计算机管理办法.doc

运输股份有限公司计算机管理办法计算机管理办法1 目的为加强公司计算机设备和网络的安全防护及维护管理工作，合理配置和保养计算机设备设施，确保计算机网络设备设施有效、安全使用，实施专职管理与兼职管理相结合的制度。现公司结合实际，特制定本办法。2 范围本办法适用于浙江畅达运输股份有限公司计算机网络系统、站务作业系统、财务处理系统及辅助办公系统计算机硬件设备、应用软件的管理。3 职责3.1 公司办公室负责办公自动化计算机、网络硬件设备、应用软件的归口管理。3.2 公司所属相关分公司、计财处分别负责各自的站务作业系统、财务处理系统计算机设备的统筹管理。3.3 公司各部门指定专职或兼职人员负责电脑设备系统的使用、管理和日常维护保养。3.4 计算机设备的购置、调拨。执行公司财产物资管理办法等有关规定。3.5 公司经理室负责计算机、网络硬件设备、应用软件购置的审批。4 计算机的管理和使用4.1 计算机设备设施的配置4.1.1 按照计算机系统规划和工作需要，各单位按财产物资管理办法等有关规定提出购置申请，经公司办公室审核，交公司经理室批准后，按照采购控制程序进行采购。4.1.2 电脑系统选取型号须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后，选择适宜的机型。4.1.3 涉及重大计算机设备的选购，采取招标或咨询的方法，确保计算机系统的功能升级以及维修服务的承诺；在采购过程中，公司电脑归口部门须做好硬件和软件的检测工作，确保计算机系统的可行性。4.2 验收4.2.1 新采购的硬件设备到使用部门后，由采购部门会同公司办按过程和产品的测量控制程序进行验证，当确认设备满足规定要求，验收合格后交付使用。4.2.2 新开发或购置的应用软件需经申请部门会同检验人员确认后方可使用，确认的前提是：a)在正规生产厂家购买的软件，有良好的售后服务。b)有详细的软件使用说明书和许可证编号及必要的合同资料等。c)必须经过软件安全性、系统稳定性、系统兼容性和其它性能的确认。4.3 计算机设备设施的使用4.3.1各部门必须指定专职或兼职人员进行管理，电脑、网络、打印机等硬件设备，本着“谁使用、谁负责”的原则。非本机工作人员不得擅自使用公司指定的专用电脑及设备，鼓励员工使用公司非指定的专人专用电脑。4.3.2 计算机须设置密码，用户名及密码除管理人员和分管领导知道外，绝不能外泄。妥善保管软硬件设备资料，不得私自挪用，确保软硬件设备的正常运转。4.3.3 未经许可，任何人不得随便更换电脑设备、硬件和软件。4.3.4 禁止下载、安装与工作内容无关的软件，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。使用计算机应建立使用记录和通讯日志。4.3.5 各部门管理人员要定期对电脑进行检查、检测及磁盘清理工作，删除废弃及过期文件，保持所使用的电脑有足够的存贮空间，使系统处于最佳运行状态。4.3.6 计算机管理人员要做好有关信息、数据拷贝存档和系统软件数据库的数据备份工作，以及信息数据软件的保密工作，任何人不得将公用信息、数据及相关内容据为己有。信息数据的保密应做到：不同密级文件存放于不同电脑中；设置进入电脑的密码；设置进入电脑文件的密码或口令；设置进入电脑文件的权限表。4.3.7 严禁在上班时间玩电脑游戏，不得进行与工作无关的操作。4.3.8 公司计算机归口部门定期组织计算机应用培训。4.3.9 各部门负责人要加强对本部门计算机的使用管理，如操作人员违反制度，造成不良后果的，将追究相关人员责任。4.4 计算机设备的维护和保养4.4.1 保持计算机的整洁与卫生，由各单位计算机管理人员负责定期维护与保养，对显示器外壳、电脑机箱进行清理，打印机使用后应及时清除纸屑。4.4.2 计算机台前严禁堆放磁性物质等杂物或进行其他有害、污损计算机的行为。4.4.3 严格按规定程序开启和关闭电脑系统，下班后必须关机并切断电源。开机流程：接通电源；打开显示器，打印机等外设；开通电脑主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；在权限内对工作任务进行操作。关机流程：退出应用程序，各个子目录；关断主机；关闭显示器，打印机；关断电源。4.4.4 严禁将易燃、易爆、易腐蚀等物品与计算机混同，如发生故障或发生意外情况及时反映上报，不得擅自拆卸机器。4.4.5 进行计算机安装及维护工作时，应采取防静电措施，严禁带电作业。4.4.6 计算机发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告计算机管理员。4.4.7 计算机维修维护过程中，确保信息安全，并对有关资料进行备份或拷贝。4.4.8计算机设备由各单位计算机管理人员定期进行设备保养和安全检查，做好预防性维护工作及记录。4.5 网络维护及安全管理4.5.1计算机网络系统的安全工作由公司电脑房归口。网络划分为三个子网，按安全级别从低到高依次排列为：互联网（外网）、办公网（内网）及不接入网络的，实现物理隔离。4.5.2 对接入外网的计算机必须上报公司电脑房，提出申请，并填写外网接入许可审批表，经公司办审核，公司行政副总批准后方可接入。对保密性较强的（如财务系统、站务售票系统及用于文档编辑存储的）电脑不得接入外网。4.5.3 计算机实行专机专网，末经同意不得擅自更改IP地址，严禁不同用途的计算机互相串用。4.5.4 建立定期安全备份制度，服务器和各部门计算机上的重要数据（含数据库、操作系统、主要网络设备配置）须定期进行备份，服务器上的数据备份由公司电脑管理员负责，各单位计算机数据备份由指定专人负责。定期对计算机进行杀毒，清除不了的病毒，要及时上报公司电脑房。4.5.5 计算机或网络出现故障后应及时报告公司电脑房安排处理，不得擅自拆卸机箱和插拔网线。4.5.6 使用部门定期对所使用电脑进行杀毒软件的即时升级及病毒定义的维护。对接入内网和专网的计算机，禁止非法拷贝和下载软件。4.5.7 增强安全意识，注意防盗防火；下班后必须切断计算机电源，关好门窗；雷雨时刻特别要暂停计算机使用。4.5.8 为保证公司网络的安全，拒绝使用来历不明的软件，任何人不得带入外来磁盘、光盘和即插拔的外部设备。4.5.9 应用软件由公司办公室根据使用部门的需要，复制相应份数，并经验证和杀毒处理后，分发到使用部门。大型系统软件在内部网络进行时，必须编制用户特定编号和密码，设置特定的目录和程式，防止软件资源非授权使用。4.5.10公司电脑房负责保护公司局域网的设备和线路，其他人不准擅自改动计算机的连接线；不准打开计算机主机的机箱；不准擅自移动计算机、线路设备及附属设备；不准擅自把计算机设备外借。4.5.11外单位的软盘、光盘需在公司计算机中使用的，在使用前需进行病毒清查，确认无病毒后方可使用。4.5.12在使用过程中，使用人如发现问题，应及时进行维护，对于严重的病毒感染，要立即上报公司电脑房及时排除，并追究其