BB政效管理工程知识竞赛题库(2012[1]1022版).doc

政务服务中心廉政效能管理工程知识竞赛题库一、必答题（每个代表队规定3人参赛，每人一个必答题，答对得10分，答错不得分，每个参赛队按照由左到右的顺序依次为1号、2号、3号，并依次独立解答，其它队员不得提示，限时30秒）1、行政效能推进机制的工作重点是什么？（政务服务与便民服务体系建设和电子政务建设）2、2011年，德州市通过哪些举措进一步强化了发展环境投诉办理工作？（设立了德州市发展环境投诉中心，出台了德州市发展环境投诉办法）3、德州市为规范各级各部门的涉企检查行为和市直有关部门的涉企收费行为，出台了那些制度？（涉企检查备案制度和“涉企收费执收证”制度）4、乐陵市政务服务中心工作人员需知第七款规定：工作人员下班后要做到什么？（关闭电脑、空调、电灯，将桌面办公用品摆放整齐，座椅推入办公桌下。）5、行政效能推进机制公开体系建设的目的是什么？（落实和保障党员、群众的知情权、参与权、监督权）6、政务服务中心窗口及工作人员考核办法中规定单位对带班领导或窗口负责人授权不充分，致使审批件“体外循环”的，每件次扣几分？（2分） 7、政务服务中心工作人员行为规范第三款第三条规定接待服务群众要做到“四个一样”是什么？（干部群众一样尊重，生人熟人一样热情，忙时闲时一样耐心，大件小件一样对待）8、政务服务中心工作人员行为规范第三款第四条规定接对服务对象所办业务，要（一次了解清楚、一次答复清楚,能够一次办结的事项一次办结）9、根据相关规定，市、县两级政务服务中心须将哪三类事项纳入集中办理？（行政审批事项、便民服务事项和公共资源交易事项）10、为进一步减轻企业负担，德州市部署在各县市区全面推行涉企收费“一费制”改革，其基本含义是什么？（将各执收部门分别到企业上门收费，改为企业定期、定点、定额统一缴纳）11、德州市电子政务建设是按照“四统一分”的模式推进的，“四统一分”是指什么？（统一机构、统一规划、统一网络、统一软件和分步实施）12、公务用车问题专项治理目标是什么？（实现总量减少、开支降低、管理规范）13、廉政文化“六进”是指什么？（进机关、进农村、进学校、进社区、进企业、进家庭）14、评议评价内容主要包括哪些方面？（廉洁从政、依法行政、效能建设、作风建设、服务质量等方面）15、民主评议主要包括哪几种方式？（民主评议主要包括网络评议、常规评议、社调评议、即时评议、现场评议、流动评议等方式）16、廉政风险防范机制的主要内容是什么？（建立以评估分级、制度防范、实时监控、风险预警为主要内容的廉政风险防范模式）17、廉政风险点是指什么？（是指机关工作人员在行使权力、履行职责过程中有可能发生不廉洁行为的重点部位、关键环节）18、廉政风险排查的重点有哪些？（自由裁量权、业务处置权、现场处决权和内部管理权存在或潜在的风险）二、抢答题（由每支参赛队自由抢答，主持人宣布“开始”时，方可按铃抢答，否则属抢答违规，扣10分；抢到题后，代表队推举一人完成答题，答对加10分，答不出答不全或答错扣10分，回答限时30秒，其他选手不准提醒和补充。）1、惩戒问责的程序一般包括哪些？（立项、调查、审理、决定及执行等）2、政务服务中心的工作目标是什么？（以建立优质服务、规范高效、阳光操作、公开透明的行政管理体制为目标） 3、近几年，德州市推出的廉洁勤政先进典型人物有哪些？（周主信、赵好玉、刘志祥）4、政务服务中心的工作重点是什么？（以转变政府职能、创新审批和管理方式、强化公共服务为重点）5、“一区三路”的建设为我市带来新的发展机遇，请问什么是“一区三路”建设？（ “黄河三角洲高效生态经济区”、 德滨高速、济乐高速与德龙烟铁路的建设）6、实施行政效能推进机制应当以什么为基础？（权力公开透明运行）7、政务服务中心的服务宗旨是什么？（“为民、利民、便民”）8、2012年，德州市级政务服务中心正式投入使用，目前可以集中办理的各类审批和便民服务事项有多少项？（658项）9、2011年，德州市委、市政府为进一步推进机关作风建设，制定出台了德州市机关作风建设“八条禁令”，目的是什么？（进一步严肃工作纪律、转变工作作风、提高机关效能、优化发展环境）10、2011年以来，德州市纪委组织开展了机关作风建设专项督查，什么问题得到最为有效的治理？（上下班纪律松懈和工作日中午饮酒的问题）11、为进一步明确规范管理体系建设的具体要求，德州市出台了关于推进规范管理体系建设工作的实施方案，目的是解决什么问题？（政令不畅、效率不高、质量不优、作风不良等问题）12、为强化对市直部门收费情况的监督检查，2011德州市纪委联合哪些部门开展了涉企收费专项检查活动？（物价、财政部门）13、我市公积金贷款额度规定单纯自然人信誉担保且夫妻双方都拥有公积金的最高限额是多少？（20万元）14、政务服务中心工作人员行为规范“十必须”第一款规定是什么？（必须做到态度和蔼,热情亲切,语言文明,服务周到。）15、政务服务中心工作人员行为规范“十必须”第六款规定是什么？六、必须做到廉洁自律,勤政敬业。16、德州市政务服务与便民服务体系按照“纵向到底、横向到边”设计整体构架，具体是指什么？（纵向贯通市、县、乡、村，横向涵盖各职能部门和窗口服务单位）17、为强化发展环境投诉办理工作，德州市发展环境投诉机构建立的四个投诉受理平台分别是什么？（电话平台、短信平台、网站平台、媒体平台）18、为加快推进全市电子监察系统建设，近期，德州市在11个市直部门新启动了哪三类电子监察试点工作？（行政处罚、行政征收和公共资金监管）19、推进行政审批制度改革，必须坚决纠正哪些问题？（坚决纠正违反有关规定继续审批或变相审批、擅自新设行政审批事项的问题）20、为优化发展环境，减轻企业负担，德州市委、市政府督导各级执法部门推行的执法、收费、罚款原则是什么？（“轻微违规首违不罚”和“收费罚款就低”）21、党务公开的总体目标中的“三规范”的内容是指什么？（实行党务公开要做到内容规范、程序规范、形式规范）22、党务公开的总体目标中的“两满意”是指什么？（实行党务公开要做到党员满意、群众满意）23、我国的社会保障体系包括那六个方面？（社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚安置和国有企业下岗职工基本生活保障和再就业等方面）24、“三公”经费是指什么？（因公出国（境）经费、公务用车购置及运行费、公务接待费）25、公务用车管理“三个定点”是指什么？（定点保险、定点维修、定点加油）26、9月13日，中国常驻联合国代表李保东大使约见联合国秘书长潘基文，提交了中国钓鱼岛及其附属岛屿什么和什么。至此，我国已履行了联合国海洋法公约所规定的义务，完成了公布钓鱼岛及其附属岛屿的所有法律手续。（领海基点基线坐标表海图）27、近几年，中央纪委推出的廉洁勤政先进典型人物主要有哪些？（王瑛、陈超英）28、评议评价方法包括哪两种方式？（日常考核和民主评议）29、社调评议委托哪个单位组织实施？（德州市统计局社情民意调查中心）30、惩戒和问责的内容包括哪些？（违纪案件查处、领导干部问责、行政过错责任追究、机关效能责任追究、诫勉谈话等）31、工伤保险是指劳动者在工作中或在规定的特殊情况下，遭受什么或什么导致暂时或永久丧失劳动能力以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度（意外伤害或患职业病)32、德州市政务服务与便民服务体系建设主要是建立哪两个平台？（物理平台与网络平台）33、为加快推进我市现代产业体系建设，德州市纪委开展了专项督导检查，重点查处哪些违规行为？（项目审批和企业设立过程中的违纪违规行为）34、德州市级公开受理发展环境投诉的热线电话号码是什么？（2340000）35、政务服务与便民服务体系是行政效能推进机制的重要内容之一，它是由什么组成的？（市、县、乡、村四级便民服务机构组成）36、为加快政务服务网络建设，德州市成立了专门的工作机构德州市电子政务办公室，简称是什么？（简称市电政办）37、政务服务中心工作人员行为规范“十不准”第七条规定是什么（不准向服务对象索、拿、卡、要和接受服务对象的礼物。）38、乐陵市政务服务中心建设的指导思想是什么？（内强素质、外树形象、凝聚合力、促进发展。）39、乐陵市政务服务中心下设几个中心？（六个中心，即行政审批服务中心、便民服务中心、行政效能监察投诉中心、外商投诉服务中心、创业服务中心、12345市民热线受理中心）40、廉政风险防控机制以什么为核心？（以权力约束为核心）三、共答题（由各队队员共同完成，由一名选手主答，限时1分钟，另两名选手可以在规定时间内补充，限时答不出或答不正确不记分，每题10分）1、申请公积金贷款的条件、贷款对象应是具有完全民事行为能力的自然人。、具有乐陵常住户口或有效居留身份。、贷款人信用良好，有按时还本付息的能力。、借款人及所在单位已于管理部建立正常的住房公积金缴存关系，至贷款时已累计连续足额缴存一年以上。、具有合法的一年半之内的购买住房合同，借款人必须是合同约定的产权人。、借款人必须无公积金贷款且无为他人担保，且在3年内没有办理过公积金购房支取。2、政务服务中心岗位“六知道”是什么？知道本职工作的政策依据；知道自己的岗位职责；知道岗位职责的关键工作；知道岗位的风险点；知道风险点的防控措施；知道考核、奖惩机制。3、政务服务中心岗位“六必做”是什么？“一必做”：必须阅读风险提示“二必做”：必须按规定时限办理“三必做”：必须按规定业务流程办理“四必做”：必须实施业务审核“五必做”：必须实行业务评价“六必做”：必须进行统计分析4、新型农村合作医疗的慢性病管理是指：为缓解肝硬化、恶性肿瘤（含白血病）、再生障碍性贫血、尿毒症、脑血栓及脑溢血后遗症、类风湿性关节炎（活动期）、股骨头坏死、器官或组织移植抗排异治疗，合并并发症的高血压、糖尿病、肺心病、系统性红斑狼疮、重大精神疾病、苯丙酮尿症和先天性甲状腺功能低下参合患者的经济负担，开设慢性病门诊，以上病种患者如不需要住院治疗，但需长期服药治疗的可纳入慢性病门诊报销。5、什么叫一次性告知制度？一次性告知制度是指服务对象到政务服务中心咨询或办理有关事项，经办人应当一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或者不予办理理由的制度。6、中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强同志2012年4月23日在加强基层党风廉政建设座谈会上的讲话中，提出要着力解决发生在群众身边10方面腐败问题，这10个问题主要是什么？答：征地拆迁中的腐败问题，矿产资源开发等领域的腐败问题，各类学校办学中乱收费问题，医药购销和医疗服务中的腐败问题，食品药品制假售假的腐败问题，国有企业领导人员侵占国家、集体利益和侵害职工群众权益的腐败问题，基层干部吃拿卡要、收受财物的腐败问题，执法不公、为黑恶势力充当“保护伞”的腐败问题，基层干部买官卖官、拉票贿选等腐败问题，基层干部作风粗暴、欺压群众、奢侈浪费等腐败问题。四、风险题 （由各代表队自由选取答题的档次，推举一名参赛选手作答，其他队员不得提醒；答对按标准加分，答错不扣分）（一）10分题（答题时间限制50秒）1、党务公开的总体目标中“四提高”的内容是指什么？答：通过实行党务公开，使党组织科学决策的能力，党组织团结、带领和服务群众的能力，党员领导干部拒腐防变的能力和党员、群众参与党内事务的能力得到全面提高。2、为强化发展环境投诉办理工作，德州市发展环境投诉机构建立的三条工作线具体是指什么？答：明线：市、县、乡三级设立投诉机构，建立投诉网络。热线：与市民热线、民生在线和承诺热线配套联动，畅通群众诉求渠道。专线：选聘100家企业和200名社会各界人士作为发展环境监测点和监督员，健全举报网络。3、根据相关文件规定，德州市发展环境投诉责任追究的7种方式有哪些？答：口头或书面告诫；责令改正并作出书面检查；约谈；通报批评；待岗培训、停职检查；调离工作岗位、责令辞职或辞退、免职等组织处理；党纪、政纪处分。4、农村实行“四议两公开”民主决策办法是指什么？答：重要事项由村党支部提议、村“两委”联席会议商议、村党员大会审议、村民会议或村民代表会议决议，村级重大事务决议公开、实施结果公开。5、“三资”委托代理服务制度是指什么？答：在乡镇（街道）普遍建立“三资”委托代理服务中心等委托代理服务机构，村集体经济组织的“三资”全部纳入委托代理服务机构统一管理、建账核算。6、廉政风险防控“三同步”是指什么？答：坚持县级机关与市直部门同步推进，廉政风险与从业风险同步防控，用权行为与业务行为同步规范。7、2012年廉政风险防控范围向哪四个方面延伸？答：向县市区党委、政府领导班子延伸；向垂管部门行业和公共企事业单位延伸；向乡镇街道机关和基层站所延伸；向城乡结合部重点社区延伸。8、在市第十二届纪律检查委员会第二次全体会议上，我市就优化发展环境工作提出了哪“十项制度”？答：“三定一备案”制度、收费明白卡制度、服务承诺制度、项目帮扶制度、汇总上报制度、“零处罚”制度、持证亮证执法制度、处罚备案审查制度、“安宁生产日”制度、责任追究制度。（二）20分题（答题时间限制90秒）1、德州市机关作风建设“八条禁令”是什么？答：、严禁对市委、市政府决策部署有令不行、有禁不止，搞上有政策、下有对策；、严禁工作时间无故迟到早退；、严禁工作时间安排和参加娱乐活动，上网聊天、炒股、玩游戏、看电影，或从事其他与公务无关的活动；、严禁工作日中午饮酒；、严禁部门之间相互请吃、吃请，或安排和参加可能影响公正执行公务的宴请；、严禁推诿扯皮、办事拖拉、效能低下、态度粗暴蛮横、故意刁难服务对象以及其他不作为、慢作为、乱作为行为；、严禁本市领导干部下基层时搞边界迎送、警车开道；、严禁奢侈浪费、挥霍公共资财。2、党务公开的内容是什么？答：主要包括党组织决议、决定及执行情况，党的思想建设情况，党的组织管理情况，领导班子建设情况，干部选任和管理情况，联系和服务党员、群众情况，党风廉政建设情况及其他应当公开的事项。3、廉政文化“六进”的具体内容是什么结合加强领导干部作风建设，推动廉政文化进机关；结合创建和谐社区活动，推动廉政文化进社区；结合开展青少年廉洁教育，推动廉政文化进学校；结合社会主义新农村建设，推动廉政文化进农村；结合企业开展的诚实守信、廉洁经营教育，推动廉政文化进企业；结合创建文明家庭和开展家庭助廉活动，推动廉政文化进家庭。4、我市评议评价的对象有哪些？答：评议评价对象是纳入全市科学发展综合考评的部门单位，重点是具有行政执法、经济和社会管理、公共服务职能，与企业发展和人民群众生产生活密切相关的部门、行业、科室及基层站所。5、廉政风险点如何分级监管？答：根据廉政风险不同等级，按照干部管理权限，实行分级管理、分级负责。一级风险点中的领导班子正职岗位由纪检监察机关负责监管，其它岗位由派驻机构和单位主要负责人共同监管。二级、三级风险点由单位监管。（三）30分题（答题时间限制120秒）1、惩戒问责的方式主要有哪些？答：对情节轻微、损害和影响较小的，一般采用批评教育、诫勉