浅析建筑工程施工质量和管理.doc

浅析建筑工程施工质量和管理质量是一个永恒的话题，施工质量的好坏直接影响到人民群众的生活环境、身体健康及生命财产。建筑工程是一种特殊的产品，它不但耗资巨大，而且形成过程比较复杂，影响工程的因素又较多，一旦出现工程质量事故，难以补救，所以我们必须重视施工质量问题，而对施工质量起决定性的因素，我认为应该是管理。下面就我从建立完善的质量管理体系、质量控制的三个基本环节、建立现代质量观三个方面进行对施工质量的管理论述。一、建立完善的质量管理体系建立一个完善的质量体系，并保证其有效运行，是一个企业质量管理的核心，是贯彻质量符合国家标准的关键，也是一项复杂且具有相当难度的系统工程。我认为，质量管理体系就是人加制度。具体就是若干质量管理岗位加上若干质量管理制度，并使这个体系有效运行。建立和健全质量管理制度，重点落实质量管理责任制，确保一个比较健全的质量管理体系在项目上有效的运行，这是保证项目施工质量最重要、最基本的方法。如果没有一个比较健全的质量体系在项目上有效运行，没有比较健全的制度和岗位责任，只靠少数人的临时指挥，甚至早来晚走，吃苦受累，是搞不好工程质量的，所以我们必须要有一个思想上的转变，就是由重视操作方法转变为掌握管理要领。这并不是说操作方法不重要，但做为工程的管理人员，应把自己提高到一个较高的角度来看。也就是说，建筑工程施工和现代化质量管理，只能依靠质量管理理论和科学的管理方法来管好质量，而不能仅仅依靠个人的经验、个人的聪明才智或吃苦耐劳、埋头苦干来提高工程质量。 建立质量体系，首先要明确项目经理和各级管理人员的质量责任。明确质量责任制首先应从项目经理开始，项目经理是企业法人在工程项目上的代表，所以应明确项目经理质量责任，实行终身责任制；其次，项目经理必须亲自管理质量，加强质量意识，对质量问题亲自过问，应知道自己是第一负责人。除此之外，项目上的各级管理人员，也必须建立明确、严格的责任制，做到人人有责任，人人负责任，并实行奖惩制度，尤其是通过ISO9000认证的企业，应依据质量管理手册及程度文件具体对项目施工进行管理，从而达到企业的质量目标及质量方针。 使质量体系有效运行的另一方面，就是在项目质量管理中严格工序管理。工序管理是质量管理的最重要的基础，也是各级管理人员一项最重要的管理职能之一，要坚持上道工序达不到合格标准不得进入下道工序施工。所以建立、健全质量体系才能做出依靠制度来管理质量，依靠体系来管理质量，而不是靠个人来管理质量。 二、质量控制的三个基本环节 随着社会生产力的发展，质量管理理论也在不断发展完善。现代质量控制理论认为，一个有效的质量管理体系，应当由质量预控、质量过程控制、质量检验三个基本环节组成。每一位质量管理人员都应该了解质量控制的三个基本环节，按照这三个环节去认识、理解和实施各项质量控制措施，才能取得更好的管理效果。质量预控、过程控制和质量检验可以说是目前最好的控制方法，如果通过对ISO9000标准的学习以及现代管理理论的学习，对这一说法就不难理解。建筑工程施工质量的管理也必须按照这三个环节进行，各级质量管理人员也应该了解质量控制理论的基本原理。 在项目施工中质量预控就是对施工单位质量管理体系的建立与运行进行核查，对施工企业资质、作业人员上岗资格进行审查、对进场材料进行质量检验。另外学习、执行强制性标准，施工组织设计编写及图纸会审、技术交底都是质量预控的主要方面，所以管好这几方面才能为工程质量打好基础。质量的过程控制是对项目施工来说，是指对整个施工过程的控制，目的是对于施工过程有关的各项因素进行控制，确保各施工过程按规定的方法在受控状态下进行，以满足合同及要求的工程质量，所以过程控制是一个较为复杂的过程，是质量管理的重要部分。质量管理人员的大量工作，都在过程控制中完成，做为管理人员必须精通各个工序和分项工程的检查重点，掌握其要领，对过程控制应全心全力严格控制，以确保工程质量。对质量检验就工程而言也有别于其它产品，它是由许多中间验收组成，例如在项目施工过程中，必须进行地基基础验收，隐蔽工程验收、分项工程验收、分部工程验收等等，最后是施工质量的竣工验收。做到上道工序不合格下道工序不施工，从而严格控制产品形成的各个环节。 三、建立现代质量观 由ISO9000族2000版中对质量定义的解释：质量是指产品、体系或过程的一组固有特性，满足顾客和其它相关方要求的能力。可见，新的质量定义更深刻、更全面、更明确的表达了质量所包含的应当使顾客满意的深刻内涵，也就是说质量不仅应该符合质量标准也应使顾客满意。 做为一个现代管理者，除了应了解质量的定义外，还应了解“满足顾客需求”为特征的现代质量观。所谓现代质量观，实际就是以满足顾客需求为最高的质量观。观念的形成一是市场竞争的需要，二也是企业生存和发展的需要，只有认识到这一点我们才能真正做到建立管理体系，注意管理