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浅谈经销商端数字营销 hylinkad08 2013 数字媒体在经销商区域营销上的有效应用 经销商端数字营销的升级版本厂商和经销商端数字营销分别承担什么如何梳理经销商端数字营销案例列举 2 经销商端数字营销的升级版本 3 presentationtitleincorposregular9pt department date 数字化营销 数字化品牌体验 1 0版本投放 地方站 12580 2 0版本互动 微博 看车团 3 0版本数字化的4s店 每个版本中厂家与经销商如何分工 presentationtitleincorposregular9pt department date 4 无论是不是互联网思维和时代 一个负责貌美如花 一个负责赚钱养家一个负责创造文化 一个负责承接地气 经销商端数字营销梳理 扩大集客来源 提升转化效率 数字化售后管理 口碑激发 微博 微信网上4s店 电子商务化 dsp精准人群购买 汽车垂直工具 车商汇 车易通 优化应用 线上线下打通 汽车垂直 区域网站 sem投放优化管理 微信 微博售后功能模块开发 ownedmedia内容及活动运营 渠道管理 内容管理 如何有效管理和应用 渠道管理 内容管理 车易通 车商汇优化使用 dsp区域投放 sem经销商投放 电商平台搭建 微信网上4s店 厂家重要新闻 全国性campaign 新车资讯全面配合 自主内容发布 微博 微信网上4s店功能模块开发 二次传播内容 ugc 开发 力度加大 腾讯内容微信打通 车易通优化建议及资源投入 厂家建立订单线索处理规定 如24小时之内必须回访等 建立跟踪处理机制 对咨询客户进行建档 沟通以确定针对性营销 以提升商机转化率 经销商提升订单线索处理效率 厂家建立规范 厂家定时考核 建立奖惩机制 经销商精准广告发布 提高信息曝光率 厂家按月建立考核机制 对于top10及bottom10经销商进行奖惩 奖励机制 如top10经销商获得数字营销绩效奖金等 惩罚机制 如bottom10经销商平台费用负担比重增加等 经销商豪华版与顶级版直接影响排名 排名靠前可获得更多网友咨询 豪华版可发布精准广告3条 顶级版10条 经销商在精准广告发布过程中 善于选择关联词 如竞品等 信息即可在竞品相关页面中得到曝光机会 以增加覆盖量 厂家对豪华版及顶级版的合理购买分配 车商汇优化建议 经销商善用车商汇app进行线索更新 及时分配询价订单 试驾订单和400未接电话给相关销售人员 可直接电话 短信与该订单客户进行沟通 若无法及时处理 需及时转发给同事进行追踪 厂家信息发布支持 厂家奖惩制度建立 由于文章质量 资讯图片上传情况也直接影响经销商积分排名 厂家定期定量提供稿件支持 每季度进行内容文章撰写培训 借鉴某汽车厂家的奖励制度 提升经销商积极性 如 厂家承担50 平台费用 双月考核双月发放奖金 每季度网销培训 商务政策激励等 主要通过地域定向 创意轮播和重定向等dsp投放技术达成经销商的营销需求 特定区域 活动信息 效果导向 地域定向 通过ip地域定向技术 dsp平台可以在接近全网的巨大流量中捕捉目标地域的ta 避免地方性媒体覆盖不足的问题 创意轮播 为经销商的活动信息制作多个版本 一般为2个或3个 通过创意轮播技术 保证较多活动信息的均衡漏出 确保传播效果 通过人群优化和重定向应用 针对后端转化较好的目标人群加大投放和重复覆盖 促成用户采取行动 电话咨询或提交试驾申请 重定向 在dsp投放中应用多项定向技术和多重优化 达成对特定目标地域和目标人群传达相应活动信息的传播目标 并收集销售线索和达成较低的综合成本 dsp区域投放方式 经销商的营销更偏重实际效果层面 别克君越凯越大区活动 找到人 找对人 说对话 2 000 000曝光 日 23次 秒网页采集及分类27 000 000次 日 300次 秒汽车兴趣行为收集 iframe表单 品牌形象 卖点信息 活动奖品 直接收集leads 吸引到活动页面收集leads 创意表现 大区 上海 安徽车型 君越 海量资源库 投放系统自动识别 典型受众访问过别克官网车型鉴赏 潜力受众了解过汽车网站该车型及竞品信息 可挖掘受众频繁了解汽车 房产 金融 旅游等资讯 sem投放及资源投入 厂商统一推广与经销商独立推广的优劣分析 电子商务平台搭建 汽车电商现状 目前有15个汽车品牌 5家经销商集团入驻天猫 优秀活动案例及效果参考 数据来源 表格销量为宝贝排行榜累计数据 数据统计时间2014 6 雪佛兰科鲁兹定制专属座驾 荣威3501元绿色试驾通道 展示及新闻功能leads收集 销量转化网友评论口碑触发 奔驰b级上市 天猫预售主要目的 配合 lovemore爱更多 为主题的360度全方位营销传播战役 力求传递更年轻的品牌形象 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统筹管理1位 经销商线索分配及跟踪管理 区域线索直接跟进 线索转化 厂家分配的线索跟进 线索转化 微信网上4s店 搭建无线端crm平台 助力车企为车主及预购车人群提供一整套服务体系 开拓移动crm新蓝海 可lbs定位你的位置 机动试驾 打通售后服务 提高黏着 跨行业案例 付费会员制 罗辑思维 概述 罗辑思维付费会员招募 依托微信微支付功能 开放5000个普通会员及500个铁杆会员资格出售 半天售罄 亮点 利用自身的内容产品粘性来影响聚合兴趣相符的粉丝 通过限额收费会员制形成基于共同价值观的交流社群以社群为品牌提供社会化推广合作的基地 而罗辑思维则作为品牌和社群的中间人 将二者衔接起来 最终形成三方共赢 行业案例 ds 一元尊享ds购车基金 21 ds5ls正式上市初期 通过微信公众号开展 一元尊享ds购车基金 活动 锁定 站在时代和科技前沿 的目标受众 于线上产生积极营销预热 线下成交完成交易闭环 串联起了咨询 预约 试驾等销售环节 打破车企 经销商 消费者的消费链 消费者和企业实现直接对话 ds通过众筹模式进行了巧妙的售卖转换 它并没有直接为自己引入现金流 而是帮助它的潜在顾客募集资金 从而达成购车行为 实现售卖 如何有效管理内容 渠道管理 内容管理 车易通 车商汇优化使用 dsp区域投放 sem经销商投放 电商平台搭建 微信网上4s店 厂家重要新闻 全国性campaign 新车资讯全面配合 自主内容发布 微博 微信网上4s店功能模块开发 二次传播内容 ugc 开发 力度加大 腾讯内容微信打通 量 质 你是谁 23 4 8 24 2 20 连续近八周 凯迪拉克的公共账户运营较为成熟 基本实现按日推送 内容较丰富 宝马账户在重大活动时基本能做到按日推送 设置了回复关键词 目前成功的企业公共平台都是各有所功能偏重 有的以导航功能为主 有的以信息推送为主 你是谁 专家 朋友 管家 professionalexpertise service care 可信赖性专业的汽车维护知识及建议 可依赖性完善贴心的汽车维护服务 可依靠性人性化及周到的个性服务 角色扮演 ta想听什么 kols 明星 名人车主 微博红人 媒体及媒体编辑 相关领域蓝v 情感互动 内容挖掘 品牌合作 内容传播 ta是谁 自媒体潮流 无分享 不新闻 服务号侧重为消费者提供服务实现导航栏功能可实现智能查询回复功能每月可主动发送信息一条 订阅号侧重日常信息发布传播无导航栏功能可实现每日消息推送功能可实现智能查询回复功能 使用者 决策者 微信 微官网 服务 活动 生活周边 移动平台 空间信息流 方便谁 服务谁 实惠谁 利用微博的私信功能 用户可以输入加油站 洗车房 天气等行车生活关键词 系统可以自动回复推送用户要查找的相关信息或地理位置 话术库关键词智能自动回复 微博平台技巧 基于关键词查询的话术库智能回复功能 编辑对应的关键词回复内容 以图文形式显示 用户可以输入加油站 洗车房 天气等行车生活关键词 系统可以自动回复推送用户要查找的相关信息或地理位置 微信平台技巧 基于关键词查询的话术库智能回复功能设置关键词对应故障及养护知识 当用户输入正确关键词后 系统返回图文回复 冬季发动机保养 微信平台技巧 前期策划及功能设置功能开发功能测试及完善 日常有效信息提供消费者交互活动告知公共平台推广 数据库对接机如如提供新型互动跟踪用户行为进行更有效crm管理 微信公共账号建立 创新技术开发更多服务接口 日常维护及更新机制建立 搭建平台推广引流 日常更新维护运营 创新接口服务拓展 内容栏目设置 导航功能开发设置 智能回复功能开发 真正的微官网 官网 crm kol分类数据 kol列举 内容喜好分析 热点内容分析 kol互动 内容分析 粉丝数据 内容数据 互动数据等 基础数据 舆情分析 服务舆情 竞品舆情 活动效果 活动亮点等 活动总结 行业综合对比 竞品 其他官微 关于关注度 互动性 忠诚度的思考 你真正了解你的粉丝或者用户吗 哪些kol和你互动过 你想找谁互动 哪一条内容被传播的最广 为什么 别人认为你是谁 有没有被抄袭 谁来参加了 那个环节失利了 他们都在做什么 为什么这么做 信息发布 营销活动 ugc互动 全国性campaign区域内容配合如新车区域到店 路演区域站等等 微信账号可直接调用腾讯汽车资讯内容 定期活动发起 如定期发起季节性保养抽奖微博微活动应用 车主提车作业 车主活动微直播网友评论资讯舆情互动 车主优质口碑二次传播 品牌产品整合传播 保证传播内容最大化扩散 互动保持 提升老客户黏着及口碑传播 口碑利用 提升推荐成交率 自有媒体加强运营 自主账号运营管理建议 自主内容发布 网友互动 微博网上4s店功能模块开发 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