调度员工作分析与评价调查表.doc

北京金点兴业企业管理咨询有限公司序号调研项目调研指标备注1岗位价值价值分类很大较大大一般小每个岗位可能产生一项价值或多项价值经济价值对企业发展影响2工作内容主要工作职责职责1：车辆管理及调度工作职责的填写以岗位实际职责为依据，按重要性程度由大到小排序填入表中，若有其他职责也一并填 写。基准：A、随时接听业务员电话，按客户要求装车B、及时准确调度车辆C、定时给车主开会，每月两次职责2：打酸工管理基准：A、随时监督打酸工的安全B、每周六下午召开安全会议，学习业务知识职责3：设备管理基准：A、了解设备性能及运转情况B、发现问题立即解决不能耽搁职责4：工作协调基准：A、随时掌握库存，负责车间转产B、准确掌握产品质量C、协调装酸处与磅房、开票室、储运岗位的关系，准确及时的发货3技术难度基础知识应用专业基础应用专业知识应用相关知识应用4管理难度日常管理重点工作管理计划管理计划修订计划执行推进创新管理制度化管理5沟通难度与上级沟通与下级沟通与同级沟通与客户沟通与部门沟通6市场开发难度老产品巩固新产品进入市场研究成果转换7操作难度技术等级要求按图纸操作非常规操作口头报告结果书面报告结果操作规程创造条件操作组织操作攻关8工作内容工作压力时间压力速度压力部门间压力精力压力体力压力环境压力知识压力技能压力经验压力人际关系压力处理问题压力工作创新压力9工作责任及权限责任等级权限等级重大审批较大建议大调查一般执行10工作量比例个人意见按实际工作量比例选择填入个人意见栏中81%100%70%80%60%69%11工作时间1、日常的工作时间每日自(7：30 )时开始至( 17：00 )时结束2、每日午休时间为(1.5)小时，(10 %)情况下可以保证3、每周平均加班时间(5 )小时4、实际上下班时间是否随业务情况经常变化(总是)5、所从事的工作是否忙闲不均(是)6、若工作忙闲不均，则最忙时常发生在哪段时间（上午）7、每周外出时间占正常工作时间的( %)8、外地出差情况每月平均几次( )，每次平均需要( )天9、本地外出情况平均每周( )次，每次平均需要( )天12失误影响项目很大较大大一般小1、 影响其他人正常的进行2、 影响本部门内少数人3、 影响整个部门4、 影响其他几个部门5、影响企业13协作关系协作范围很广较广广一般小企业外企业内部门内14工作特征主要内容很大较大大一般小对成果负责工作决定权工作咨询权工作计划性工作重复性工作创新性信息接受信息处理15关键绩效指标任务指标1：车辆安排出勤率100%完成任务达到的指标要求任务指标2：机械设备运转率100% 任务指标3：打酸工安全达到100%任务指标4：部门之间 协调率达到100%16工作环境自然环境很差安全环境危险性大17岗位流程（岗位关系）经理调度员业务员打酸工主要阐述岗位之间业务的输出、输入关系18任职条件知识、学历高中以上学历实践经验必须有三年以上工作经验技能有管理技能，有一定的车俩及业务知识工作能力要求1、 有很强的安全意识2、 有协调与解决问题的能力个性特征头脑灵活，性格开朗身体素质身体健康、五官端正职业道德敬业爱岗、处事公平3地址：北京市西城区六铺炕街1号东楼530室 电话传真：010-82032