加电无显-电源指示灯红灯亮用按键和遥控开机操作指示灯无法转绿灯Ｈ款_第1页
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文档简介

电源指示灯红灯亮，用按键和遥控开机操作，指示灯无法转绿灯知识分类：MVS业务;希沃视睿关键字：不开机;按键;遥控器;指示灯;黑屏无背光;TV板卡;H55EA;H65EA;H70EA;H08EA;C65EA摘要说明：H款设备，电源指示灯红灯亮，用按键和遥控开机操作，指示灯无法转绿灯涉及机型：H55EA;H65EA;H70EA;H08EA;C65EA故障现象：电源指示灯红灯亮，用按键和遥控开机操作，指示灯无法转绿灯原因分析：1、 TV板卡上插着U盘，直接开机导致2、 按键板、遥控器功能缺失3、 TV板卡软件或硬件故障4、 其他连接部件（MCU，喇叭等）短路导致维修过程：1、遥控无法开机，但是按键板可以正常开机.1、 TEST1：指导用户关掉灯光，排除外部光线干扰2、 TEST2：去掉TV板卡和PC模块所有外接设备，重新测试3、 TEST3：若是遥控器问题则更换遥控器4、 TEST4：若确认不是遥控器问题派单上门检查触摸框遥控转角遥控灯接收灯接线情况，若接收问题更换前置USB小板5、 TEST5：电源放电，重新测试6、 TEST6：若无效，查看MCU软件版本，若存在不良则重新MCU升级7、 TEST7：查看MCU与TV按键线材是否不良8、 TEST8：若无效更换MCU，重新测试9、 TEST9：若无效检测TV板卡IR&KEY电压10、 TEST10：更换TV板卡，重新测试11、 TEST11：升级TV板卡软件2、 遥控和按键板都无法开机1、 TEST1：指导用户检查TV板卡USB端口是否接摄像头等USB设备（查看USB设备是否完好）2、 TEST2：关掉灯光，排除外部光线干扰，重新测试3、 TEST3：拔掉接到整机的所有外部设备的接线，断电15分钟后重新开机确认4、 TEST4：若无效派单上门检查按键线是否有被压到5、 TEST5：检测按键是否正常，若功能损坏更换按键板6、 TEST6：查看前置USB口是否有损坏短路，若损坏更换前置USB小板7、 TEST7：若红灯闪烁，拔掉触摸框连接线测试是否触摸框短路导致，若短路更换触摸框8、 TEST8：若无效查看MCU与TV与按键线材是否不良9、 TEST9：若无效更换MCU，重新测试10、 TEST10：若无效更换TV板卡，重新测试11、 TEST11：升级TV板卡软件可
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