微笑服务演讲稿

1/5微笑服务演讲稿二公司汽车八队杨钊有人说微笑，是人与人之间的最短距离。诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能改变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。XX年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司倡导驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。我们常说，车车是风景，人人是形象我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每2/5一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线，象一架美丽的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。我热爱我的工作，更珍惜工作所带给我的所有机会。每天穿着整洁一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得自豪极了，就连腰身也格外笔挺。风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁对,这和谐美好的画面就是春的脚步老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐辉煌的明天充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天微笑，是一盏灯，照亮了别人，温暖了自己。让微笑成为我亮丽的名片二公司汽车三队庞素英时光飞逝，盼望已久的第十一届全国运动会即将召开。公交作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全运的重要职责。这既是一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检3/5验和提升窗口服务行业服务质量、服务能力、服务水平的大好机会。作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热情真诚、周到细致为来宾提供优质服务，展示我们济南公交人热情、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。当前总公司、公司全力推行微笑服务迎全运，文明行车铸品牌活动，在为广大市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说微笑，是美丽生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者，为构建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从细微处服务，主动问候、帮助乘客，让广大乘客在车厢中感受到家一般的温暖。在日常服务中，我坚持使用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问您好，下车说走好，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说您好，老人家，欢迎您乘车，并立即拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,并为老人安排好座位，虽然这简单的举动微不足道，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人非常感动。二公司汽车四队孙哲人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香4/5人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗答案是能因为我们的脸上都有微笑呀辞海说，笑是因感喜悦而开怀，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法，而尘世难缝开口笑，菊花须插满头归说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户你看，我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省