县政务服务中心2016年上半年工作总结[范本]

县政务服务中心2016年上半年工作总结 2016年是政务服务中心提高跨越之年，新大厅完工，入驻在即，为打造全市一流县中心，我们紧紧围绕县委政府中心工作，以提速提效作为工作着力点，以群众满意为工作目标，不断完善政务公开和政务服务各项工作，取得了明显进步。至6月底，共办理各类审批服务事项万件，集中收取税费亿元。主要表现为： 一、重点工作完成情况： 1、认真谋化新大厅建设工作，争取早日搬迁。一是为满足有关单位进驻需求，及时调整和完善新政务服务中心大厅功能布局和装修，及时和建设部门沟通，加强协调，保证施工顺利。二是提前做好入驻前准备工作，积极做好配套方案的制定工作，确保中心新址建设与审批制度改革、中心运行机制改革、“两集中、两到位”等工作等共同推进。三是加快施工进度，争取早日搬迁。中心多次到工地现场查看工程进度，提出施工方案，并组织人员到南谯、凤阳等中心学习，把外地先进经验融入新中心建设，提高了施工效率。 2、落实全政（2016）1号文件，出台加强服务中心建设文件。2016年政府工作报告关于政务服务中心工作任务四项。根据县政府工作要求，召开党组会，研究2016年工作思路和落实措施，对工作进行全面分解，明确责任人和时间节点，保证重点工作落到实处。已草拟关于深化政务公开 加强政务服务工作的意见和贯彻关于进一步规范行政审批行为切实提高服务效率的意见（中共安徽省委办公厅 安徽省人民政府办公厅（厅20161号）的意见。报请以县委、县政府下文执行。 3、强化管理，提升窗口服务水平。一是以窗口考核为主要抓手，完善了工作人员考核考勤办法，重申了大厅值班长制度等，进一步严明纪律，严禁工作时间脱岗、串岗、玩游戏、炒股票等非工作行为；二是主动加强监管，变事后监管为事前主动。主要通过每月办件统计分析，通过与各部门、窗口负责人及时进行沟通协调，不断压缩窗口的审批时限。对于事项办理不够快的窗口及事项，指定专人与相关窗口及部门进行衔接，认真查找原因，确保审批又快又好。三是加大网上监管力度。主要通过电子监察系统对窗口工作人员工作状态和服务过程进行全方位监管。四是积极与各部门之间沟通。及时在每月工作简报中反馈各窗口运行情况，半年组织一次各部门分管领导座谈会，畅谈对中心日常工作、规章制度中的见解及意见。 4、强化创新，推进审批服务提速增效。一是继续完善基建联合审批和企业注册一表通平台。对“一表通”平台进行流程再造，如材料齐全，最快的只需半个工作日办件人就能拿到“四证一章”，保证了用最短时间完成审批，提高当日、当场办结率。二是进一步抓窗口授权。县房重局、县人社局重视窗口建设，授权到位，办件效率高。“国五条”细则出台后，窗口每天办理二手房过户超300人次，但工作有序，群众满意。县人社局征缴中心服务工作量大，但人员分工合理，职责明确，忙而不乱，没有接到一例投诉。三是开展企业集中联合年检，由工商部门牵头，在中心设立集中年检窗口，集中时间，专人办理，为企业提供方便的服务，企业反映好。 5、继续抓好政务公开工作。根据中华人民共和国政府信息公开条例相关规定，按时完成全县61家政府信息公开工作年度报告工作。为适应市政务信息公开网改版需求，我们下发通知对新版操作系统提出指导意见，指导各信息公开单位信息员熟悉掌握市政务信息公开网改版操作指南，按时发布信息。组织61家单位信息员加入市政务公开交流论坛，通过Q群信息平台进行业务指导和经验交流。上半年全县共发布政务信息15000多条，没有出现空白月现象。 6、加强镇政务中心和村代理点建设，健全行政服务体系。经过调研我们起草了全椒县村级综合服务中心建设方案，已以政府文件出台，今年在“美好乡村一环线”18个中心村建成综合服务中心，现在已全面启动。 此外我们还担负着招商、拆迁等重点工作，正在按照序时进度推进。 二、存在问题 一是中心管理力量弱，机关编制少，人员少，缺编人员补充不及时、不到位，管理难度大。二是经费不足，尤其是大厅运行费用不能得到足额保障。三是新大厅装修还需加快进度。 三、下半年工作安排 1、以县政府文件出台关于深化政务公开 加强政务服务工作的意见和贯彻关于进一步规范行政审批行为切实提高服务效率的意见（中共安徽省委办公厅 安徽省人民政府办公厅（厅20161号）的意见。按文件要求推进政务公开和政务服务各项工作。 2、继续协助建设部门督促施工单位加快新大厅建设进度，同时积极向县政府申请办件软件和办公设施资金，争取早日搬迁。 3、以新大厅入驻为契机，完善 “两集中、两到位”改革。全面克隆市中心经验，做好新大厅40多个单位入驻规划，按照“两集中、两到位”要求，落实市提出“三个必须”：即凡是市中心进驻的部门、项目，县中心必须对应进驻，凡是市中心推行的重大改革措施，县中心必须及时跟进；凡是市中心流程再造取得的成果，县级中心必须对接学习。真正落实“两集中两到位”，即审批职能向一个科室集中，科室向中心集中；保证审批项目进驻到位，单位向窗口授权到位； 4、加强镇政务中心和村代理点建设。深入镇中心和村便民服务代理点进行工作指导，督促镇中心和村便民服务代理点正常运行。加快“美好乡村一环线”18个中心村综合服务中心建设，按照“十个一”标准开展规范化建设。 5、政务公开按照“标准化”要求，实现质的提高。重点公开财政预决算、公共资源交易、重大建设项目批准和实施、工程建设、社会公益事业建设、重大突发事件及人民群众关注的热点问题等领域的政府信息，召开重点公开单位负责人会议，按上级要