教师与家长有效沟通的心得

精品文档 1欢迎下载 用心付出 用爱交流 教师与家长有效沟通的心得 先讲个故事 一位声名远播的老裁缝收了一个徒弟 徒弟聪明好学 一点便通 半年后 徒弟以为已学会老裁缝的技艺 便试探着问 师父 我的手艺还有不足吗 老裁缝盯着徒弟 意味深长地说 还缺点功夫外的功夫 徒弟听不懂 一天 一位客人拿了上好的白色丝绸请老裁缝做衣服 老裁缝让徒弟做 徒弟做好后 将白衫 挂在通风向阳的屋内 几天后 客人取衣服时 发现白衫出现了黄色的斑痕 便大发雷霆 说徒弟弄脏了他的衣料 徒弟说是衣料低劣 双方争执不休 找老裁缝评理 谁都没有错 老裁缝微笑着说 这是什么话 客人不满地说 这是风痕 丝质物受阳光照射而失色 徒弟 你用 5 倍清水调稀双氧水 把衣服浸搓一次 过水两三次便可 老裁缝说 徒弟一试 白衫果然焕然一新 徒弟大悟 这就是功夫外的功夫啊 教学质量的好坏并不完全取决于教师自身专业素质的高低 还有很多功夫外的功夫 其中很重 要的一环就是教师的沟通能力 我今天要与大家交流的是教师与家长沟通的话题 在谈沟通话题之前 我认为还要关注两个问题 一是个人的心智问题 宋代大文豪苏轼非常喜欢谈佛论道 和佛印禅师关系很好 有一天他登门拜访佛印 问道 你看我是什么 佛印说 我看你是一尊佛 苏轼闻之飘飘然 佛印又问苏轼 你看我是什 么 苏轼想难为一下佛印 就说道 我看你是一坨屎 佛印听后默然不语 也许是气的说不出 话 于是苏轼很得意的跑回家见到苏小妹 向她吹嘘自己今天如何一句话噎住了佛印禅师 苏小 妹听了直摇头 说道 哥哥你的境界太低 佛印心中有佛 看万物都是佛 你心中有屎 所以看 别人也就都是一坨屎 与人沟通时 我们每个人心中要有佛 与别人交流时才能看见别人阳光的一面 才能朝着对解 决问题有用的一面发展 用现在的流行语说 就是个人心态要阳光 怎样才能培养好的心智呢 我有个小建议 观看 改善心智十八式 二是要会说 先要会听 听的艺术 并不亚于 说的艺术 懂得说的人也经常是懂得听的人 简言之 成功的沟通不 仅会说 更是会听 话说 戒酒中心为了帮助学员熟悉酒精对人体的危害 课堂桌上放着三个杯子 一杯是蚯蚓 一杯是清水 一杯是烈酒 教授在清水和烈酒两个杯子中 各放入一条蚯蚓 学员们定睛凝视 3 分钟后 清水杯里的蚯蚓依旧生龙活虎 烈酒杯中的蚯蚓扭动两三下后 静 寂了 教授抬头问 从这个实验中 你们学到什么教训 顿时 一片寂静 正是无声胜有声时 坐在后排的一位学员忽然举手说 假如我们常常喝酒 肚子里就不会长 虫 精品文档 2欢迎下载 如果 蚯蚓与酒 这样一个简朴的说明示范 都会让人产生巨大的歧见 人际沟通中试图正确 理解对方意象的困难程度 也就可想而知了 其实 关于人与人之间沟通技巧的文章已有很多 我今天主要围绕教师与家长之间有效沟通的 话题谈谈自己的心得与体会 前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说 教育的效果取决于学校家庭的一致性 如果没有这种一致 性 学校的教学 教育就会像纸做的房子一样倒塌下来 然而家庭教育与学校教育不相协调 与 学校教育背道而驰的现象也大量存在 这样只会使学校教育 家庭教育两败俱伤 最形象的说法就 是 5 2 0 老师是家庭教育学校教育沟通的桥梁 只有与家长取得共识 才能让家长树立正确的教 育观念 才会使家长与学校共唱好学校内外一台戏 才会使我们的教育效果更佳 从我们教师成长的角度看 我们也需要加强与家长的沟通 一个优秀教师的标志我认为主要有 以下几点 高尚的师德 显目的教学成果 学校 同行 家长 学生中良好的口碑 除了第二项教 学成果是比较硬性的 其他都是在人们的思想意识中形成的 没有一个具体的条条杠杠 要想得到 良好的口碑 家长是重要的一环 而且是关键的一环 特别是大家现在身处赞化 赞化学校的学生 家长涵盖了高邮乃至周边县市各个部门 行业的上层人士 如果能在工作中得到他们的认可 对于 大家的成名是非常有利的 一位知名的校长曾经说过 一个年轻教师如果在工作的前三年没有出名 那他基本上就注定是要默默无闻了 今天在座的所有朋友 在与赞化签约的时候一定都是抱着创一 番事业的决心的 那就请认真重视与家长的交流 用心对待我们的家长 用心付出 用爱交流 成 功学生 成就自己 由于学生的家长来自于各行各业 文化层次 个人素养差异很大 学生的家庭形形色色 参差 不齐 这些对学生的影响是复杂的 家长对孩子的期望值也是多层次的 有些期望值和我们的教育 思想很可能是不相符合的 所以我们在与家长联系 沟通时 就应该具体问题具体分析 从学生家 庭的实际出发 注意沟通中容易出现的某些错误的倾向 以便增进相互理解 在教育孩子方面达成 共识 形成教育合力 下面我就我十年来从事班主任工作的得失 来谈谈自己对与家长沟通问题的 几点反思和建议 一 与家长沟通常犯的通病 1 沟通总发生在学生犯了错误之后 以前我们上学时有个谜语 家长会结束 打一电影名称 今夜有暴风雨 因为我们自身的 工作较忙 所以平时也没有时间能主动与家长沟通 总是在学生犯了错误之后 才想起我们不是一 个人在战斗 所以有时在学生有了成绩之后打电话向家长报喜时 家长都有些不适应了 接到电话 后的第一句就是 他又犯什么错误了 是不是有点黑色幽默 都养成条件反射了 老师打电话就是 告状 2 沟通前没有做充分的准备 因为学生较多 所以我们往往对一些学生的印象来自于平时的某一件事 有一些学生平时比较 老实 冒尖没有他 犯错误也没有他 这部分学生我们往往都忽视了 在工作中时有张冠李戴的现 象发生 很尴尬 还有就是对学生的家庭在事前没有做充分的了解 比如有些学生是单亲家庭 或 离婚或病故 在说话时很容易就在不知不觉中伤害了家长 我曾经犯过这样一个错误 一次一个家 长来学校了解学生的学习情况 我根本没有注意他是怎么来的 在谈到学生成绩时 我说他呀 严 重瘸腿 其他都很优秀 就是英语不行 这时家长的脸上显得很尴尬 我也不知道自己哪里说错了 然后就介绍了学生的一些其他情况 等家长离开的时候才发现 家长走路一瘸一拐的 那时真的想 上前说声对不起 还有就是交流前没有做充分的准备 要谈什么 怎么谈 教师自己心里没有腹稿 思维混乱不 可能带来有效沟通 如果一个人连自己在想什么都不明白 又怎么能够清楚地表达给别人听 沟通 前教师应该很清晰地知道想与家长交流什么 3 居高临下 好为人师 精品文档 3欢迎下载 作为老师 我们的职业习惯容易造成我们居高临下 好为人师的心理 这样的心理会让我们在 和家长的交流中 不注意倾听 不注意分析学生 家长的特殊情况 而急于抱怨学生 指责家长 老师普遍对教育学困生感到头痛 在苦口婆心的教育后 如果效果不佳或家长稍有配合不力 我们 往往迁怒于家长 有时就会直接的 甚至最后通牒式提出指导意见 十年的班主任经验教训充分验 证 一味指责 抱怨 教训 教育的口吻会使家长产生 低人一等 的屈辱感 容易引起家长的反 感 影响家长积极主动地去思考和寻找解决问题的方法 以前我教过这样一个男生 性格内向 言 行极不合群 常与同学起激烈的冲突 严重影响班级的团结 我又气又恼 就多次找他家长 认真 交流 试图寻求解决办法 但由于自己不是很注意交谈语气 指责和指使的成分较多 使家长产生 了畏惧和反感的情感 后来再出现问题 打电话找人时 总以忙推脱 人都找不到了 最后家长干 脆将学生带回家不上学了 这样既不利于教师了解实际情况 也不利于家长 老师共同分析问题 解决问题 难以形成教育的合力 4 急功近利 教师是一个奉献多于获得的职业 在工作中我们必须不断提高修养 在微薄的工资和无尽智慧 精力的奉献之间才能够获得一种心理的平衡 但是 如果我们把我们的成绩和评价仅仅建立在各种 量化标准上 而不顾学生的终身发展和学生的实际情况 那么我们在和家长的交流中 就会容易被 功利心所诱导 对于后进生的家长 我们会有一种抱怨的情绪 这种抱怨的情绪会让家长感觉我们 仅仅是为了自己 而不是孩子 对于优秀学生或有进步的学生的家长 我们就容易急于表白我们的 付出 以便获得家长的认可和感激 这样的心理当然也会妨碍我们的有效交流 我刚工作的时候血 气方刚 每次组织学生参加学校比赛 总要求学生要拿第一名 每周学校组织的各项评比 也要求 学生要做到全校最好 如果学生的表现没达到我预期的目标 我心里总会有股怨气 埋怨孩子不争 气 有时成绩不好的学生家长在交流中也会流露出这样的情绪 老师 不好意思 这次孩子考的很 差 给班级拖后退了 没有给你争光 这个时候 往往尴尬的是我们 所以 在我感悟到这点以后 我在跟家长 特别是学困生家长在交流时 总是将学生与他自己的基础相比 如果有家长像上面那 样跟我谈话 我会告诉他 班上的学生很多 不可能每个人都会考的非常好 他只要跟自己比就好 了 自己觉得尽力了 家长觉得满意了 那就可以了 他对于班级来说只是几十分之一 对于家庭 对于他自己的前途却是百分之百 让学生觉得他是为了自己学的 让家长觉得教育子女是为了他们 他们的主动性就会增强 这个时候大多他会主动地问 老师 像这种情况应该怎么办呢 5 不体谅家长 每个家长都希望自己的孩子健康的成长 但是家家都有难念的经 我们的教育既有共性更有个 性 而且个性应该更为重要 我们对个体学生的教育要有针对性就一定要了解其家里的实际情况和 特殊情况 这就要求我们必须和家长进行深入的交流 以了解问题的真相和深层次的问题 如果 我们只是站在自己的立场 班级的立场 学校的立场 有时就难以体谅对方 体谅家长的难处 也 就无法协调 虽然 我们很可能说服学生和家长 但是 问题可能并没有真正的解决 我们班主任 站在家长的立场 为家长着想 站在学生的立场为学生着想 学生和家长都会反过来为我们着想 很多问题也就很容易解决 上学期 我班上有位女生 经常疑是迟到 也就是总是紧紧乎乎的到学 校 因为迟到是要扣班级分的 所以我很着急 多次跟这个学生谈话 用处都不大 有一次 我 实在忍不住了 就打了电话给她妈妈 她妈妈很配合 表示一定及时叫醒她 果然后来这种现象就 很少了 在一次家访时 我才发现她爸爸在她上小学时就去世了 而她在信息登记时 根本就没有 写出来 她妈妈一个人为了生计 每天很早就去菜场卖干货 而她自己起床后 还要自己烧早饭 所以有时紧紧乎乎 我上次打过电话后 她妈妈就把她的闹钟向前提了十分钟 并且为了防止迟到 还到时间就打一个电话回来防止她起不来 后来 我也常将这个案例告诉其他容易迟到的学生家长 其实 现在回想起来 我们的家长是多么体谅我们老师 而我们从他们的立场上 想的太少了 像 这样的单亲学生 我们应该给予更多的关心 对家长应该更加的体谅 本来生活就是不容易的 二 与家长沟通时要注意的几个要点 精品文档 4欢迎下载 1 要充分地了解学生 家庭的背景 最好的方法是 在开学初 认真做好学生情况统计 自 我评价 姓 名 性 别 出 生 年 月 是 否 团 员 家 庭 住 址 家 庭 电 话 工 作 单 位 职 务 联 系 电 话 工 作 单 位 职 务 联 系 电 话 原 班 级 原 职 务优 点 缺 点 自 荐 职 务 这是我在每学期开学时信息调查 光有上述的信息统计还远远不够 还要向以前的老师了解情 况 特别是一些调皮的学生的情况 只有充分了解了学生的家庭背景 家长的社会角色以后 选择 不同的方法 策略 与家长交流才具有针对性 实效性才更好 比如你现在面对的对象是一位知识比我们丰富的同行家长 你和他卖弄你的教育学 心理学知 识 他会在内心里瞧不起你的 特别是我们在座的都是刚从学校走出来的 这一点很重要 无论什 么时候都不要小瞧你的学生家长 对于你认为比较棘手的问题 你不妨降低自己的身份 老师 您看要是您的班上出现了这样的学生 您一般怎么处理呢 先摸清对方的态度 再亮明自己的想法 知己知彼 以免被动 如果你现在面对的是一位企业家 千万不要跟他讲 他要是这样 将来工作怎么办 可以先夸 夸他的成就 让他说说自己的发迹史 然后用他的努力来教育他的子女 如果你面对的是一位领导 可以先谈谈他的政绩 谈谈他在媒体上的光辉形象 然后再提自己 的一些看法 提出一些要求 更容易让他接受 如果你面对的是一位普通的工人 那你可以从生活的艰辛开始 从自己的学习经历谈起 这样 更容易引起家长的共鸣 当然 上述这么多 主要是提醒我们大家要注意谈话策略 绝对不是为了让我们大家做势利小 人 对一些有钱有权的家长就阿谀奉承 对没权没势的就横眉冷对 在与家长交流时一定要注意一 视同仁 无论面对的是谁 只要摆正自己的位置 弄清交流的目的就可以了 2 选择合适的沟通方式 与家长沟通的渠道有许多 通过什么样的渠道 要根据具体情况来加以确定 一定有计划有条 理 一是集中召开家长会 一个学期的开始 结束 为向家长传达班级管理计划或通报班级学生总体情况 我们往往要组 织一次全班学生家长会议 有时采取专题讲座 专题讨论等方式 以解决班级学生或家庭教育普遍 性的问题为目的 也需要集中召集家长会 集中召开家长会 一是便于统一传达 通报 二是便于统一思想 三是便于集思广益 我们一定要高度重视在家长面前的第一次集体亮相 也就是要精心准备好第一次家长会 一定 要争取给家长留下好的第一印象 我认为要注意三点 第一自信 老师都没有自信 怎么会教出自 信的学生呢 家长怎么会放心将学生教给我们呢 第二要有条理 其实家长会也是对教师能力的一 次检验 第三要争取有亮点 充分利用家长会展示自己的才华 将自己长处展示给我们的学生家长 以便争取家长的赞许 有独到见解 丰富经验的最好 字好的就在黑板上写上一句漂亮的标语 电 脑水平高的就将家长会的课件弄的漂亮些 有时我们会看到我们有些老师明明粉笔字不行 还要在 黑板上写一些标语 不如不写 下面我给大家展示一下我在新学期的第一次家长会的课件 二是分类召集家长会 择机把班级学习情况 性格 行为习惯或品质不同的学生进行分类 有计划 分期分批地按类 召集家长会议 既有针对性 让家长有平等感 又便于家长之间敞开心扉交流沟通 我们学校现在实现的是双周练考试制度 在每一次考试后都要进行细致的分析 这时往往需要 针对一些出现问题的学生 或者分类别开一些家长会 这样既有集中开家长会的高效 又有较好的 精品文档 5欢迎下载 针对性 下面我给大家展示一下我在上学期开的一次 C 类生的家长会课件 三是与个别家长进行个别交流 这是班主任最机动灵活 便于操作的一种与家长沟通交流的形式 1 把家长请到学校来 在班主任相对繁忙而家长相对空闲的情况下 为解决个别学生的个别问题 把家长单独请到学 校来 有的放矢地与家长进行专题交流 沟通 2 专程家访 班主任以解决学生个体或家庭教育问题为目的 主动 降低身价 到学生家里去 与把家长请 到学校来相比 更能体现教师对学生的关注与爱护 同时也更能激起家长因感激而积极主动配合班 级 学校工作的热情 这个我们赞化学校是有制度要求的 做城区班班主任的每月至少要家访 6 人 每学期要争取将全班学生家访一遍 农村的学生学校会在每年的春节前集中进行家访 这已经成为 我们赞化成功的一大法宝 3 电话或短信沟通 报告学生的进步 询问学生没按时到校的原因或是否已回家 或者问候生病在家的学生等情况 班主任通过给家长打电话 发短信的方式 既便捷 又宜于与家长的情感维系 本学期开始学校与 电信局联合开通了家校 e 通 使我们与家长的联系更加的方便快捷了 但我认为也要注意几点 首 先要让家长觉得他每个月花 10 元钱值得 其次在短信中一定要说话婉转 充满人情味 因为这个 短信可能会给他们的同事看到 这也是宣传赞化的一个很好的途径 再次 不能多得令人生厌 4 网上聊天 书信往来 教师 家长有时都忙于各自的工作 要随时取得联系 沟通思想 另一个有效的方式是互通电 子信箱 QQ 号 在你来我往中交换信息 增进了解 这个也作为一种思路吧 有一个叫薛瑞平的 小学语文老师 在这方面做的非常成功 有兴趣 大家可以上网搜索一下 她写的 心平气和一年 级 非常有思想深度 而且她的很多做法对我们与家长交流很有借鉴意义 3 交流的目的性一定要强 很多家长把孩子送到学校 并不见得对学校放心 当我们教育学生的时候 有的家长会想 这么点小事 何必兴师动众 根本不去想 老师这样要求的目的和良苦用心 所以 我们需要 同家长交流教育的目的 不仅要告诉家长怎么教育学生 还要说明为什么这样做 如果没有教育信念 目的 目标的交流 家长不知你怎么想 他怎么会放心 怎么会支持你 家长把孩子交给你 就如同把自己最大的资产交给学校这个基金会的管理者 老师去投资 没有投 资理念的分析 投资者不会凭白无故地相信你的 交流过程中目的性一定要明确 紧紧围绕着中心 不要动不动就跑题 这样家长容易对你的教 育水平产生怀疑 建立教师 家长与学生共同成长的理念 选准能使家长积极配合 参与推进对孩子教育的切入 点 从家长最关心的话题入手 共同探讨解决问题的优秀方法 4 要讲究交流的一般技巧 讲究艺术 巧妙接待不同类型的家长 学生来自不同的家庭 每个家长的文化水平 素质 修养不同 各个家长对学校教育的配合的 程度自然存在很大的差异性 这就要求我们在接待不同类型的家长时必须讲究语言艺术 对于有教养的家长 尽可能将学生的表现如实地向家长反映 主动请他们提出教育措施 认真 倾听他们的意见 充分肯定和采纳他们的合理化建议 并适时提出自己的看法 和学生家长一起 同心协力 共同做好学生的教育工作 有些家长对学生的家庭教育的措施是很好的 对于溺爱型的家长 交谈时 首先肯定学生的长处 对学生的良好的表现予以真挚的赞赏和表 扬 然后再指出学生的不足 要充分尊重家长的感情 肯定家长热爱子女的正确性 使对方从心理 精品文档 6欢迎下载 上能接纳意见 同时恳切地指出溺爱对孩子的危害 耐心的热情的帮助和说服家长采取正确的方式 教育子女 让家长如实地反映学生的情况 千万不能因溺爱而隐瞒孩子的过失 对于放任不管型的家长 班主任要多报喜 少报忧 使家长意识到孩子的发展前途 激发家长 对孩子的爱心与期望心理 改变放任不管的态度 吸引他们主动参与教育孩子的活动 同时要委婉 的提出放任不管对孩子的影响 使家长明白 孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的 从而 增强家长对孩子的关心程度 加强家长与子女之间的感情 为学生创造一个良好的家庭环境 对于后进生的家长 我们要让家长对孩子充满信心 我们班主任最头痛的是面对 后进生 的 家长 面对孩子可怜的分数 无话可说 面对家长的失望叹息 无言以对 对于后进生 我们不能 用成绩这一个标准来否定学生 我们不能哪壶不开提哪壶 要尽量挖掘其闪光点 要让家长看到孩 子的长处 看到孩子的进步 看到希望 对孩子的缺点 不能不说 但一次不能说得太多 不能言 过其实 更不能用 孩子很笨 这样的话 再说到孩子的优点是要热情 有力度 而在说缺点是语 气要委婉 这样就会让家长对孩子有信心 只要家长对自己的孩子有了信心 他才会更主动地与老 师交流 配合老师的工作 对于气势汹汹的家长 我们要以理服人 遇到这种情况 要沉住气 最有效的做法就是面带微 笑 在人际交往中 微笑的魅力是无穷的 微笑能让人轻易渡过尴尬 困难的场合 既能赢得别人 的好感 还能体现自己的宽容大度 从而消除误解和矛盾 5 要理解家长对孩子的关爱之情 在父母眼中 自己的孩子最棒 他们认为自己的孩子犯了错误 只是一时糊涂 孩子的调皮 是一种可爱 孩子的作业错误 是一种粗心 而孩子在学校碰破一点皮儿 家长就会非常地心疼和 紧张 这时教师要了解孩子父母的角色 认识其需求以及问题 并正确客观公正地评价孩子就显得 十分重要 我认为 最重要的一点是教师要以一颗真诚善良理解的心 去表现对孩子的关爱之情 以此换来家长的信赖 家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度 教师在与家长沟通时 应多站 在家长的角度去关心孩子 理解家长的心情 如果教师真诚对待每一个学生 她与家长之间的交谈 一定会顺利进行 它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子 因而家长就会更容易接 受教师的意见和建议 并与之积极配合 切忌挫伤家长的自尊心 因为家长都有一个 望子成龙 望女成凤 的思想 庄稼别人的好 孩子自己的好 在他们心里 自己的孩子是不错的 假如 我们教师在家长面前尽说学生这不好那也不好 把学生看扁了 会严重地挫伤家长的自尊心 毕竟 最差的学生也还有他的闪光之处 6 尊重家长 与家长保持平等关系 家庭是学校重要的合作伙伴 应本着尊重平等合作的原则 争取家长的理解 支持和主动参加 家长出于对学校和教师的信任 将孩子托付给我们 双方的教育目标是一致的 都是为了让孩子健 康成长 这时如果教师以一种平等友好的态度来对待家长 将家长视为朋友 尊重家长的意见 虚 心听取家长的建议 乐意与家长交谈 那么教师与家长的关系就会比较融洽 如对爱挑剔的家长 教师不能简单地敷衍了事 更不能置之不理 以消极的态度对待之 由于家长和教师扮演着不同的 社会角色 处于不同的社会环境 他们在经历 经验 思想水平 知识能力上存在着明显的差异 这就决定了教师与家长在教育孩子方面具有互补的必要性和可能性 这种经验 思想和知识的互补 恰恰是双方自我提高的有利因素 班主任与家长谈话时 要尊重家长 面带微笑 微笑的魅力是无 穷的 它就象巨大的磁场吸引磁铁一样让人无法拒绝 不能一见面就告状 埋怨数落家长 结果 使家长产生逆反心理 与教师对着干 因为作为一个家长 每天都有自己的工作等一大堆事情 因 为孩子的问题要放下手头的事情 本来心情就不好了 或者说经常被老师叫到学校来 已经很没面 子了 路上再在心里犯一下嘀咕 我的孩子今天又犯什么错了 怎么老屡教不乖 这么不懂事 啊 等等 心里已经是很不舒服的了 如果一见老师的面 就是严肃的 眉头紧锁的 那心情不 就更不好了 怎么会再好好听你说话 和你配合呢 所以 我一般和家长讲话 都是先微笑一下 尽量面带笑容和他们沟通 包括在家长会上 用自己的微笑拉近与家长的距离 用自己的真心感动 精品文档 7欢迎下载 家长 这样 我们才能更好地与家长沟通 以增进互相的理解 在教育孩子方面达成共识 形成教 育合