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广州龙丰软件管理有限公司致用户信尊敬的“管家婆”用户：首先感谢您选择广州龙丰公司“管家婆”软件来实施贵公司的计算机信息管理系统工程。本软件合进销存/财务管理/客户管理于一体，适合连锁/配送/加盟眼镜零售企业、批发公司、眼科医院使用，借助这个信息系统管理平台，企业的财物流、资金流、信息流的管理经营都将迈上新的台阶，使您的事业蒸蒸日上。但是应该指出的是，首先，实施计算机系统工程不能指望一蹴而就。我们认为贵公司即将进行的是旨在提高贵公司综合管理和经营水平的计算机系统工程的实施，而不仅仅是购买了一套先进的行业管理软件，这两种认识是有非常显著区别的。实施计算机信息系统工程，需要企业内部至上而下的统一认识，关系到企业管理的方方面面，直接影响到企业原有的业务流程和全体员工多年形成得了习惯，作为一种新思想、新方法，它需要得到企业全体的理解和支持，也要求企业全体有一个再认识、再学习、再适应的过程，尤其是企业领导的充分认识和理解。但是，俗话说积习难改，员工都已习惯于原有的业务流程和操作方式，任何时候，任何企业，创新工程都会遇到这些旧习惯的挑战，因此要求企业领导层下定决心，层层落实，逐步改变旧习惯，这需要一定的时间，因此要求您有一定的耐心。只有正确实施信息系统工程，才能真正为您带来效益。这也是您和我们共同的真正的目的。作为领导者，您对员工的要求首先是准确完整、及时地录入企业的各种信息，您和其他的管理人员则要经常查查这本活字典，它才能真正帮助您的经营。如通过库存管理（如上下限报警），您可以合理配置库存而达到合理利用资金；通过应收应付款控制您的账款，提高公司资金流动率；通过销售分布和各公司销售比较分析，可正确定位各网点的档次；通过顾客地域分布，决定新设或更换经营场地等等。但所有这些都基于您和管理人员应时时关注这个宝贵的信息库，正确及时地使用各种数据，以便让您的企业在竞争激烈、有的机会往往稍纵即逝的现代商战中把握时机，在竞争中抢占有利位置。所以采用信息系统管理工程，是让您从以往缓慢、繁琐的数据统计中解脱出来，腾出更多的时间思考企业发展大方向和提高企业的服务水平，而不是让管理人员偷懒。毕竟，软件是死的，人是活的，无论如何，企业还是应该以人为本。再次，“金无赤足，人无完人”。软件产品作为一种高科技创新工程，也有可能存在一些和贵企业不甚相符之处，这是因为一方面各地区、各企业的发展状况和经营方式均有不同，另一方面，人的认识事物的能力也总是有限的和逐步发展的。而软件产品是人的思想的计算机语言表现，我们不否认我们的产品还需要不断的改进和完善，但我们会以良好的售后服务解除您的后顾之忧，我们期待您给予充分的理解并及时向我们提出您的宝贵意见和建议。我们相信，通过您的精诚合作和帮助，本公司的认知水平、技术水平和服务水平均会逐步提高，本公司的产品也必将越来越完善，并最终更好地为您服务，为您和您的企业创造更多的效益。再一次感谢您！ 此 致祝商祺！广州龙丰公司 服务规程反馈表应用户要求，本公司特派 技术员上门为您提供安装、讲解、培训服务，我们将尽最大的努力取得你最大的满意，以下为这次服务的内容规程，敬请指正和监督。序号服务内容用户意见备 注1用户操作系统、网络安全、兼容软件的检查熟练 会用 略懂 2SQL-SEVER2000数据库的安装熟练 会用 略懂 3“管家婆”的安装，加密狗驱动程序的安装，版本的生成熟练 会用 略懂 4账套的创建，系统管理员密码的设置、修改熟练 会用 略懂 5基本信息：组织结构建立、门店配送中心、仓库的建立、职员（组）信息建立熟练 会用 略懂 6基本信息：职员权限、支付方式、会计科目的建立熟练 会用 略懂 7基本信息：商品信息、往来单位、商品其它特殊信息的建立，商品载入图片功能熟练 会用 略懂 8会员管理：会员卡种类、升级规则设置熟练 会用 略懂 9系统配置：本机属性配置、收款机配置、单据提示调用熟练 会用 略懂 10盘点资金，期初资金录入熟练 会用 略懂 11盘点库存，期初商品录入熟练 会用 略懂 12期初开账和反开账熟练 会用 略懂 13促销规则的建立熟练 会用 略懂 14套餐促销规则的建立熟练 会用 略懂 15采购进货讲解，批量二维表镜片的应用熟练 会用 略懂 16零售讲解熟练 会用 略懂 17零配、验光、发料、加工(复核)、取镜工序讲解熟练 会用 略懂 18会员消费查询、会员回访讲解熟练 会用 略懂 19配送调货功能讲解熟练 会用 略懂 20同店商品移库功能讲解熟练 会用 略懂 21商品赠出功能讲解熟练 会用 略懂 22商品库存报表查询功能讲解、库存上下限报警设置熟练 会用 略懂 23商品库存镜片类商品二维表的应用讲解熟练 会用 略懂 24统计、查询、决策支持、往来对账、应收应付、财务报表的讲解熟练 会用 略懂 25一般费用、经营费用、钱流转账、其它收入的讲解熟练 会用 略懂 26批发销售、退货、查询、统计、分析功能讲解，商品多单位进货、销售、库存的应用熟练 会用 略懂 27单据查询、修改、单据红账反冲的讲解熟练 会用 略懂 28单据表格的活动打印格式的设计、单据或表格导出导入熟练 会用 略懂 29数据的备份、恢复、升级熟练 会用 略懂 30数据的导入导出功能演示熟练 会用 略懂 31局域网、外网远程登陆演示熟练 会用 略懂 32远程控制软件的安装使用熟练 会用 略懂 33其它：熟练 会用 略懂 客户意见反馈表用户名称地 址邮 编负 责 人电 话传 真系统管理员电 话电子邮箱QQ/MSN等即时通讯联系方式软件版本（ ）用连锁配送后台版（ ）用户门店前台版（ ）用户门店全功能版体验版加密狗号是（ ）门店数量否（ ）用户意见用户建议技术员签署：用户签署： 填单日