如何注意社交礼仪距离.doc

如何注意交际礼仪中的距离 长春大学光华学院 学号：021140627 姓名：傅悦茗 什么是交际礼仪中的距离？顾名思义，正如心理学家发现任何一个人需要在自己的周围有一个自己能够把握的自我空间。这个空间的大小会因不同的文化背景、环境、行业、不同个性等而不同。而交际礼仪中的距离包括哪两种？它包括表面的空间距离和本质的心理距离。关于社交中的空间距离，霍尔博士研究表明，这四种距离表示不同情况：(1) 亲密接触 (intimate distance 0-45 cm) 交谈双方关系密切，身体的距离从直接接触到相距约 45 厘米之间，这种距离适于双方关系最为密切的场合，比如说夫妻及情人之间。(2) 私人距离 (personal distance 45-120) 朋友、熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜。(3) 礼貌距离 (social distance 120-360) 用于处理非个人事物的场合中，如进行一般社交活动，或在办公，办理事情时。(4) 一般距离 (public distance 360-750) 适用于非正式的聚会，如在公共场所听演出等。 从这四种分法可以看出，人类在不同的活动范围中因关系的亲密程度而有着或保持不同的距离。不同民族与文化构成人们之间不同的空间区域，多数讲英语的人在交谈时不喜欢离的太近，总要保持一定的距离。西班牙人和阿拉伯人交谈是会凑的很近，而对俄罗斯人来说意大利人交谈是过于靠近，拉美人交谈时几乎贴身。更有趣的是英国人与意大利人交谈时，意大利人不停的“进攻”，英国人不断的“撤退”。实际上他们交谈时都只不过是要占据对自己适当的，习惯的实际距离。西方文化注重个个隐私，东方人“私”的概念薄弱。在电梯，巴士或火车上，素不相识人的拥挤在一起，东方人可以容忍身体与身体接触的那种挤，西方人无法容忍，在对个人空间的要求方面，中国人、日本人以至大多数亚洲人要比西方人小的多。这是因为不同的文化习俗的缘故，西方人看中宽松的氛围，崇尚个人自由和个人权利，而东方人的传统文化根深蒂固。心理学家研究表明，人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些。同样亲密关系情况下，性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离;异性谈话比同性相距远一点，两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些。因此合理的利用你和他人之间的距离会让你得到意想不到的结果。而社交中的空间距离的观念是立体的，不仅包括人与人的身体距离，更包括人与人领域高度的距离。“拉开距离”具有保持身份的威严的功能，而保持空间领域的高度又是支配权利的一种方式。法庭、教堂、礼堂、会议厅的布置都十分注重利用空间距离来发挥这一功能，以表现优越感与从属关系。中国古代的皇宫造型居高临下，更是体现皇权的至高无上和威严。在中国，长辈和领导面朝南坐，在西方则坐在椭圆桌子头的位置，等等，不一而足，这些都说明不同文化背景的人对空间的运用和安排都有着各自的固定模式，从而构成无数文化差异，让空间的使用具有了更为丰富的文化功能。交际距离因交际关系的不同而不同。其本质是由人与人之间的心理距离决定的，所以有句老话讲，什么关系说什么话，什么场合说什么话。就像你找人办事，半生不熟，久未联系，劈头盖脸找人帮忙，别人多半会觉得自己被利用了，产生反感。就像你去医院看病，没有那么傻的医生会这样对你说，欢迎下次光临，而是祝你早日康复。如果你参加别人的婚礼，你去献唱一首分手快乐。如果你去参加别人的丧礼，你却对人说，自己今天收到一份礼物，开心极了。这些都是不合场合，不合时机的话，如果说的不好，很可能因为一句话就和亲友拉开了心理距离。 但在交际距离中，交际空间距离是最典型，最重要的。这种空间距离不但界定了交往的形式，而且确定了交往的广度与深度。可以说，社交距离的远近，大致确定出相互间的亲疏程度。因此，人们在日常工作与生活中，要善于把握交际的空间尺度。 而人际交往的空间距离不是固定不变的，它具有一定的伸缩性，这依赖于具体情境、交谈双方的关系、社会地位、文化背景、性格特征、心境等。社会地位不同，交往的自我空间距离也有差异。一般说来，有权力有地位的人对于个人空间的需求相应会大一些。此外，人们对自我空间需要也会随具体情境的变化而变化。例如，在拥挤的公共汽车上，人们无法考虑自我空间。若在较为空旷的公共场合，人们的空间距离就会扩大，如公园休息亭和较空的餐馆，别人毫无理由挨着自己坐下，就会引起怀疑和不自然的感觉。在澡堂若环境并不是特别拥挤，有人贴近你等你洗完，也会引起你不自然不愉快的感觉。 所以， 我们