大学生手机市场调查报告.doc

大学生手机市场调查策划书一、调查目的 近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的使用情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学生中的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，针对目前大学生手机市场的基本情况，本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此进行一次较系统的市场调查研究。本次市场调查的目的包括： 1明确手机市场的品牌认知与竞争情况； 2了解和分析大学生消费群体的消费需求和消费行为； 3为手机销售终端提供销售建议；4最终目的：一是为调整手机生产商和销售商产品的营销策略提供市场依据；二是为引导大学生理性消费提供指导。二、调查活动开展时间 2010年5月至2010年6月三、活动地点 学院东校区四、调查内容 1各手机品牌的认知与竞争情况 （1）对手机品牌的认知度； （2）各手机品牌的购买意向；（3）不同档次手机的购买频率；（4）各手机品牌的市场份额2消费者的消费行为与需求 （1）消费者对各品牌手机产品质量的评价；（2）对于手机的购买频率； （3）不同层次消费者对手机产品价格的接受程度； （4）影响消费者购买手机产品的主要因素； （5）消费者对手机产品功能及手机产品款式的认知与要求； （6）不同层次消费者购买手机产品的场所； 五、调查方法: 1校园定点拦截调查法：对一般的、不同层次的大学生消费者采用校园定点拦截访问的方式进行调查，即在本校的多人流区，访问员对消费者进行讲解后，进行一对一的问卷访问。2深访调查法：深入学生宿舍进行深访调查。六、调查结果的复核与统计分析 1采用小组合作进行对调查问卷的统计分析； 2问卷调查的准确率为80%； 七、调查进度流程 总负责人： 活动阶段名称内容时间负责人活动前期相关文档准备撰写活动策划、市场调查具体事项的安排5月28日29日物料准备设计市场调查问卷并印制5月30日6月1日活动中期执行调查对在校大学生进行市场调查6月2日3日全体成员活动后期整理资料对市场调查问卷进行整理、数据汇总，撰写市场调研结果分析6月4日全体成员活动总结对此次调研活动进行总结，撰写调查报告6月5日6 日 注：如遇特殊情况，会做相应调整八、活动预算 1、打印费用 15元 2、其他费用 10元 2010年5月26日大学生手机调查问卷流行于校园，设身处地考虑您的需求，尤其是想听听您对当前最流行的通讯工具手机的需要。为了更好的了解大学生对手机消费的需求，更好的为大学生服务，我们特的开展了此次活动。希望您在百忙之间凑出一点时间，协助我们完成以下这份调查问卷，我们将对您的填写数据进行保密，谢谢您的参与！1、您的性别A、男 B、女2 、您正在使用的手机是什么款式A、直板 B、翻盖 C、滑盖 D、触摸 E、其他3、您的手机品牌是A、诺基亚 B、三星 C、索尼爱立信 D、摩托罗拉 E、其他4、您觉的影响您购买手机的主要因素有A、品牌知名度 B、价格 C、整机质量 D、功能5、您通常手机更换频率是多久A、半年以下 B、半年-1年 C、1年-2年 D、2年-3年 E、只要不坏就不换 6、如果您更换手机，预期价位是 A、5001000元 B、1000-1500元 C、1500-2000元 D、2000元以上7、如果您更换手机，在经济条件允许的前提下，最想使用下列哪种类型手机A、智能手机 B、音乐手机 C、拍照手机 D、3G手机8、通过什么途径收集有关手机的信息（多选题）A、电视 B、报纸、杂志 C、朋友介绍 D、到销售现场观察 9、您平常去哪里购买手机A、网上购买 B、电器商场 C、品牌专卖店 D、其他10、您购买手机的费用主要来源是A、工资（做兼职所得） B、家里给的 C、奖学金 D、生活费11、如果您购买手机，您会考虑国产吗A、会 B、不会 C、看情况而定 12、现在的手机功能越来越强大，例如3G等高功能，您的看法是A、能打电话就行 B、不需要这些功能 C、我想拥有但不实际 D、价格贵一些无所谓，最重要的是要时尚13、会在什么情况下更换手机？A、原手机样式旧 B、原手机功能少 C、原手机已坏 D、其他 14：不再打算购买手机的原因是（单选题） A、已经拥有 B、价格太高 C、辐射太强 D、没有中意的机型 15：购买新手机是为了（单选题） A、自己使用 B、送人 如有其它意见或建议，请在次备注：问卷到此结束，谢谢您的合作！大学生手机调查问卷数据汇总问题1：您的性别？（单选题） 男 44 44票 女 56 56票 问题2：正在使用哪种款式的手机？（单选题） 翻盖 37 37票 直板 42 42票 触屏11 11票 滑盖10 10票 问题3：您的手机品牌？（单选题） 摩托罗拉 22 22票 诺基亚 33 33票 三星 11 11票 其他 34 34票 问题4：影响您购买手机的主要因素有？（单选题） 品牌知名度 43 43票 价格 28 28票 整机质量 22 22票 功能 7 7票 问题5：您通常手机更换频率是多久半年以下 5 5票半年-1年 11 11票 1年-2年 21 21票 2年-3年 43 43票只要不坏就不换 20 20票问题6：打算购买什么价位的手机？（单选题） 5001000 50 50票 10001500 37 37票 15002000 8 8票 2000以上 5 5票 问题7： 如果更换手机，在经济条件允许的前提下，最想使用哪种类型手机智能手机 36 36票音乐手机 6 6票拍照手机 8 8票3G手机 50 50票问题8：通过什么途径手机有关手机的信息？（多选题） 电视 16 16票 报纸、杂志 14 14票 朋友介绍 36 36票 到销售现场观察 54 54票 问题9：一般购买手机的场所在？（单选题） 电器商场 47 47票 品牌专卖店 34 34票 网上订购 11 11票 其他 8 8票 问题10：购买手机的费用主要来源是工资（做兼职所得） 17 17票家里给的 51 51票奖学金 7 7票生活费 25 25票问题11：如果您购买手机，会考虑国产吗会 56 56票不会 11 11票看情况 33 33票问题12：现在的手机功能越来越强大，如3G等高功能，您的看法是能打电话就行 28 28票不需要这些功能 8 8票 我想拥有但不实际 58 58票价格贵一些无所谓，最重要的是要时尚 6 6票问题13：会在什么情况下更换手机？（单选题） 原手机样式旧 27 27票 原手机功能少 23 23票 原手机已坏 39 39票 其他 11 11票 问题14：不再打算购买手机的原因是（单选题） 已经拥有 66 66票 价格太高 22 22票 辐射太强 8 8票 没有中意的机型 4 4票 问题15：购买新手机是为了（单选题） 自己使用 93 93票 送人 7 7票 大学生手机调查问卷汇总数据分析本次调查活动中共发放问卷100份，回收有效问卷100份。根据整理资料分析如下：一、现有手机品牌及款式占有量分析:根据调查结果可得知，大学生对自己手机的品牌要求不高，调查中34%的人使用的是非知名品牌，当然还是有不少人选择知名品牌，像使用诺基亚的就占33%，占有相当高的比率。由上图可知，在手机款式方面，使用直板的人数居多，其次是翻盖。二、理想中的手机1、经济条件允许时最希望使用的手机类型信息时代的来临使得手机的功能趋于多样化，在调查中，大多数人表示希望使用3G手机，因为它强大的信息功能给学习及生活带来诸多方便。2、预期价位分析预期价位百分比500-100050%1000-150037%1500-20008%2000以上5%由于学生在校期间没有固定的收入，生活费大多数由家里提供，因此他们预期的价位也多在500-1000之间，2000元以上的甚少，虽然有些同学在外兼职，靠自己兼职的收入来购得自己的爱机，但是这部分人还是很少的，大多数人都是家里提供的购买手机的费用，要不就是从自己的生活费里节省下来的，所以学生时代的手机消费多数在低端市场上，他们不要求有多么华丽的外壳看重的是它的品质，经久耐用就是他们的追求。三、购买手机时的影响因素及购买场所分析 通过调查可以发现，大多数人是在手机已坏或者为了追求时尚时购买新机 的，他们大多数 会去电器商店购买，因为那里品牌种类多，可供比较参考，也有可多人去专卖店，因为他们相信那里质量有保障，更有部分人去网上订购，比较便宜方便。四、初步建议通过对本次调查结果的分析，就反映出的问题和现象提出以下建议：1. 在手机市场上，大学生是一大不容忽视的消费群体。厂商可以设计出更符合大学生需求和个性的产品，以迎合大学生的需求。2. 从目前手机的消费情况来看，大学生在购买手机时看重的是它的品牌及功能，希望质量有保证且价格合理。3. 在购机地点上，大部分人都倾向于去电器商场和专卖店购买机器，因为那里环境、服务等都比别处更胜一筹，所以经销商要努力做好服务及售后工作。关于大学生手机市场的调查报告随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。本次调查本着了解手机在大学生中的使用情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，针对目前大学生手机市场的基本情况，于2010年5月26日至6月6日在许昌学院东校区，以问卷调查（共发放市场调查问卷100份，收回有效问卷100份）和深入访谈为调查形式进行了一次较系统的市场调查研究。调查及分析结果如下：学生消费群的普遍特点： 1)没有经济收入； 2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； 3)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。 4)品牌意识强，喜爱名牌产品但也很注重质量和价格； 一、学生购买手机的特点分析： 1、选购要求为实用、时尚和低价但很重质量 。 选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量，外型，价格，功能，品牌，售后服务，广告宣传及其它。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。不过，要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。 2、选购动机是方便联系根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，调查访谈中，发现多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。3 、中低档产品较受欢迎 在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于500元至1000元的价位，其比例高达50%。另外,有37%的消费者表示会选择10001500元的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占8%，2000元以上的占5%。 4、购机地点较集中 对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。 二、 大学生手机消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，大学生对手机逐渐形成了具体的购买动机，可分为以下四种： 第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求、学习工作需要及与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大，购买能力弱等因素的影响。 第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。其次考虑手机的内部功能，是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备高清像素等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。第三.求便购买动机。根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。 第四.求廉购买动机。大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元 左右，且1000元以内居多。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格达到了学生手机族心中“合理”的低价时，动机就产生了。 一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此