诺基亚手机市场分析.doc

诺基亚手机市场 调查报告系 别： 管理学院 专 业： 工商管理 班 级： 11级工商本四班 学生姓名： xxx 指导老师： xx 完成日期： 2013年3月25日 一 、调查背景 2004年诺基亚第一次完成全球和中国双料第一。中国逐渐成为诺基亚中流砥柱的市场，也是诺基亚重要的生产、研发和创新基地。2004年，在财富中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中，诺基亚入选前十名企业。 但是，随着智能手机时代的到来，诺基亚逐渐失去去全球霸主地位。市值逐渐蒸发，管理层变动，下滑颓势不可抑制。日本是继美国、中国和印度之后第四大手机市场。2011年8月底诺基亚彻底退出日本市场，人们开始关注诺基亚中国市场发展前景，讨论其在中国还能待多久。 2012年第一季度，全球共售出1.523亿部智能手机。其中，Android和ios设备的出货量分别达到了8990万部和3510万部，共计获得82%的市场份额。相比Android和ios设备在智能手机市场上的攻城略地，昔日的王者塞班系统和智能手机的先驱RIM黑莓操作系统处境愈发尴尬。2012年第一季度，塞班手机出货量为1040万部，同比下滑60.6%；RIM黑莓手机的销售量仅为970万部，同比下滑29.7%。与此同时，2011年推出的作为诺基亚救命稻草的window phone系统智能机的市场占有率稳步上升，从2011年4月的0.49%增长到2012年5月的2.7%，增速平稳有序，凭借诺基亚多年树立的良好口碑，消费者的回归将不再是神话。但是，在当代如此激烈的手机市场中，诺基亚在广大消费者的心目中地位，评价，需求如何呢？那么，就让我们来了解一下吧！ 诺基亚手机近年来在全球的销量，以及增长率1、 你现在使用的是什么品牌的手机 A、 诺基亚 B、苹果 C、摩托罗拉 D、华为 E、三星 F、中兴 G、魅族 H、其他需求总量结构图2、 您为什么选择诺基亚手机？ A、 价格 B、时尚 C、便捷 D、娱乐 E、质量 F、其他3、如果你将要买诺基亚手机希望在什么价位 A、300-400(10%) B、600-800(35%) C、800-1200(20%) D、1200-1600(20%) E、更贵的(15%) 4、您对windowsphone系统的前景看好么？ A、 非常看好B、比较看好 C、 D、一般 E、不看好 5、您身边的人中使用诺基亚的主要以多大年龄为主？A、20岁以下 B、20-30岁 C、30-40岁 D、40岁以上6、您认为在哪个季节购买诺基亚的人会相对较多呢？A、 春季 B、夏季 C、秋季 D、冬季 二、数据分析 通过以上图表，我们可以看出，诺基亚的年销量正在不断下滑，并且上升的趋势也并不明显。在调查手机市场需求结构时，我们通过图表也不难看出诺基亚手机在市场占据的份额也不断地萎缩，全球手机市场份额也正在被各个新兴的手机瓜分，并且诺基亚手机的巨头地位已经被三星手机取代。 诺基亚可以说是直板手机之父。手机是面向大众的，必须走好性能人性化、价格大众化的路子。当初，诺基亚手机给人的感觉就是耐摔、待机时间长、质量稳定。诺基亚曾以过硬的质量和高性价比吸引着客户。然而对于购买iPhone产品的用户来说，其质量价格等都已经不是关心的焦点。iPhone更像是一个人，而不是机器，而诺基亚给人的形象可以说依然是一台机器，还没有实质性的变化。在智能手机领域，苹果和安卓已经占据了战略的制高点。他们不但赢得了消费者，更笼络住广大的开发者和运营商。每个商家都拥有各自的地盘，形成了一个相对固定的商业圈，并且用户也形成了一定的消费习惯。这时，诺基亚要想重新圈地、重新赢回用户，难度很大。高端市场领域失守，即使在一贯稳固的中低端市场，诺基亚也面临危机。因为中国厂商开始发力中低端市场。新兴厂商的手段更灵活，降价空间更大，必然对诺基亚造成一定的冲击。在调查中，我们也发现消费者比较倾向于600元至800元的价位，其比例高达35%。另外,有20.%的消费者选择8001200的手机，有20%的消费者选择1200-1600元的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1600以上元的消费者占15%。在很多人的意识里，认为消费市场的档次正在不断提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手机已是市场主流。调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在800元-1600元之间。手机本身就是一个通信工具，很多用户不愿意花费巨额资金，购买一些看似超前，实际上并不使用的功能。调查反映出，人们购买手机还是实用为主。但是，随着通信技术的发展也有15%的用户选择了1600元以上的产品。其实，在日渐成熟的市场里，离开手机的质量、功能、以及外观的情况下，单纯的谈价格其实没有多大的意义。所以消费者更倾向于中档消费。手机价格不能定位过高，适应广大消费群体。消费者购买手机时比较关心的因素依次为质量、价格、娱乐、便捷、时尚、其他等。质量是消费者购买时最看中的要素，被调查者中有一半以上首先考虑质量。其次则是娱乐性和价格方面，信号、上网等是消费者较为看好的要素，在市场上把以上的特点作为手机的卖点，有利于增强广告促销的说服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等多种要素，消费者基本上还有认牌购买的偏好。三、调查总结根据调查不难发现，当前诺基亚在高端手机市场的份额已经所剩无几。事实也证明诺基亚已不能再依靠塞班系统重新夺回已失手的高端市场。面对高端市场上ios和android系统高端手机厂商三星等的冲击，诺基亚只有重新调整自己的发展战略以防止自己被赶出高端手机市场。诺基亚不得不逐步减少内置塞班系统的高端手机的生产，进而和因特尔公司合作开发更强大的操作系统用于诺基亚高端手机，今年初又与微软公司合作生产可搭载性能更优越windows phone系统的高端手机决心重新打入高端市场。从我们的调查中也能发现，大部分的消费者也非常看好诺基亚与微软共同开发的windows ph