验收标准2.xls

附件3 乡乡镇镇 街街道道 便便民民利利民民党党务务政政务务 综综合合服服务务中中心心建建设设工工作作情情况况检检查查验验收收标标准准 考核 内容 主要考核指标考核方式及标准分值 扣分扣分原因实得分 一 加强 组织 领导 30 分 1 明确领导责任 及时成立便民利民党务政务综 合服务中心 站 点 建设工作领导小组 党委 工委 书记履行第一责任人职责 政府主要负 责人履行主要责任职责 对本乡镇 街道 服务 中心 站 点 建设工作负总责 分管领导履行 直接责任人职责 指导抓好服务中心 站 点 建设 查看相关工作文件资料和工作记录 无领导小组 的扣2分 5分 2 建立健全工作机构 及时成立便民利民党务政 务综合服务中心 站 点 建设工作领导小组办 公室及联席会议制度 及时召开有关会议加快服 务中心 站 点 建设 查看相关工作文件资料和工作记录 未成立或成 立工作机构未开展工作的扣2分 5分 3 提供工作保障 党委 工委 便民利民党务政 务综合服务中心 站 点 建设工作保障机制 从人力 财力 物力提供条件和保障 查阅相关工作文件资料 实地考察 无相关工作 资料的扣0 5分 没有明确管理人员的扣0 5分 无人员办公的扣0 5分 无财力投入的扣0 5 分 5分 一 加强 组织 领导 30 分 4 党委 工委 根据县区党委 工委 的安排部 署 结合实际 及时制定工作方案 搞好动员部 署 扎实推进各阶段工作 查看相关工作文件资料和工作记录 未制定实施 方案的扣1分 未动员部署的扣1分 5分 考核 内容 主要考核指标考核方式及标准分值 扣分扣分原因实得分 5 召开工作例会 党委 工委 及时召开党委会 工委会 或联席会议 研究部署建设 服务工 作 听取工作情况汇报 明确工作重点 研究解 决存在问题 查看相关工作文件资料和工作记录 党委 工委 在筹备阶段至少召开1次会议 没有召开的扣 2分 4分 6 搞好督促检查 采取平时与定期督查相结合的 方式 通过深入基层调查研究 召开工作例会 加强信息沟通等形式 做好督促检查 组织督导 组或巡回检查组 采取督导检查 巡回检查 随 机抽查等方式 对建设工作情况进行督促检查和 指导 查看相关工作文件资料和工作记录 未进行督促 检查的扣2分 3分 7 加强宣传 采取开设宣传栏 编发工作简报 制作宣传画册等形式 向广大党员 群众了解服 务中心的服务内容 服务流程等 宣传在建设 服务工作中的好做法好经验 营造良好的舆论氛 围 查看相关工作文件资料和工作记录 没有编发工 作简报的扣1分 3分 二 规范 化建 设 服务 工作 情况 60分 8 乡镇 街道 以村 社区 服务中心有醒目的 标识牌 人员上岗有牌 卡 等 查看标识牌 卡 没有的扣2分 10分 9 党务政务服务中心有集中的办公场所 人员实 行集中统一办公 有适应工作需要的办公设施 现场查看 无集中办公场所的扣2分 人员分散 办公的扣2分 无适应工作需要的办公设施扣2 分 10分 一 加强 组织 领导 30 分 考核 内容 主要考核指标考核方式及标准分值 扣分扣分原因实得分 10 明确服务部门 凡面向基层的部门单位都要 设立服务窗口 至少有国土 计生 合医 民政 社会治安综合治理等部门单位 现场查看 没有明确面向基层 群众办事部门扣 2分 10分 11 规范服务内容 办事部门单位窗口的服务范 围要明确 各种服务事项要清楚 乡镇 街道 要提供政务 党员 生产经营 卫生 文化 法 律 咨询等服务 现场查看 办事部门单位没有明确服务内容的扣 4分 10分 二 规范 化建 设 服务 工作 情况 60分 12 完善办事程序 建立健全直接办理 承诺办 理 联合办理 上报办理 协助办理 代为办理 等制度 开展 一站式 服务 现场查看 未对办事程序进行明示的扣3分 10分 13 加强日常管理 乡镇 街道 要明确管理人 员 建立考核奖罚制度 对工作人员的到岗情况 进行督促检查 并加强对工作人员的培训 做到 规范服务 热情大方 有服务记录 查看资料 记录 未建立管理制度的扣1分 未 开展工作人员岗前培训的扣1分 没有对服务工 作进行登记 记录的扣1分 10分 三 满意 度 14 满意度测评情况 组织部分村 社区 两委干部 党员 群众对乡 镇服务中心建设工作情况进行测评 测评表见附 件5 参加测评人数不少于20人 10分 二 规范 化建 设 服务 工作 情况 60分 考核 内容 主要考核指标考核方式及标准分值 扣分扣分原因实得分 合 计100分 附件4 乡乡镇镇 街街道道 村村 社社区区 便便民民利利民民党党务务政政务务综综合合服服务务站站 点点 建建设设工工作作情情况况检检查查验验收收标标准准 考核内容主要考核指标考核方式及标准分值扣分扣分原因实得分 一 加强组 织领导 30 分 1 及时成立便民利民党务政务综合服务中心 站 点 建设工作领导小组 党支部书记为 组长 相关人员为成员 切实抓好便民利民党 务政务综合服务站 点建设 查看相关工作文件资料和工作记录 无领导小组的扣3分 8分 2 明确办事人员 指定村 两委 成员为办 事人员 充分发挥 一村一名大学生 参与服 务的作用 查看相关工作文件资料和工作记录 未明确具体办事人员的扣5分 8分 3 提供工作保障 从人力 财力 物力等方 面搞好服务站 点的建设和服务 查阅相关工作文件资料 实地考察 无相关工作资料的扣2分 无财 力投入的扣1分 8分 4 加强宣传 召开党员大会 村民代表会议 利用广播 远程教育等向群众宣传 告知群 众成立服务站 点的情况 制作宣传册向群众 发放 查看相关工作文件资料和工作记录 没有宣传册的扣1分 没有相关 会议资料的扣1分 6分 二 规范化 建设 服务 工作情况 6 0分 5 有服务标识 制作了醒目的标识牌 人员 上岗牌 卡 等 查看标识牌 卡 没有的扣3分 8分 6 有场所办公 充分利用已建成的党支部活 动阵地 安排人员办公 现场查看 无固定办公场所的扣3 分 10分 7 有规范的服务内容 提供各种证照代办 公共事业 生产生活 咨询等服务范围明确 各种服务事项清楚 并上墙 现场查看 没有明确服务内容的扣 4分 6分 8 有完善的办事程序 开展 一站式 服务 并上墙 现场查看 未对办事程序进行明示 的扣3分 6分 9 加强日常管理 建立管理制度 查看资料 记录 未建立管理制度 的扣2分 8分 二 规范化 建设 服务 工作情况 6 0分 10 实行坐班服务或利用赶场天 每周确定1 2天在服务站 点坐班服务 查看资料 没有形成坐班服务制度 的扣2分 8分 11 对开展服务工作作好记录 登记 便于查 阅保存 没有对服务工作进行登记 记录的 扣2分 8分 12 参加乡镇 街道 组织的服务工作人员培 训 做到规范