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文档简介
一、友情提示:1.作为一名管理者,您应该知道:绩效管理是一个主管和员工之间持续不断进行的对话过程,在这个过程中,主管和员工就工作目标及达成目标需要的资源和支持达成一致,主管作为员工的合作伙伴和辅导员帮助员工实现绩效目标,达到改善员工绩效,进而改善企业绩效的目的。2.作为一名员工,您必须认识到:其实,真正了解您绩效状况的不是别人,正是您自己,真正决定您绩效的也不是别人,还是您自己;您才是自己绩效的主人,您能拥有并产生绩效;管理者实际上是您的绩效水平的支持者和帮助者,而不是决定者。二、绩效目标的设定1.绩效指标制定的五个关键责任者、数字化、时间限制、分解细化、上下一致。2.何时设定目标?在下一个绩效周期开始之前或之初,考核主体双方就应该沟通确定绩效目标。3.如何设定一个合适的绩效目标? 需要考核主体双方的充分沟通。 绩效目标不能含糊、广泛;目标的设定尽量明确为可度量值,如:数量、金额、日期、百分比等。 目标的设置应具备适当的挑战性,只有付出一定的努力才能实现。4.有些工作项目无法设定目标怎么办?对于确实难以量化的工作,从“如何是好的表现?如何表现的更专业?”来看。可通过由员工叙述工作流程(相信主管基本明确工作流程),根据流程中的工作行为找出目标(如时效、质量)。5.在工作目标设定中主管扮演什么角色? 主管应掌握其部门的工作目标,明确哪些工作目标是公司总目标的一部份。 主管要确认各个部属所订定的工作目标,综合起来应能达成或超过部门工作目标。 主管要注意部属在订工作目标时,是否有劳逸不均的现象,有些部属工作量过多,有些部属却制定低于标准的工作目标。 对于目标的难易及部属所需要的支持,主管都需要仔细评估。6.在设定工作目标中,员工扮演什么角色? 设定工作目标时,员工应积极地参与;对语焉不详的目标,要针对问题与主管做充分沟通,清晰明确考核的内容、程序及评量标准。 在设定目标时考虑适当的挑战性,争取主管的支持帮助,加快自我成长速度。 【下载本文档,可以自由复制内容或自
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