发改局关于深化“放管服”优化营商环境工作情况汇报

发改局关于深化“放管服”优化营商环境工作情况汇报【篇三】发改局严格按深化“放管服”改革工作精神，高度重视优化营商环境工作，召开动员会议传达学习政策文件精神，制定我县营商环境问题专项整治方案，明确目标任务及工作要求，力保营商环境问题专项整治取得成效。一、优化营商环境问题工作成效（一）营商环境7项重点指标提升1.优化企业开办各环节，提高办证效率。设立企业开办综合服务窗口，规范窗口办事流程，将企业登记、印章刻制、发票申领共17份材料压缩为完整的1套材料，企业登记、印章刻制、发票申领3个环节实现“一窗通办”和1个工作日办结。目前，我县企业开办指标实际办理环节3个，办理时间0.5个工作日，平均申请材料0.5件。2.工程建设项目施工许可报建手续化繁为简。设立工程建设项目报建专窗,县发改局、资源规划局、住建局派专员进驻窗口,实现工程建设项目报建“一窗受理”及“一个窗口收件和领证”。目前已按要求办理工程建设项目审批事项XX项，备案类工程建设项目实际办理环节XX个，申请材料XX项，办理时限XX个工作日内。3.压减不动产登记办理时间。设置不动产综合窗口，对涉及的交易审核、核税征税、登记发证业务统一由综合窗口对外受理，将房产交易、纳税、登记所需申请材料精简为一套，实现“一窗受理，并联办理”。目前，我县不动产登记实际办结时限0.25个工作日内，办理环节1个，申请材料1项。4.整合办理流程，精简用水、用电、用气报装环节。制定下发水电气报装行政审批联审暂行办法。设立“水电气”报装联办窗口，将水、电、气报装三张申请表整合为一，通过企业全程代办方式，实行报装“一窗受理、一表申请、一站办理”，办事企业和群众“最多跑一次”。目前，我县实际办理低压和高压用户环节分别为2个和3个，申请材料分别为2项和3项，所有用户用电报装不超过1个工作日，居民用户接电不超过2个工作日。实际用水报装办理环节1.5个，申请材料1项，办理时间0.75个工作日内。实际用气报装环节1个，申请材料1项，用户报装办理时间不超过0.5个工作日（含户外管线工程）。5.提高获得信贷办理效率。全面推行不动产抵押网上登记，启动“最多跑一次”数据平台，与三江县辖内大部分银行业金融机构各营业网点实现线上直联，降低小微企业贷款成本，提高直接融资便利度，推动信贷信用信息共享与应用。目前，获得信贷指标办理环节4个，申请材料精简至5项，办理时间压缩至6个工作日内。（二）政务服务“一窗受理”水平提升按照“一窗受理，并联审批”和“最多跑一次”等要求，进一步优化窗口设置。对政务服务中心窗口进行调整，新增开设了企业开办、工程项目报建、不动产登记、水电气报装6个专窗，为税务部门提供了发票库房，为公安部门提供了刻章窗口，加强信息化设备配置，确保重点指标专窗落实场地、人员、设备，新政务服务大厅完成搬迁、装饰工程，将于11月左右正式对外办理业务，优化调整了大厅工作时间，更方便群众办事。（三）数据共享水平提升推动建设数字政务一体化平台和全县政府网站集约化建设。目前，数字政务一体化平台已全面上线运行，在数字政务一体化平台录入依申请权力事项（行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政征收、行政裁决、其他行政权力）和依职权权力事项（行政处罚、行政检查、行政强制）及公共服务事项共XXXX项（其中县直依申请事项XX项，依职权事项XX项，公共服务事项XX项；乡镇依申请事项XX项，依职权事项X项，公共服务事项XX 项）。在政务服务大厅增设了不动产查阅自助设备、导办服务台等设施，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。（四）政务服务窗口作风建设有待提升（1）及时掌握评价情况。县政务服务中心及各分中心安排专人统计分析，定期将结果反馈至政务服务监督管理办公室，对评价分值较低的办件及时通报到责任窗口查找原因。（2）强化回访，提升政务服务满意度。电话回访办事群众，对评价结果未达非常满意的进行二次电话回访，主动查找问题原因，听取申请人对推进政务服务工作的建议、意见。（3）定好指标，压实责任。各窗口压实责任，力争“非常满意”的评价目标达到100%。（4）加强日常巡查，提升窗口工作人员服务质量。及时发现问题并督促整改，及时回复并解决办事群众各项投诉、咨询，提升窗口服务质量。二、下一步工作计划（一）抓好优化营商环境各项指标的落实自我加压、主动争先，聚焦我县营商环境的短板和不足，聚焦群众关心和反映强烈的痛点、堵点问题，加强7项重点指标核验工作，全面进行流程再造，学习外县先进做法，确保我县营商环境7项重点指标达到全区一流水平。（二）优化改善