大学生礼仪素质教育研究.doc

洛阳理工学院毕业设计（论文）大学生礼仪素质教育研究摘 要礼仪是人们在社会交往中，以建立和谐人际关系为目的共同遵守的行为准则和规范。它是整个社会文明全面的、直接和间接的表现，几乎包括了个人行为和社会行为的所有方面；礼仪规范了基本的社会秩序和规则，是人们生活、工作和交往的基本工具和重要内容。可以说，礼仪是整个社会文明和社会秩序的基础。我国社会正处于价值转型期，某些公民礼仪水准还很低，不文明的现象时有发生。当代大学生是青年中最优秀的群体，他们是国家的未来，民族的希望，时代的骄傲，无论是专业技术知识，还是道德、品格、修养等方面，都应起到引领知识创新和影响他人素质的表率作用，争做一名德才兼备的优秀大学生。事实上，在大学校园里不知礼、不守礼的不文明行文随处可见。本文在深入分析大学生礼仪素养现状及产生原因的基础上，对加强大学生礼仪教育问题意义和途径提出了自己的看法。关键词：大学生 礼仪 缺失 教育College students etiquette quality researchABSTRACTEtiquette is people in social activities, in order to establish a harmonious interpersonal relationship for the purpose of the common behavior rules and regulations. It is the whole social civilization comprehensive, direct and indirect performance, almost include individual behavior and all aspects of social behavior; Etiquette rules the basic social order and rules, is that people live, work and communication tools and important basic content. Can say, the etiquette is the whole social civilization and social foundation of order.Our country society is in value transformation, some citizens etiquette level is still low, no civilization is often happened. Contemporary college students are the most outstanding youth group, they are the future of our country, the hope of the nation, the pride of The Times, both professional and technical knowledge, or moral, character and culture and so on, should have led the knowledge innovation and influence others of the quality of the role model, vying for a having both ability and political integrity of excellent college students. In fact, in the university campus, courtesy, keep not know the ritual not civilization style can be seen everywhere. Based on the deep analysis of the college students status and causes etiquette literacy, on the basis of etiquette education problem to enhance students meanings and ways put forward his opinion. KEY WORDS: students ，lack etiquette ，education 13目录前 言1一、当代大学生的礼仪素质现状2（一）着装打扮方面礼仪素养缺失2（二）就餐方面礼仪缺失2（三）师生间缺乏基本礼仪3（四）学生之间缺乏基本礼仪3二、分析大学生礼仪素质现状的形成原因4（一）学校教育的不足4（二）家庭教育的缺失4（三）社会大坏境的影响5（四）自身修养缺陷5（五）高校管理上的不足6三、提高大学生礼仪素质的具体方法途径7（一）开设大学生礼仪课程，使大学生“知礼”7（二）推行礼仪规章制度，养成一种“文明礼仪”的氛围7（三）加强教师的礼仪教育，提高大学生礼仪教育的效果8（四）发挥网络优势,依托网络平台,开展礼仪教育8（五）开展丰富多彩的校园礼仪活动8四、大学生礼仪教育对大学生素质提升的影响9（一）礼仪教育的重要性9（二）礼仪和大学生素质提升的关系9结 论11谢 辞12参考文献13前 言我国是一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就对礼仪的作用有过重要的论述。如：大教育家孔子认为：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并论，认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。身为礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，以礼待人是当代大学生应该具备的基本素养。大学生是国家和民族的希望, 作为社会上的一个特殊群体, 他们接受着前沿的文化, 感知着现代的文明, 汲取着深邃的思想大学生是知识层次较高的群体, 在礼仪修养方面应当有更高的要求。同时当代大学生是改革开放的春风下成长起来的有特殊性格的一代, 他们独立、开放、对新事物有很好的适应性以及很强的创新意识。事实上由于各方面负面因素的影响，当代大学生的文明修养和文明行文令人堪忧。例如在公共场合随地吐痰、乱扔杂物、行为不端、言语粗俗；在人际交往中以自我为中心，在待人接物上缺乏最基本的礼貌礼节，不懂的尊重别人，见到老师视而不见；不遵守课堂纪律，上课时睡觉、聊天听音乐、发短信、接打电话等仪容意识淡薄，盲目追求时髦，衣着打扮，奇形怪异，公共场合，穿着随便1.本文在具体描述大学生礼仪现状的基础上，对其重要性的意义，及如何加强大学生礼仪素养进行了详细的阐述。一、当代大学生的礼仪素质现状我国社会正处于价值转型期, 公民礼仪水准整体上还很低, 不文明的现象时有发生。当代大学生是青年中最优秀的群体, 他们是国家的未来, 民族的希望, 时代的骄傲, 无论是专业技术知识, 还是道德、品格、修养等方面, 都应起到引领知识创新和影响他人素质的表率作用, 争做一名德才兼备的优秀大学生，清华大学前校长梅贻琦有句名言:“所谓大学者,非谓有大楼之谓也,有大师之谓也。”同样,作为新时代的大学生,较之中学生、小学生的差别也应并非仅仅体现在年龄、学问上,而更多的应该体现在个人修养、文明礼貌等方面。但当前国内很多高校大学生的礼仪修养现状却令人堪忧。（一）着装打扮方面礼仪素养缺失随着经济的快速发展，时代在进步，人们一直在强调创新的重要性。现在的部分大学生以此为托词，在着装方面过分的追求与众不同2。凡事都希望通过自己的独特来展现自己的个性，完全忘记了着装打扮的一些基本准则。盲目追求新、奇、特，不分时间、场合地穿着衣服，却自认为具有个性，自我陶醉；完全不懂在什么时候、什么场合下该如何穿戴，如何装饰自己，往往浓妆艳抹、服装怪异地“包装”自己；要么就仪容不整，不修边幅，脏兮兮地走来踱去却自我感觉极佳3。大学生的这种着装打扮方式严重影响到大学生的自我形象和社会主义精神文明建设。（二）就餐方面礼仪缺失在餐厅食堂就餐不排队；与食堂师傅不时发生口角，甚至大打出手；餐桌上一片狼藉，剩菜、剩饭、剩馒头在餐厅随处可见；就餐姿势千奇百怪，站、蹲、一只脚蹬在餐凳上、倚着餐桌，更有甚者坐在餐桌上。本来餐厅里经常是会放些音乐或电视的，但个别学生却恶意制造一些呼喊声、敲桌子的声音、敲缸子发出的刺耳的声音、甚至发生激烈的争吵，场面一片嘈杂，缺乏基本的待客就餐礼仪。（三）师生间缺乏基本礼仪首先师生之间存在礼仪缺失，俗话说的好“一日为师，终生为父”。然而我们可以发现，在我们周围在校外甚至校内遇见老师，总是视而不见或绕道回避，连打招呼问好这些基本礼仪都很难见到6。打招呼是基本的礼节，大学生应该做到。师生间的礼仪不仅体现在上课前的行礼问好，更重要的是课堂上的相互尊重。我觉得现在我们学校课堂纪律已远不及一般的中小学课堂，睡觉，看报纸，看小说，发短信，抄作业等等，这些现象已经不足为怪了（四）学生之间缺乏基本礼仪现在的社会虽然是一个言论自由的社会，但并不意味着可以口无遮拦。大学生接受了那么多年的教育，照理应该在言辞方面谨慎克己。但是事实上，我们可以看到大学生连一些最基本的文明用语都不会使用。他们在称呼陌生人或者是一些服务场所的服务人员时，有时会非常没有礼貌的直接叫“喂”；在请求别人帮助时，他们不会使用“请”；在接受了别人帮助后，也不会说“谢谢”在给人但来麻烦和困扰时，也不会说“对不起”。大学生注意自己的说话方式也是对听话人的尊重。说话礼节十分重要，大学生不注意自己说话的礼仪常常会引起同学之间的矛盾、误会。部分大学生在与人交谈时语言语气使用不当有的甚至以嚣张跋扈的口吻与人交谈。我们也可以看到有的大学生为了一些鸡毛蒜皮的小事就破口大骂，毫无形象可言。这些大写生完全忘记了“祸从口出”的古训，丝毫不注意自己的言辞。这些大学生不仅体现了自身的礼仪素养缺失，更破坏了广大大学生的形象。二、分析大学生礼仪素质现状的形成原因（一）学校教育的不足 1.幼儿及中小学礼仪教育不足。礼仪教育应该从小抓起，然而这一代大学生却是应试教育的直接产物。在我国应试教育的背景下，中小学只重书本知识，轻素质教育，跟着考试的指挥棒转，学习成绩是否优秀，几乎成了衡量一个学生是否优秀的唯一标准当代的大学生在童年和青少年时期的学习成绩大多都很优秀，受到家长、老师和社会的更多关注，更多偏爱，更多包容，学习好这一优点掩盖了所有有意无意的失礼行为，直至考入大学，离开父母的身边。这样致使学生独自面对社会处理问题的时候茫然不知所措，表现出极端个人主义，遇到困难时出现胆怯、恐惧、逃避等心理。2.大学生礼仪教育缺失在走入大学后,莘莘学子经过十多年寒窗苦读之后,认为终于可以“放松一下”了,很多学生不能适应从中学的“逼我学”到“主动学”的学习方式的转变,误以为大学只是中学阶段的简单延续,满足于考试成绩的及格,忽视了对自己人格的完善和修养的提高。等到了高年级则更多的把时间花在考四、六级、考研、求职等现实目标,对于礼仪修养更是无暇顾及。（二）家庭教育的缺失礼仪作为一种社会行为准则,虽然其也包括了思想意识方面的内容,比如礼仪知识、尊重他人的观念等,这些都需要达到一定的年龄才能从内心真正理解和领会。但文明行为的教育却是可以从小进行的,而且这种行为习惯一旦习得也就很难改变。而我国的家庭教育,特别是改革开放以来,由于普遍实行了计划生育政策,使得独生子女增多,大多数家庭都只有一个小孩,很多家长都将子女奉为“掌上明珠”,更出现了许多“小皇帝”、“小皇后”。当今的大学生大部分是独生子女，在家庭中没有兄弟姐妹，独占家中的一切，以自我为中心。独生子女的成长较之多子女的家庭本身就缺少了分享、谦让、关爱他人等体验,再加上不少家长更是对子女过分溺爱,对于子女的生活条件关心的多,更多的关注于对物质需求的满足,不注重教育训练孩子的人格、心理、价值观、责任心，意志力对孩子的行为举止过于放纵，致使孩子长大后行为散漫；不懂礼让，不懂得个人对家庭、他人及所在团体、社会应有的责任；不懂得关爱和感恩。（三）社会大坏境的影响。伴随着改革开放的深入，我国经济的高速发展和市场竞争机制的强化，致使人们的价值观念呈现多元化态势。社会主义市场经济的建立和发展给中国带来了无限生机和活力，同时使人们的思想意识获得了前所未有的解放，一些传统的思想观念正受到形形色色“新思潮”的挑战，如平等意识、竞争观念、法律意识、开拓创新意识等，但信仰危机、道德滑坡、唯利是图，合理利己主义，拜金主义也成为了任何一所高校、每一位大学生都不能回避的社会现实8。长期以来，我们对中国古代的礼仪理论往往采取否定与摒弃的态度，而不是进行科学地扬弃，结果把澡盆中的脏水和婴儿一起倒掉了。现实中很多传统的社会价值没有被充分认可，在我们周围和媒体宣传中，常常会看到，许多人为社会做出极大的奉献，而个人生活却极其艰难。而在市场经济注重个体能动性作用的社会环境里长大的当代大学生，不能对这种现象理解并做出认同，反而让他们从这些“榜样”中看到自己的未来，心理上产生害怕或抵触情绪，进而对社会风险价值的观念和行为产生蔑视。（四）自身修养缺陷 受社会思潮的影响,不少大学生功利思想较为严重。在大学期间,他们更多的关注于考取各种从业资格证书、英语证书,关注于拿毕业证、学位证,关注于找到条件优越、报酬优厚的“好”工作,将金钱作为衡量自己人生价值的唯一尺度,忽视了自身道德素质和礼仪修养的提高。有的甚至认为,讲文明礼貌是“傻”、“俗”,而大大咧咧、出言不逊、满嘴脏话、不敬师长是“酷”、“帅”,是“新潮”、“不拘一格”、“不拘小节”9。 （五）高校教育、管理上的不足我们不得不承认，一些高校的决策、管理部门对礼仪教育缺乏足够的重视和切实的措施。大学生从步入校门的那一天起就进人了“轻松期”，脱离了以前那种紧张重压下的学习环境，他们通过各种途径去接触参与感受“外面的世界很精彩”，但从中小学开始所受的礼仪教育的不足致使他们经常不能辨别孰是孰非，而大学教育此时不能给予足够的重视和引导必然错过一个合格人才的早就。另一方面，多年来的高校扩招速度之快，使教育对象群体迅速扩大，个体素质参差不齐，学生教育管理工作出现很多新的情况，而管理人员的管理方式、方法大都过于陈旧；基础知识、专业技能过于偏重，“情商教育”成为教育的薄弱点更无从提及对大学生的礼仪教育问题。礼仪修养是一个人思想觉悟、文化教养、精神风貌的重要标志，是一个国家、一个民族的文明程度、社会风尚和道德水准的重要标志。大学生是祖国的未来和希望，就当代大学生礼仪素质问题的现状和产生原因，重视、开展、加强和提高礼仪教育已经成为高校迫在眉睫的问题三、提高大学生礼仪素质的具体方法途径（一）开设大学生礼仪课程，使大学生“知礼”。1.大学生加强自身的修养冰封三尺非一日之寒，什么事情都要靠积累。修养是在不断学习中积累起来的。读书是一个提高自身修养的好办法。进入大学殿堂，我们有了更加充沛的时间，这是大学生不妨阅读一些著作，哲学的，宗教的，音乐理论的，天文的，科技的，历史的都是很好的选择。其次，大学生要多学习，学习一些有助提高自身修养的事物。这样可以有助于提高自己内在的气质。大学生亦可尝试去学习健身运动，练练交际舞,这对改变一个人的外在形象具有显著效果。俗话说的好，近朱者赤近墨者黑，多结交一些有修养的朋友，对大学生自己也是很有好处的。他们会在不知不觉中感染你，引导你，教化你，久而久之，你的行为习惯会有所改变，大大提升内在的修养。2、高校举办提供丰富多彩的形式提高大学生修养由于大学生缺少基本的礼仪常识，所以大学生遵守礼仪规范，因此要使大学生“知礼”，高校可通过开设公共必修课、举办学术讲座等形式来帮助大学生“知礼”，让学生知道哪些行为是自身素质提升的表现10。（二）推行礼仪规章制度，养成一种“文明礼仪”的氛围在“知礼”之后，就要有一种力量来约束大学生的行为，规范学生日常行为。高校可以在学校推行相应的规章制度，把“用礼”作为一项常规工作进行检查，对学生行为进行相应的奖惩，营造良好的校园氛围，促使学生养成良好的礼仪习惯，提升学生综合素质。（三）加强教师的礼仪教育，提高大学生礼仪教育的效果在出台了约束学生行为的规章制度之后，就要求老师要有良好的行为习惯，做到“为人师表”11，通过示范作用，可以大大大学教师在学生心目中具有特殊的地位，他们的思想、信仰、品德等对学生的影响很大。教师必须提高自己的师德修养，在思想品德、礼仪等方面严于律己，为学生做出榜样，在学生中起到一个辐射和带动作用，提升学生的综合素质。（四）发挥网络优势，依靠网络平台，开展礼仪教育随着网络的普及,电脑已经成为大学生学习、娱乐的重要工具。因此,开展礼仪教育不能忽视网络这一重要的阵地。高校可以组织专门的人员,建立礼仪教育网站。利用网络资源共享性、即时性、开放性的特点,丰富礼仪教育内容,使教育内容更加符合时代要求,贴近社会;采取“网上”聊天、电子邮件等方式,全面了解学生的思想动态,使礼仪教育更具针对性;开展网上辩论、礼仪知识竞赛等活动,让学生在活动中深入理解礼仪知识,增强明辨善恶美丑的能力。（五）开展丰富多彩的校园礼仪活动学生大部分时间在校园里,浓郁的校园礼仪氛围,对学生养成文明礼仪习惯有着重要的作用。学校可以通过各种媒介形式,如:广播、校园电视、标语、橱窗、学校刊物等开展广泛宣传,形成浓厚的尚礼氛围12。礼仪具有很强的实用性,礼仪教育要取得成效必须与实践相结合。学校团委、学生会需积极开展文明宿舍评比、辩论赛、演讲比赛、征文等健康有益的校园文化活动。同时,鼓励学生积极参加各种社会公共活动,让学生在活动中亲身体验运用礼仪知识、技巧的成就感,强化所学知识、技能,不断提高礼仪素养。四、大学生礼仪教育对大学生素质提升的影响（一）礼仪教育的重要性礼仪是人们在社会交往中形成的共同遵守的行为规范，它是一个国家、一个民族文明程度的重要标志之一。礼仪文化是大学文化的重要组成，与大学生素质相互结合，是大学生素质的重要体现，通过对大学生礼仪修养的提升，从而提高大学生素质。实践证明，礼仪教育具有德育作用，注重礼仪常识的学习，从言行举止、仪态容貌等方面规范学生的行为，使学生按照“礼”的精神做符合大学生礼仪的事情，这样就可以逐渐提升学生自身的综合素质。对大学生开展礼仪素质教育,不仅有助于大学生继承我国优秀的传统文化,对大学生建立良好的人际关系、加快社会化进程也有一定的促进作用.因此,加强对大学生的礼仪教育,需要家庭、学校、社会的共同努力,要把礼仪教育纳入课堂,开展丰富多彩的礼仪文化活动,同时也要加强对不礼貌、不文明行为的惩戒,使全社会形成尊礼、守礼的良好风尚13。(二)礼仪教育和大学生素质提升的关系1、加强礼仪素质教育作为自身综合素质的体现，良好的礼仪教育对于综合素质的提升有着直接的促进作用。在“仁、义、礼、智、信”这些基本的道德规范中，礼是很重要的范畴，没有礼，就谈不上道德修养14。礼仪作为一种行为规范，规定了道德的具体表现形式。具体来说，礼仪要求人们在人际交往过程中，遵守言语、动作、容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面的行为规则，表达出对交往对象的尊重和友善的态度，以及表现出个人谦虚和恭敬的品质和素养。2、礼仪教育对素质具有巩固作用礼仪的规范和准则可以用语言、文字、动作进行准确的描述和规定，具有严格的规范性。通过长期地礼仪教育和实践，人们会逐渐掌握正确的行为准则，以及增强内心的道德信念，直到在社会交往中形成习惯性的行为方式。在这个过程中，就使养成了良好的行为习惯，保证了一个人自身综合素质的养成和巩固。3、礼仪教育对个人素质具有表现评价作用一个人综合素质的高低与否，可以通过其礼仪行为的表现来评价，所以礼仪是德育有效性评价的重要方面。实践性是礼仪的最根本特性，礼仪也只有通过实践才能表达出来，当这种表达成为一种习惯，就可以认为道德已经养成，从而成为评价人们道德水准的重要依据。结 论 畅谈大学生礼仪之道古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市、国家的脸面。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑个人形象更能够润滑和改善人际关系。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理会那些“小节”15。当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；想想当我们成为老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，会不会渴望能有人为站立不住的自己让个座呢？随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前