2011年个人上半年工作总结.doc

个人半年工作总结尊敬的公司领导：时光荏苒如白驹过隙，转眼间半年已经过去。回顾我们保安部在这半年来的工作，本班在公司及部长的正确领导下，在队员们的团结合作下，较好地完成了上半年的各项工作任务，可以说是收获及感触颇多，但存在的不足也不少。为了总结经验，扬长避短，为更好地做好下半年的各项安保工作，推进下半年我班工作更上一个台阶，现将半年来的工作总结如下： 一、严格要求，保障一方平安为基础“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”，严格的安全管理工作在物业管理活动中占有极为重要的地位，是保障业主人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序井然的基础。为业主和用户站好每一班岗，巡好每一遍逻，做到友善与威严共存，服务与警卫并举。保安二部上半年在尹总和杨部的领导下，我们这个班集体会同其他各班共同维护了商报广场的安全任务。为积极完成公司“三好一满意”的目标，确保“一方平安”，做到“零风险、零事故、零投诉”。在这半年来，我班队员为协助印务公司搬迁，因工程量大，明火作业处数多，时间长，队员们任劳任怨，加班加点，期间无一安全责任事故发生，受到了印务公司领导的一致好评；队员在执勤时，巡查人员多次发现车辆未关门窗，能及时通知到车主，无法联系到的就留人守侯；商报广场半年累计二次装修维修施工工程10多处（户）数，其中就有印刷设备搬迁、纸库改造、商报五楼网架雨棚维护等，期间管理严格，巡查到位，无一起违规作业行为，确保了工程的顺利完成；巡视巡查仔细，及时发现公司（单位）的门未关、未锁并锁好达20多起；对外单位租场开会、讲座、培训等其他活动40多场次，期间及时发现并制止吸烟人员多起；提倡节资降耗，发现电器设备电源未关并关闭的有300多台次；及时发现并妥善处理不安全隐患及可疑人员、推销人员、上访滋事人员20多余起；时刻坚持以“预防为主、防治结合”的治安管理方针，时刻教育和要求队员，并严格要求自己加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度，通过严厉的打击与威慑，确保上半年来没有发生任何一起安全责任事故，这些平凡的工作，得益于所部年青队员的默默付出。在处理突发事件与问题上更为冷静，更为人性化，凡在集团人员和业主生命财产受到威胁时，素质得到提升的保安队员总能第一时间赶到，不计个人得失与安危，1月9日十点十一时，有一男一女在晚报与一名记者因交通事故赔偿协商不成而大打出手，接报后迅速赶到并制止了矛盾进一步恶化；3月1日晚十一点半左右，巡视奥林匹克6楼见过道天花内有水管爆裂而跑水，且水势较大，在用垃圾桶循环接水的同时报电工班、清洁班及值班领导，并与迅速赶到的电工、清洁工及谢主管一起，通过两个多小时的排查与清理，跑水得到了基本的控制，未给租户和电梯造成损失；5月26日早上九点许，巡逻时发现车场南门口有一辆车号为粤BJR229的车头发动机自燃，火势较大且周围车辆较多，见情形及时通知其他同事支援，一面用灭火器扑救，待其他队员与领导及时赶到后一同扑灭了火势，在整个事故中临危不惧，表现出了反应迅速、遇事不乱的战斗作风，事故中无任何人员受伤，给车主减少了损失，避免了安全事故的发生。全体队员团结一致，哪里有危险和困难，哪里就有我们保安员的身影。二、勤学苦练，提升综合素质为目的“打铁还得自身硬”，平时就要练就过硬的业务本领和强壮的身体素质，正所谓“养兵千日用兵一时”，达到招之即来、来之能战、战之能胜的维隐尖兵。在班集体里充分营造出团结协作、互帮互助、勤学苦练的精神，保持传、帮、带的优良传统。“不以规矩，不成方圆”，对值班、内务、训练等方面都制定了一整套严格、实用的制度与规定，实行半军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的顺利完成。在值班过程中，实行岗位责任追究制，“谁在场，谁负责”、“谁的岗，谁负责”；对工作中出现的问题和差错，要求不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作，以公司制度为准则，从严管理，在管理中，以感情为纽带，动之以情，行之以理。从“管中树威”到“理中树信”。要求各队员熟悉掌握各项治安消防预案，并实施演练，确保“方案周全，分工明确，责任到人”。身为“兵头将尾”的班长，就是一个班集体的灵魂，时时刻刻以身作则，处处身先士卒，严于律己，在各项工作中都能走在前，干在前，给队员树立榜样，工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心，当队员生病，或遇到困难时，会尽力关心和帮助，只要能做到的，都会全力去做，做不到的，也要报部门求帮助，与队员同甘共苦，以达到“其身正，不令则不行”的效果。通过每周的防安全事故班会，使队员能够做到各项工作目标明确，对各项任务心中有数，行为有章可循，让每位队员从思想深处理解到哪些事该做，哪些事不该做。每月严格按训练计划执行，每周进行一次工作点评与总结，队伍整体综合素质得到了明显提高。三、精益求精，打造窗口队伍为追求 “铁打的银盘，流水的兵”，由于保安人员是一个流动性较大的群体，新队员较多，而且从思想上对这一职业认识不够，所以在管理与培训上是一个长期不懈的任务，在要求上起点就要高一些，这就需要班组长有耐心、有信心，有能力、有方法，投入更多的精力，坚持要求至高、纪律至严、宁缺毋滥的管理理念。正所谓“上梁不正下梁歪”，“强将手下无弱兵”，“近朱者赤，近墨者黑”，这些都是离不开班长的言传身教，离不开对队员思想的灌输，旨在制度上、纪律上警钟长鸣，才能保证思想上的时刻不松懈，在值班过程中，我们站在第一线就是不同的角色，在业主（用户）有困难、有求助、有不便时，我们就是服务员、管理员、保安员，他们的需求就正是我们价值的最大体现，我们时刻要向优秀靠近些，再近些，争做集团最可爱的人是我们的荣誉与骄傲，我见过这样一副标语，“有困难找保安”，我想在我们商报广场这一句简单口号就不需要了，因为标语在我们每位队员的心中，在每一位队员的行动中体现出来了，部长常教导我们说：“眼睛里要有活动干，要善于发现问题，每位队员心往一处想，力往一处使，宁成一股绳，和睦团结”。曾也有人说过“没有优秀的个人，只有优秀的团队”，我们就是这样一支半军事化、人性化、职业化的队伍，这样一个追求精益求精的班集体。通过各种形式的拓展训练与户外活动，来增强团队的凝聚力；通过各种方式进行精神与物质激励，来提升团队的积极性；通过各种培训与教育从思想上，来加强队员的责任心，把这个小团队打造成窗口队伍。我们做好了“防台风、防火、防盗”等其它各种突发应对措施，我们有信心、有能力、有准备打好每一场硬仗。安全是一项长期的、艰巨的工作，要长抓不懈，警钟长鸣，虽然这半年来取得了一些成绩，但在下半年我们的工作还很艰巨，在上半年的工作中还存在一些不足，新队员更替较多，思想意识与责任心不够强，在制度与纪律上不够重视，工作经验和岗位业务仍需进一步学习与提高；在执行工作规范、标准化统一力度上还存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固；个别队员在工作中思想有些松懈，防范意识薄弱；管理上是谨慎有余，但魄力不足，下半年要做的事情还很多，而且很具体：1、加强班组的管理工作，提倡全员始终坚持“以服务为根本，以安全为底线，以规范为准绳”的中心思想，树立“值班零事故”的理念。要求班组人员严格按照程序来规范操作，不断调整，不断完善，能够熟练掌握各岗位业务和消防设施设备，提高应对和处理异常情况的能力，力求执勤零差错，杜绝各种隐患的存在与发生，力争完成本班各岗位管理区域正常安全运行。同时充分调动队员的积极性，营造团结互助、比、赶、超的学习氛围，与其他班组开展竞赛，奖勤罚懒，激励本班队员勤检查，勤分析，勤总结，努力降低事故率，不断提高个人综合素质。2、加强岗位业务的培训，充分发挥班组各岗位队员的作用，开展业务能力学习，特别加强对新队员的学习和培训，抓好各种规章制度的落实，树立“零违纪”理念，在部长的正确领导下，学习好各种治安、消防突发事件演练，努力控制各种安全事故、安全隐患的发生，实现班组人员的安全工作潜能的最大化，营造出最佳的工作与生活环境。3、抓好班组安全工作规程的学习，实行安全第一，预防为主，防治结合，形成向责任感要安全，没有责任感就不可能有安全工作的思路。时刻保持良好的精神状态,严格控制差错，达到站岗一分钟，安全六十秒，善于在工作中学习，勤于思考，善于总结。安全警种长鸣，坚持不懈，预防于未然。4、在工作中，保持严谨自律的工作与生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作氛围。处处以身作则，敢打敢拼，带出一支素质过硬、业务娴熟、战斗力强的好队伍。5、通过讲解、点评、交流，加强思想教育与引导，使队员具有忧患意识，敬业爱岗的高尚情操，强烈的主人翁责任感，要在我们身上，充分体现