医药销售人员心态 PPT课件

1 医药代表成熟的销售心态 大区 武汉汇报人 董立 2 什么是心态 销售人员不仅要掌握高超的推销技巧 还要具备一定的心理学知识 据研究 销售人员80 的成功取决于是否具有坚强的心理态度 3 感言 我进入医药行业已经3年多的日子了 给我感触最深的 就是心态 实际上 我们可以发现 真正能否成功销售 很大程度还要取决医药代表的销售中的心态 谈起医药行业营销 大部分的人一说起能马上提高销售技巧 肯定特别感兴趣 似乎这是实现自我价值和成功的唯一秘籍 从事这个行业 没完没了的大事 小事 破事 整天面队复杂多样的竞争环境 更要求有健康 成熟的心态 这才是为以后打基础 4 磨练心性就是解决心态的问题 武侠片中少林寺里拜师习武的镜头 老故事 非洲卖鞋生活是好是坏 不是上帝保佑 而是心态来决定的 心态积极向上 就可以激励自己 唤醒自己的潜能 消极心态总是被动的 就好向昆虫掉进了蜘蛛网 自己把自己束缚了 5 唠叨些什么 一 对待医药代表工作的心态 二 医药代表自己的心态 三 面对问题的心态 四 对待客户的心态 五 对公司 产品的心态 六 医药代表必备的十种心态 6 一 对待医药代表工作的心态 为工作而工作我看过一个帖子好像是说在求职无门的情况下 别人介绍才不得不去干这一行 心态就是骑着毛驴找马 所以从内心就已经否定了医药代表的工作 热爱而工作虽然近几年医药行业招标 降价 但整个医药行业仍然保持快速增长 推动力在哪里 就是我们医药代表 我们是整个医药行业的原动力重要的组成 我们是在一个高尚 有意义的行业 正是我们的辛苦劳动 医生才可以熟悉产品 满足他们需求 让他们可以更好去服务于医疗 所以我们是值得骄傲的 7 二 医药代表自己的心态 了解自己客观评价自己 找毛病 1 自大 眼高手低 好高骛远 有点小成绩就自以为是 满足现状不能做到自我不断提升 有自满的心态 2 自卑 不可以过于谦虚 什么事情都不能 过于 一个自大一个自卑都是不健康的心态 理想的心态是结合自己的实际 不脱离周围的环境 有切实可行的目标和计划 对待计划出现的偏差要及时发现和修正 通过一个目标 使命 来激励自己 实施中根据所缺来针对性的学习 在学习中实践进步 熟悉产品等专业知识 相信自己是有能力的人 才会让人们对你有信赖感 最终你会越来越出色的 8 三 面对问题的心态 愈挫愈勇 屡败屡战 没有一个人会在工作中不遇到困难的 你只有解决它 才能离成功更近一步 每个人都会有这样那样的浮躁 有了浮躁没了耐心 你就失去以后成功的准备 就不会发现自己某些方面的不足 也许再坚持一下就会好些 失败和成功总是对半开的 原因很简单 成功比失败只是多咬牙坚持了一下 佛家讲 人生来就是受苦的 生下来的孩子没有笑的 只有哭的 所以你要坦然面对这一切 把问题看作是你成长和成熟的标志 有了这些标志 就说明你已经要走到成功道路上来了 9 四 对待客户的心态 医药代表的客户从广义上说 从我们进医院起所以需要沟通的人都是我们的客户 门卫 电梯工 医生 护士 技师 行政人员等 好象虔诚的教徒到了庙宇不光看见佛要拜 有灵气的不起眼的石头也要拜 因为客户特别是处方医生是我们的衣食父母 经常可以看到营销实战的书籍里面 有很多关于对待客户的例子 其实不外乎是尊重了客户 真诚的视客户为朋友 给客户以 可靠的关怀 和 贴心的帮助 这才是面对客户时正确的心态 因为你怀有这颗心才可以 想人所想 及人所及 我们是来介绍 是来帮助客户解决问题的 只有用换位的心态 就可以比客户更懂得如何帮助他 满足他已知或未知的需求 客户处方的产品要主动沟通 为客户着想 赢得信任 最终达到双赢 10 五 对公司 产品的心态 医药代表总是处于说服客户的一个过程当中 所以首先要说服自己 真心的相信自己的产品可以给很多人带来益处 特性和利益的转化 才可以说服客户 打动客户 这首先要选择一个好公司 做一个好产品 做好人 卖好药 有了这些自然对公司和产品满怀信心 由于你拥有了健康的心态自然也会传达给客户 也会感染客户 就会产生共鸣 一个有前途的公司 一个注重长远的公司 一个时刻提供服务专业的公司 你想客户会无动于衷吗 11 医药代表必备的十种心态 真诚的态度是决定一个人做事能否成功的基础 充满信心 信心是一种力量 做有心人 处处留心皆学问 韧性 销售工作是很辛苦的工作 要求医药代表具有能吃苦 坚持不懈的韧性 心理承受能力 具有良好的心理素质 才能够面对挫折不气馁 12 善于交际 每一个人都有长处 不一定要求每一个医药代表都八面玲珑 能说会道 但一定要多和别人交流 培养自己的交际能力 尽可能地多交朋友 这样才会有较多的机会 热情 热情是具有感染力的一种情感 能够带动周围的人去关注某些事情 知识面要宽 医药代表要和形形色色的人打交道 不同的人所关注的话题和思维方式是不一样的 只有具备广博的知识 才能与对方有共同话题 才能谈得投机 责任心 医药代表的言行举止都代表着公司 如果你没有责任感 你的客户也会向你 学习 这不但会影响你的销量 也会影响公司的形象 谈判力 医药代表无时不在谈判 谈判的过