现代管理激励理论对高校学生.doc

现代管理激励理论对高校学生思想政治工作的启示王润玲（安徽医科大学第一临床学院，安徽 合肥230032）摘要：大学生的思想特征、情感特点、行为特色与前几年相比已经很不一样，传统的思想政治教育激励工作已远不能适应。在新形势下，探索研究和运用现代管理激励理论，可为高校思想政治教育工作提供有益的借鉴和启示。关键词：管理激励 ；教育激励 ；大学生中图分类号： G40058文献标识码： ACollege Students Ideological and Political EducationFrom the Perspective of Modern Management Incentive TheoryWANG Run-ling（Anhui Medical University,Hefei,Anhui 230032）Abstract: The thinking,feelings and behaviors of todays college students are quite different compared to the situation just a few years ago. The traditional methods of ideological and political education are inadequate in the new environment. The modern management incentive theory may provide some useful inspirations to college students ideological and political education.Key words:management incentive; education incentive; college student本文所谈的教育激励特指思想政治教育中的激励，它不同于管理学中的激励理论。以往人们并没有将两者区别开来，往往将现代西方管理学中的激励理论直接运用到教育中来。为了作此区别，本文将思想政治教育中的激励称为教育激励，将现代管理学中的激励统称为管理激励。当前，学生的主体意识、创新意识、竞争意识、平等意识在价值体系中的地位不断上升，当代大学生的思想特征、情感特点、行为特色与前几年相比都在发生剧烈变化。探索在高校学生思想政治教育工作中教育激励的运用很有现实意义。如何有效发展我们的思想政治教育激励，笔者认为：一方面我们应在继承优良传统的基础上，深入研究新形势下高校学生思想活动的新情况、新特点，剖析教育激励工作中存在的问题，加强和改进教育激励工作；另一方面，借鉴相对系统、成熟的西方管理激励理论的有益成分，增强思想政治工作中教育激励研究的系统性、科学性和有效性。一、 现代管理激励理论现代管理激励来自于西方资本主义企业管理。管理激励最早出现于古典时期的科学管理学派，其代表人物富雷德里克泰勒认为，工人会受金钱激励，所以他采用差别计件工资制。在管理激励理论的演进过程中，其思想逐步改变了传统管理对人的错误认识，从忽视“人”的作用变为重视“人”的作用，由以“事”为中心，发展到以“人” 为中心；由原来对“纪律”的研究，发展到对人的“行为”的研究；由原来的“监督”管理，发展到“激励”管理1。管理激励的代表性理论有马斯洛需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克莱兰的三种需要理论、弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等。这些理论研究一定组织中人的心理和行为规律，研究如何满足个体的需要，从中选择正确的激励方法。通过掌握规律性来提高预测、引导和控制人的行为的能力，特别是研究采取相应的措施变消极行为为积极行为，以实现组织的预期目标，取得最佳的工作绩效2。二、管理激励的积极意义与消极影响现代西方主要管理激励理论从古典阶段发展到现代理论阶段，对西方工商业及政府部门的管理水平的提高起到了极大的推动作用，大大提高了劳动生产率。同时也为我们的思想政治教育激励工作提供了借鉴和启示。1. 管理激励的积极意义首先，它提供了理论借鉴。管理激励从古典阶段经历行为科学阶段发展至现代理论阶段，融合了管理学、心理学及相关学科的知识，它运用人类学、心理学、社会学、经济学、管理学的理论和方法，研究企业管理中如何处理人际关系和人的行为问题。管理激励认为，人的行为是由目标决定的，目标是由动机决定的，动机是由需要引起的。因此，主张在企业管理中正确处理需要、动机、目标和行为的关系，使企业全体人员的目标与企业的目标一致起来；主张将精神因素与物质因素结合起来，激发人的积极性，发掘生产的潜力。西方各种管理激励理论从不同学科、不同角度，运用不同方法对激励展开研究，为我们开展有针对性的思想政治激励教育工作提供了理论借鉴。其次，它提供了方法和手段的借鉴。管理激励为了满足个人的需要，通过设定目标、强化绩效、理解人的需要、设计激励性工作、谋求公平等来有效地激励员工的积极性。内容型激励理论、过程型激励理论、强化型激励理论、综合性型激励理论等为管理者分析、解决现实中复杂的管理问题、激励人们的行为提供了一些基本的有效的措施和手段3。其中许多方面对我们当前的工作具有重要的积极意义。如管理激励重视对人的研究，由以“物”为中心，发展到以“人”为中心，提出激励人的种种方法，尽可能使个人的目标与企业的目标结合起来，从而调动人的积极性，提高劳动生产率。这对教育激励有一定参考价值。又如西方管理激励理论中提出的正、负强化手段、目标管理手段等都为我们的教育激励工作提供了方法和手段借鉴。第三，它提供了经验和实践借鉴。 管理激励从较少注意人的心理和行为对管理本身的影响，发展到从多角度来研究激励机制的运用及其对人的行为的影响，从而激发人们的工作积极性，其间经历了长期的摸索和实践，也积累了丰富的行之有效的经验。当代西方激励理论在企业管理领域取得了巨大成功，为我们教育激励研究提供了丰富的素材和案例。例如，通过对“双因素理论”在企业中运用的分析，发现正确区分激励因素和保健因素，并恰当地运用到思想政治教育激励工作中去，将大大提高思想政治教育激励工作的效果。研究这些素材和案例，借鉴和吸取当代西方成功采用激励理论的经验，将为我们开展有针对性的教育激励工作提供极其有益的参考和借鉴。2. 管理激励的消极影响现代西方管理激励理论，有的激励理论具有科学的成分，可以借鉴和吸取，有的理论也有许多不科学的成分，必须予以抛弃4。如：它以个人主义和利己主义为理论基础，揭示人的需要、动机、目的和行为的关系，一概强调通过满足个人的需要来调动人的积极性，是不可取的。思想政治教育激励主张用马克思主义思想教育激励人，对人的需要采取分析的态度，认为在特定情况下，有的需要可以满足，而有的需要则应当改变和放弃，并给以教育。因此，对西方管理激励理论我们应采取一分为二的态度，批判地借鉴和吸收，有取有舍。三、管理激励对教育激励的启示在市场经济新形势下，传统的思想政治教育激励工作方法暴露出激励内容空洞、激励手段单一等问题。现代西方管理激励理论的研究成果，对高校教育激励工作的发展具有重要的借鉴意义。当前，笔者认为开展高校学生教育激励工作应注意以下几个方面：1. 物质激励与精神激励相结合物质激励侧重于满足物质需求，具有直接与现实的激励作用，精神激励有助于人们完善社会角色，能影响人生的态度和价值观，进而促进人们高尚行为的持续外显和不断完善。思想政治工作者应在实施过程中使两种激励互为补充，以达到所要求的目的。思想政治教育工作实践证明，物质激励是提高积极性的一个重要方面。片面强调精神激励，否定物质激励，忽视激励对象的物质利益， 思想政治教育就会成为空洞的说教5。反之仅有物质激励也是不够的。片面强调物质激励，否定精神激励，就可能把人们引到拜金主义、享乐主义的歪路上去。马斯洛的需要层次论认为：物质需要是人们较低层次的需要，当这一层需要得到相对满足后，人们就会重视其他方面的需要，希望得到社会和组织的尊重、重视和认可。我们可以把物质利益的满足理解为人们对生存需要和安全需要的满足，而奉献精神甚至牺牲精神则是反映了人们高级的自我实现的需要。在高校学生思想政治教育激励工作中，教育者应重视将物质激励与精神激励二者有机紧密地结合起来，只有这样，才能取得最大的激励效果。2. 组织目标与个人目标相结合在管理激励中，激励所采用的手段都是从个体自身的目标和需要出发的。而个体之所以能从组织中得到其所需，是因为组织目标的实现。也就是说，激励的最终目标是组织目标的实现。个体投入自身的知识、能力、经验等资源给组织，使组织的目标得以实现，个体再从中实现个人的目标。组织目标和个人目标是相互依存，不可分割的。在高校学生教育激励工作中，理想的激励模式应该是大学生经过努力后达到的绩效正好符合激励者预先设置的组织目标和激励对象的个人目标的要求，建立组织目标和个人目标的正相关关系6。坚持这一激励原则，其中重要的一方面是要让受教育者看到，在实现组织目标的过程中，个人也在不断地向自身的目标前进。过去在思想政治工作中，教育者非常强调个人的奉献精神，即舍弃个人利益而顾及集体的利益，这当然是正确的。但是在新形势下，要想取得好的激励效果，我们就不能只强调这一点。我们还要强调，在制订激励制度时，应该建立组织目标和个人目标的正相关关系，让所有的学生都看到组织目标实现了，自身的目标也就达到了，个人目标与组织目标是相互依存的。3. 思想教育与严格管理相结合实施思想教育必须辅以一定的行政管理手段，在实际的思想政治教育工作中，教育者运用激励手段进行思想政治教育要设定一定的工作目标，而工作目标的实现必须以不定期的行政管理手段作为保障，奖罚分明，以此激励学生。教育者在开展教育激励时，要通过思想教育对受教育者的思想施以积极的影响，让每一个激励对象都理解和认同集体的决策，目的是使他们齐心协力为大家的共同利益、为集体进步而努力。针对激励对象中出现的思想问题，倾听他们的所思所想，通过说理的办法、教育的办法、疏导的办法、释疑解难的办法，做好深入细致的思想工作，提高教育对象的思想境界，从而达到思想的统一、人心的凝聚以及精神的振奋。然而，教育激励要取得实实在在的成效，仅仅靠教育还是不够的，还必须靠管理、靠制度等他律手段来约束人们的行为。在工作中，教育者只有将严格管理与思想工作相结合，发挥二者相得益彰的作用，才能取得事半功倍的效果。4. 按需激励在教育激励工作中，教育者应动态地掌握学生需要的变化，借鉴西方管理激励的各种需要理论，通过问卷测试等方法，定期地了解每个学生的不同需要，注意不同学生的需要层次差异及同一学生在不同时期的需要层次差异，观察、了解不同的学生或同一个学生在不同的时期、不同情况下对其心理行为起主导作用的因素，灵活运用激励手段，在集体内建立多种多样满足学生不同需要的方法，尽可能地采取相应措施使他们的需要得到合理的满足。贯彻这一激励原则时，除了在集体内设计多种多样的激励方法以满足学生不同需要之外，教育者还应注重施以适当的思想政治工作，当教育对象的某些需要不能满足时，应当发挥思想政治工作的调节作用。对那些不切实际的过高需要，要循循善诱地进行说服教育；对于无理的个人主义需要，应当进行有说服力的批评；对一时不能满足的需要，要做好耐心细致的解释和说服工作。5. 激励与约束相结合管理激励包括激励和约束两层含义，它们是对立统一的。这里的激励指的是用某种正面的措施，譬如，认可、赞赏、给予物质奖励或授予荣誉称号等，以表示对学生的奖励和肯定。而约束指的是对学生不良的行为或表现，采取某种负面的结果，譬如，批评、处分等等，来表示对学生的惩罚或批评。因此，在实际的工作中，教育者应该将激励与约束相结合，实行所谓“奖惩结合”“奖罚分明”“教育与批评结合”的制度。教育者对于学生好的工作成绩和行为要及时给予正面的肯定，使之得到大家的认可，从而继续发扬下去。对于违反校纪校规等不良的行为，必须严格管理，按制度进行处理，杀一儆百，杜绝此类事件再次发生。譬如，学生考试不能作弊、不能旷课、不能偷窃别人的钱物等等。在贯彻激励与约束相结合原则时，应以激励为主，正面肯定学生思想行为中的积极因素，使他们产生成就感、荣誉感和上进心，激励他们奋发向上。当教育者有时不得不使用惩罚方式时，一定要告知事情的原因和真相，对其不良思想行为开展有说服力的批评，让其心服口服，还要告诉他正确的做法应该怎样的，并将激励与约束二者结合起来。当学生出现有所改进的表现时，应及时给予肯定，使好的行为得到巩固。只有从正负两个相反的角度同时对学生的工作和行为进行评价和反馈，才能使他们不断提高自己。6. 内在激励与外在激励相结合赫兹伯格提出的双因素理论认为，管理者若努力消除给工作带来不满意的因素，可能会带来平静，却不一定有激励作用。但成就、认可、工作本身、责任和晋升等因素是内部激励，它对人具有根本性的激励作用。那些物质和精神上的激励都属于“外在激励”，它对人的激励作用是有限的。麦克莱兰的激励需要理论指出，人有追求成就的需要，如果工作本身能让人们发挥其技能和潜力，那么这种工作本身就可以使人感到满足。在教育激励工作中，思想政治教育工作者一方面要运用传统的激励办法，即以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据学生的成绩给予各种形式的精神奖励和物质刺激，发挥外在激励的作用。另一方面更要发挥内在激励的作用，即加强对学生的理性引导，强调高层次需要，激发大学生的成就需要。让学生从心底里把7学习、工作当成一种享受，从中体验到生命的价值和意义，让激励对象这种从学习、工作本身中产生的内激励能较长久地维持，使其受激励水平总是保持在较高的层次上，并将这种内在的、更强更持久的积极性转化为更加积极勤奋的学习和工作，以此提高思想政治教育激励工作的实效。7. 思想政治教育与解决实际问题相结合 思想政治教育是一项系统性的工作，它是通过内驱力将社会要求和期望的思想政治品德转化为教育对象的思想意识和行为习惯的有机整合系统7。其中，有效地调动教育对象的内驱力是一个关键。而要调动大学生的内驱力，就必须使思想政治教育的内容符合大学生的实际需要，使思想政治工作的方式方法符合大学生的心理成长规律。