石人村安置小区物业管理招标邀请书

石人村安置小区物业管理招标邀请书 生机物业管理公司: 我村拟对鑫隆、蓉园安置小区物业服务管理项目进行邀请招标,贵公司报名参加,请认真了解邀请书内容后,按照要求进行投标。 招标单位:石人村村民委员会招标对象:具有独立法人资格,三级以上(含三级)物业管理资质的公司服务范围:蓉园安置小区（一二三四期）和鑫隆安置小区联系人:朱千一 联系地址:长沙市天心区新开铺街道石人村村委会三楼一、小区基本情况1.住宅情况：鑫隆小区统建房9栋，公寓房1栋，蓉园小区统建房54栋，公寓房2栋，共计房屋1960套（含第五层）2.公用设施及物资情况:(1)绿化：鑫隆小区和蓉园一期有绿化，蓉园二三四期待绿化；（2）路灯：鑫隆蓉园均配备路灯，部分线路需检测维修；(3)停车位：蓉园一期划部分停车线 （4）摄像监控系统：派出所安装两个摄像头，其余部位未安装（5）门卫：蓉园小区三个门口，治安室一个活动岗亭2个，鑫隆小区治安室一个（6）物业用房：办公室及员工宿舍5间（7）其他基础设施及物资等以现有条件为准，请准确细致了解我村小区内的实际情况，中标后请勿额外提出配置设施要求。二、委托物业管理的内容（一）物业公司服务与管理基础内容（每月服务费根据以下五项内容报价）1、保安保卫2、卫生保洁3、路灯维护4、小区门面管理5、违章及堆物管理（二）物业公司服务管理协议内容（以下内容不含在物业服务费内，管理方案中要体现物业公司的思路和措施，具体情况协商）1、农贸市场、夜宵摆放点的建设与管理2、大型车辆停车收费、及小区内停车位划线与管理3、电动车集中停放点的建设与管理4、监控及单元防盗门的安装5、其他三、物业管理的目标（一）保安保卫1、服装统一、文明执勤，24小时值守，小区门口管理有序，人车出入畅通；2、车辆进出有记录、小区内部禁止大型车辆停放，小区内其他车辆停放整齐有序，无电动车偷盗现象；3、禁止摊担进入小区，小区内不允许摆摊设点户外经营；4、24小时监控小区治安情况，发现异常立即处理或报公安机关；5、搞好消防宣传，定期检查消防设施，发生火灾及时扑救并迅速报警。（二）卫生保洁1、小区门口、小区内道路每日清扫；公寓房公共楼道每周清扫两次以上；2、按季节定期在小区内进行杀虫及消毒；3、将住户楼下丢掷在垃圾桶内的垃圾运送到垃圾站；4、及时清理屋檐下水沟道的垃圾和尘土，排水通畅；5、绿化带无白色垃圾和其他堆物；6、村委会办公楼前坪和楼道垃圾每周至少清理一次。（三）路灯维护日常维护好路灯，保证正常照明，按昼夜长短及时调整照明时间（四）小区门面管理1、对门店经营进行有序引导和规范；2、门面噪音、油烟、污水、等不能影响住户生活，一旦出现及时协调处理。（五）违章及堆物处理1、发现有违章乱建现象马上制止，发放书面通知并与城管部门联系执法；2、公共区域没有堆放物品和建筑垃圾。四、物业服务考核办法1、采取投诉与物业费用挂钩制度；2、服务质量考核针对物业公司服务管理的基础内容；3、对物业服务基础内容，住户如有不满意的，可直接向物业公司反映，也可直接向相应片区的住户代表反映情况；4、住户代表督促物业公司处理住户所提意见，如物业公司处理不及时，住户代表反映至村委会，算做一次投诉； 5、根据住户代表的投诉情况，按照标准扣罚相应每月的物业服务费用；6、扣罚标准如下：序号投诉内容当月扣罚金额（单位：元）1门岗无人值守或不负责任，村民投诉三次以上的2002小区门口出现堵塞情况处理不及时，造成不良后果的5003大型车辆停放小区引起村民投诉，三日内未处理的1004小区车辆摆放杂乱，村民投诉未处理或因车辆停放引起纠纷未处理的1005经证实，小区出现电动车失窃的（如现场抓获小偷，每次奖励1000元）10006未经允许有摊档进入，村民投诉未及时处理的1007小区出现打架等突发事件，未及时到场处理的2008小区出现火灾，未及时报警或处理的5009路面、绿化带未清理干净，连续投诉两次以上的10010垃圾清运不及时村民投诉连续两次以上的10011村民投诉未进行蚊蝇及鼠害处理的10012屋檐下水清理不及时，村民投诉后一个星期未处理的50013因灯不亮或时间控制村民投诉，三天仍未处理的（公司接手一月后实施）20014村民投诉门店噪音、油烟、污水等影响生活未协调处理的20015没有及时发现违章并发放停工通知的，每新增加一处违章扣罚200.（制止一次违章搭建的奖励200元，拆除一次原有违章建筑的奖励500元）20016村民投诉有新增建筑垃圾或堆物，一周内未清除的200五、标书制作须包含以下内容1、请提前了解小区（含鑫隆和蓉园一二三四期）的实际情况，如掌握小区面积、人口、路灯线路等等，对照以上物业管理内容和考核标准制作一个切实可行的管理方案。2、按照物业服务与管理的基础内容，明确岗位及人员设置。3、对照物业服务月管理的协议内容，提出可行的建设和经营措施。4、方案中要体现如何妥善处理本村村民在物业公司就业的劳动关系，无正当理由，不得辞退本村保洁和保安人员。本村村民要维持一定比例，可优先考虑我村未拆迁村民就业。5、充分发挥住户代表、三长、党员代表等宣传、共同参与管理小区物业的作用。6、物业公司保证服务与管理质量必须的制度。 7、完成物业服务的承诺。六、投标方式（一）接受邀请的单位于2013年4月 3日前到村委会物业办公室领取小区物业管理招标书,于10日前做好标书，同时必须提交以下资料：1、小区管理方案（请将方案密封，方案中只体现岗位及人员设置情况，请勿将报价单附在里面）；2、公司管理情况简介及物业服务一览表；3、企业法人营业执照（副本原件及复印件）；4、税务登记证书(原件及复印件)；5、企业资质证书(原件及复印件)请在规定的时间里将上述资料送至物业办公室，如证件未交齐，逾期按弃权处理。（二）提交投标书的同时,请交纳投标保证金人民币贰万元整到村财务室。该保证金对未中标单位将于三天内无息全额返还，未中标人无标书编制补偿金。中标单位待与招标人签定物业管理委托合同后,其投标保证金作为履约保证金,在正常履行物业管理约六个月后的一周内无息全额返还给中标单位。（三）评标会议分两轮进行：第一轮：方案评比企业提交的资料，经审查资质合格，缴纳了投标保证金的单位，可以参加方案阐述会议。按照抽签顺序阐述小区物业管理方案，住户代表根据公司综合实力、管理措施、机构及人员设置合理性、服务质量保障等方面评分，每人分别选取3家综合实力最强、方案最满意的物业公司。现场统计结果，取排名前五名进入第二轮。第二轮：报价1、物业管理费用最高价限定为：玖万元/月；2、标底价为进入第二轮单位报价加最高限价的平均值；3、以最接近标底价的报价为中标价，如接近金额一致，取低报价值。特别提示：1、严禁采用对