心态管理培训讲义.doc

撰稿：常飞一项针对成功人士的权威调查显示：决定成功者成功的前三个因素中，80%是因为“态度”（自我取向）；13%是因为技巧（后天修炼）；7%是其他“因素”（客观因素）。因此，有什么样的心态就有什么样的思维和行动，心态决定了我们人生的未来。生命是有限的，人的一生当中究竟有多少时间用来充电和提升自我价值？心态虽不能延长生命的时间，但它可以拓展生命的宽度，使我们活得更充实和有意义。之所以人来到这个世界，是因为我们有各种各样的需求。马斯洛的“需求层次”理论揭示了人类的五种需求：心理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。其中“自我实现”的需求处在金字塔的顶端是一种最高层次的需求，是每一个有成功欲望、有理想的人所追求的的至高人生境界。这个艰苦而又卓绝的过程犹如登山，可是又有多少人能到达这座山峦的“巅峰”呢？心态决定了我们的高度！那么作为新入职的员工，如何培养健康的心态呢？首先，我们要正确的认识自己。因为只有正确的认识自己，我们才能客观的认识世界，才能客观的对待和评价周围的人和事。谈到认识自己也许我们滔滔不绝，解释自己的行为、语言更是不费吹灰之力，可是有多少人真正了解自己呢？根据四种基本的情绪类型，70%的人是“喜来乐”式的情绪类型，你是哪一种情绪类型呢？在日常生活中我们难免牢骚满腹、怨天尤人，这既有个人内在的因素，也有外在环境的因素。有的人甚至“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，心态起了关键性的破坏作用。往往有时候我们无法改变事物本身，我们能改变的只有自己。只有将自己改变了，我们对于事物的心态也就随之改变了。水手和小孩、两个秀才的故事告诉我们：心态决定着我们对于事物的看法，积极地心态给予我们积极的心理暗示，给行动以正能量；相反，消极的心态给予我们消极的心理暗示，给行动以负能量，最终的结果功亏一篑。培养健康的心态，除了认识自己和改变自己，还要拥有一颗正能量的心。心存正能量的人心里都有一抹阳光，即使黑暗中也能看到光明。丑陋的中国人中讲到这样一件事：人们在电影里看到一个为了家为了孩子而活的最苦的妈妈个个黯然泪下，但看完电影走出影院，看见角落里那个冻得瑟瑟发抖可怜巴巴的乞丐却视而不见，为什么？是我们的道德败坏没有了同情心？还是我们已经麻木不仁习以为常司空见惯了？我想都不是！国人真的丑陋吗？非也！这种看见乞丐的情形在一些人看来是不无道理的，因为他们一旦有过被欺骗的经历，内心（潜意识）就会反复告诉他们：“所有的乞丐都是骗子”！电视剧人在囧途中的那位的确长得像“骗子”的女主角，当她想尽一切办法将两个赶路的人引到她的住处时，我想看过这个电视剧的人此时此刻眼睛都会模糊的。有眼泪，说明我们的爱心还在。稍稍改变一下心态你会发现，像这样充满爱心大爱无疆的老师很多很多。那些出丑闻像禽兽一样的“老师” 毕竟是少数。不要让事物左右你的心态而改变你对事物的看法，人间自有真情在，心存大爱之心方能传播正能量。树立积极向上的健康心态我们还需要有科学合理的人生目标。什么是目标？你有自己的目标吗？人生就像一艘航行在茫茫大海中的游轮，目标犹如指南针，没有它游轮终会迷失方向。有一句话是这样说的：大学毕业了，原来浮在水面的鱼沉到了水底，原来在水底一动不动的鱼却浮出了水面。从漫画中可以看出，都是相同学历的人，有的人三年五年就有车有房，有的人混了许多年却一无所有连父母都养活不了。为什么？因为他们的起点不一样，目标不一样，对待目标的心态也不一样。目标的制定一定要科学合理，要结合自身的条件和能力而设。目标太高会看不见更无法实现，容易导致挫败；目标太低，要求松懈，能力得不到发挥，自我得不到发展。你的目标合理吗？如何制定科学合理的目标？俗话说：女怕嫁错郎，男怕入错行。选择大于努力，一旦发现自己选择的目标不适合时可能为时已晚。那么有科学合理的目标就一定能实现吗？不一定，目标的实现切不可急功近利不择手段，就像漫画中的男孩用开水浇小树苗一样。目标的制定就像前面所说的那样要结合自身情况。科学研究表明：兴趣是第一位老师，从事自己感兴趣的职业，成功的几率会增加一倍。小猴子下山的故事启示：目标的实现是一个漫长而又曲折的过程，一定要坚持不懈才能到达成功的终点（举例：沥青滴落实验）。那些羡慕别人的人，总觉得别人的什么都比自己的好，总觉得外国的月亮比中国的圆。一个目标还未实现又去挑战另一个更高的目标，结果只有好高骛远一事无成。这种心态实不可取，路是自己一步步踏踏实实走出来的，没有人为你事先踏出一条通往成功的幽径（推箱子的漫画：急功近利、投机取巧，成功的快输的也快）。在个人目标实现的过程中，如何借助团队的力量和智慧呢？请看龟兔赛跑的故事：第一个回合，由于兔子的粗心大意和轻敌的心态输掉这场比赛。第二个回合，兔子吸取经验教训，全力以赴它又赢得了比赛。第三个回合，此时兔子的竞争对手乌龟一番思索之后从自身优势出发，将比赛的终点设到了一条宽阔的河的对岸几十公里以外。兔子当然没有料到乌龟会改变游戏规则，结果败了个落花流水。一个人的力量是薄弱的，每个人都有自身不可克服的缺陷和不足，事业总会有遇到瓶颈的时候。那么如何在帮助别人实现目标的同时实现自己的目标呢？比赛还没有结束，请继续看下个回合第四个回合，兔子和乌龟灵机一动，我们何不互相帮助呢？先是兔子背着乌龟跑到河边，然后乌龟又背着兔子游到河对岸，接着兔子又背起乌龟它们两个一起到达比赛的终点。它们获得了一种荣誉感团队合作，互利共赢！从上面龟兔赛跑的故事延伸出，人要有与人合作的心态，借助团队的力量和智慧，能更快捷更容易的实现自己的目标。当然在实现个人目标的同时，也能在一个团队中历练出一些优秀的品格，这对于培养良好的心态十分重要。因为团队就是每个人在组织中一起通过责任、奉献和知识共享把工作做得更快、更好。有奉献就有得到，有共享就有收获。一个真正了