高效能团队的八个特.doc

高效能团队的八个特性高效能团队的八个特性:1. 目标感 2. 信任与尊重 3. 开放与交流 4. 分享领导力 5. 利用差异 6. 灵活性与适应性 7. 有效的流程 8. 不断学习 关于这八个特性如何理解, 我做下简单的解释, 后面结合一些具体的事例来讲述如何才能达到一个高效的团队。目标感，是一个团队的灵魂。一个团队只有有统一的目标才能做成一件事情。我对目标的看法为： 1. 事前讨论：在定目标前，大家可以充分的讨论沟通，这都没有问题。但是一定这个团队把目标定了，则就要尽自己最大的努力去完成它。 2. 决定目标后是想办法如何实现而非再认证或怀疑。而在实际中，因为目标的制定不合理而又没有及时的改正，导致这个团队对目标的认同感就会很差，而大家在执行过程中，不是再为这个目标而努力，而是为了证明你这个目标是不能实现。那结果大家可想而知了。 3. 目标神圣不可侵犯。 讲到这，不得不讲下目的，我们经常说目标与目的。是的，目标是与目的分不开的。做事如果只认目标而不去想做事的目的，往往会犯一些错误，比如：做事盲目，犯方向性错误，找不到自己应该努力的方向。当我们在做一件事情的时候，知道了它的目的，你可能会做出很不一样的决定。举个不太恰当的例子，说目标今天需要XX你改完一个BUG。如果不问改这个BUG的目的，那你第一时间可能就去改这个问题去了，花了大半天的时间处理搞定了。但如果问题下为什么要处理这个问题，对方告诉你是我在验收软件时发现的问题，并不是直接来自客户的，那你可能就会把这个问题标识起来，在以后的版本中处理。在知道了目的后再去完成目标，就会让人更具有方向性，目的性，才能把事情达到做“好”的境界。一个团队只有具有一致的目标，才能成事，否则。 我对目标的理解就是：目标在确立前，可以讨论，争辩，不赞同，但目标一旦达成，则神圣不可侵犯。在目标确立后，我们是想如何实现它，想尽自己的一切办法去解决遇到的问题，而不是回避、退缩或放弃。AF说的好，我们宁可接受拼博后的失败，也不能接受毫无斗志的放弃。 目标神圣不可侵犯！ 灵活性与适应性：关于这个话题，在此我要再次提出一个概念： 自适应团队自适应团队的特性我归纳为三点：高度且强有力的目标认同感与一致性、高度的补位意识和角色齐全的。 目标一致性是自适应团队的前提。只有，也必须目标一致了，才有补位的可能。关于这个我不多讲，相信大家都能明白。下面我说下经常犯的一些错误。 1. 不清楚团队中其他人的工作内容。这是自适应团队的大忌。为什么呢？如果你不清楚其他人在做的内容，那当出现问题时，你又如何补位呢。连我的自己周围的人在做什么都不知道的人又如何谈及高度的目标一致性与认同感。 2. 太过关注自己的小地盘。 这种事项经常发生。在此需要一再告诉大家的就是“大家好才是真的好”。 3. 补位要量力而行。什么叫量力，就是不要去补自己做不了的事情。补位可能，但一定不能过。只有在把自己的事情做完做干净了，再去考虑补位。前面我们说了是高度的补位意识而不是高度的补位能力或者频繁的补位行动。这就是量力的意思。 开放与交流：我对于开放的看法是这样的： 1. 敢于说出自己的想法，且要擅于表达。这点很重要. 一个团队要开放,必须每个人都要能表达自己的观点.要敢于表达。不要有太多的顾虑。只要记住对事不对人就可以了。还有一个要求就是要擅于表达。说了很多，但表达不清楚，说了跟没说一样，还浪费大家时间。故曰：“敢于且擅于表达自己的想法”。 2. 团队中应该允许有不同的声音，兼听则明。如果一人团队中的Leader过于强势，就有可能出现只有一种声音这种状况。这条主要是跟Leader说的，一定要注意不要独断专行。要有不同的声音，要允许！ 3. 每个人都是“领导”。每个人都是领导，大家权力平等，这样才能做到开放，无话不说。 如果做不到开放，可能会出以下问题： 团队的Leader容易独断专行。因为这个团队都听Leader的，即使有想法也不表达，那最后就容易发生这种极左或极右的错误。个人想法得不到重视而最后选择沉默。时间一长，这样的团队就很容易出事了。 团队，在必要的时刻是需要激荡的。这就好比你和你爱人彼此有话说，有矛盾，但碍于种种事情一直憋着，终于有一天大吵了一架，吵完后反而更和睦了。这应该是一个道理。 不断学习：学习是两方面的，总结过去的经验得失以便更好的改进，也是一种学习。从外界学习新的管理经验，学习新技术，这也是学习。千万别忘记了总结得失是学习的一种。尤其在团队的进步方面，总结得失这种方法能更好的让团队进步。 人们经常说活到老，学到老。对于团队要不断学习，那对应到个人更应该如此了。如果一个团队是爱学习的，那映射到每个个体也应该是爱学习的。要有危机感。现代的知识更新速度太快，如逆水行舟，不时则退。那怎么办呢？ 赶快学习吧！讲到这，我不得不再说下关于目标这个问题。我发现我们周围的很多同事对目标认识的不够清楚。不敢定目标。为什么不敢定目标， 无非这几个原因：怕完成不了丢人;不敢对自己高要求自己;不知道定目标的重要性;不会定目标或者不知道这回事。 只有给自己定一个可完成的目标后，你才会努力的去完成它，才能把这个事做成，才不会退缩。 举个简单的例子，去年的时候我就要把XXX的100多张报表做了，但由于时间紧等原因，一直没做。为什么，就是当时没敢给自己定这个目标，说我一定要在这个月完成，所以一直到现在都没有完成。这个月我把它作为我的一个考核目标了，你看，只有3天不到， 已经完成了80