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文档简介
材料协调报告范文 材料协调报告统筹协调抓落实建设规范办税厅襄樊市地方税务局今年以来,我们按照省局要求把办税服务厅规范化建设提到了重要议事日程,着力加强组织领导,十分注重统筹协调,重点解决实际问题,以点带面,整体推进,取得很大进展。 在整个工作进程中我们牢记并认真落实省局许局长寄希望于襄樊地税建成特色群明、功能完善、服务优质、全面规范办税服务厅的要求,用心谋划,扎实做事,勇于探索,大胆实践,进行了有益的偿试。 我们认为,办围税服务厅规范化建设实羊际上是一个有机的整体噬和开放的系统,必须用睦全面、联系、发展的观壹点和视角来统筹兼顾,监协调运作,循序渐进,昼逐步深化。 只有这样,殆办税服务厅规范化建设晦才能越做越好,见到成贞效。 为此,我们努力在铝五个结合上下功夫拨 一、以服务目标为导单向,抓好当前工作与规航划长远愿景相结合,更舀加注重战略性按照叭总局和省局提出的任务硬和要求,办税服务厅规窗范化建设需要做的事情宴和解决的问题,以及要畸达到的标准很多也很高结。 由于历史的原因,过钠去各个地方尤其是一些愈基层单位在这方面做得徘不是很规范,客观地说续与现行的要求还是有不珍少差距的,主要表圾现在内外标识问题上与、窗口设臵问题上、功咳能区划问题上、台面设苦计问题上、行为规范问颁题上等方面。 解决这些汁问题需要把上级的要求驭和基层的实际结合起来恨,需要把近期工作与长每远工作结合起来,既要虾突出重点,立足现实,普又要不断推进,放眼未斩来。 根据襄樊的实际,鼠我们当前和今后几年的绞规范建设总体构想是至一方面,在时序上采取银递次推进的办法。 今年陶我们在市区建设路已经诈新建了1个符合各项规疽范标准和要求的办税服秽务厅,正在按规范化标软准建设的有6个办税服枢务厅,还有11个办税秉服务厅在不久的将来或怨撤并或达到规范化的要赠求。 我们还在市区采取绣“厅进银行”的办法新还增加办税服务点6个,秧达到每3至5公里就有谨一处办税服务厅、点,衍还将在谷城县局试行流窟动办税服务车的办法,应解决偏远乡镇办税服务饶问题。 另一方面,在布梭局上采取以点带面的办娠法。 分别在襄樊市区税脑费服务局和老河口市局榆选择了1个城区中心办受税服务厅作为综合规范泄建设的试点,我们要求浸试点单位要创造条件全业面规范,其它单位要因呜地制宜力求规范,以点暂带面,有序推进。 我们魏追求的目标愿景是在柬全市地税系统办税服务取厅中国家级先进个人要砌达到1030%,省啃级要达到4050%昂,市级要达到80%,和并要把各个办税服务厅廓建成理念新、机制好、释管理强、服务优、素质言高的先进集体群,其中蕴要创建一批国家级的先男进集体。 志存高远,方驶能发奋前行。 围绕办税绚服务厅规范化建设的战凰略目标,我们正全力以疽赴促其成,避其败,并孝力求在服务兴税进程中肄一展风采。 二、以指服务制度为框架,研发松服务制度与落实服务制斟度相结合,更加注重操理作性制度建设是办豫税服务厅规范化建设的缸根本所在,是管长远的剪基础性工作和运作框架愁。 在制度建设上我们既针不按图索骥,生搬硬套鼠现有的东西,也不闭门泽造车、一味创新不切实负际的东西。 而是以实事斜求是的科学的态度来抓傍好各项制度建设。 专门淤组织全系统办税服务系命列的单位和岗位人员开莲展了“服务兴税”学习迅活动,重点研学制度方至面的内容。 同时在税费跟服务局和老河口市局进浆行办税服务厅前台服务揭工作规范试点,组织办挠税服务厅窗口工作人员量专门考察学习了外地先蒸进经验。 在此基层上,眺我们积极研发并大力推绽行了以规范办税服务为喘主要内容的10个制度暴。 一是首问负责制芯。 纳税人到地税部门办尺理涉税事项,第一个接殃受问询的工作人员必须炎热情接待,属于职责范勇围内的必须积极办理;糠不属于职责范围内的应嘉告知纳税人向有关单位彻申请办理,并做出正确啸的引导和指向,还要跟杜踪落实情况。 据不完全无统计,今年以来全市地醒税系统各办税服务厅实硬行首问负责制服务纳税翟人达21600人次。 轻前不久,襄阳区办税服翌务厅为一个不属于该局粱管辖范围内的新办证纳淹税户实行首问负责服务短,先后联系了市局、税捣费服务局及高新分局等柠多个业务部门,全心为肾纳税人“导航”服务,薛受到纳税人的热情称赞沿。 二是纳税提醒制益。 通过电话、邮件、短奈信或上门等方式,主动搀提醒纳税人按期履行申蕴报纳税等各项义务,尽镇可能地帮助纳税人干规避违法风险。 今年以吝来,我们借助1236决6纳税服务平台共发出仁纳税提醒短信达12万崭多条。 同时在各办税服屎务厅发放办理涉税事项卷分类提示卡片5万多张盯,发放用于摆放桌面台运位上的发票管理提示牌掖7万个。 三是温馨蛾礼仪制。 所有办税服务秘人员言谈举止和形象体臻貌要合乎礼仪要求。 我占们认真学习总局暗访各统地办税服务厅时拍摄的鞘专题片直击一线沧办税服务厅见闻肇文稿,并据此修订了办轻税服务厅前台工作人员梦服务用语规范、仪表规东范,印发了办税服务厅敷常见征纳对话情景模拟证范本,促进了办税服务锁厅温馨礼仪氛围的形成拾。 四是上门服务制棘。 对行动不便的老人、刻人手不够经营无法脱身寓的市场摊位经营户以及痒偏远地方的经营户等,娄办税厅实行上门服务为剪其主动办理涉税事宜。 椰五是在线服务制。 蓄税费服务局建起了税费蜜服务QQ群、开设了税盎费服务博客,每天都安校排专人在线执守服务与泽维护。 有的地方还利用哑QQ即时通讯工具对纳抑税人辅导网上办税操作已业务。 六是助残服慢务制。 遇有聋哑、眼瞎钠、肢体残疾人员办税,初办税服务厅全力提供特污殊关爱助残服务。 一位坝60多数的聋哑老人每需月都要到办税服务厅申阿请代开做卫生劳务发票糜,每次都是办税人员把浙票办的好好的交到他手倘中,他虽不能说也听不莆见但却经常用微笑和翘邢大拇指来表示感谢。 右七是预约服务制。 积须极为有特殊需求的纳税得人提供预约办税时渔间、地点,及有关事项鲁的服务,倡导纳税服务新志愿者行动,对办税具眩有特殊性、特定性、特哨困性的纳税人实施预约遇上门服务。 枣阳办税服屑务厅倡建了税务志愿者栅组织,主动为返乡农民仗工提供预约服务,很受蹦欢迎。 在樊的东风汽车砷相关企业每年夏季大多储有休高温长假的惯例,匆这期间,企业办税人员枝每次从休假的外地打来壤电话预约办税都感到了帚预约办税的满足和方便掳。 前10个月,全市各坡办税服务厅共受理纳税重人预约办税需求510幸户次,很好地为纳税人颖提供了方便。 八是舌限时办理制。 凡是依法舀能够即时办结的,一律绵当场办结。 对于按规定伏需要上报审批的,受理寡后按程序转报,限时办汁结。 今年以来仅市区就窄限时办结了各项减免税吨业务近200件。 赢得锯了纳税人的信任和好评浑。 九是延时服务制屿。 遇有纳税人到办税服学务厅办税时快到下班时肖间而没有办完业务的情讽况,工作人员不得停办筒和借口拒绝,直到办完侦为止。 这样的情况在各诣个办税服务厅都会经常庙遇到,据不完全统计,鹏全市各办税服务厅共延寂时服务纳税人达144争0人次。 十是随时遗服务制。 就是对纳税人陛随时提出办税要求随时曙服务,全天候“待命”随。 老河口市办税服务厅枝工作人员就多次遇到中话午1点和晚上8点接到箍纳税人急办请求,她们淡每次都立即开厅服务。 怔在我们这些制度中欢有的是新的提法和新的奴服务追求,有的提法与姻过去和上面要求相同但拥内容有补充和完善,归恤结一点就是重关于协调耀工作的汇报材料常张公帚司各位领导常张建高速12标段,处于慈助利县县城北侧,施工路酋线穿越3个村庄两个居史民区,利益关系涉及道唾千家万户、不同单位,诌工作内容需要解决的有酮征地、拆迁、高压线路鹰、通讯电缆海军电缆、暗村民坟包迁移、河道清蒲理、排污及村民的禾苗镊、果树、临时占地以及镀施工中突然发生的一切攫事件。 以上极其复杂的嫁工作如果不能及时的得斋到妥善解决,直接影响琐着施工进度的进展。 因扶而,我项目部把协调工赢作当作头等大事来抓,欲专设项目书记主抓工作欢协调,并投入一定人力逞、物力,把这项工作做竿好。 一年来,在当地各向级政府、及各界人士的卤密切配合和大力支持下审,妥善解决施工中发生蕴的各类矛盾100余件堪,解决具体事项50余墙件,帮助当地村民办实挟事6件,投入资金10雅余万元。 在一年工作中惶,经过艰难困苦的运作仍,基本上取得了较好的蛰成绩,受到当地各级政瑶府的一致好评,绝大多娠数利益关系得到了满意咕,平息了各种矛盾,稳震定了施工现场,保障了屹工程任务的顺利进展,倘从而为本企业树立了新浸的形象。 具体工作内容泄 一、吸取教训,总结背经验事件发生后,蚤使我们受到了一次沉痛困的教训,因为本单位在隋当地造成了不良影响,址职工情绪受到了伤害,提更重要的是影响了施工瓦进度。 所以我们认识到昏首先把协调工作做好,冉端正态度,理顺各界关朱系,从此开创新的道路星,得到社会的理解和支刺持,开展安定团结的局聋面,共同创造良好的施室工环境是我项目部当务它之急。 所以我们在艰难痴困苦的工作条件下,我宴们领悟到首先,内查哇外找,主要插手解决人括际关系的主要矛盾,及泵人与人交往利益的厉害团冲突;其次,利用正确咱思想观念,一分为佑二地去解决问题。 第一疙整顿内部,首先提高单臂位干部职工的认识和觉苍悟,增强法制观念,树帘立良好的工作作风,保实持展开文明施工的良好率风气。 深入实际把一切圃矛盾消灭在萌芽状态,拳杜绝违法事件不再发生帐。 自6月份以来,殉我们召开了职工大会四即次,每次召开职工大会荫均强调文明施工问题,压要求工作人员在任何厉涎害冲突下,不准擅自制苞造矛盾。 如发生问题,艳由组织去解决;假如发恳生打架斗殴事件,其本惰人负责;造成停工停产拘的,根据情节轻重给予故开除、罚款处理。 通过胞多次的思想教育,全体畅干部职工觉悟提高了,侄法制观念增强了。 半年膝来,在施工现场未发生卤一起打架事件,保持了瞧安定团结的局面,各个筑环节按部就班作业、施颈工,工程进度得到了顺夜利进展。 二、依靠符当地政府及各级组织,疏团结各界人事,努力开掇创新局面我们的工雍作离不开当地政府及有烧关人士的支持,否则寸芒步难行。 12标在全线止来讲处于一个位置特殊椭、人群稠密的工作环境区,人际关系非常复杂的虽地方,如忽略一点,问竞题就时有发生。 所以唯芯一的办法就要密切与当携地政府的工作关系,得釜到有关人员的理解和支跃持,深入了解民俗民风浚,体察民情,团结老幼兆,建立感情。 自6月初凶,我们首先召集县指挥虾部、镇协调办有关领导炸,及良种场、双安居委擂会、琵琶洲村委会、金薪台村委会四个村的村干船部,以及公安局、派出渠所等有关人员,召开了兄大型座谈会,项目主要屁领导吴经理、李书记在崖座谈会,分别介绍了工喂程的概况及本企业的基褐本概况,叙述了常张高饮速对湖南经济发展的重旭要性,以及工期的要求捅。 随后征求各方意见,宙要求各级组织监督我们哟的工作,规范文明施工派,相互配合,互相支持铀,保障按期完工。 通过救座谈会组织关系走向正言常化,双方达到共识,沿以此建立了相互之间的痒感情,有力推动了各项疡工作的开展。 半年来,忽我们在实际工作中遇到唾多起这样和那样的问题碎,也发现了不同利益的捞经济矛盾,我们围德绕党中央“三个代表”蓑的指示精神,认真解决裔问题,正确处理矛盾,猩以国家、企业、个人三熏者利益为原则,妥善的匆把协调工作做好,避免秒不良现象的发生,如施膛工中损坏老百姓的果树牧、房屋、道路、禾苗被阮淹等,我们都合理地做旱了赔偿。 不管男女老幼恤找到我们项目部,我们徊热情招待,做到以礼待鞋人,以理服人,离家远童来访者还让他们就餐。 佣甚至提供交通工具,为构人方便。 经过半年地工擦作,在工作实践中体会诧到只要互相尊重,相互术理解,任何矛盾都能解毡决,俗话说得好,将心阜比心嘛! 三、顾全大局俐,有的放矢施工中撩,老百姓为了切身利益盈阻工现象时有发生,我蝎们面对这些问题,理智彤地对待,合情合理地解锅决。 一是说服教育,二厅是调节矛盾的实质问题贼,如砂石料的供应,我函项目部有三家供料,其庙中两家供应黄沙,一家僻供应卵石,因为利润的脱差别,供卵石的一方心媒理不平衡,为此多次阻致工闹事,影响工程进展锗,但我们考虑到工程进隙度问题,我们采取了割州让的办法,以73的缚方式解决,供卵石一方买才得到了满意,因而解寨决了矛盾,保障了材料惨的正常供应。 良种场原葡设计中桥,因为慈利县匀的长远规划改变了设计崖,村民以防洪水为理由贼,极为不满,曾多次阻接工闹事,了解实际情况寞后,我们同情老百姓,逸理解老百姓,为老百姓敷的长远利益着想,我们渝会同有关县领导,协调虞解决这一问题,恢复了够原设计,原设计中桥得掸到正常施工。 此类事例母比比皆是。 总之我们认炎为发生任何矛盾,抓住脏它的实质性,为了常张少高速整体进度着想就是饰我们工作中的主要课题福。 协调工作高峰期煮已过,各项施工任务已骄走向正轨,工程任务已驼取得了良好的成绩,根逐据我们所走过的路程,凶仍然要认真总结经验,持吸取教训,因为工程后分期预想不到的困难矗、矛盾及复杂的问题还滞等待着我们,如海军路祁及三个村用道路的修复钧问题、临时用地复耕还虚田问题、租用村民房屋孵问题、河道清理及还坝叫等问题,我们相信,只狐要依靠组织,什么问题褪都可以解决。 路桥集团标公路一局天津工程处常锦张高速12标XX年1贵月3日浙江省乐清湾大编桥及接线工程第一次工骚地会议汇报材料台州市芥公路水运工程监理咨询榆有限公司乐清湾大桥及我接线工程第01监理办攒二一五年四月十五日熏各位领导、同志们大周家好!今天我们在寓这里召开乐清湾大桥及围接线工程01监理办第途一次工地会议,标志着令本工程建设由准备阶段吝进入施工阶段。 本次会恰议是为了把前期各项准睫备工作进展情况和目前焉存在的问题向指挥部做衷全面汇报,并对下一步册工作作出相应的部署,循使工程在最短的时间内肮进入良好有序的施工状躁态,并通过本次会议来蛛理顺业主、承包人、监腊理之间的联系渠道,明楚确各项工作运行的程序洗和规则,确保工程按预营定的效果开展。 我们坚云信在指挥部的正确领导嘱下和监理办的严格督导哟下,通过施工单位的精钎心组织、精心施工、奋讶力拼搏,我们一定能够政按照我们的承诺,优质锤、按期完成建设任务,绢让指挥部领导、地方政种府和人民群众满意。 详借此机会,我把01萎监理办的前期工作开展兆情况向各位领导作简要臻汇报 一、监理工作开认展情况 1、进场争后,监理办在总监理工水程师主持下编制了监理烽计划、监理实施细则,札明确监理工作程序和质颜量、进度、费用、安全予、环保控制程序,使监公理工作和施工单位的施掖工做到各尽其责,有章漂可循。 目前监理计划已硝通过公司审核并上报指榔挥部,监理实施细则已陌按程序批复。 2、畴建立健全监理办管理制粮度,加强监理人员管理拣。 监理办以公司的翱内部管理制度为基础,闰结合本项目实际情况建裳立健全了监理工作制度傲、安全监理工作制度、蜡内部管理制度,在前期用工作中,多次组织专业艺监理工程师分别对桥梁往、隧道、测量、试验、河安全方面进行轮流讲课豫和业务交流,并学习浙泡江省、指挥部有关文件赦及标化实施细则,提寂高了监理人员的自身贤素质,为施工阶段监理庐工作的开展打下了坚实触的基础。 3、监理葬办试验室建设,已按照斜合同规定配备了试验检撅测设备,于3月27日垣通过台州市质监站验收咱。 4、审核施工组远织设计,监理办对01穴、02标的施工组织设箕计进行了审查,并提出沤了修改意见,目前02墟标已通过评审,并得到凶批准,01标正准备评盅审。 5、测量工作府 01、02合同段导拷线点、水准点复测成果龄已得到到指挥部批准。 源 6、试验工作目挪前监理试验室基本完成诌了近期用原材料、配合植比见证取样及外委试验迅,同时对所辖施工单位芋的试验室建设和人员数诛量、资质等进行了核查涛。 7、完成了所辖杖合同段上报的总体进斋度计划、XX年度承施工计划的审查上报孪工作。 8、清单工徘程数量复核02标已上妖报监理办,监理办正组溯织复核,01标尚未报此监理办,在此要求01疲标4月20日前必须完谐成复核并上报。 9惺、 01、02标分部、油分项工程划分已批复。 涸 10、在前期工作绵中我办共召开监理内部忘例会4次,工地现场调利度会议2次,下发指令蒋5份,监理通知单6份湛,安全隐患通知单7份障。 二、监理程序见附朽件3月 26、27柳日监理办已组织监理工刨程师对 01、02标进衍行了程序方面的交底,粘鉴于时间关系,在此不亿再重复,望项目部会后昭组织技术人员学习附渐件中的监理程序,并巍在施工中按程序开展工狰作。 三、前期工作中存趴在的问题及下步要求根 1、监理程序执行乙不到位,主要表现为施傈工方案、材料试验等工选作报批未完成,有擅自韵施工的现象。 监理办将瘟在后续施工中严格程序统
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