出色经理的8项核心技能.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除-北京盛世聚才管理顾问有限公司-高级讲师,管理技能提升专家，原施乐（中国）大区经理。毕业于清华大学，凭借十多年跨国公司的任职管理经验，架构成一套系统的成功管理模式。以提升企业管理人员的管理技能为核心，围绕高绩效团队的建设与个人领导力提升，有效保证企业整体目标的实现，提升企业的竞争优势。工作经历:l 世界500强施乐（中国）大区经理l 联想集团大客户销售经理l 德国莱茵集团管理中心高级经理人l 德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一l 美国情景领导研究会讲师l 美国DDI机构超一流服务讲师l 中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家授课风格: 生动幽默,深入浅出,引导、控场能力强,对学员具极大的吸引力和感悟力。讲的内容丰富实用，案例真实生动，鲜活幽默。培训特点: 现场氛围活跃，针对性强，注重与学员之间的互动交流，能够充分调动起学员好奇、好问、好学的心理，更重要的是讲师能够巧妙地引出、引导、总结点评课程重点及解决问题的关键。让大家思维慢慢变化，起到豁然开朗的启发作用。曾服务的客户: 汉高乐泰、富士通、用友、金碟、万科、海尔集团、海信集团、四川长虹、TCL集团、美的集团、苏州金龙汽车、立邦漆、中国石化、中国石油、中海油、美国铝业、日本扶桑、中粮集团、美国顿汉布什制冷、马可波罗瓷砖、太原钢铁、伊利集团、康师傅、天津高乐高、颐中烟草、福建烟草、武汉烟草、鲁西化工、六和饲料、美国辉瑞、扬子江药业、波司登羽绒服、寒思羽绒服、北京移动、广东移动、苏州移动、中信实业银行、中国工商银行、商业银行、中国农业银行等。课程概要:目前国内企业竞争与发展进入了战略制胜的新时期，但高层战略意图与中层经理人的战略执行往往严重脱节，使企业经营目标难以达成，核心能力难以提升。因此本课程置于企业发展的战略高度，针对企业管理人员急需提高综合管理、团队协作、沟通管理等能力的现状，浓缩企业中高层经理人管理能力的要点推出本次培训。中层经理如何处理和解决在企业经营管理过程中经常性遇到的棘手问题，将是本次培训的重点。第一项技能：经理人的自我管理第五项技能：沟通管理1) 管理者与骨干员工的区别2) 经理人的素养与才能的要求3) 成功经理的职责检查4) 经理人首先管理好自己才能更好的管理他人5) 经理人的角色认知6) 出色经理的4种角色1) 沟通的类型与方式2) 管理沟通的四大障碍3) 沟通中的同理心倾听与best反馈技巧4) 沟通中的引导与提问技巧5) 跨部门间沟通的障碍与误区6) 不同类型人的相处窍门与沟通原则7) 沟通风格测试与讲解第二项技能：团队建设技能第六项技能：授权技巧1) 团队与群体的差异2) 优秀的团队的特点3) 建设团队的5大要素4) 游戏：团队合作完成任务的条件5) 高效团队的6项因素6) 案例：团队发展过程的不同管理方式7) 团队冲突的处理1) 什么是授权？授权的好处？2) 授权的层次3) 授权的四种风格4) 授权部署职责的五个内容5) 授权部署职责的六大技巧6) 有效授权的七个步骤第三项技能：企业文化建设第七项技能：有效激励1) 企业中精神与制度之间的关系2) 什么是企业文化、团队精神3) 企业文化的来源4) 企业文化的贯彻5) 企业文化的推行6) 企业文化的误区1) 探寻激励的源头2) 动态激励的启发3) 有效激励的六大机理分析4) 综合运用各种激励模式5) 日常激励的方法6) 案例测试：如何给员工送礼更有效第四项技能：人力资源管理技能第八项技能：情景领导权变技能1) 经理人首先是人力资源的管理者2) 管理者都应该做哪些人力资源管理工作3) 目标管理在工作中的操作要点4) 如何设定标准与进行工作分析5) 绩效考核在管理中的运用6) 日常工作考核的方法与工具7) 考核后的面谈技巧1) 领导力理论的发展与运用2) 如何进行把脉，诊断员工的工作状态3) 如何划分员工的阶段4) 不同阶段的员工工作的需求与压力下的反应5) 不同的领导方式与四种不同的领导风格6) 各不同的领导风格特点与运用课程大纲:研习对象：有志于在短期内突破性提升实战管理能力的企业中、高层管理者，以及重点培养的企业骨干。时 间：2009年5月22日-23日（周五、周六）地 点: 北京培训费用：1960元/人（含培训、资料、证书、照片、茶点、午餐、会务费用等）主办单位：北京盛世聚才管理顾问有限公司联 系 人：孙老师联系方式51660552报名方式：1. 将以下回执填写完整，传真至010-516674902. 传真收到后，将为您回传确认函，并致电确认。 报 名 回 执 单位名称公司