11月份销售工作总结(销售工作总结)

1/2011月份销售工作总结销售工作总结11月工作总结销售自己年轻的真正形象1年轻人野心勃勃，充满活力和动力；2年轻人想在世界上替自己寻求一个安全的地方；3年轻人满脑子都是新观念、新想法、新希望和新梦想；4年轻人会想跟世界“点一把火”这并没有什么不好。我很高兴自己很年轻从七月开始面试工作，四个月的求职，让自己明白了工作应该应该持之以恒，特别是销售，从发展客户到出单都是一个累积的工程，中途的放弃是没有任何意义的。到目前，进入北科软件已经1个月了，说长不长说短不短的一个月，就在每周每天每小时中过去了，在此期间经历了品茗到算王的过渡与学习。第一周，打品茗逗逗网上的电话，效果差强人意。统计他们对品茗的认知度，以及是否需要这款软件；对老客户软件进行升级，最后对相关客户情况进行处理。发展了一些趋向性的客户，并保持联系。第二周，公司开展塔吊安全相关培训会。发送公司相关资料，增强大家都品茗的了解。第三周，对前两周想2/20了解我们软件的客户进行上门拜访。送资料，安装软件。第四周，学习算王相关软件的操作，电话回访客户。在这四周里，经历了打电话、扫街、扫楼、上面拜访等一系列工作，遇到了很多问题也学到了很多。学会了打电话的技巧，怎样把最有效的信息传达出去，不要让客户厌烦；扫街很失败，一直没勇气踏出去，希望自己能把面子这些东西放下些，来做销售就是想锻炼这些的；扫楼很有成就感，去了三鑫建工，发现那些总工之类都很好相处，只是自己还没学习好，有些工作没做到位；上面拜访，没达到预期的效果，软件需要更加熟悉，提高自身能力。12月，出去跑客户，继续联系前面去的几家单位，寻求新的客户希望在这个月里能让自己更加专业，内心更加强大。在这个月里，敖经理、贾哥、章哥教了我们很多东西，在专业知识、公司软件、处理问题、拜访客户等整个销售流程这块都很感谢他们的教导向他们看齐，以后会更努力的学习，期待挑战总结人郭秀莉日期2016年11月30日算王问题，上层和下层配电箱之间的联线咋算3/20消防有标识和没得标识混合了，自定义了管道。咋样识别识别数量的时候是按图形还是标志，还是可以一起第三篇汽车销售11月工作总结本文由好范文小编辑收集整理，这是一篇关于汽车销售11月工作总结，可以提供大家借鉴对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对XX市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4S站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。四、注重团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业4/20管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。2016年是XXXX海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给XX公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，XXXX海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在2016年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工5/20作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销根据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年XX市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和XX市高校后勤集团强强联手，先后和XX理工大后勤车队联6/20合，成立校区XX维修服务点，将XX的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是是大7/20客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额XX万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自XX年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨100，售后俱乐部提供24小时全天候救援通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车XX台次，工时净收入XX万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量2016年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，8/20在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销9/20售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对XX市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4S站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。四、注重团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，10/20进一步强化了全体员工的服务意识和理念。第四篇11月份房产销售工作计划11月份房产销售工作计划随着10月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段。回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对11月份房产销售工作制定以下计划。一目标1全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。2根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。3锁定有意向客户30家。4完成销售指标100万。二工作开展众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。11/201多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。2对有意向的客户尽可能多地提供服务，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力，比如房源紧张，价格要上涨等，激发其购买欲望3在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。4在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。5在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等了如指掌6对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。7在总结和摸索中前进。在一个月后，我要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。张2016年10月28日12/20第五篇ROBAM2016年度工程部销售总结及11年销售计划2016年度工程部销售总结及2016年销售计划计划工作总结2016年工程部在公司领导的指导下,选择了部分有实力的公司进行合作，青岛公司与10多家房地产公司有着往来业务,储备了20多家的房地产公司的资料库,并配合各项目进度分别参与了鑫汇国际,青岛理工大学教育小区一期等项目的投标工作,成功的参与到样板间的制作上样工作,通过公司上下不断的努力前两个项目均在年底中标,在公司各部门的完美配合中,无论是工程投标,样板间上样或是工程开工安装过程都能做到高质高效,得到了各房地产公司一致好评,好的口碑,也让好多房地产公司慕名而来,扩展了公司工程的业务市场分析根据青岛统计局2016年8月统计调查，青岛市商品房施工面积3244万平方米同比增长、竣工面积3434万平方米同比下降、销售面积万平方米同比增长、销售额同比增长。从上面的数据中不难看出我市2016年房地产商品房无论是在施工面积、销售面积、销售额同比都有增长。从施工面积的增长幅度来看，明年我市商品房仍然会保持一定的增长，而且通过最近我市出现的万科、鲁信含章花园、鲁商中心、大陆嘉园、鑫汇国际等项目销售情况来看，基本上都是日光房其中鲁商中心开盘13/203个小时即全部售完，鲁信含章花园更是创下一天销售700多套的惊人销量。以上项目都有一个共同的特点即全部为精装。所以我们可以对2016年青岛市商品房的销售情况做出展望，明年我市的商品房销售前景仍然会保持一个高速的增长，特别是高端精装修项目会成为未来销售的一个趋势。11月10日，国家统计局发布了10月份70个大中城市房屋销售运行情况。统计数据显示，10月份，青岛房屋销售价格同比去年上涨7，环比9月份上涨。其中，新房方面，同比去年上涨，环比9月份涨。二手房方面，同比去年涨，环比9月份涨。值得注意的是，90平方米以下中小户型的房源涨幅比较大。10月份，青岛90平方米以下中小户型的新房价格同比去年上涨了，环比上月涨幅为；二手房涨幅更大，同比去年上涨了，环比上月涨幅为。根据国家统计局发布的数据，记者发现70个大中城市房屋销售价格指数中，青岛房屋环比涨幅在全国排第三。10月份，环比涨幅最大的是兰州市，环比涨幅为；排名第二的是岳阳市，环比涨幅为。青岛以环比涨幅排名第三。而新房方面，青岛上月以环比涨幅列全国第一位。青岛市国土资源局2016年10月份新楼销售区市排行14/201黄岛区23456四方区782534套1984套1654套1541套1566套1169套916套650套2647512559221586241573621418111104081003197589391011莱西市12566套861套617套613套73955726016107757151从上面的表格中可以看到我市黄岛、城阳、胶南成交量分别排在1到3位，贯通青岛和黄岛的海湾大桥将于今年10月底通车，海底隧道将于明年4月份开通。2016年底，届时海湾大桥、海底隧道、胶州湾高速将真正地形成“一路、一桥、一隧”的三层空间立15/20体式大交通格局，消除多年“青黄不接”的尴尬。届时，开发区“桥隧时代”由概念转变为现实，甚至有开发商预测开发区的房价在未来将会超过青岛。城阳区东临崂山区，西临胶州湾，北靠崂山，面向蔚蓝的大海。近年来，青岛市提出以环湾保护，拥湾发展为核心，构建一主三辅多组团的现代化城市框架，然而地处“大青岛”中间地带的城阳区正是环湾保护，拥湾发展的核心区域。李沧区向来以其“诱人”的房价、未来城市新兴商业繁华区域的区域面貌，成为越来越多的青年置业者首次置业的首选。李沧区楼盘价位合理，符合青年置业者800010000元/平的心理价位，相比崂山、城阳、开发区的楼盘，各种生活配套更为齐备，距离主城区的交通也更为近便。四方是青岛人的情感热土。近几年，四方区攫取着地产大鳄们关注的目光，万科、保利、中海等纷纷落子四方，大鳄们的目光聚焦并不是偶然，这预示着四方正从一个传统工业区向集工业、生活居住相融合的花园城市的蜕变，而一个又一个优质地产项目见证着的是四方的“凤凰涅槃”。城市新都心的未来规划以及地铁带来的交通便16/20利，将见证这块城市的腹地犹如青岛的心脏一般强有力地跳动。市北区、崂山区楼盘向来以打造中高端精品房吸引刚需及改善、投资性需求购买力。销售计划以上是本人对2016年青岛房地产行业前景与风险所做的简单的分析，通过上面的分析结合总公司对我司工程销售下达的200万计划，我将在以后的时间里对我的具体工作做出如下部署。一信息搜集量的积累达到一定程度必然引起质变，量变是质变的前提条件，质变是量变的必然结果。针对工程地产信息量不足的问题，下一阶段的主要工作就是加强客户信息的搜集力度，通过报纸、网络等渠道对半岛地区的地产项目进行地毯式搜索，争取不留死角。首先对每个地产项目进行电话了解，其次将了解的情况做出表格并一一进行拜访。整合工程人脉关系，加强与从事其他工程配套销售的合作及信息共享。二前期跟进17/20销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。在明年的工作中我将增加客户的拜访、跟进力度，每天对23个客户进行拜访、跟进，每周拜访、跟进不低于15个，并将跟进过程中发现的问题以日清、周报、月报的形式报告给公司领导。将黄岛、城阳、胶南等地作为下一步工作的重点地区。加大对上述地区项目的搜集、拜访、跟进力度。三客户管理一粒麦子有三种命运一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或18/20是为人类创造出新的价值；管理不善，就会失去自身的价值。同样道理，如果我对对客户管理有方，客户就会有热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。在工作中制定明确的目标和详细的计划。养成写工作总结和计划的习惯，对客户信息进行详细备案，加强客户沟通把我司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正