠道做广告宣传 建立完整并切实可行的承诺机制 例如 被褥一家一换 如不满意可换房及退房等详细说明 提高客户满意度及信赖感 3 后期可凭良好的口碑 网上评论取胜 4 做大做强后可招纳加盟店 统一管理 统一宣传 既增加了收益 又对 该领域进行了资源整合和规范 据调查西安目前此领域无知名加盟商 3 3 3 3 租房 租房 1 户型 建议前期以 80 90 为主 后期随公司规模不断扩大及数据统计不断完善 渐做调整 2 租赁年限 如长期租用 是否可协商给予一定账期 3 如考虑装修 可与房东协商且可适当协商减免房租充抵装修费用 3 43 4 装修及配套设施 装修及配套设施 1 统一装修风格 可设特色套房 例如 浪漫满屋 将军府 民俗间 2 房间装修有体现公司 Logo 及企业文化字样 亦可巧妙加入本土元素 增加附加值 3 客厅安装摄像头 4 配套设施 例 家用电器 洗漱用品 网络 厨房用具 3 53 5 客户服务流程指南 客户服务流程指南 3 63 6 多方合作 多方合作 与车行 旅游行业建立友好合作 逐渐建立自己的专业团队与车行 旅游行业建立友好合作 逐渐建立自己的专业团队 3 73 7 滚动式经营模式 滚动式经营模式 可采用滚动模式经营 例如前期先做可采用滚动模式经营 例如前期先做 5 105 10 套做试点 逐步壮大套做试点 逐步壮大 第四部分 市场分析及风险对策第四部分 市场分析及风险对策 4 14 1 市场可行性分析 市场可行性分析 我们在前面对家庭旅馆做了有效的前景分析 家庭旅馆是对传统旅馆业的补 充 在很多地区是一个新兴服务行业 个别地区是空白行业 有些很有旅游特 色 经济发达的中小城市里 竟然没有一家有规模 品牌的家庭旅馆 各分店 可先对本地市场做调查了解后再仔细分析 更说明这个行业发展空间大 家 庭旅馆发展不成熟 又说明这个行业市场机会性强 是个人创业的一种理想选 择方式 4 24 2 客源竞争分析 客源竞争分析 家庭旅馆会对传统宾馆服务行业不会形成大的竞争 是对这个行业个性化要 求客人提供需求服务 家庭旅馆适合异地短期居住 商务出差 自助旅游 探 亲访友 同城小聚的人士及有大量出差 外派事务的企业人士 硬件配置上更 有优势 一般能够达到三星级以上酒店客房为标准 包括卫生间 客厅 卧房 额外多厨房 洗衣机和冰箱等 在服务上更人性化 更自由化 4 34 3 成本竞争优势分析 成本竞争优势分析 家庭宾馆的一个优势就是成本低成本低 经营家庭宾馆的业主多为自己亲力经营 或家人经营 因此在服务和备品管理上都能尽心尽责 在人力成本上也省去很 多 规模大时 可雇用钟点工或者包工的形式 这样都会大大降低服务成本 大宾馆无论多少客人 其固定成本基本是一定的 相对传统宾馆我们更具有成 本优势 另外一点就是我们有效规避了很高的行政费用 这点也大大降低我们 的经营成本 4 4 4 4 经营灵活 人性化优势 经营灵活 人性化优势 家庭宾馆要比传统宾馆经营起来灵活 在数量上可根据市场情况有效调节 淡季可采取长租的办法经营淡季可采取长租的办法经营 大大降低了风险和综合控制了成本 在价格上 可根据客人入住时间和淡旺季灵活调整 在这点上 传统宾馆要死板的多 就 这点 我们也会有很强的竞争优势 同时更人性化 家庭旅馆业主和客人容易 相处 彼此之间人情味更浓 长期客人甚至成为朋友 4 54 5 风险及对策 风险及对策 任何生意都有风险 风