公司质量目标管理办法.doc

质量目标管理办法1目的：为保证质量目标顺利完成，实现合同规定要求，满足公司质量管理目标，特制定本办法。2适用范围：本办法适用于项目部的质量目标管理。3职责：3.1项目经理负责依据公司要求和与业主签订的合同确定项目的质量目标；3.2各单位、各部门负责针对本项目的质量目标在本单位、部门的分解并制定如何保证目标实现的措施3.3质量管理部负责质量目标的管理3.4项目部总工程师负责组织对质量目标的完成情况进行考核4管理办法4.1项目部对已确定的质量目标进行分解，形成包括工程质量、供应质量、服务质量、施工管理质量、资料管理质量、分包管理质量、合同管理质量在内的质量目标体系。分解的质量目标尽可能量化，不能量化的要定性，并且落实到责任单位、责任人。4.2根据工程质量具有专业性的特点，工程质量目标按专业进行细致分解，如：工程的设备、管道、电缆、电热元件等。工程质量目标的分解由专业质检工程师负责，作为施工合同的附件内容，保证在工程开工前有一个明确的目标。4.3目标分解展开之后，分解的目标必须有保证措施的支持，有管理上的保证措施，也有技术上的保证措施；技术保证措施由工程部组织技术人员编制，管理性的保证措施由各管理部门按照各自的职责组织相应人员编制。4.4质量目标的考核由项目部总工组织进行，每季度进行一次，主要核查目标的分解是否满足工程的开展要求，检查保证措施是否及时制定，措施是否得以落实。考核完毕，质量管理部汇总考核结果，报项目部总工程师，项目部总工程师依据考核结果，采取相应的措施保证质量目标的完成。4.5 为了将工程质量目标与具体的工程项目相结合，在与各专业公司签定施工合同时，要在质量补充条款中明确工程项目的具体质量目标（创精品目标）。每月工程结算时质量管理部进行考核。5附件：附件1：质量目标考核表附件2：工程分包质量补充条款文本附件1：质量目标考核表专业 序号工程名称质量目标实现情况评定考核人 时间 / / 附件2 质量补充条款（附件）一、质量管理补充条款1.乙方在分包工程现场应有下列人员：质检员 1 名计量员 1 名（可兼职）技术员 2 名 这些人员应具备与乙方资质相应的人员资格，并保证在整个施工过程中在现场工作。特殊作业人员（参照程序文件）应具有有效的资格证。甲方认为必要时可以对上述人员进行能力考核，证明其无承担分包工程相应的管理及施工能力时，有权要求更换。2.乙方施工及检验应遵守下列规程、标准和制度：a) 质量检验及评定标准b）电力建设施工及验收技术规范c）批准的作业指导书。3.工程质量补充标准。a)施工项目分项工程均应达到火电施工质量检验及评定标准b）质量目标（分解的各专业）4.质量管理4.1 乙方施工作业前应提交作业指导书，经甲方认可并进行技术交底后方可施工。4.2 乙方应在使用前提交用于分包工程中的物资合格证明，包括出厂合格证、必要的现场复试报告、准用证等，以证明其合格。4.3 乙方应在使用前提交用于分包工程中的计量器具的检定合格证明，以证明其合格。4.4 与甲方在同一施工现场的分包工程，乙方必须按甲方相应程序文件的规定，对工程物资、半成品进行产品标识、检验状态标识、计量设备的检定状态标识及物资贮存保管。4.5 乙方应参加与分包工程相应的甲方生产管理的有关会议、活动、培训，接收甲方的管理和监督。4.6 乙方与甲方接触过程中，双方提供的所有文件，均应保证真实，并对其真实性负责。5.质量奖罚5.1 留取分包工程总造价的10%做为质量保证金，每次结算按比例扣除，工程完工后，满足质量要求返还5%，质保期（按合同规定）满返还5%。考核由质量部实施，结算时财务部执行扣款。5.2 到工程质保期满发生以下情况则扣除质保金“5%”的部分。a)顾客投诉给公司声誉造成了不良影