掌上投递方案建议书

xx邮政局掌上投递技术方案建议书中国移动江苏公司二一四年八月1项目范围 xx邮政局主要负责市内报刊订阅及市内个性化投递工作，投递员在外接单和投单过程中，对于邮政局来说时一个“盲区”，投递员在哪里？客户什么时候收到的信件？新的接单如何快速外派到指定的投递员？等等问题无法解决，容易造成部分投递人员存在消极怠工、甚至虚假工作的情况。 鉴于以上状况，邮政局希望改善现状，提高工作效率，同时加大监管力度，及时了解投递人员外勤工作状况。具体表现在： 提高工作效率：任务快速发布到各投递员手机，投递员快速反馈投单，接单信息。 加大监管力度：通过手机的定位服务，可以实时查询某个或某些投递员的位置，可以查询某个投递员的每天投递轨迹，可以查询各投递员上下班时间等等，杜绝消极怠工的同时提高了客户的满意度。2系统设计方案2.1设计原则2.1.1安全性xx邮政投递移动服务系统能提供有效的安全保障，具备完善的身份认证、访问控制、数据加密等安全保密机制，保证网络系统、主机系统和应用系统的安全，为客户提供完整的安全保密，同时保证手机端和后台系统数据传输的安全性。2.1.2先进性在保证方案可靠性和技术成熟性的基础上，采用先进的系统体系结构、先进的系统硬软件平台、先进的应用软件设计思想和实现技术，确保本系统起点高、技术领先，为平台的实现提供最佳的技术平台支持。2.1.3易操作性平台应保证在功能和人机交互界面上贴近投递员日常工作习惯，功能模块和功能按钮的说明应定义清晰、命名直观，达到简单易用、提高工作效率的目的。2.1.4可扩充性采用符合国际标准和适应国际发展潮流的移动化信息系统技术、可平滑扩展的系统硬件体系结构、开放式的系统软件平台、模块化的应用软件结构，确保系统在处理能力和业务功能方面可灵活扩充，并可与其它系统进行无缝集成。2.2解决思路通过在各投递员手机上安装开发好的APP软件，利用手机自带的拍照、定位等能力，实现人员的定位管理、投收单信息反馈等。2.3系统逻辑结构 手机用户通过2G/3G/4G连接到运营商侧网络，xx邮政局和xx移动之间通过专线进行连接。掌上投递平台和投递综合管理系统等实现数据交互。2.4功能设计2.4.1手机客户端2.4.1.1用户登录投递员通过帐号、段号和密码进行登陆，登录帐号与手机esn 号(设备号）进行绑定。2.4.1.2工单查询通过扫描条形码、收件人姓名、手机等多个条件，进行工单查询。2.4.1.3按键接单按段号、人员、日期从后台获取工单信息，并存储到本地，任务单分来自目前的投递系统。2.4.1.4临时接单后台调度员，临时录入收件单据，系统把工单信息推送到指定的投递员手机客户端。2.4.1.5交单反馈 实现送达、未送达等快件信息的反馈，如未送达，得注明原因，可以实现个性化投递管理，即投递员可以通过手机把客户签字回单拍照上传到后台系统，并及时提交给“大同城”投递综合管理系统 工单列表 交单反馈交单反馈的信息，实时通过移动网络，传输到后台系统。2.4.1.6考勤签到 实现上班考勤和下班考勤，考勤信息包括位置信息。客户端签到，签退后，客户所在的位置、时间等数据会一期传送到后台管理系统2.4.1.7拜访签到用户到达送货或配送地址可进行系统签到和拍照上传.对于营销人员在进行客户拜访时，可以把拜访信息及时传送到后台，包括拜访的客户地址、照片等等，方便对营销人员的考核与管理。2.4.1.8人员定位 上班考勤开始后，系统自动按照设定的时间上报自己的位置信息，直到用户点击下班考勤。2.4.2后台管理2.4.2.1用户管理实现平台用户信息的增删改查。2.4.2.2调度管理 包括临时任务新建、查询、修改、删除、推送等。2.4.2.3邮件状态跟踪实时查询各邮件的状态，并实时同步到投递揽收系统。2.4.2.4拜访签到数据管理实现对各营销人员，在拜访客户时，登记签到信息进行管理，包括位置，图片等。2.4.2.5位置查询可实时查询某个投递员的实时位置。2.4.2.6轨迹查询可以查询某一个投递员，某一段时间内的行动轨迹和行走距离。2.4.2.7考勤管理实现考勤配置、查询、考勤统计、考勤告警等。考勤结果可以到处excel等。2.4.2.8用户监控当用户在某一个区域范围内（可配置），超过一定时间（可配置），进行进行告警。2.4.2.9系统管理实现用户角色、人员信息、日志管理，定位等参数管理2.4.2.10投递综合管理系统接口实现与xx邮政投递综合管理系统接口，接口方式采用数据库、ws等方式3实施方案及进度3.1项目开发任务在既定的时间内，通过实施项目的需求调研、需求分析、系统设计、开发编码、测试改进、优化调整、部署培训等工作，完成xx邮政局掌上投递系统建设。3.2项目工作内容l 需求分析阶段l 深入xx邮政局进行全面的需求调研，了解用户对掌上投递系统的要求，编写需求说明书，经用户讨论、修改、签字后，作为项目的实施和验收的依据。l 组建开发团队，组织开发团队成员学习与项目相关的技术、工具和开发文档，学习需求说明书；l 完成工作量测算，制定和编写项目开发计划；l 系统设计阶段l 完成用户操作界面（UI）设计，经用户讨论、修改后定稿。l 完成用例设计、系统结构设计、功能模块设计、数据库设计。l 编写用例说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书。l 召开设计审核会议，对照需求说明书，审核系统设计l 开发编码阶段l 修订项目开发计划；l 按计划完成项目的页面、表单、功能模块的详细设计；l 完成所有模块的编码、构造；l 完成各模块的单元测试；l 验收阶段l 当系统联调完成后，将进行安装验收。功能验收工作的内容是根据系统总体设计，系统总体上能够达到的功能和性能的情况进行检验。l 经过系统试运行后，将进行竣工验收。竣工验收工作的内容是根据系统试运行中发生的故障和出现的问题进行评估，试运行的结果进行检验。竣工验收后系统将进入正式运行的状态，因此，竣工验收中还需要对系统安装和维护工作所涉及的各种技术文档进行检验。l 系统正式运行后，经过系统交接