办公楼、公寓保洁工作质量标准及考核.xls

写字楼 公寓每月保洁质量评分表 序号项目具体内容要求标准占分评分标准得分得分得分 1行为规范 仪容仪表统一着装 发式利落 佩带工牌2每发现一处扣0 5分 表情自然亲和2每发现一处扣0 5分 言谈举止讲普通话 说话和气 行走轻盈 1每发现一处扣0 5分 举止得体1每发现一处扣0 5分 礼节礼仪文明 亲切 礼貌 服务热情1每发现一处扣0 5分 2工作要求 按时上下班 不串岗 缺 岗 不大声喧哗 不能影 响业主单位正常的工作秩 序 不与业主单位职工发 生冲突 按计划规程操作 无偷工减料现象 工作 认真细致 服从管理 职工满意率达到96 以上1每发现一处扣0 5分 无违规操作1每发现一处扣0 5分 无违纪现象1每发现一处扣0 5分 无偷工减料1每发现一处扣0 5分 接受分管部门的工作指导和监督1每发现一处扣0 5分 4工具摆放 卫生洁具严格按卫生标准 摆放 专物专用 无混放 挪用 摆放有序 标记明显2每发现一处扣0 5分 无混放乱用现象2每发现一处扣0 5分 5消防通道 每日拖拭二次 随时巡视 清扫杂物 光洁无尘2每发现一处扣0 5分 无污物 无积水2每发现一处扣0 5分 每100M2内杂物不超过1个2每发现一处扣0 5分 6垃圾堆放在规定地点无遗撒 摆放有序2每发现一处扣0 5分 7垃圾桶 室外垃圾台 垃圾箱每日 两次清理 所有垃圾班产 班清 外观整洁2每发现一处扣0 5分 周围地面无无遗撒2每发现一处扣0 5分 8大堂 大厅地面随时保持干净 无污渍 无蜘蛛网2每发现一处扣0 5分 天花灯饰无灰尘2每发现一处扣0 5分 信报箱无灰渍2每发现一处扣0 5分 玻璃门窗无尘 无污渍 明亮清澈2每发现一处扣0 5分 指示牌无污渍2每发现一处扣0 5分 废物箱保持干净 无污渍 无痰渍2每发现一处扣0 5分 消防栓无尘 无污渍 2每发现一处扣0 5分 楼梯级无杂物 无污渍 2每发现一处扣0 5分 9楼层通道 地面干净 无污渍2每发现一处扣0 5分 墙身保持干净 无污印2每发现一处扣0 5分 消防设施无尘 无污渍2每发现一处扣0 5分 灯饰 天花无灰尘2每发现一处扣0 5分 地脚线无尘渍 无污渍2每发现一处扣0 5分 通道灯指示无灰尘2每发现一处扣0 5分 招牌无灰尘2每发现一处扣0 5分 警铃无灰尘2每发现一处扣0 5分 10垂直电梯 轿厢地面 无灰尘 无污渍2每发现一处扣0 5分 壁面无印迹 无污物 无灰尘2每发现一处扣0 5分 电梯间 干净 无灰尘 无污物2每发现一处扣0 5分 天花及设施 无积灰2每发现一处扣0 5分 内外门 干净 无污渍2每发现一处扣0 5分 沟槽无污物2每发现一处扣0 5分 11消防通道 防烟门无灰尘2每发现一处扣0 5分 电路夹层防护无尘2每发现一处扣0 5分 玻璃门窗无尘 无污渍2每发现一处扣0 5分 天花灯饰无尘2每发现一处扣0 5分 墙身无污印2每发现一处扣0 5分 地脚线无尘渍 无污渍2每发现一处扣0 5分 扶手及台阶无灰尘2每发现一处扣0 5分 垃圾桶保持干净 无污渍 无痰渍2每发现一处扣0 5分 12天台 天面阳台无杂物 无垃圾 无积水2每发现一处扣0 5分 阳台玻璃表面干净 无污渍2每发现一处扣0 5分 阳台通道无垃圾 无杂物 无积水2每发现一处扣0 5分 雨水沟无垃圾 无杂物 无堵塞2每发现一处扣0 5分 护拦无灰尘 无蜘蛛网2每发现一处扣0 5分 本月实际得分 第一次 第二次 第三次 管理处检查人签名 管理处检查人签名 管理处检查人签名 清洁公司检查人签名 清洁公司检查人签名 清洁公司检查人签名 主管部门意见 清洁公司意见 说明 1 清洁质量评分制每月实行三次 分别为15日和30日 遇节假日顺延 其中一次为不定期抽查 2 每次检查的平均分为本月实际得分 3 每月的实际得分90分以上 含90分 属达标 每少0 5分扣减清洁费100元 每少1分扣减清洁费200元 此外本月份不达 标