协调与团队.doc

1、HTTP：指超文本传输协议。它是客户端浏览器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问WEB服务器上的超文本信息时所使用的协议。2、数字签名：是通过加密算法对证明消息发送者身份消息本身真实性的认证技术。3、网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。4、电子货币：是利用银行的电子存款的系统和各种电子结算进行电子结算系统进行金融资金转移的方式。它是计算机介入货币流通领域后产生的。是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。5、URL：意为统一资源定位器，是为了能够是客户端程序查询不同的信息资源时有统一的访问方法而定义的一种地址标识方法。6、电子支票：是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形似。7、电子商务：是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。8、IP地址：是用数字来表示的因特网上主机地址的一种数字型标识。9、安全套接层（SSL）：是服务于银行对企业的电子商务活动的数字证书。10、数字现金：是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务时使用的货币。11、电子征税：是利用计算机或电话机，通过网络、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程。12、HTML：是一种超文本标示语言13、非对称加密：在非对称加密体系中，密匙被分解为一对，即一把公开密匙和一把专用密匙。专用密匙只能由生成密匙对的贸易方掌握。14、智能卡：在芯片上存储消费者信息和电子货币的卡，可以用来购买产品、服务和存储信息。15、SET：是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。16、计算机网络：将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配用软件，以显示计算机资源共享的系统。17、防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。18、认证机构：是一个权威的对电子商务活动中的密匙进行有效的管理，颁发证书证明密匙的有效性的机构。19、局域网：运用于有点距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。20、信息加密技术：是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后的网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。21、电子钱包：是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。22、网络协议：是连网的实体之间用来保证互相通信的规则。23、政府采购：指各级政务为了开展日常政务活动或为公众提供公共服务的需要，在财政监督下，以法定的方式、方法及程序，从市场上为政府部门和所属公共部门购买商品和服务。24、广播式网络：在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。有一台计算机利用共享信道发送报文分组时，所有其它计算机都会“收到”该分组。25、网上银行：是指银行利用internet技术，通过建立自己得到internet站点和WWW主页，向消费者提供开户、销户、查询、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使消费者足不出户就能安全便捷的管理活期存款、支票、信用卡及个人投资等。26、网上拓扑结构：是通过网中节点与通信线路之间的集合关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。27、WWW：是全球信息网（World Wide Web）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。13.简述电子邮件的工作流程。 A由客户机通过客户端应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器。 BSMTP服务器负责与接收的邮件服务器进行联系，将邮件发送给收件人的POP3服务器。 C收件人的POP3服务器将收件人的邮件保存 D收件人通过客户机从POP3服务器上将自己的电子邮件取回。四、简答题 1.简述电子支付与传统支付的区别。 （1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。 （2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付是在较为封闭的系统中运作。 （3）电子支付使用最先进的通讯手段，传统支付使用的是传统的通讯媒介。 （4）电子支付具有快捷、高效和经济的优势。 2.简述WWW的主要特点。 （1）信息资源丰富。 （2）跨越地域广泛，是任何其他信息系统无法比拟的。 （3）采用交互式浏览和查询方式，提高了阅读效率。 （4）易于使用。 （5）可以将大量的声音、图像和视频等信息分散到世界各地的任意多台电脑上。 （6）能为读者提供更新的信息。 （7）采用以网络为中心的运算模式。 3电子商务网络安全要素有哪几个方面？（1）网络数案件的不安全因素，包括通讯监视、非法终端、线路干扰、运行中断、病毒入侵等。（2）网络数案件的不安全因素，包括操作系统、网络协议和网络软件方面的不安全因素。（3）工作人员的不安全因素，包括保密观念、规章制度、责任心等方面不健全的因素。（4）交易信用的风险因素。（5）病毒和黑客的攻击。（6）法律方面的风险。 4.简述一般电子商务交易的实体组成由些？各起什么功能?一般电子商务的交易实体有： （1）客户。是企业进行电子商务的主要服务对象。 （2）供应商。在电子商务中为客户提供相应的货物或服务。 （3）银行。起着交易货币流通的中介。 （4）认证中心。负责发放用于证明交易各方身份的数字证书，证书用于鉴别交易伙伴、确定合同、单据的可靠性并预抵赖行为的产生。 （5）电子监管部门。负责对电子商务的交易过程进行监控和控制。5.简述网络营销策略实施的步骤。（1）了解顾客所需，确立网络的出发点。（2）抓住最终顾客（3）从顾客角度出发设计业务流程（4）公司网络化（5）建立、促进顾客忠诚6、对称加密的特点是什么？（1）加密和解密使用相同的密钥（2）对每次交换的信息用于公开密钥加密，密钥是唯一的。（3）信息泄露只影响一笔生意。7、有几种入网方式可供选择，其特点各是什么？（1）通过局域网连接到因特网，一台计算机只要分配到一个IP地址，就可以就入网了。（2）通过专线连接到另一台已接入网的主机。要通过专用信道连接到另一台忆接入网的主机。（3）通过拨号接入英特网。只要需要连接的的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。（4）以仿真终端方式接入英特网。不需要IP地址，并没有真正访问因特网。8、简述网上银行的特点（1）实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。（2）降低了银行服务成本，提高了服务质量。（3）降低了银行软、硬件开发和维护费用。（4）降低消费者成本，消费者操作更加生动、有好。9、什么是数字证书？它的内容有哪些？ 数字证书是一个经证书授权中心数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。它的主要内容有： （1）证书拥有者的姓名 （2）证书拥有者的公钥（3）共要的有效期(4)颁发数字证书的单位（5）颁发证书单位的数字签名（6）数字证书的序列号10、简述FTP和Telnet的区别。Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登录后，具有同远程计算机上的用户一样的权限。而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机的文件进行有限的操作，包括查看文件、交换文件及改变文件目录等。Telnet协议是TCP/IP通信协议中的