街道办事处环境卫生管理工作经验总结.doc

强化业主意识 提升环卫管理水平-街道办事处环境卫生管理工作经验介绍为搞好城乡环境综合整治，按照区委、区政府加大投入、提升环卫作业质量的要求，汪家拐街道办事处党工委认真贯彻落实科学发展观，积极建设世界现代田园城市，立足辖区实际情况，积极完善环境卫生管理体系，对照招投标合同标书规定，认真履行业主监督管理职能，开拓创新，改进工作方法，切实建立环境卫生长效管理机制，环境卫生作业质量得到有效提高，其经验值得各街道办事处借鉴，具体做法简要介绍如下：一、建立健全环卫保洁作业监督检查考核机制街道办事处辖区地处我市中心城区，紧邻天府广场、琴台路，辖区内有人民公园等重要景点，地理位置非常重要。辖区大中小街道49条，清扫保洁面积334527平方米，日产垃圾量达65吨。为扭转城市管理中环卫管理的薄弱环节和突出问题，汪家拐街道建立健全了环卫作业监督检查考核机制，对辖区内环卫作业实施每日监督检查，每周考评，每月考核。一是城管科长牵头抓院落卫生。由城管科一名干部和爱卫办三名工作人员负责监督检查院落垃圾袋装、日产日清情况，月底组织院落骨干对垃圾的装袋、日产日清状况进行评价，如有问题及时反馈给环卫公司整改。二是由城管科副科长牵头管理街面卫生和绿化带卫生，由城管科工作人员对环卫公司的街面、绿化带卫生保洁作业和垃圾转运站的卫生情况进行监督检查，每天将督查情况以表格形式上报城管科副科长，每周汇总一次作为督查考核小组通报的依据。三是积极发动群众参与监督。由于清扫保洁管理工作量大、动态性强，必须开展广泛宣传，发动群众参与并自觉维护，既要提高居民群众的卫生文明意识，又要发动群众参与监督，持之以恒，逐步形成“卫生从我做起，人人参与监督”的良好社会氛围。办事处积极邀请院落骨干参与对街面卫生的监督，由群众每月对院落垃圾袋装化、收集情况进行评价，提高环卫公司环卫作业质量。二、加大对重点时段和重点地段的监管根据辖区实际情况，街道办事处要求环卫公司加强作业空档时段（交班间隙、用餐时间）、上下班、上下学高峰时段清扫保洁力度；针对辖区内人民南路、天府广场和人民公园周边等主街干道人流量大、车流量大的实际情况，特别是高峰时段垃圾量产生较大，采取弹性和错时的工作方式，对环卫公司作业实行全天候的监督管理，确保辖区内环境卫生提档升级。 三、强化考核机制，确保监管成效为了改变以往“划线而治、责任各半”、职责不清、推诿扯皮等传统环卫管理弊端，探索建立了以“定主体、定责任、定标准”为核心的汪家拐环卫管理新模式，做到强化职责，落实责任，奖惩分明。一是实施每月考核机制。将辖区分三个片区落实专人采取以暗查为主，每日巡查与不定时检查相结合的方式，对街面、院落、绿化带环卫保洁作业和垃圾中转作业进行监督管理，每次检查发现的问题，填写检查记录，留取影像资料，以此作为每月考核依据。二是建立奖惩标准体系。因环卫清扫作业出问题被省市区及职能部门通报批评、暗访测评低于平均分和被新闻媒体曝光的，将对保洁公司进行扣罚；根据城管科工作人员日常对街面、院落、绿化带和垃圾中转站清扫保洁巡查（每月各片区拍摄200张照片为依据）考评结果，视情节轻重进行扣罚。因环卫清扫作业工作出色被省、市、区及职能部门通报表扬、暗访测评高于平均分和被新闻媒体报道的，将给予环卫公司奖励。四、搞好综合整治，构建和谐环境商家店铺出摊占道，流动摊贩沿街叫卖，乱停乱放等现象是长期困扰城市管理的难题，也给环卫作业增加了较大的难度，为切实解决城市管理的突出问题，汪家拐街道办事处党工委积极摸索城市管理新路子，创新思路，坚持城市管理四位一体，统筹兼顾，加大综合整治力度，积极打造和谐共建环境。以抓好门前双五包为基点，加强“四级联动”，积极做好监督管理工作，采取有效制约手段，履行好职责、义务和承诺，相互支持配合，形成和谐的城市管理氛围。以数字化管理平台为依托，加强街面监控，落实街面管理责任人管理制度，实行错时滚动监控，有效制止流动商贩、出摊占道经营等现象，及时处置突发事件。积极开展城管进社区活动，加强对市民的宣传，广泛发动群众，提高市民的文明意识，自觉维护整治成果，积极打造良好的共建氛围，营造“秩序化、优美化、亮丽化”的城市环境。五、坚持以人为本，加强人文关怀自环卫体制改革市场化运作以来，汪家拐街道不断完善市场化运作管理体系，强化业主管理意识，抓好作业质量的监督检查，同时积极营造良好的作业氛围。要求环卫公司在搞好日常管理的同时，要按照合同约定，严格执行国家、省、市相关政策、法律和法规，切实为环卫工人提供作业安全保障和社会保障。积极推动基层组织建设，环卫公司成立了工会组织，确保环卫工人的合法权益得到保障。引导环卫公司积极打造企业文化，增强团队精神和凝聚力。每逢节日期间，办事处各级领导，对辛勤工作在一线的环卫工人进行慰问，希望他们弘扬无私奉献、不怕吃苦的精