信息系统项目管理师 复习笔记.doc

第一部分 项目 项目生命期与组织 项目管理过程 项目可行性分析 项目论证过程2.1信息系统项目的基础知识1 项目的定义和特点项目是用有限的资源，有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。项目的特点：临时性，独特性，渐进性。2 典型的信息系统项目的特点1）目标不明确 2）需求变化频繁 3）智力密集型 4）设计队伍庞大 5）设计人员高度专业化 6）涉及的承包商多 7）各级承包商分散，相互联系复杂 8）系统集成项目需要研发大量的软硬件系统 9）项目生命期通常较短 10）通常使用大量的新技术 11)使用与维护的要求复杂 等等。3 项目管理的知识体系 项目管理的9大知识领域：整体，范围，质量，时间，成本，人力资源，沟通，风险，采购。 项目管理的5大专业领域：项目管理知识体系，应用领域的知识、标准、规定，项目的环境知识，通用的管理知识和技能，软技能。项目管理按照时间分为：启动，计划，执行，控制，结束。按照重要程度分为两类核心和辅助。4 项目管理 战略管理 运作管理 企业管理的区别联系 项目管理：就是把各种知识，技能，手段和技术应用到项目活动中，以达到项目的要求。项目的活动必须满足项目作为前提。 运作管理：企业日常管理活动的一个重要组成部分，它是指对产品的制造和提供的服务中的各项活动进行计划，协调和控制。其核心是对生产系统进行有效管理。例如细节管理。 战略管理：是指一个企业或组织在一定时期的全局的，长远的发展方向，目标，任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。 企业管理：是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一些列职能的总称。5. 项目管理与其他学科的关系一方面对项目管理知识领域的编辑和内涵不断变化进行丰富和优化，另外一方面是各行业的专家们在探讨如何把项目管理的理论、方法应用到本行业中去。项目管理科学有全球化，多元化，专业化的三个显著特点。6. 项目管理师应该具备的技能和素质1）优秀项目经理应该具备的技能和素质？提示：一个丰富，一个广博 四个良好2）如何选择信息系统项目经理？3）怎样做好一个项目经理？提示：5个方面。7 项目管理环境1）社会环境 2）政治环境 3）自然环境8 附件：论述PMO项目管理办公室项目办公室关注与上级组织或客户的整体业务目标相联系的项目或子项目之间的协调计划，优先级和执行情况。1） 协调资源 2）指定项目管理方法，最佳实践和标准 3）制订项目方针、规程、模板以及共享资料4）为所有项目进行集中的配置管理 5）项目之间的沟通和协调中心 6）项目指导的平台2.2 项目生命期和组织1项目的生命期：略2. 项目干系人、一般阶段和过程组项目干系人：包括项目经理，客户，出资人，有影响力的人，项目管理办公室PMO，项目管理团队，项目团队成员等。3 组织的影响 职能型，弱矩阵型，平衡型矩阵，强矩阵型，项目型。4 项目生命期的重要概念（1）检查点：检查点是指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。可将检查点看作是一个固定“采样”时点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，频度过小会失去意义，频度过大会增加管理成本。（2）里程碑：里程碑是项目中完成阶段性工作的标志。不同类型的项目里程碑也不同。例如，需求规格说明书、详细的设计图或一个工作模型。里程碑在项目管理中具有重要意义 对一些复杂的项目，需要逐步逼近目标，里程碑产出的中间“交付物”是每一步逼近的结果，也是控制的对象。如果没有里程碑，中间想知道“项目做的怎么样了”是很困难的。 可以降低项目风险。通过早期评审可以提前发现需求和设计中的问题，降低后期修改和返工的可能性。另外，还可根据每个阶段产出结果分期确认收入，避免血本无归。 一般人在工作时都有“前松后紧”的习惯，而里程碑强制规定在某段时间做什么，从而可以合理分配工作，细化管理。（3）基线：基线(Baseline)，基线是软件文档或源码(或其它产出物)的一个稳定版本,它是进一步开发的基础.所以,当基线形成后,项目负责SCM的人需要通知相关人员基线已经形成,并且哪儿可以找到这基线了的版本.这个过程可被认为内部的发布.至于对外的正式发布,更是应当从基线了的版本中发布. 基线是项目储存库中每个工件版本在特定时期的一个“快照”。2.3 项目管理过程1项目管理过程与项目管理过程组项目管理的活动归纳为5组，启动，计划，执行，监控，收尾。2 过程交互每个管理过程均是一个迭代的过程，每个过程都包含启动，计划，执行，监控，和收尾5个小阶段。3 项目管理过程与知识领域的关系映射表略；重点记忆2.4 项目立项和招投标管理1 项目机会的选择原则：1）符合发展战略 2）考虑资源约束 3）优化项目组合2 项目可行性分析和可行性分析报告的编写：略技术可行性分析，经济可行性分析，运行环境可行性分析，其他可行性分析。效益预测与评估：德尔菲法，请有经验的多方面的专家从多个不同的角度进行分析论证，尽管每个专家存在偏见，但是多个偏见往往比较接近客观事物的真实水平。3 项目论证与评估项目论证的一般过程：1）明确范围和业主的目标 2）收集并分析相关资料 3）拟定多个可行的能够互相替代的实施方案 4）多方案进行分析，比较 5）选择最优的方案进一步详细的全方面的论证 6）编制项目论证报告 7）指定资金筹措计划和项目实施进度计划。项目评估的程序：1）成立评估小组 2）开展调查研究 3）分析和评估 4）编写项目评估报告 5）讨论并修改报告 6）专家论证会。4 项目招投标流程及管理阅读：中华人民共和国招标投标法2.5 项目整体管理1 现代项目整体管理的特点2 项目章程的制定3