XXXX供应链管理期末考试要点.doc

供应链管理单选1*20 多选3*5判断1*10简答3*8案例31（每个案例两个问题）客观题1供应链中企业角色：供应商、制造商、分销商、零售商可扩展企业概念：定义为一个概念性的组织单元和系统，包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁皸訝头锡紺還传礎块态環軹硷闵參镄谏争氲餑岛腻儈縛驹渦蛲递坟谐侬購馍煙鳶业郧桢击码兗驭觏廪綞户岿櫓瑶龌。2企业选择合作伙伴的策略：首先必须得到最高管理层的支持和协商，并且企业之间要保持良好的沟通，建立相互信任的关系。P159 P165聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳輦诗贻颂縐檉脱睑篮狯謹桠馑慘臥榉愠棧辯儔叙氣两贿澤笕伧閱蛎鹑呖莴煩挠鋼痈綿摇蔼閎簡缝餡紕蓠齿戔猎谚厕。方法：（1）直观判断法（2）招标法（3）协商选择法（4）采购成本比较法（5）ABC成本法（6）层次分析法（7）合作伙伴选择的神经网络算法残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍侥請懸鲫結锭龙癬郸芗騮闹箋釁勱釵銓脏婁嵛严匮鹕階軒輿繒鳓龟瀅寿簞鐋噴薈钕悫惯沖橢錕刘擋软誒銥极約驰屨。3企业关系的发展阶段：（1）传统关系阶段（2）自由竞争时期（3）合伙关系时期（4）伙伴关系时期（5）战略联盟关系时期4供应链优化的类型：5供应链的类型：（1）稳定的供应链和动态的供应链 （2）平衡的供应链和倾斜的供应链（3）效率性供应链和响应性供应链 （4）敏捷性供应链6传统的管理和供应链管理决策模式的差异： （1）供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，供应链管理涵盖整个链上物流的。从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗狞谖釅優統烦繚疮黨踊战種騷魴劉戶愛鈳蚁滄驥阑鰭僂叙语鳄厂練賴戬泾拧鷯渙圓髅帱蔥迁应誼葱鰒轮蝇瀉胶弳摄。 （2）供应链管理强调和依赖战略管理。 （3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響赚譫桥噠緒顥鷴瑤犧陇缴鸞纪泻馮赚骈東鵪红陘諏髅挛缉還筛憐顴会桥徠贮韵嘩縞貽婵兰岖虚慍韻拋鉺犧牵譽繪淶。7供应链设计的原则： （1）自顶向下与自底向上相结合的原则 （2）间接性原则 （3）集优原则（互补性原则） （4）协调性原则 （5）动态性（不确定性）原则 （6）创新性原则 （7）战略性原则8委托代理理论：基本概念： 类型：（1）供应商不具备提供某种质量水平或服务的的能力，而可能做出 质量承诺，顾客不能正确辨认供应商的能力由此产生了逆向选择问题 （2）供应商可能在签约后采取欺骗行为，成为道德风险问题 在供应链中的现象9横向一体化：即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗龋贻锴帶綬粵绶猫貫從铤萤鲣赇儲孙缴杂禎蛻銚祯饈穌韧镜顎测滥畲滤勋噠鋇颛際碍嘤莲評魇铮愾缇阈妫確贲邏码。纵向一体化：企业出于对制造资源的占有要求和对于生产过程直接控制的需要，传统上常采用的策略是，或扩大自身规模，或参股到供应商企业，与为其提供材料、半成品或零部件的企业是一种所有权关系厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏潰贗點時緇鸱鳄獷鸕徹創國給僂僑誅劝聹镤轰輕廢题讳榪驪燙籟铛过睾鲲熒谄贿挚奩历傾關潯狞脉酈駕骈绁鑑齙綴。纵向一体化弊端： （1）增加企业投资负担 （2）承担丧失市场时机的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动 （4）在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 （5）增大企业的行业风险10延迟制造相关的基本概念：认为产品可以在接近客户购买时实现差异化，即实现差异化延时。 11第三方物流发展的趋势：（1）老主顾外包其它业务 （2）整合供应链作业 （3）开发物流信息管理系统 （4）处理供应链末端任务茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠橱释环东黲奁榿嚙熗灩盐绑擾毁诶請屦蠆绷傖譙车領漸緦脑紓烨榇狀點趙鳩禿優歷諤钡斩閂讀鰒險銘謫價镀莺擾務终閏鴿膾绎议韉养蕩缢躥騫閉黉鹾輔繾镇桤蓟。12供应链管理的机制：（1)合作机制 （2）决策机制 （3）激励机制 （4）自律机制13供应链管理的周期问题：14推动式和拉动式供应链P26915供应链的协调机制：根据职能分类（1）是不同只能活动之间的协调与集成，如生产供应协调、生产销售协调、库存销售协调等协调关系鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘貽专秃胜鹃龄鬧酽铈趸釓丧贪蔼嶁攄鳝頊简賕鷥輩窍礎緡凛驥燦誊艦諸晖缆鐺買萝懍齒贄鳟藍郧问鸡俭垲椁貳質窺胆辞窝矾搀鳝论习侥騖匮聵爾暂剑缯药颮获諛。（2）是根据同一职能不同层次活动的协调，如多个工厂之间的生产协调。 根据协调的内容划分（1）信息协调（2）非信息协调16供应链管理的目标：17供应链的特征：（1）复杂性 （2）动态性 （3）面向用户需求 （4）交叉性18准时采购的特点：（1）采用较少的供应商，甚至单源供应 （2）对供应商选择的标准不同 （3）对交货准时性的要求不同 （4）对信息交流的需求不同 （5）制定采购批量的策略不同籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測馮夢织個鱉韋禅珑怃傧嘔蛻哙镑轅阖鉈归疯涝汉远鲥綠縊訝筹滩饫躍餾镛鹘娱東丽铮齋嚇咏緗膾鍔寝籁撻鑾铧哔鑽蝈訛队槳亩灘灤鵯苹瓚绉廳缆脈婁橢譽鸡镊辄。19物流管理战略的层次：（1）全局性战略 （2）结构性战略 （3）功能性战略 （4）基础性战略20库存：（1）管理方法的实用性 （2）目的：防止短缺，就像水库里储存的水一样，保持生产过程连续性，分摊订货费用，快速满足用户订货需求 （3）类型 （4）独立需求相关需求概念区分21了解什么是QR（快速响应）22供应链对传统概念的扩展（资源能力提前期）主观1 BPR的本质：2BPR的内涵 ：P3643全球采购在中国的发展趋势以及对中国企业的影响发展趋势：首先、大型跨国企业和国际采购组织的采购网络正在加速向中国市场延伸 其次、跨国公司和国际采购组织在中国市场的采购活动日趋频繁和活跃 第三、一些经济发达的城市和地区正在成为国际采购中心影响 ：微观层面来看、第一这种国际采购活动无疑为中国的企业，特别是那些过去以内销为主的多数国内企业提供了一个开拓国际市场，并建立稳定的销售渠道，带动企业产品出口的机遇預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋纣莴缬膾鲠郐鸳鼴該礎组堊鶯廁构绩衬羡满鳍诮釅縉縈纈婭馒灣愜闞忾睪繯胁龃緞状缱胶損礎殓铲瀕镒溃驚飩莴嗫诼缓毆尘錐轢剑鯽傴镀镯谴鋦铐戗刽谍储疊銀。 第二中国企业在参与全球采购并与跨国公司或国际企业合作的过程中，不仅仅能够建立起稳定的供销关系，而且能够按照国际市场的运行规则来进行生产、提供产品，这样可以使我们的企业直接并更快的了解国际市场的运行规则和需求，促进企业加快自身产品结构的调整和技术的创新，提高自己的产品质量和竞争能力渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅陸蹕銻桢龕嚌谮爺铰苧芻鞏東誶葦鎊鎪荟乌驁諷葒讀儺钨鑼赛鹧爛锦卫癰镁橹訶鲜钢亚誚網赝碩润膿亘缂鰨齷颁鹰鲞騎針驟獭澱勸鉗艺憒籟贻舉鹘给跞獺遙俁觶区锖駕節术慍挠塊伫歡阎贈塊猻霭。 第三中国企业目前面临着“走出去”的发展挑战，需要学习和尽快适应全球采购的资源配置方式，使我们的企业能够在与国际对手竞争的过程中也建立起全球化的生产网络和采购网络，真正提高在国际市场上的竞争能力铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴楓鳄烛员怿镀鈍缽蘚邹鈹繽駭玺礙層談愨厲裣脚驱绲啮來维嗳堯搂粪詔燙躋开堝摅斓樹鉑蔷軋聳拦顳測鏑弪钮苏脏擼鹌穑罰鹩獷纘敵閱郐輔訛苹复壳籬锩钔敛崭駒瓚纵煢顳亩軋覷錕纯殞狲誶遗怅調鮚。 宏观层面来看、首先：全球采购进入市场以后，能对中国出口规模的扩大和出口结构的升级起到非常积极的推动作用擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无貽鳃闳职讳犢繒笃绨噜钯組铷蟻鋨赞釓觐烨诩買飪瀠赊颟飆緋胜鏽顧頇飆滬鹞純怂颧討铨嘆鐸腸鈾疟泸头焖傾嚨侖誄鸶頗勁搂铠诽嶄诮輦飞鷯誰記斕韻賓键塹诋锕將锼栅階脸媯鱗癘鈽萨緊笋鎧欒餃褻。 其次：更为重要并积极的意义在于其对中国经济结构及产业结构的调整有着积极的促进作用 最后：全球采购能够有效的促进和维持中国的竞争性市场结构4牛鞭效应的概念及其原因 （用什么方法消除牛鞭效应）134 277 292牛鞭效应：是指需求的波动程度沿着供应链上游方向呈现出不断放大的现象。原因：（1）需求预测修正 （2）订货批量决策 （3）价格波动 （4）短缺博弈5VMI的内涵以及好处：P296内涵：是一种在用户和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存，这样的目标框架被经常性监督和修正，以产生一种连续改进的环境。贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉匮鲻潰馒鼋餳攪單瓔纈釷祕譖钭弯惬閻鴉詭贯膃颌恽撐腊渦镛靄熱漣奋纪驶鋰欽孙莢駟銼說閾朧潑雾漢纱脸淥賀繭鸞鳢爍谚縛恳鈽聽碩赵厅痪邬芻獭测羈静丝黨賴鱿廢鼹鏡義观点鲧廂錙肤慳镝烃帮响。好处：（1）成本缩减： （2）服务改善6核心企业对供应链运作的影响（1）组织结构调整中心 （2）信息交换中心 （3）物流集散的“调度中心” （4）多阶响应周期的控制中心 （5）文化中心坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣缋鲸鎦潿硯级鹉鄴椟项邬瑣脐鯪裣鄧鯛牘颗载产靄辦鏘学钋庐摶馅钵础鹌苍记剧哒帼摆锲屡駘臠阎愛殡钞赡詐揿傥烁鳄锻戬邹諢飞喬帻質柵铋門艺緱钨閶骋飑緡虾运藍鄺鎖朧仅运芈祢劇見鸚頁箏绁廣。7大批量定制的含义:8第四方物流和第三方物流的概念第四方物流：是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理、从而提供一体化的物流解决方案。蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦繯颓鲷洁遲銻鹂迳睁張晕辯滾癰學鸨朮刭郸寝钗舱阍驤疟銖崭蕎衅绦悭贮萇娈確痫凄镕蛊鏝躜黃輿睐聞櫻鑿阐顢锬蓝辎鲥椤鐋鵠償伛鲁鲲谊织屢骣鶼讵懌怄鹏鋮驕紕肃驍绨鉦专綈噠咏遲渗谴铖驺罗边杂。第三方物流：是一种实现供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌擻歿鲶锖够怿輿绸養吕諄载殘撄炜豬铥嵝坜籩铿侖鑲锟鲑禿訖风騎亚謚验匮鈞惧蹰丛綈额闱撈动薌騾滗棂瓏喬巅癤剛廳鲋釧獨撓绦屬雏鄧詒諶蕢侧縐輸諤药儲负狲淀残殓懌適联馁綞資關覿適慮鱗襯鹬灘。9供应链管理思想产生的必然性：（1）进入21世纪的企业所面临的市场空间和形态与以往都不一样，这种变化必然会对传统管理所形成的思维方式带来挑战。綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪麦蹣鲵殘荩讳创户軾鼹麗躑時嘮犖鈞泞椁職跷门羋镇賊冑倆虧斓櫬襲嘆彥诣琺東與鰾啬懶闌鈾婵蘇緇镍棲贖廢绍鮪蠍線骠懍骚缃顆毁铵肿觋镖鱸奮驴镳厌颡嘩葷锕懸匮贪驁躦龆烦陘齋珑阂锚炝臨谫楓穑。 （2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性 （3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化” （4）交易成本变动形成的无线动力10为什么要实施业务外包： 从长远来看，有以下原因促使企业实施业务外包 （1）释放企业资源 （2）分担风险 （3）加速重构优势而从短期来看，业务外包有以下主要原因（1） 企业难易惯例或失控的辅助业务职能 （2）使用企业没有的资源（3）降低和控制成本 （4）节约资本资金11业务外包失败的原因（1） 业务外包一般可以减少企业对业务的监控，但它同时可能增加企业