柔性管理视野下思想政治教育创新研究.doc

柔性管理视野下思想政治教育创新研究摘 要：随着社会的不断进步发展，思想政治教育环境也在不断变化发展着。在思想政治教育过程中起过重要作用的刚性管理也在随着时代和客观环境的变化而发生着变化，柔性管理越来越受到重视。从刚性管理到柔性管理，刚柔并济已成为现代思想政治教育的发展趋势。关键词：柔性管理 思想政治教育 创新在现代思想政治教育中，人的因素和如何调动人的受教育积极性日益受到关注。以人为本的教育打破了传统思想政治教育对“人性”狭隘的假设，开始全面认识“人”这个思想政治教育中最活跃、最重要的因素，进而提出了“主体性德育模式”的概念。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。可以看出，人除了对物质的欲望以外，还需要情感的沟通，社会的认同、自我的实现。传统以“硬性灌输”为特征、以“教师为中心”教育模式已经过时，新兴的人性化的思想政治教育方式开始被实践和创新。“以人为本”、“尊重人、理解人、关心人”的柔性思想政治教育呼之欲出。一、思想政治教育中柔性管理的内涵与特征柔性管理的概念来源于现代企业管理，是相对刚性管理而言的。所谓“柔性”，在英文里与“灵活性”是同一个词：Flexibility；在汉语新词语词典中解释为：“指可以改变或变通的，相对于刚性” 钟惠英。高校教师柔性管理研究M，湖南：湖南师范大学出版社，2004年12月第1版，第2页。以柔性管理的视角进行思想政治教育，就是要冲破“刚性”思想政治教育的有形界限，不依赖于固定的教育模式、稳定的教育方法进行传统式的思想政治教育，而是随着时间、外部环境等客观条件的变化而变化，在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把教育主体的意志变为教育客体的自觉行动。这是一种充分理性的人格化教育模式。它的最大特点，在于它主要不是依靠外力（刚性），而是依靠人性解放、人格平等、民主教育，从内心深处来激发每个人的内在潜力、主动性和创造精神。柔性管理奉行以人为本的教育理念，它是从教育客体的心理特征出发，把促进、实现人的自由而全面发展放在首位的思想政治教育方式。具体地说，柔性管理有如下特征：1.柔软性在本质方面，柔性管理表现为柔软性。所谓柔软性，包含柔性和软性。柔性是指柔性管理的“柔和”原则，软性是指柔性管理的“软”控制。柔性管理作为管理的一种高级形式，在其本质特征上，既要体现一般管理的本质控制，以及一般管理的核心协调，又要体现柔性管理的本质特征“柔和”原则与“软”控制。也就是说，柔性管理既要控制，又要自然而然，自觉自愿，不带强制性，不违背们的心理和行为规律；既要协调，又不是仅靠制定几项制度，规定几条纪律，更不是声色俱厉，而是靠柔和的说服教育、心理沟通、激励尊重、感情投入等，它以潜在的、润物细无声的方式，在人们心目中形成深刻的持久的影响，从而达到协调的目的。2.内在驱动性以前的刚性管理主要依靠权力行使教育职能，比如上级的发号施令、教师对学生的严格惩罚等等。而柔性管理与刚性管理的“外在驱动性”不同，它是从教育客体的内在来驱动，它依赖于教育客体的心理过程，以人性解放、人格平等、教育客体当家做主的主人翁责任感，从内心深处来激发教育客体的内在潜力、主动性和创造精神，最大限度地激励和释放人的积极性，使他们能真正做到心情舒畅，从而实现增强思想政治教育的实效性的目的。3、灵活性在运行机制上，柔性管理表现出较大的灵活性。所谓灵活性，是指适应快速变化的性质。柔性管理因人因时因地而异,在管理方式上避免千篇一律、程序化和公式化。因此，灵活性对教育主体提出了更高的要求。因为整个教育活动过程既要考虑教育客体思想变化、心理变化,又要考虑不同教育客体在性格特点、文化素养、道德水准上的差异。在开展教育活动的同时,以服务代替管理,注重疏导教育,尊重教育客体的个性张扬和特长发挥,激励教育客体在自己的感兴趣领域自由创造,同时,这种针对性也是激发教育客体成才的内在动力,在提高思想政治教育工作针对性的基础上,柔性管理追求创新,关注教育客体的日常生活等细枝末节,注重创造性地挖掘看似与教育客体的制度管理、道德品质培养无关的事情,利用有利时机,开展教育,达到管理的目的。这要求教育主体具有较强的工作能力,具有较高的文化素养,善于把握时机,善于突破时间和空间的距离,利用各种手段和方式开展教育工作,比如网络交流,手机短信交流等。4.感应性在方法上，柔性管理强调感应性。此时，权力影响力失效，人们之间的等级观念淡化。人与人之间的感情的建立是靠理解和尊重，靠人格的高尚和互动的心灵，靠不息的激情与至诚的精神而这些都与权力无缘。柔性管理的感应性方法，就是通过心灵沟通、感情投入，从而在自觉自愿的情况下主动发挥人们潜在的积极性。这种方法在实施思想政治教育过程中，没有咄咄逼人的气势，没有畏惧无奈的应付，而是教育主体与教育客体双方心灵的感应。这种感应虽无形体，但是我们却感觉到它的巨大存在，它像一座无形的桥梁联接着彼此的思想，产生着巨大的吸引力。这种吸引力神奇而持久有效，人们只有身临其境、深入其中，才能感觉到那种由于理解、感激、鼓舞而迸发出的不可遏制的力量。感应性发生作用，就会变成人们心领神会、心驰神往的意志，成为发自内心而见之于外的行动，成为自觉的意识，不是被动地接受管理，而是从“必然王国”进入到“自由王国”。二、思想政治教育中柔性管理的原则柔性管理奉行以人为本的管理理念，坚持内在重于外在、个性重于共性、肯定重于否定、身教重于言教等基本原则。1、内在重于外在原则对教育客体的管理方法一般分为外在管理和内在管理两种。外在管理主要通过纪律要求等刚性制度对教育客体的行为进行管理，这种管理带有明显的强制性和不可抗拒性。外在管理对稳定教育环境，维护教育秩序无疑是必要的、有效的。而内在管理主要是采用潜在的、润物无声的方式，注重养成教育。这种柔性管理方式具有明显的感情色彩，教育客体对于教育主体（管理者）的意志不仅认可、理解，而且容易以自觉的行动去将它变为现实，这种结果恰恰是柔性管理的宗旨和目标。从当前思想政治教育工作的实践看，外在管理必须与内在柔性管理结合起来。2、个性重于共性原则教育客体群体固然有其共性，但每个教育客体生活学习的个性亦非常明显，特别是他们出生、成长于不同的家庭环境，不同的学习和工作环境，不同的人格特质和心理个性特征显得非常突出，如果用整齐划一的刚性管理方式往往效果不佳。这就要求教育主体做到“一把钥匙开一把锁”，充分考虑到个体的复杂性、特殊性，根据不同教育客体的志向爱好、需要、性格、追求和态度，有针对性地设计柔性管理措施，教育客体管理工作成效才会明显。3、肯定重于否定原则教育客体由于处于不同的年龄阶段，他们具有不同的生理结构及心理差异。教育主体在对教育客体进行评价时，要注意强调肯定的方法，通过表扬和鼓励激发他们的潜能和斗志。一方面，任何人或群体都是一个矛盾的统一体，既有积极、正确、光明的一面，又有消极、错误、阴暗的一面。而在大多数情况下，前者是主流，后者是支流，坚持肯定重于否定原则，符合教育客体成长的基本规律。另一方面，就人的心理倾向来看，往往希望个人的表现得到正面的肯定。教育客体希望学业有成、人际关系和谐、自己的所作所为得到认可，进而获得社会的接纳。他们自身并不希望存在影响自己进步、引起他人反感的那些不足，只不过自己不认识或者没有认识到罢了。4、身教重于言教原则在思想政治教育过程中，教育主体一般运用言教来正面灌输思想政治理论和思想道德观念，从而达到规范教育客体思想行为的目的。毋庸置疑，作为宣传主张、灌输观念的言教在教育客体的初始教育过程中是必须和有效的。但在完成了教育的初始阶段后，能否把各种观念付诸行动，做到知行合一，教育主体的榜样示范作用将起到更为重要的作用。柔性管理要求教育主体首先要有过硬的思想政治素质，具备正确的政治方向和政治观念以及开展思想政治教育工作所必需的政治理论功底。其次要有广博的知识，具备为教育客体释疑解惑的知识智能结构。再次要加强个性修养，培养大公无私、虚怀若谷、博采众长、理想远大、勤奋务实等良好的个人品质，恪守高尚的职业道德，在思想政治工作中始终做到爱岗敬业、甘于奉献，使教育客体受到潜移默化的影响。二、思想政治教育工作中柔性管理的有效策略柔性管理在思想政治教育工作中的运用，在观念上要实现“三个转变”：1、实现权威型向对话型的转变。教育主体要以民主的精神、亲和的态度和教育客体接触，充分尊重教育客体的个性和主体地位，与教育客体进行平等对话，充分保护他们的积极性和创造性，让他们在参与日常教育管理中自我锻炼、自我管理、自我激励、自我完善。2、实现限制型向发展型的转变。要用发展的眼光看待教育客体，要允许教育客体在成长的过程中犯错误和遭遇失败，不断地鼓励他们去尝试、去开拓，让他们在错误、挫折、失败中磨砺意志，增强心智。所以对教育客体要少一些条条框框，多一些理解宽容，要少一点批评与指责，多一些信任和鼓励。3、实现封闭型向开放型转变。在以往的传统思想政治教育中，各种信息相对教育客体而言比较封闭，教育客体成为毫无选择的被动接受者，不利于教育客体主观能动性的发挥和创新精神的培养。为此，要充分尊重他们的知情权、参与权、决定权和选择权，让教育在参与