成都市总工会积极推进社区工会组织建设 充分发挥工会组织枢纽型.doc

时间就是金钱，效率就是生命！成都市总工会积极推进社区工会组织建设充分发挥工会组织枢纽型社会组织作用随着社会主义市场经济的深入发展，小型微型企业在我市经济发展的地位越来越重要，已成为经济社会发展的基石。据全国非公企业法人数据库统计，小型微型企业在全市企业占到了78.6%。小型微型企业以商贸、餐饮、中介等服务业为主，大多集中在城市社区，发展动态性强，职工流动性大。近年来，成都市总工会紧紧围绕加强新时期社会建设，着力扩大社区小型微型企业工会组织覆盖面，充分发挥工会组织枢纽型社会组织作用，增强职工归属感责任感，团结引导他们积极参与多种形式的社区自治、社会服务和社会治安综合治理，共建美好城市家园，自觉维护社会稳定。一是创新建会形式，扩大社区小型微型企业工会组织覆盖面。按区域建立小企业联合基层工会，按照地域相近的原则，在企业相对集中的一条街或社区建立小型微型企业联合工会，如在青羊区宽巷子社区建立餐饮行业联合基层工会，将宽窄巷子内从事餐饮服务行业的职工吸纳到工会组织中来。依托市场、楼宇建立联合基层工会，将市场、楼宇内不易单独建会的单位组织到工会中来，如在锦江区水井坊交子社区建立辉煌灯饰城联合基层工会，将市场内从事灯具销售、批发的职工组织到工会中来。 二是创新入会方式，提高社区小型微型企业职工的入会率。针对社区小型微型企业职工流动性大的特点，畅通入会渠道，履行入会手续，建立会员档案，最大限度地把广大小型微型企业职工吸纳到社区工会组织中来，实行“一次入会、持证接转、全市通用、进出登记”的会籍管理制度。未建会小型微型企业的职工向单位所在的社区工会，提出申请即可入会，待单位建会后再转移会员组织关系。实行“一次入会、持证接转、全市通用、进出登记”的会籍管理制度，会员凭会员证接转工会组织关系。截止目前，全市35870家小型微型企业建立了工会组织，职工289335人加入工会。三是发挥工会枢纽型社会组织作用，促进社区和谐稳定。建立社区维权工作机制。针对社区小型微型企业多、职工分散流动性强、维权难的特点，整合各方资源，建立社区维权工作站和劳动争议调解委员会，探索建立了社区区域性劳动关系三方协商机制、区域性职代会制度、区域性集体合同制度、区域性劳动争议调解制度“四位一体”的社会化维权体系，促进社区和谐稳定。建立社区帮扶工作点，畅通帮扶救助渠道，第一时间掌握了解困难职工状况，有针对性地对困难职工进行就业培训、提供就业岗位、培养再就业带头人、开展困难职工子女入学等帮扶救助，把党和工会的温暖送到每个困难职工。和谐诚信 求实大为成都八益家具股份有限公司成都八益家具股份有限公司是集家具生产、销售于一体的综合型集团公司，现有员工1249人，下属14个子公司，其中4个家具专业生产厂，9个大型家居专业商场，总资产10.6亿元，年综合收入23亿元，年创利税1.54亿元。公司坚持全心全意依靠职工办企业，坚持厂务公开民主管理，切实维护职工合法权益，努力构建和谐劳动关系，形成了独具特色的经营理念和企业文化，走出了一条独具中国特色的民营企业发展之路。公司连续两次被四川省委、省政府评为“最佳文明单位”，被四川省厂务公开联席会议授予“四川省厂省公开民主管理示范单位”，被国家劳动和社会保障部、中华全国总工会授予“全国模范劳动关系和谐企业”，被中央精神文明建设指导委员会办公室授予“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国文明单位”等荣誉称号。为充分实现企业可持续发展，营造和谐八益大环境，更好履行企业的社会责任，公司将构建和谐与履行社会责任齐抓共建，采用两项工作一套人马，成立集团党委书记董事长兼总裁王学茂任组长，集团党委副书记兼工会主席岳大国任副组长等为领导班子，在由了以党办、工会办和精神文明办为主要责任单位，来开展两项工作。具体做法内容如下：一、加强制度创新，确保权益实现（一）夯实组织建设，为党工团、精神文明建设发展建基础。公司工会成立于1994年，在2005年成立党委、2003年成立团委、2006年成立成都八益家具城市场工会联合会，最大限度将驻城厂家商家党员、团员和营业员纳入到公司党、工、团组织中进行统一管理，构建了开放式的企业党、工、团建新格局。我们以建立八益家具城市场工会联合会为契机，在原工会组织的基础上，由过去1个一级工会、3个二级分工会壮大为现在的1个一级工会、3个二级工会、16个三级分工会。会员由过去不到1000人发展到现在的3264人（其中2120名农民工），最大限度地把分散在八益家具城内从事经营的1800多个厂商家的职工纳入到工会组织中来。为推进党工团工作顺利开展，公司专门设立了党委办、工会办和团委办，并配备了8名专职干部来开展党工团的各项工作。省委常委、省总工会主席李登菊在调研公司工会工作时指出：“八益公司工会是四川省首家行业性非公有制家具市场工会联合会，是西南地区最大的行业性非公有制家具市场，实现了工会组织和会员全覆盖，是工会工作在组织建设形式上的一大创新，对于新时期如何做好区域性、行业性工会工作具有重要的指导和示范作用。”09年，全国总工会基层组织建设部部长郭稳才，在视察我公司时用“四个典型”进行了高度评价，即：不愧为科学发展观实践的典型、和谐发展的典型、民营企业工会建设的典型、社会责任感的典型。为推进党工团工作顺利开展，公司每年下拔足额的活动经费作为党工团开展活动的保障。如今年党委活动经费下拔了60万元，工会活动经费下拔了70万元，团委活动经费下拔了近10万元。工会每年都组织春季运动会、会员春夏季旅游、中秋猜谜游园、春节表彰及文艺汇演、在重阳节慰问60岁以上老人，日常慰问退休、困难和生病员工等一系列活动。（二）切实维权，构建和谐劳动关系。公司高度重视规范劳动关系，切实维护职工合法权益。严格执行国家劳动就业、安全保障法规和政策，对进入公司的所有职工都依法签订了劳动合同。公司同时积极实施集体合同制度，早在1998年就制定并实施了成都八一家具股份有限公司集体合同制度。在开展“百日攻坚”活动中又签订了成都八益家具股份有限公司工资集体协议和成都八益家具股份有限公司女职工特殊权益保护协议，到日前为止公司已签订了五轮专项集体合同。去年3月成都八益家具城也签订了行业性质的工资集体协议和女职工特殊权益保护协议。通过此项工作的推进，在成都八益家具城总结并形成五项制度和从根本上维护了营业员的权益。1.形成了独具特色的八益家具城管理制度。即家具城市场的准入、出制度，其基本内容是：凡入场厂商必须给营业员购买社保和签订劳动合同，营业员工资不得低于成都八益家具城工资集体协议最低标准，代管工资每季度由本商场提前收取，并不得拖欠营业员工资；退场厂商的必须提前15天通知营业员和结清营业员的工资，厂商家与营业员享受劳动关系三方协调机制的服务。2.建立了代管工资制度。为了保障营业员能够按时领取工资，与厂商家协商签订了基本工资由市场代发协议，由市场管理方给营业员代发基本工资，业绩奖励提成工资由厂商家计发，此举杜绝了厂商家拖欠职工工资的现象。3.把营业员纳入公司的行政管理制度。对营业员实行厂商家和市场管理方的双重管理，市场管理方主要负责营业员经营行为的管理和考核，并根据考核情况进行奖惩，每年评选表彰优秀营业员、服务明星，并安排她们到香港、澳门等地旅游。对于损害消费者权益的不良经营行为按制度进行处罚。4.充分发挥劳动关系三方协调机制。争议事件发生时，按照劳动关系三方协调流程开展工作。依据劳动法、劳动合同法等相关法律法规，坚持事件及时出现及时处理，处理时限不得超过3个工作日。 5.坚持行业联合集群职代会制度。集群职代会由大量的营业员代表和市场管理方以及10%左右的驻城厂商家代表构成。会上对行业职工代表大会实施细则、成都八益家具城劳动关系三方协调制度等新制度进行了审议和发布。实现了厂商家职工尤其是农民工参与企业的民主管理，调动了厂商家和职工参与市场建设的积极性和主动性。6.切实维护营业员的权益。根据劳动法、劳动合同法等相关法律法规，促进了营业员休息休假的顺利进行。结合行业特点与本商场的实际情况，推进了凡因厂商家原因辞退营业员，须给予营业员经济补偿。推进了驻城厂商家为营业员购买社会保险和签订劳动合同工作，此项工作实施至今，实现了厂商家为营业员购买社保率达100%，劳动合同签订率达100%，劳动合同的履约率达100%。二、强化协商重点，规范有序运作（一）公司后五年对职工收入增长作出承诺。为实现让员工生活富裕、精神富有、为社会创造更多财富的“三富”目标，公司与工会共同协商，确定了从2011年至2015年平均每年为职工增长工资20%的规划，即到2015年职工平均工资收入在2010年的基础上翻一番，今年元月正式按比例增长发放，到2015年员工平均年收入将超过70000元。（二）认真规范开展“八益特色”的行业性工资集体协商。成都八益家具城工资集体协议通过了要约、代表选举、代表身份的确认、领导小组成立、意见和建议的收集、协议草拟、正式协商到最后协议签订，都严格按照相关规定程度和步骤有序进行。1.双方代表覆盖范围的确认。明确了公司市场管理部部长林明天作为行政方的首席代表，以各专业商场厂商家人数为依据另选举了13名厂商家做为行政方协商代表。明确了市场工会联合会主席王俊明作为职工方首席代表，另选举了各基层分工会主席和2名厂商家营业员共13名做为职工方协商代表。2.行政方协商代表身份的确认。我们把选出代表以各专业商场为单位，通过委托书的形式分别到每个厂商家进行签字、盖章（或按手印），确认行政方协商代表身份的合法性。3.召开集群职代会讨论形式的变化。根据八益家具城职工代表召集难、范围广的特点，职代会的召开采用以九个专业商场为单位，设立集群职代会分会场，召开了集群职代会。4.签订行业特色的协议内容。协议中签订了营业员最低工资为1000元/月，工资增长基数是在 2010年基础上增长3-8%，营业员组成是代管工资+差额工资，代管工资600元/月由市场部代收代发；差额工资由厂商家发放。（三）专项集体合同形成后，切实做好履约监督。每年，工会通过厂务公开会议，督促行政方对工资集体协议等合同的执行情况进行说明；工会每半年组织职工代表，进行一次履约情况调查，有问题及时提出，逐一解决。三、为职工切实谋福利1997年进行股份改制后实施了职工持股，连续13年兑现了股东分红，每股收益均超过10%，去年每股收益达到20%，预计今年每股收益达到22%。每年投入800多万元为职工交纳社保。07年对部分职工退休后不能领取社保退休金的职工，给予1000-2000元/月的退休金，在公司连续领取10年，并继续为他们购买社保。公司拿出专项资金修建了五期共220套职工宿舍，并按月为职工发放住房补贴。从去年3月份起公司与四川省委党校合作，花重金对公司中青年干部进行脱产管理专业培训，每期培训时间为5个月，每期费用为130万元，到目前第三期已经开始。四、加强文化阵地建设，开展内容丰富的文体活动公司高度重视对职工进行经常性的思想道德教育，组建了精神文明建设办公室，出专栏，办内刊公司展望、工会员工之家、党委党建之窗，建立了“职工书屋”，藏书2000多册，有“梦缘博物馆”各类藏品6000多件，同时成立了文化产业公司，已举办4期对藏品的拍卖，取得了良好的经济效益。有党员活动室、青年艺术队、老年表演队、腰鼓队、足球队等。在职工中长期开展了 “优秀员工”、“先进员工”、“优秀党员”、“青年文明号”、“优秀营业员”、“五好文明家庭”和“读书示范户”、“三八红旗手”等评选活动。每年开展体育运动比赛、文艺表演、技能比武、书法比赛等倡导职工健康进步、奋发向上的文体活动，从而丰富和充实每一位职工的精神和业余文化生活，促进了职工队伍团结协作的精神，为构建和谐八益大家庭打下了坚实的基础。五、积极履行社会责任每逢大灾大难或需要企业援助时，公司总是积极履行社会责任。2003年至今，向社会捐款捐物的总金额已达到548万余元。在“5.12”特大地震，公司捐款、捐物达350余万元。在金融风暴的冲击下，公司主动提出了“不减员、不减薪、不减收入”三不减口号。公司还积极响应四川省文明委的倡议，主动请缨与仪陇县、古蔺县、康定县的贫困村结对共建，先后出资100余万元为他们修建村文化活动室、建立栽桑养蚕基地、新建便民桥，为这些贫困村的脱贫致富作出了贡献。还在湖南韶山为修建毛主席纪念馆捐款50万元。积极参加省“关爱灾区困难群众、残疾人、空巢老人、留守儿童主题志愿服务”活动等。去年还为四川省志愿服务基金会捐款50万元。我们将努力结合企业实际，着力构建好和谐的劳动关系，各级履行企业的社会责任，并把职工利益当作企业利益，全心全意依靠职工办企业，构建和谐企业，在实现企业科学发展目标的同时，促进企业与职工的协调发展，实现企业与职工“同发展、共富裕”，为构建和谐社会作贡献。齐心协力建和谐中国人民解放军第五七一九工厂劳动关系的和谐是企业和谐的基础与前提，对企业的发展起着重要的作用，推进企业建立和谐劳动关系，不仅关系到工厂的健康发展，而且关系到实现构建和谐企业的重要课题。为全面贯彻落实科学发展观，推动工厂建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系，我们在工作中坚持以人为本的理念，全心全意依靠职工办企业，将认真履行社会责任与创建劳动关系和谐企业活动结合起来，同步安排，概括起来主要有以下几个方面：一、把创建活动摆上重要议事日程，加强民主管理,做到班子团结、风气端正，领导清廉，党群、干群关系和谐工厂始终把职工代表大会作为职工参与民主管理的有效载体。制定了职工代表大会条例实施细则，每半年定期召开一次职工代表大会，通过听取厂长的工作报告和工厂发展建设情况的报告，工会积极参与工厂重大事项和涉及职工利益事项的决策；及时反映集体合同的履行情况，使工资协议落实到具体化；坚持以职工代表大会、职工代表组长联席会、工厂信息发布会、厂务（事务）公开栏、厂局域网、厂报、广播等形式公开厂务（事务）；坚持每年年终评议一次中层以上管理人员，充分发挥了职工的监督作用，促进领导干部素质的提高，同时对工厂考评、使用中层以上管理人员提供了依据和意见。按照“民主、务实、清廉”的要求，注重廉政文化建设上，不断增强领导干部的自律能力，提高领导干部的综合素质。围绕工厂的中心工加强法规教育，建立健全各项规章制度，与中层以上领导干部签订党风廉政责任书，用制度管人、管事、管物。领导干部的工作作风、执行力、廉洁自律等方面的表率作用都得到了职工的好评，工厂以促进企业发展为出发点，以不断提高职工生活质量为落脚点经营理念受到职工的认可。工厂还实行厂领导每个月到生产班组蹲点帮扶制度，到一线职工中了解情况，及时解决实际问题。所有这些都为工厂构建和谐的劳动关系奠定了坚实的基础。二、坚持以人为本的管理理念，把创建活动纳入工厂管理的体制、机制和制度中自1998年签订首轮集体合同至今，工厂已签订了第三轮集体合同，内容包括了劳动用工、休息休假、劳动保险和福利，女职工保护、特种作业岗位津贴、劳动保护等规定。在履行集体合同时，坚持每年为全厂职工进行一次体检，严格执行女职工特殊劳动保护规定，一年进行一次妇科检查，积极实施“311”工作计划，切实保护女职工的特殊权益；按照社会保障法规要求，工厂参加了社会保险统筹，仅2006年度就为全厂职工共缴纳各种保险达1700多万元。为保证安全生产的实施，工厂成立了安全生产管理部门，并严格执行国家劳动安全卫生法规和政策，不断改善职工的劳动条件和环境，保障职工的健康和安全,近几年无重大伤亡和职业危害事故发生。2006年通过了GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证。三、尊重职工群众的首创精神，调动好、保护好、发挥好广大职工的积极性和创造精神，开发工厂活力源泉，不断提高工厂管理水平和经济效益长期以来，工厂坚持把工厂的发展建立在依靠职工群众，充分发挥职工群众的主观能动性的基础上。一方面以“情系蓝天，追求卓越，致力航修，奉献精品”为核心价值观，增强职工的危机意识、精品意识，超越意识，要求职工树立强烈的爱岗敬业精神，树立强烈的学习创新精神，树立强烈的拼搏实干精神，开展“机遇、责任、使命”和“爱国、爱军、爱厂、爱岗”大讨论，大力培育战斗精神，积极创建创新文化、和谐文化、人本文化，将企业文化建设纳入企业经营管理目标和工作考评，不断将企业文化渗透到日常工作和生活的一言一行、精神面貌之中，努力使企业管理向文化管理转变。另一方面积极营造“学技术吃香，有技术风光”的学习氛围，根据ISO10015培训管理体系要求，前后组织各种职工培训91期，达1万多人次，出台了高级技术专家和高级技能专家评选方案、评选高级技术专家和高级技能专家实施细则等政策性文件，为技术专家和技能专家提供了更好条件，搭建了更好的平台，在生活上提供了优厚待遇，促进了高素质技术型人才和技能型人才的健康成长。高素质的职工队伍，为工厂插上了腾飞的翅膀，产值、利润、销售收入都位居同行业的前列。四、深入开展创建职工之家、“新经济技术创新工程”、“职工技能登高”和“实施送温暖工程”等活动工厂党政领导班子非常重视工会工作，支持工会独立自主地开展工作，坚持“建家就是建企业”的原则，以“建家”活动为载体，增强工会的活力，把各项重点工作纳入“建小家”活动之中，增强工会组织的吸引力。目前，工厂工会组织机构健全，设立了厂工会经费审查委员会、厂劳动竞赛委员会、厂医疗救济委员会、厂劳动争议调解委员会、厂劳动鉴定委员会、厂女职工委员会等专门委员会，保证了维护职工合法权益的各项工作有序开展。此外，还按民主、公开的原则，建立职工困难补助登记制度，积极开展送温暖活动。近几年，困难补助经费达180多万元，慰问、帮扶困难员工600多人。工厂特别注重开展岗位练兵、技术比武、技术革新、发明创造、合理化建议等群众性经济技术创新活动，积极参加省市和空军航空修理系统组织的各类技能大赛，大力营造追求卓越，团结和谐，甘于奉献的氛围，引导职工立足本职岗位创造一流业绩。工厂近年来，累计提合理化建议近300条，创造可计算价值200多万元；技术攻关、技术革新、技术发明创造近200项，实现价值2000多万元，突破了技术瓶颈，掌握了核心技术，打破国外技术封锁，保障了部队的装备能力和战备训练需要；注重职工技能的培养，先后有4名选手获“成都市技术能手”称号，两次获得专业技能大赛团体二等奖，被成都市人民政府评为“2006娇子杯新世纪成都百万职工技能大赛优秀参赛单位”。在今年成都百万职工技能大赛中又取得工具钳工竞赛的第一名和第二名。五、充分发挥工会协调劳动关系的角色优势，充分代表和维护职工群众的政治权利和经济利益，为职工更多地奉献企业，提供双向沟通、交流的渠道随着工厂的不断发展，职工的工资收入稳步提升。工厂每年都根据产值、利润的增长水平，增加职工工资，提高职工福利待遇。推行货币化分房政策，实行带薪年休假制度，使大多数员工实现或正在实现“大房子、小车子”的梦想，800多户职工住进了都市，现有私家车400多辆。为鼓励职工子女勤奋读书，工厂实施了“阳光圆梦”助学工程，对考入大学的职工子弟按照不同种类的学校给予200030000元奖励资助，既解决了职工的后顾之忧，同时又为社会培养栋梁之材做出了贡献。投资修建的面积达6700多平方米的多功能职工活动中心，展示着工厂以人为本的管理理念。无论是在职职工，还是退休老同志或家属，都可以在此找到自己喜爱的活动项目。在丰富职工业余文化生活同时，提高职工的身体素质和生活质量。目前，工厂呈现出一派职工安居乐业、企业和谐发展的景象。在发展中践行了提升能力，服务部队，让职工富有和快乐的发展方向。六、自觉履行社会责任，努力回报社会工厂领导班子对军队保障企业在国防建设中的定位和使命有着深刻的认识，自觉承担社会责任，努力实现“上下和谐，对外和谐，对内和谐，自身和谐”。工厂修建了教学设施完善、功能齐全的“修理实训基地”，为空军航空修理系统和航空兵部队提供良好的学习条件。同时还为清华大学、北京航空航天大学、西北工业大学等高等院校提供教学实习平台，开展课题研究，在取得良好经济效益和社会效益的同时，构建了和谐的校企合作关系。为促进城镇就业和农村剩余劳动力转移，工厂按国家有关法律法规要求，参照成都市政府第93号令、成都市用人单位劳动用工和社会保险管理标准，安置复转军人和下岗待业人员69人；招用了534名农民工，并签订了劳动合同，购买了综合保险，针对不同的工作性质，还给部分高危作业的农民工购买了意外保险。在用工配置和先进评选时，一视同仁，农民工与合同制员工一样享受劳动保护和生日费，平等参加工厂组织的各项活动。先后有35名农民工获得了工厂的各类先进荣誉称号。297名农民工加入了工会组织。工厂还与23名劳动合同期满而无用人单位聘用的伤、残、病人员保留了事实劳动关系，并为其缴纳社会保险和发放生活费；为自觉履行社会责任，工厂积极参与社会公益事业，向四川省栋梁工程、成都慈善会、彭州慈善会捐助资金28万余元，资助农村贫困大学生56人；从1983年至今，职工自发坚持为彭州市丽春镇幸福院的孤寡老人服务，使他们感受到社会的温暖。与此同时，工厂还加大了对环境保护的投入，仅2004年以来就投入了720多万元用于工业污水和生活污水的处理；使环保设施更完善，工厂环境更美好，为建设和谐社会、环境友好，履行了一个企业应有的义务和责任。依靠员工求发展 致力双赢促和谐成都彩虹电器（集团）股份有限公司成都彩虹电器（集团）股份有限公司是由一家资不抵债、濒临倒闭的城镇集体老企业改制而成的民营企业。多年来，在激烈的市场竞争中不断发展壮大，如今已经发展成为拥有“彩虹”系列电热毯、“彩虹”系列电热蚊香片等中国名牌产品和驰名商标的行业龙头企业。企业现有员工1600多人，2010年实现销售收入6.7亿元、利税1.2亿元，公司先后获得全国五一劳动奖状、全国模范员工之家、全国模范劳动关系和谐企业等荣誉称号。一、紧紧依靠员工，努力开创企业发展新局面员工是企业发展最宝贵的财富、最坚实的力量，只有紧紧依靠员工办企业，注重发挥员工的主体作用，充分汇聚员工的聪明才智，才能推动企业健康持续发展。一是组织员工大讨论决定企业发展思路。这些年来，彩虹集团不同发展阶段的大思路都是经过上上下下反复讨论形成的。特别是20002003年，企业生产经营连续几年徘徊，各项指标呈下滑趋势。企业发展何去何从，成为企业上下的一大困惑。面对这一情况，我们组织全体员工展开“企业怎么发展”大讨论，经过激烈的思想碰撞，大家认为导致企业经营危机的根本原因在于集体企业产权不明晰、经营机制不灵活，要发展就必须深化改革，于是就此提出了包括量化资产、精减机构等改革措施。在实施过程中，我们将资产量化方案提交职工代表大会充分讨论，历时半年多，先后修改22次才表决通过。这一过程，极大地调动了广大员工的积极性，推动企业进入加快发展轨道。二是采纳员工“金点子”助推企业创新产品。创业初期，我们的电热毯产销形势喜人，但也出现冬天忙不赢、夏天没活干的状况。如何填补夏季生产空白，我们发动职工一起动脑筋、想办法。一位刚招聘到公司的技术员提到，他听说日本住友化学株式会社正在中国寻找生产电热蚊香的合作伙伴。对这一消息，我们十分重视，立即派人联系，经过一年多的谈判，对方最终同意与我们合作生产新一代电热灭蚊器和电热蚊香片。1987年，“彩虹”牌电热灭蚊器及电热蚊香片一经投放市场，立即引起轰动，许多销售网点消费者排长队购买，产品一时供不应求，从根本上改变了企业没有夏季产品的状况。三是发动员工团结一心共渡企业难关。2008年，“5.12”汶川特大地震发生后，企业生产遭受不小的冲击，我们提出“恢复生产、支援灾区”，全体员工积极响应，坚守岗位，加班加点，企业生产得以快速恢复，以实际行动支援了抗震救灾和灾后重建。随后，国际金融危机暴发，为应对危机带来的不利影响，我们及时组织开展 “增产节约、增收节支”、“小改小革、提合理化建议”劳动竞赛活动，广大员工踊跃参与，共提出合理化建议112条，大部分都得到采纳实施，大大降低了企业的生产经营成本。在2008年这个特殊的年份，企业生产不仅没有滑坡，而且还超额完成当年目标。二、坚持互利共赢，让全体员工共享企业发展成果企业得发展，员工得实惠，是我们在企业改制之初就作出的承诺。多年来，我们一直是这么说的，也是这么做的。一是切实保障员工各项权益。我们严格依法依规办事，劳动合同签订率、社会保险参保率、工资按时足额发放率、员工加入工会率均达到100%。20062010年，我们连续5年每年为员工增长10%以上的工资，今年员工工资增长预计超过20%。二是不断改善员工福利待遇。我们从上世纪90年代起，先后出资近4000万元为员工修建和购买住房514套，使2000年以前进厂的员工都入住了员工宿舍。对2000年以后进厂的员工，则给予长期住房补贴和一次性住房补贴。对有突出贡献、住房困难的青年业务骨干，提供按揭房首付款无息借款610万元，工作满12年后无偿赠与。我们还建立员工大病救助性补贴制度，对员工生病住院自费部分超过5000元的，给予2070%的救助性补贴。公司还实行福利性工作用餐，对员工进行伙食补贴。为保证上夜班、中班的员工能够有充足的休息和睡眠，公司在厂区专门修建了员工倒班宿舍。为了让住家较远的员工上下班更加便捷，开通了企业班车。为了使双职工家庭不再为孩子无人照顾而犯愁，公司每年都举办员工子弟寒暑假托管班。三是积极搭建员工成长平台。我们健全员工职业成长通道，对一线工人实行“三岗并转制”，一线工人通过努力工作成为操作能手、质量标兵、先进生产者后，就由短期合同工转为中期合同工，再有特殊贡献，就可转为长期合同工，享受更高的待遇，或调整到更重要的岗位。我们大力开展职业培训和继续教育，对管理人员和技术人员采取走出去、请进来的方式，与四川大学等培训机构建立长期合作关系，仅2010年就实施培训项目38个，培训1386人；对新进员工，大力开展应知应会培训，实行以老带新，安排责任心强、技术水平高的老员工进行传帮带，并定期开展岗位练兵和技能比赛，帮助他们尽快胜任工作；对参加成人教育的员工，不仅报销学费，还给予20003000元的奖励，2010年以来，共有22名员工通过自考等方式取得大专以上文凭。三、实施真心关爱，让每个员工感受家的温暖多年来，我们坚持想员工之所想、急员工之所急、忧员工之所忧，用真心、真诚、真情营造企业大家庭的氛围。一是大力加强员工劳动保护。灭蚊药片药水的生产涉及化学物品。为了保护员工身体健康，公司成立安全生产委员会，加强对员工的安全教育培训，开展经常性的安全生产检查；不断改进生产技术、调整产品配方，落实各项劳动保护措施，确保员工和有毒有害物资“零接触”；投入1000多万元为生产车间安装环保净化设备和中央空调，投入600多万元建设花园式工厂。我们还定期聘请华西医科大学的医护人员到企业为全体员工进行体检，组织女性员工、特殊工种员工到妇科医院、职业病定点防治医院进行专门体检。多年来，公司从未发生过一起因生产中毒、职业危害导致的员工伤残事故。二是努力满足员工精神文化需求。我们建立员工谈话制度，对因工作安排或岗位调整而出现思想波动的员工，部门负责人乃至公司负责人及时与其沟通，做好思想工作，作出合理安排，努力做到员工人岗相适、愉快工作。我们经常开展歌咏、摄影、书法、征文比赛等文化活动，每年定期举行乒乓球、篮球、羽毛球等体育比赛，丰富员工文体生活，促进员工身心健康。在庆祝建党90周年，公司组织开展了“红歌献给党”歌咏比赛、“描绘美好新生活”摄影书法比赛、“我写佳文献给党”征文比赛、“巧手绘彩虹”手工艺作品比赛。三是切实加大困难员工帮扶力度。这些年，我们积极主动履行社会责任，安排了一大批残疾人、下岗工人、被征地农民等到公司就业。公司现有残疾员工142人、占员工总数的8.8%，吸纳下岗工人和被征地农民1110人，占员工总数的69%。他们中许多人的生活都比较困难，公司努力让他们拥有一份固定的工作、一份稳定的收入，帮助他们改善生活处境。现在，残疾员工月工资收入一般都在1800元以上，不但没有成为家庭的负担，反而为家庭增加了收入，他们的精神面貌大为改观。残疾员工钟远清来公司工作后，格外珍惜来之不易的就业岗位，兢兢业业工作，多次被评为优秀员工，现已成长为生产管理人员，并组建了幸福的家庭。2005年，四川省棉纺集团破产后，许多下岗员工来公司应聘。尽管他们普遍年龄偏大、文化程度不高，要重新上岗培训时间长、难度大、投入多，但毅然热情欢迎他们加入彩虹团队并据其所长妥善安排工作岗位。现在，他们中许多人已成为生产一线骨干，部分已成为班组长。彩虹集团在风风雨雨中走过来，能取得今天这样的成绩，我们最大的体会就是，企业发展必须紧紧依靠员工，和谐劳动关系的真谛就是企业和职工互利共赢。我们感到：员工的智慧和力量是无穷的。一个企业，尤其是像我们这样一个1600多人的企业，管理者再能干也毕竟是少数，只有紧紧依靠广大员工的智慧和力量，才能实现企业持续健康发展。多年来，我们正是一直坚持把员工作为企业发展的主体，激发员工的工作热情和创造活力，才在激烈的市场竞争中克服一个又一个困难，取得一个又一个成绩，上到一个有一个新台阶。真心付出必有真情回报。以心换心、以情换情，企业和员工才能同呼吸、共命运。心连心。多年来，我们把对员工的关爱落实在扎扎实实的具体行动上，让员工真真切切感受到企业大家庭的温暖，企业也由此获得极大的凝聚力和向心力。这是企业发展不竭的力量源泉。企业经营管理者与普通员工经常性、无障碍的沟通是促进企业和谐的重要途径。在彩虹，只有工作性质不同，没有高低贵贱之分，任何一名普通员工任何时候有困难、有问题、有建议都可以直接找到生产经营管理人员以至董事长、总经理反映，并会得到充分尊重和高度重视。正因为如此，在我们公司，无论生产经营管理者还是普通员工，心情总是舒畅的，劳动关系也是和谐的。以发展为根，职工为本，劳企共创和谐企业四川银鑫汽车服务有限公司四川银鑫汽车服务有限公司始建于1998年5月，注册资金1000万元，占地面积8949.81平方米，现有员工146人，其中党员12人，女职工28人，农民工60人，是省、市政府机关公务用车、成都军区军车定点维修企业，日本三菱汽车“4S”店，成都市汽车维修行业质量信誉“AAA”级企业，具有进出口资格，2010年6月通过ISO9001质量管理体系认证，年销售收入达1亿元，年纳税300多万元，是青羊区的重点企业和纳税大户之一。先后获“成都市文明单位标兵”、“成都市劳动和谐企业”、“四川省劳动关系和谐企业”、“四川省汽车行业抗震救灾先进单位”、“全国厂务公开民主公开先进单位”、“全国模范职工之家”等荣誉。曾接待过内蒙古通辽市（集体合同）考察团、老挝工会干部（工资集体协商）等考察团、中央组织部傅思和副部长（非公企业基层党建工作）的视察。一、创建和谐企业的思想基础和组织保障市场经济就是竞争的经济，竞争的内容主要围绕质量、服务和价格，而这些又都是由人决定的。只有人的积极性充分调动起来了，劳动关系和谐了，员工心情舒畅了，就能喷发出无限的创造力，这是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，可持续发展的根本保证。因此早在2000年企业就提出了“团结、和谐、关爱、高质、高效、奋进”的银鑫精神，完全符合04年党中央提出的构建和谐社会的口号。这是我们创造和谐企业的思想基础。公司建立了创建和谐企业领导小组，总经理任组长，经营总监、党支部书记、工会主席、职工代表等为成员，以加强对创建工作的统一领导。这是我们创建和谐企业的组织保障。二、采取10大举措，开展形式多样的共创活动（一）依法签订劳动合同，办理社保，是构建和谐企业的稳定器。公司认真贯彻国家、省、市有关劳动法规，100%签订了劳动合同，其中：本企业工龄满10年签订无固定期限合同34人，占合同总数的23.3%，其余为3-5年期合同。100%缴纳了社保，企业年承担社保费60多万元，确保了员工在年老、工伤、患病、失业、生育时及时得到一定的经济补偿，解除了员工的后顾之忧。2004年8月建立平等协商机制，经职工大会讨论，签订了集体合同。（二）实行厂务公开民主管理是员工的兴奋剂。在厂务公开实践中，探索出了围绕两个“热点”（员工切身利益、企业经营），实施了“七个方面公开”，做到“三个深入”（向生产经营、向科室班组、向客户），达到“一个共享”（成果）的模式，使员工不再认为自己是个“打工仔”，而是真实的企业主人，从而激励起自己当家作主，参予民主管理的积极性。2003年12月获成都市厂务公开先进单位，2007年5月获全国厂务公开民主管理先进单位。（三）创建职工之家是工会维护职工合法权益的有效载体。企业于2002年4月建立工会委员会，工会委员5人，工会主席是公司总经理办公会成员，参予公司重大经营管理与决策。现入会会员140人，入会率为96%。工会活动主要围绕以下三个重点开展：（1）通过职工大会等形式，维护员工的合法权益；（2）是动员带领职工参予企业的民主管理，努力完成生产经营任务；（3）关心职工生产，帮助职工解决困难。为支持工会活动，除上级工会返还的工会经费、员工缴纳的工会会费外，潘董事长每年另拨给工会经费5万元。公司先后获成都市先进职工之家、四川省模范职工之家、全国模范职工之家。（四）工资分配公开、公正、公平，是提高员工满意度的物质基础。1.2002年起，公司行政与工会签订工资集体协议；2.每月10号，按时发放工资；3.职工年平均工资连年随企业效益增长相应增长；2007年比2006年增长了20.51%.2008年比2007年增长了29.34%2009年在世界金融危机的冲击下，仍较08年增长了7.6%。员工对工资分配非常满意，多年来从未发生过纠纷。（五）加强职工培训，提高职工素质，是关爱员工的必然要求。职工培训有制度，有计划，有检查总结，有经费保证，年平均支付培训费4万元左右，08年加大培训投入10万元，外聘技术专家，开展对机电维修技工系统理论培训和现场指导。2010年6月日本三菱汽车公司又将“三菱汽车技术西南培训中心”落户四川银鑫。通过市、区人事主管部门的培训考试，共有3名工程师，11名助理工程师，取得专业技术职务。61名汽车维修技工，100%经劳动部门培训取得职业资格证书，其中：汽修技师8人，汽修高级工18人，汽修中级工30人，汽修初级工5人。钣金工王睿参加四川省钣喷技能竞赛获“钣金技术能手”；机电工林易强参加日本三菱汽车公司全国技术等级考试获第7名。（六）关爱员工生命健康，确保安全生产，是构建和谐企业的法定责任。公司高度重视安全生产和环境保护，在获得成都市安全生产先进单位后，又连续十届参加了成都市总工会、市安监局组织的全国安康杯竞赛活动，实现了职业病为零，重大工伤事故为零，火灾事故为零。06年12月获成都市第八届“安康杯”竞赛优秀企业，08年1月机电六组获全国总工会、国家安监局“安康杯”竞赛优胜班组。（七）开展多样文化活动，是促进劳企和谐的重要内容。公司除参加社区各种活动外，还多次举办篮球赛、乒乓球赛、歌咏比赛、拔河比赛、斗地主比赛、开放爱心图书室等，潘董事长、公司总经办成员与员工们同乐，既丰富员工的文化娱乐生活，又进一步融洽了与员工的关系。（八）对个别犯错误员工立足于教育，化解矛盾，维护稳定，是构建和谐企业的难点和亮点。公司的员工手册经职工大会审议通过，应发人手一册，使之自觉遵守。对个别违反纪律员工，我们坚持依法处理，明白处理，把好“四关”：（1）认真核查事实；（2）总经办依据员工手册集体讨论提出处理意见；（3）征得工会同意；（4）公司领导与当事人对话，耐心听取意见，进行教育，只要态度诚恳，知错能改，就给予机会，不轻易辞退，把矛盾推向社会。近5年来，先后离厂的