最新电大《社会工作行政》教学考一体化网考形考作业试题及答案.doc

最新电大社会工作行政教学考一体化网考形考作业试题及答案100%通过2015年秋期河南电大把社会工作行政纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。一单选题1.社会工作行政者伦理抉择的指导原则中，（）高于所有其他义务。（3.00分）A.平等与差别平等B.隐私和保密C.保护生命原则D.自主和自由2.法约尔提出了横跨权力线进行交往联系的（），使得侧向联系可以迅速有效地进行，而且既不使路线负担过重，又维护了统一指挥的原则。（3.00分）A.授权原则B.协调原则C.沟通原则D.跳板原则3.当社区内一个或两个服务机构不能自主运行时，他们很可能会合并在一起。当社区众多小单位在一个大机构的支持下结成同盟时，称其为（）。（3.00分）A.纵向合并B.整体性合并C.横向合并D.聚集式合并4.下列不属于志愿者训练策略应具有的三个持续发展阶段的是（）。（3.00分）A.价值训练B.专题训练C.基础训练D.进深训练5.泰勒认为管理的主要目的应是确保每一个雇主获得最大限度的财富的同时确保每一个雇员能获得最大限度的利益。泰勒认为管理的实质或基本原理是以（）为基础的。（3.00分）A.投入产出B.共同利益C.雇员利益D.雇主利益6.志愿者小组在决定招募志愿者人数时，需要考虑的志愿者人数准则为（）。（3.00分）A.“少”B.“多”C.“精”D.必须在“精”及“多”中间做一个平衡7.（）比氛围、意识形态或人生观要宽泛的多，它是渗透到决策制定和组织内部沟通中的一种群体身份意识。（3.00分）A.人际关系B.权力C.组织文化D.追求卓越8.1927年，哈佛大学工业研究所副教授梅约等人受邀参加到霍桑实验中，通过对组织中人的行为的实证性研究，他们开创了（）的理论先河。（3.00分）A.科学管理思想B.行为科学人际关系学说C.科层制理论D.科层制理论9.志愿者不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬，在服务期间也不得接受志愿服务对象的捐赠。这体现了志愿服务的（）特点。（3.00分）A.公益性B.非营利性C.服务性D.自愿性10.马克思韦伯关于三种类型的正当性中，（）才是科层制的基础。（3.00分）A.理性规则B.服从C.权威D.先知或英雄1.“计划工作在管理职能中处于首位”，西斯克的这种说法体现了计划工作的（）特点。A.计划工作的普遍性B.计划工作为目标服务C.计划工作的效率D.计划工作的第一性2.一个督导将个案工作者进行了分组，告诉每组必须完成一个项目，但却不给小组具体题目，也没有具体的说明或者是指导，此时个案工作者面临的就是（）情形。（3.00分）A.确定性B.风险性C.模糊D.不确定性3.管理者要为各种可能出现的偶发事件预先准备好应对方案，一旦出现特殊情况，就可以使用某一方案，这种有备无患，不至于在事件发生后才仓促地作出反应的计划是指（）。（3.00分）A.权变计划B.长期计划C.具体计划D.战略计划4.（）是一种长期不变的计划，为组织日常遇到的一些常规问题提供解决方案。它通常用来处理如职工病休、缺席、雇用、退休或机构失火、纪律等事件。（3.00分）A.多用计划B.常用计划C.双用计划D.单用计划5.（）是为执行一项计划所提出的特定行动，是一项完整的计划，它综合了目标、政策、程序、规则、任务分派、工作步骤、使用资源以及为完成既定行动方针所需的其他要素。（3.00分）A.使命B.方案C.战略D.预算6.计划工作是全体管理人员的一项职能。所有管理人员，从最高层管理人员到第一线的基层管理人员都要制定计划，做计划工作。这体现了计划工作的（）特点。（3.00分）A.计划工作为目标服务B.计划工作的第一性C.计划工作的效率D.计划工作的普遍性7.决策者并不是通过对备选方案进行评估而作出决策的，而是在决策的开始就已经隐含地选择了一个偏好的方案，他在后续的决策过程中将要证实这个偏好的方案就是恰当的选择。这指的是下列哪种模式或模型？（）（3.00分）A.理性决策模式B.行政决策模式C.满意决策模型D.隐含偏好模型8.政府购买服务属于下列哪种模型的应用？（）（3.00分）A.传统战略规划模型B.前瞻式战略管理模型C.愿景式战略规划模型D.商业式战略管理模型9.下列哪一决策模式是建立在经济学的假设基础之上，是一种规范或标准的模式，这种模式所说明的是决策者应该怎样决策，它的价值在于它使决策者在决策中更加理性。（）（3.00分）A.满意决策模型B.行政决策模式C.理性决策模式D.隐含偏好模型10.每一员工均有亲自参与制定工作目标及达成方法的机会，这是目标管理的（）哲学。（3.00分）A.授权原则B.重视参与感C.团队合作精神D.目标确定性1.纵向结构设计主要是划分层次以及分配职权，下列不属于纵向结构设计的要素的是（）。（3.00分）A.指挥链B.管理跨度C.管理层次D.工作设计2.不同沟通媒介具有不同传输能力，以下哪种方式是最有效的方式？（）（3.00分）A.电子邮件B.电话C.面谈D.便条3.在领导过程中，（）是领导行为的主体。（3.00分）A.被领导者B.影响力C.领导行为D.领导者4.管理者往往面临一些有效沟通的障碍，以下不属于有效沟通障碍的是（）。（3.00分）A.客观而理性的思维活动B.过滤C.信息超载D.选择性知觉5.下列组织设计中极富流动性和灵活性的一种组织设计为（），在这种结构下，管理者成为促进者、导师和教练这样的人物，他们“服务”于项目团队，帮助取消或减弱组织壁垒，确保团队取得有效完成工作所需的各种资源。（3.00分）A.基于团队的结构B.无边界组织C.矩阵型结构D.项目型结构6.很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于（），则会减少这些问题的发生。（3.00分）A.注意非语言提示B.控制情绪C.运用反馈D.简化用语7.婚姻辅导部专门提供婚姻指导、咨询和相关服务，就业援助部专门提供职业中介和培训。这是按照（）进行部门划分的。（3.00分）A.按工作时间划分部门B.按服务地区划分部门C.按所提供的服务划分部门D.按学科划分部门8.运用一组标准化提问并有标准答案的面试属于哪种面试方法？（）（3.00分）A.非指导性面试B.行为描述面试C.结构面试D.情景面试9.“你说什么不重要，重要的是你怎么说”，这种说法强调了哪一类型沟通的重要性？（）（3.00分）A.非语言沟通B.非正式沟通C.语言沟通D.正式沟通10.下列属于组织外部招聘的是（）。（3.00分）A.提升和调动B.招聘原来的员工和以前的求职者C.主动的申请与简历D.电脑记录系统1.团队工作从员工的沟通开始，接下来的一步就是接受计划或在有分歧的情况下找出一个折中的办法，这个过程是指哪一项程序？（）（3.00分）A.完成B.合作C.协调D.妥协2.下列哪一理论属于过程型激励理论？（）（3.00分）A.双因素理论B.公平理论C.强化理论D.需要层次理论3.当人们产生某种需要而又未能满足时，心理上便产生了一种不安和紧张，这种不安和紧张成为一种内在的驱动力，促使个体采取某种行动。心理学家把这种现象称为（）。（3.00分）A.动机B.需要C.行为D.组织目标4.如果人们的价值体系与组织的哲学、使命或愿景等相一致，则组织目标已经内化为个人的信仰。在这种情况下，对他们在组织中的行为的激励是一种（）。（3.00分）A.外在激励B.工具激励C.内在过程激励D.目标内化型激励5.当员工意识到以前总能得到奖励的某种行为不再被奖励时，这种行为便会很快消失，这属于哪种强化？（）（3.00分）A.惩罚B.消退C.负强化D.正强化二多选题1.以下属于社会工作者与志愿者明显区别的有（）。（4.00分）A.专业技术能力不同B.处理问题的难易程度不同C.活动方式不同D.社会约束不同2.我国社会服务机构的类型有（）。（4.00分）A.社会公益类事业单位B.社会团体C.民办非企业单位D.基金会3.志愿者训练内容可归纳哪两个范畴？（）（4.00分）A.专题训练B.技巧训练C.进深训练D.基础理论内容4.社会工作行政的基本过程有（）。（4.00分）A.控制B.计划C.领导D.组织5.社会服务机构的性质包括（）。（4.00分）A.社会服务机构的功能是提供福利服务B.社会服务机构是一个福利服务输送系统C.社会服务机构是非营利机构D.社会服务机构不可以赚钱6.社会工作者的基本角色有（）。（4.00分）A.政策影响人B.支持者C.服务提供者D.倡导者7.社会工作者的素质要求有（）。（4.00分）A.社会工作者的职业道德要求B.社会工作者知识结构要求C.社会工作者的能力要求D.社会工作者的心理素质8.社会工作者具有的特征包括（）。（4.00分）A.在一定的组织框架内开展职业性的助人活动B.认同并遵循社会工作的价值准则C.掌握一定的社会工作专业方法D.是从事社会福利服务的人员，而不是行政官员9.志愿服务具有以下（）特点。（4.00分）A.服务性B.自愿性C.公益性D.非营利性10.社会工作者可以有不同的类型，但主要可以分为（）。（4.00分）A.一线的社会工作者B.志愿者C.社会工作行政者D.政府人员1.雷克斯A斯基德莫尔认为，社会工作中提倡计划的重要原因有以下几点：（）（5.00分）A.效率B.凝聚力C.效能D.责信2.达夫特、罗宾斯等管理学家将计划的类型按使用频率分为（）两种类型。（5.00分）A.双用计划B.常用计划C.多用计划D.单用计划3.社会服务机构的筹资方法有（）。（5.00分）A.项目申请B.电话募捐C.特别事件筹资活动D.私人恳请4.目标的作用有（）。（5.00分）A.合法性B.决策指南C.绩效标准D.员工指向和激励5.社会服务机构战略实施的本质是将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，其重点是强调（）。（5.00分）A.操作性B.可执行性C.技巧性D.计划性1.工作扩大化是使工作不再单一化的过程，可通过（），使工作得到扩展。（4.00分）A.工作轮换B.工作丰富化C.消除D.工作扩大化2.挑选求职者的过程包括（）。（4.00分）A.初步筛选B.基本筛选C.职务分析D.录用面试3.组织结构设计中，横向结构设计要素包括（）。（4.00分）A.工作设计B.部门化C.管理层次D.指挥链4.沟通很重要的一个组成部分是做一名有效的听众，要成为好的倾听者就要做到（）。（4.00分）A.给予反馈B.分析所接收到的信息C.评估、过滤听到的信息，并与知道的相关信息联系起来D.主导交谈5.按沟通使用的媒介，可以把沟通分为（）。（4.00分）A.非正式沟通B.非语言沟通C.正式沟通D.语言沟通6.组织内部招聘是组织从目前在职的职员中寻找适当人选，寻找的方法有以下几种：（）（4.00分）A.招聘原来的员工和以前的求职者B.电脑记录系统C.工作张贴和申请D.提升和调动7.下列哪些选项属于实施员工绩效考核的条件？（）（4.00分）A.机构应有完善的人力资源管理制度B.考评者应持有公平合理的态度C.机构应有适当的意见沟通管道D.督导或管理者与员工要能对具体绩效的期待有共识8.在实施人力资源计划时，经理们遵循着系统化的过程或模式，在这一过程中有哪几个关键要素？（）A.员工的需求预测B.员工的供给预测C.平衡供给与需求D.职务分析9.下列属于现代组织设计的有（）。（4.00分）A.无边界组织B.矩阵型结构C.基于团队的结构D.项目型结构10.对于机构管理者来说，要成为有效的沟通者，除了理解沟通过程及其存在的障碍之外，还必须掌握哪些沟通方法和技巧？（）（4.00分）A.其他能改善沟通的技巧，如运用反馈B.选择合适的沟通媒介C.创造沟通气氛D.倾听1.下列选项中哪些是阻止团队在组织中有效运作的制约因素？（）（4.00分）A.反馈和认识B.缺乏支持与认同C.团队过大D.自治权2.美国心理学家克莱顿奥尔德弗的ERG理论，使需要和需要的顺序变得比较灵活。下列选项中哪些属于ERG理论的核心需要？（）（4.00分）A.成就需要B.生存需要C.成长需要D.关系需要3.内部督导制度包括（）。（4.00分）A.开案的督导B.结案的督导C.个案服务的督导D.服务跟进的督导4.职业倦怠有哪些方面的表现？（）（4.00分）A.情绪上的症状B.生理症状C.认知症状D.行为症状5.社会工作督导包括督导者和被督导者，督导者是机构内的资深工作者，而以下哪些选项可以是被督导者呢？（）（4.00分）A.一线初级工作人员B.新进入的工作人员C.志愿者D.实习学生6.我国虽然已经建立了大量的社会服务机构，但这些机构具有的能力却也有不足之处，下列哪些选项属于社会服务机构能力不足的表现？（）（4.00分）A.社会交代不足B.自主性不足C.获取及合理运用资源的能力不足D.机构管理和运行的制度保障和专业化程度不足7.下列属于内容型激励理论的有（）。（4.00分）A.需要层次理论B.麦克莱兰的需要理论C.奥尔德弗的ERG理论D.双因素理论8.社会工作督导的功能有（）。（4.00分）A.行政功能B.教育功能C.服务功能D.支持功能9.督导在社会工作中的重要意义有（）。（4.00分）A.促进专业发展B.促进服务机构的正常运行C.提高服务质量D.促进服务人员的成长10.促进社会工作行政的发展应做好下面哪些工作？（）（4.00分）A.注重社会工作行政研究与理论架构的发展B.加强社会工作机构的能力建设C.进一步重视员工的发展D.构建社区网络，做好公共关系工作三判断题1.服务机构间除了沟通、合作、协调、合并的互动关系之外，还存在着竞争关系。（）（3.00分）错误正确2.社会工作行政者不但要了解机构所使用的社会工作方法，并且需要成为每一种社会工作方法的实务专家。（）（3.00分）错误正确3.社会服务机构一般以提供社会工作服务、满足人们尤其是弱势群体的基本需求为己任。（）（3.00分）错误正确4.并不是单一的管理学理论就可完全适用于社会工作行政实践，社会工作行政应按其性质不同而妥善应用不同的管理方法，以提高效率和效益，为需要社会工作服务的人群创造出高质量的服务。（）（3.00分）错误正确5.地方性公募基金会的原始基金不低于200万元人民币。（）（3.00分）错误正确6.成立社会团体，需要有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员。个人会员、单位会员混合组成的，会员总数不得少于50个。（）（3.00分）错误正确7.社会工作行政是一种直接社会工作方法，同个案工作、小组工作、社区工作等社会工作方法一起共同构成了社会工作方法体系。（）（3.00分）错误正确8.训练活动的设计应考虑以志愿者不同阶段的发展需要为基本原则。（）（3.00分）错误正确9.社会工作行政者有责任和当事人的意愿保持一致，在任何情况下，都应当保护当事人和工作对象群体的隐私。（）（3.00分）错误正确10.民办非企业单位名称管理暂行规定指出，民办非企业单位名称中所标明的组织形式必须明确易懂，可以使用“总”字。（）（3.00分）错误正确1.在社会工作中，总目标以及具体目标是由领导者设置的，基层工作人员不需要共同参与构建。（）（3.00分）错误正确2.计划工作应该尽可能地稳定，因此计划一旦制定就无须进行修订，以使计划保持稳定性。（）（3.00分）错误正确3.战略计划包括战略管理，其范围要比战略管理宽泛得多。（）（3.00分）错误正确4.人们在实际决策的过程中往往并不是自始至终只使用一种决策模型，而是可能将多种决策模型混合使用。（）（3.00分）错误正确5.社会工作的决策可能会因主观的领导形态，再配合着机构的处境，而让机构成员或社区居民参与决定。（）（3.00分）错误正确6.在社会服务机构里，组织使命可能会支持也有可能会限制机构进入新的服务领域或为新的服务对象提供服务。（）（3.00分）错误正确7.雷克斯A斯基德莫尔将计划工作的过程分为七个连贯的步骤：选择目标、评估机构资源、列出所有可行方案、预测每种可行方案的结果、确定最优方案、制定具体的行动方案以及弹性应对计划。这七个基本步骤要按部就班，不可以跳跃性地或前后次序倒置实施。（）（3.00分）错误正确8.SWOT分析技术就是优势、劣势、机会、时间。（）（3.00分）错误正确9.制定和确定社会服务机构的使命需要由董事会来完成，这也是董事会工作的首要任务。（）（3.00分）错误正确10.在典型的情况下，组织层级越低，为完成目标而设置的时间往往越长。（）（3.00分）错误正确11.名义群体法提供了一种以书面方式提出备选方案的更为结构化的途径，并给予管理者更多的时间和机会来构思解决方案。（）（3.00分）错误正确12.群体决策相对于最优秀的个体而言常常处于劣势，其好坏依赖于如何有效地发挥成员潜在的能力优势以及使潜在的问题最小化。（）（3.00分）错误正确13.预算是计划的一个重要组成部分，在社会工作领域中，因环境与服务对象问题的多变性，太僵化或太详细的预算使得预算项目间不易转换，会有负面作用，所以保持预算的弹性是非常必要的。（）（3.00分）错误正确14.如果计划按合理的代价实现目标，这样的计划就是有效率的。在衡量代价时不仅要用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要衡量个人和集体的满意程度。（）（3.00分）错误正确15.头脑风暴法是一种创造性地解决问题的书面方法。（）（3.00分）错误正确1.领导者的影响力主要来自两个方面，一是来自职位权力，二是来自个人权力，个人权力会随着职位的消失而消失，它对人的影响是短时间的。（）（3.00分）错误正确2.在集权组织里，重要决策通常由最高层做出。在分权组织里，较低层级有权做出更多的决策。（）（3.00分）错误正确3.集权或是分权与制定决策的层级结构相联系。集权意味着决策靠近组织的高层，分权则意味着决策权存在于较低的组织层次。组织必须进行试验以找出制定决策的最佳层次。（）（3.00分）错误正确4.“无边界职业”这一概念是指，员工职业的进展、对组织的忠诚度、重要技能的形成以及市场价值，是由组织而不是个人决定的。（）（3.00分）错误正确5.良好有效的沟通是指沟通双方达成一致的意见。（）（3.00分）错误正确6.领导从根本上来讲是一种影响力，是一种追随关系。（）（3.00分）错误正确7.员工绩效考核在任何一个组织或机构皆可进行，然而，比较有效的绩效考核却必须要有一些基本的条件，在执行考核的前后，需有一些配套的措施。（）（3.00分）错误正确8.在做出挑选决策时，机构要考虑每位申请者现在能做什么以及愿意做什么。其中“能做”的因素包括知识和技能以及获得新的知识和技能的能力，“愿做”的因素包括动机、兴趣和其他个人品质。要在工作中获得良好业绩，这两个因素都是必要的。（）（3.00分）错误正确9.培训需求分析的第一步是任务分析。（）（3.00分）错误正确10.部门划分是指组织基于分工合作的需要，将各层级的业务与权责划分为竖直方向的单位。（）（3.00分）错误正确1.参与志愿活动属于典型的由内在激励驱动的活动。（）（3.00分）错误正确2.公平理论告诉我们，在激励过程中应注意对被激励者公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观。（）（3.00分）错