2013年10月东北大学自考战略管理重点整理题.doc

战略管理名词1.战略管理 是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程2.战略经营单位：是大型企业内部的单位，是从事经营活动的最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。3规模经济：这是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低4.经验效益：是企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累计产品产量的增加，生产单位产品成本下降。5.企业使命:就是企业在社会进步和社会经济发展中担当的角色和责任。6企业宗旨：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。7战略目标：是企业在一定时期内，执行其使命时所预期达到的成果。8.集中化战略：就是公司把全部力量集中于某一行业或某一种经营活动上。9多样化战略：公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就成为多样化战略。多样化战略可以分为两种：相关多样化和不相关多样化。10. 放弃战略：卖掉公司的一个主要部门，它可能是一个战略经营单位、一条生产线活着一个事业部11.成本领先战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本领先者的战略。12.差别化战略：是指企业提供不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。13.重点集中战略：是指企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。14市场渗透战略：是指一个经营单位试图在其试图在其现有产品或服务市场上获得更大的控制权。15许可证贸易：是指企业在规定的期间将自己的工业产权（专利权、技术秘密或诀窍、商标等）转让给外国法人，而许可证接受者须向提供许可证者支付一定的报酬和专利权的使用费。16.特许经营：是指由特许收渔人准许被收渔人使用他的企业商号，注册商标、经营管理制度与推销方法等从事企业经营活动，被授予人给予授予人的一定代价。17国际战略联盟：是指两个或两个以上的、潜在的或实际的国际竞争企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议。18控制：控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。19企业网络：是一些小型企业以协作的方式形成的广泛的联合，目的是为了改善企业的竞争能力。20公司重组：为了获取关键的绩效指标，诸如成本、质量、服务和速度方面同步取得显著的实质性改进，对企业过程根本性地重新思考和根本性地重新设计。21领导：领导，简单地说就是影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。简答题1. 简述战略管理的含义及其特点。答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。特点：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。 第二，战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。2. 简述战略经营单位必须符合的标准。答：（1）一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者；（3）一个战略经营单位相对于公司中的其他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性；（4）一个战略经营单位的经理 必须全权控制此经营单位的活动。3.简述树立企业良好形象所形成的优势P28答：1.销售优势。2.资金优势。3.人才优势。4.合作优势。5.增强国际竞争力。6.增强企业克服危机的能力。4.简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素，P48-49答：1.规模经济。2.产品差异优势。3.资金需求。4.转换成本。5.销售渠道。6.与规模经济无关的成本优势。5.简述经验效益的来源。P81-82答：1.劳动效率的提高2.劳动分工与重新设计工作方法。3.新的生产工艺。4生产设备效率的提高。5.产品的标准化和产品的重新设计。6.有效地利用资源。6.简述一个好的使用说明书应该包括的内容。P93答：1.信念和价值观的说明2.企业将出售的产品和服务最好是企业能满足的需求3.企业将进行贸易的市场4.市场将如何获得5.企业将使用的技术6.对增长和筹措资金的态度。7.简述制定公司战略目标应遵循的基本原则答：1.关键性原则2.可行性原则3.定量化原则4.一致性原则5.激励性原则6.稳定性原则8.公司追求稳定性战略的原因。答：1.管理层不希望承担大幅度改变现行战略所带来的风险，成功企业的管理者也会坚持他们认为行之有效的方法；2.战略的改变所需要的资源配置难以实现，也会触及既有的配置格局，导致利益失衡；3.发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理能力和资源，进而导致低效率。9.防御战略的目的(含义)及其类型。P100答：防御战略：它不寻求企业规模的扩张，而是通过调整缩减企业的经营规模。防御战略也是一个整体战略的概念，它一般包括抽资转向战略，调整战略、放弃战略和清算战略。10.公司采取抽资转向战略的几种情况。P1001.企业的某些领域正处于稳定或日益衰退的市场中；2.企业某领域的市场占有率小，且扩大市场占有率的费用又太高，或者市场占有率虽然很高，但要维持，会花费越来越多的费用。3.企业的某一领域不能带来满意的利润，甚至还带来亏损。4.如减少投资，销售额下降的幅度不会太大。5.公司如减少该领域的投资，则能更好的利用闲散资源；6.企业的某领域不是公司经营中的主要部分。11企业采用差别化战略的动因。答：1.形成进入障碍2.降低顾客敏感程度3.增强讨价还价能力4.防止替代品威胁。12差别化战略存在的弱点P126答：企业形成产品差别化战略时，面临两种主要的风险：一是企业没有形成适当的差别化；二是在竞争对手的模仿和进攻下，行业的条件又发生了变化时，企业不能保持差别化。企业在 保持差别化上，普遍存在着四种威胁；1.企业形成差别化的成本过高。2.竞争对手可以退出类似的产品。3.竞争对手推出更有差别化的产品。4.购买者不再需要本企业长期赖以生存的那些产品差别化的因素。13简述公司国际化经营的目的及动因。P185-186答：一般来说，企业进行国际化经营有两个目的：一是获利，二是求稳定。具体原因：1.利用技术领先的地位。2.利用卓越而强大的商标名称。3.利用规模经济优势4.利用低成本的资源。14简述公司国际化经营的特点。答1.经营空间广泛2.经营环境复杂3.竞争激烈4信息管理难度大5计划和组织要周密15简述公司进入国际市场的合同进入方式（种类）答1.许可证贸易2.特许经营3.合作生产4.管理合同5.建筑或交钥匙工程合同16简述战略实施的意义答：1.付诸行动是优秀企业的第一特点。2.战略的形成是短时的、抽象的、而实施则是渐进的、具体的。3.战略实施不是按图施工，而是企业重要的管理能力。4.有效的实施过程也是生成战略的评估和完善过程。17简述控制的含义（内容）与控制过程的步骤。答：控制可以定义为监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制过程分为三个步骤：1.衡量实际绩效2.将实际绩效与标准进行比较3.采取管理来纠正偏差或不适当的标准。18简述战略问题所关心的主要问题。答：1.现行战略实施的有效性问题；2.制定战略的前提；3.早期发现战略方案修正的必要性问题和优化的可能性问题；4.有无引起对战略方案与战略规划总体进行重新评价的问题，重大的环境变革可能要求企业改变方向和目标，避开打击和捕捉新的机会。19简述战略的约束条件P234-235答：（一）组织结构和系统（二）文化、风格和价值观（三）技能和资源。20.成功的领导过程应该包括哪些方面的内容？答：1.制定一个企业能够并且应该事先的设想或规划。2.为实现企业的设想和规划，做出战略的安排。3.建立一个强有力的资源协作体系。4.在这个协作体系中，有一群热情高昂的、担负着将设想变成现实这一责任的核心队伍。论述题1.论述现代公司的战略导向P26-30答：有四个方面内容组成：即社会责任导向、企业形象导向、技术进步导向和国际化导向。一社会责任导向。社会责任是一种管理任务，公司作为社会大系统中的一个基本组织单位，有义务保证和促进组织利益服务社会整体利益。二企业形象导向。有以下几种优势：1.销售优势2.资金优势3.人才优势4.合作优势5.增强国际竞争力6.增强企业克服危机的能力三技术进步导向。随着知识经济时代的来临，技术成为企业发展最重要的资源，是企业核心能力的核心。2.论述现有企业竞争激烈的具体情况。P50-51答：1.竞争者众多或势均力敌。2.行业增长缓慢。3.行业具有非常高的固定成本或库存成本。4.行业的产品没有差别或没有行业转换成本。5.行业中的总体生产规模和能力大幅度提高。6.竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。7.行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也会更加激烈而反复无常。8.退出行业的障碍很大。3.试述PIMS的含义以及PIMS分析的战略要素答：PIMS市场战略对利润的影响，影响程度分析如下：1.投资强度2.劳动生产率3.市场竞争地位4.市场增长率5.产品或服务的质量6.革新或差异化7.纵向一体化8.成本因素9.现时的战略努力方向。4论述成本领先战略的动因，实施条件及存在的弱点。123-124答：（一）主要原因：1.形成进入障碍2.增强讨价还价能力3.降低替代品的威胁4.保持领先的竞争地位（二）实施条件：一是考虑实施战略所需要的资源与技能 二是组织落实的必要条件（三）弱点：1.竞争对手开发出更低成本的生产方法2.竞争对手采取模仿的方法3.顾客需求的改变5试述重点战略的动因及实施条件。P127-128答：目的：可以抵御行业中各种竞争力量，使企业在本行业中获得高于一般水平的收益。实施条件：1.购买者群体之间在需求上存在差异2.在企业的目标市场上，没有其他竞争对手试图采取重点集中战略3.企业的目标市场在市场容量、成长速度、获得能力、竞争强度等方面具有相对的吸引力。4.本企业资源实力有限，不能追求更大的目标市场。6试述价值链的基本构成。P149答：价值链展示了总价值是由价值活动和毛利构成。价值活动可以分为两位两大类型：主要活动和支持活动。7试述影响公司进入国际市场方式的外部原因。答：1.目标国家的市场因素。（1）目标国家市场规模的大小（2）目标国家市场的竞争结构2.目标国家的生产因素。目标国家的生产要素投入以及市场基础社会（交通、通信、港口设施等）的质量和成本对进入方式的决策有较大的影响3.目标国家的环境因素（1）目标国家政府对外国企业有关的政策和法规。（2）地理位置（3）经营状态（4）外部经济关系（5）本国与目标国家在社会、文化等方面的差异。（6）政治风险。4.本国因素。（1）国内市场规模（2）本国的竞争