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文档简介

打造高绩效团队中文名:余世维-打造高绩效团队版本:FLV发行时间:2009年03月01日地区:大陆对白语言:普通话文字语言:简体中文简介:团队”与“群体”有什么不同?团队的条件是什么?小团队的第一个前提是“自主性”。我们在日常工作中,有没有主动反馈,主动沟通,主动关切的习惯?团队的第二个前提是“思考性”。我们自己会不会经常发掘问题点?会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?团队的第三个前提是“合作性”。我们能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的趋向下与人沟通?处理冲突与绩效的参考作法处理冲突的趋向及参考作法停顿型组织的参考作法变动型组织的参考作法团队沟通的方向往上沟通没有胆(识)往下沟通没有心(情)水平沟通没有肺(腑)往上沟通的参考作法:a时间安排+任何地点b准备对策(答案)一个以上c优劣对比+可能后果往下沟通的参考作法:a了解状况(瓶颈)+要求反思b提供方法+紧盯过程c接受意见+共谋对策+给予尝试机会水平沟通的参考作法:a主动+体谅+谦让b自己先提供协助+再要求对方配合c分析利弊+双赢结果团队激励的基本步骤是什么?我们的通病在哪里?激励的参考作法1、物质方面2、精神方面3、事务方面4、言辞方面5、人性方面6、表扬方面7、上级方面激励的货币性工具:本薪/津贴/奖金/分红/股权(份)/无息贷款/员工消费折扣/子女奖学金/旅游/互助基金/相对保险金/相对退休金/住房优惠/给与交通工具.激励的非货币性工具:教育训练/考察/调迁/研究环境(图书、设备)/职场氛围/工作扩大化与丰富化/对谈交流/分权/午茶时间/家庭访问与聚餐/内部表扬/公开嘉许.本人正常工作日8小

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