浪费时间的原因.doc

浪费时间的内在因素及解决方法（二）【本讲要点】 条理不清的原因及解决方法欠缺自律的原因及解决方法无力拒绝的原因及解决方法做事拖延的原因及解决方法 浪费时间的内在因素及解决方法（一）【本讲要点】 危机应付的原因及解决方法计划欠妥的原因及解决方法贪求过多的原因及解决方法事必躬亲的原因及解决方法 条理不清的原因及解决方法 浪费时间的原因 不知道事情的重要性 没有系统 自我膨胀 害怕失去控制 害怕忘东西 允许外来干扰 拖拖拉拉、优柔寡断 没有目标、没有优先次序、没有日计划 没有授权 没有过滤 解决的方法 (1)应明白事情的重要性 最好的方法就是写下工作日志，甚至估量寻找文件的时间。 (2)要有系统 提高效率的解决方法就是利用整合系统来记录你所希望记住的事情。 (3)不要自我膨胀 有些人喜欢让别人感觉他是一个忙碌的人，是一个很重要的人，甚至让别人感觉到没有他不行。解决的方法就是找出所有档案，放在文件柜里面，书籍可以放在书架上面，有次序地把桌上堆积的档案整理好。 (4)不要害怕失去控制 可以利用工作计划表来提供控制。 (5)记住东西 适当的记事习惯和利用联络日志来帮助记忆。 (6)不允许外来干扰 提高效率的解决方法就是过滤干扰，保留让别人找不到你的时段来完成工作。 (7)干脆利索 提高效率的解决方法就是先处理比较棘手的、最优先、最重要的，而且要强迫自己定下一个期限。还有就是要学习什么事情是紧急又重要的，就要优先的把它完成。 (8)要有计划 解决方法是安排好工作计划，而且严格地按照计划行事。 没有计划就是计划失败。 (9)学会授权 在时间管理的过程中，授权是一项非常重要的工作。作为一个主管或者是一个经理人，你永远要学习一件事情，能够授权的工作你尽量要授权出去，你的工作永远是在做最有价值的工作。 (10)要学会过滤 解决的方法是让部属过滤一些垃圾邮件，把别人请托之事你可以转交其他人帮忙。因为每个人都找你，当你把事情揽在身上的时候，就会造成负荷过重，就浪费了你的时间，同时你真正要做的事情就减低了效率，因此千万要注意条理分明。 【自检】 有很多原因造成条理不清，在你的生活和工作中，都有哪些因素造成条理不清，你又是怎么解决的呢？ 检查要点 是否存在 改进计划 不知道事情的重要性 没有系统 自我膨胀 害怕失去控制 害怕忘东西 允许外来干扰 拖拖拉拉、优柔寡断 没有目标、没有优先次序 没有日计划 没有授权 没有过滤 欠缺自律的原因及解决方法 浪费时间的原因 缺乏目标以及标准，不知道目标的达成时间，也不知道目标的标准，没有计划也没有所谓的优先次序，都是自律性不够 ,或者欠缺自律。这种情况浪费时间的原因如下： 缺乏目标以及标准 没有安排完成的期限，没有追踪进度 没有运用随手可得的工具以及技巧 没有工作兴趣，甚至把该做的事情摆在一边，即搁置工作 还有一种人就经常只会做白日梦 做事拖延 习惯不良 解决的方法 (1)制定目标或标准 设立个人与组织的重要工作目标，为例行的工作建立完成的标准。 (2)要安排完成的期限，要追踪进度 对于没有计划以及优先顺序的行为，要安排优先次序，将整个身心集中于最有效率、最有价值的部分。同时你要学习的是安排完成的期限，强迫自己将所有重要的工作都安排好。要设定追踪表，根据时间完成进度。 (3)没有运用随手可得的工具与技巧的解决方法 运用日计划，而且逐日检查当日完成的事情，运用计划以及组织方案表、进度报告、计划控制表等工具。 (4)及时完成工作 不断地检查完成的进度。 (5)不做白日梦解决方法是学习专注的技巧，因为不够专注所以会做白日梦。如果你学会了专注，就可避免这种自我干扰而不会做白日梦。同时，主管要经常性地检查属下的工作进度，如果进度不对或有工作搁置的情形，要随时加以提醒，避免重新浪费时间，减低效率。 (6)做事干脆 首先自己要自觉，同时担任主管的角色或经理要不断地训练、教导，或培育你的部属养成没有拖延的习惯，而且要工作安排适当，让员工自觉地检查自己的工作进度。 (7)不要养成拖延的习惯 用好的习惯来取代坏的习惯，尽可能自动自发的采取有益的行动，使你有多余的时间来完成有价值的工作。 无力拒绝的原因及解决方法 浪费时间的原因 有些人很多事情本来不该他做，却又无力拒绝而导致了时间的浪费，其原因有以下几个方面： 渴望受到别人的赞许或者接纳 怕会冒犯别人 对义务的认识错误。浪费时间的同时，真正的工作又没有做 不知道如何拒绝，不知道如何表达你的意思，找不到拒绝的借口 缺乏工作目标与优先顺序 别人毫不考虑的就假定你会答应 无法拒绝老板 解决的方法 (1)不要渴望受到别人的赞许或者接纳 认清可能的陷阱，如果没能达到预期结果，你可能因此失去而不是得到尊重，仅而令自己觉得愤怒。(2)不要怕会冒犯别人 对于害怕冒犯别人，它的解决之道是要培养和学习在不冒犯他人情况之下拒绝别人的技巧。你可以适当地提出合理的拒绝。对于那种事事强求的解决方法，就有必要培养拒绝别人的能力，别过多要求在短期内做一大堆事情，因为一个人的时间、精力是有限的。 (3)对于义务的认识要正确 解决的方法是检讨造成的理由并加以控制。可以问一下自己：这个事情该我做吗 ?这个事情我会做很好吗？ (4)学会如何拒绝，聆听别人的要求 解决的方法： 如果情况适当你就当面拒绝，并提出理由，或者找出一种可以替代的方法。 找不到拒绝或者是找不到借口，不要太敏感，有时候没有借口比找个蹩脚的借口强。 在答应别人之前你先应该停一下，即暂缓的反应。 (5)制定工作目标或者优先次序 假如你是一个做事永远知道轻重缓急，永远知道优先次序的人，相信别人不会来干扰你。你自己本身对于你该做的事情，如何定出优先次序是很重要的。你应时时刻刻让自己在做最有价值的事情。 (6)对于别人毫不考虑的就假定你会答应的解决方法 你可能因为从不会拒绝别人，而让别人产生这种假设。解决之道是你可以学习说对不起，或者说很抱歉。你要学习的是善意的拒绝。 (7)学会拒绝老板 这是在很多工作场合经常会碰到的一些事情。解决方法就是出示双方同意的优先顺序清单来拒绝老板。如果老板坚持你就默默听从，但要提出你担心自己无法完成工作。 做事拖延的原因及解决方法浪费时间的原因 做事拖延的意思就是在没有正当理由的情况下，延误或耽搁事情。做事拖延强调的是拖延造成工作的失误，拖延造成了进度的失误，因而浪费了时间。具体表现在： 没有能力辨认事情的重要性 做事拖延是一种自我幻觉，也是一种习惯，同时也可以说是一种态度 认为遇到压力才有最好的表现，只有让自己到最后一刻才去做 习惯先做简单琐碎的，拖延困难的 工作时间的估算不切实际 贪求过多，没有定期的监控进度，缺乏自律 搁置工作，没有完成期限 解决的方法 (1)要有能力辨认事情的重要性 解决的方法就是学习辨认，要求别人帮你辨识，你可以请资深的同事或主管告诉你这个事情拖着会是什么情形。 (2)不要产生自我幻觉 进行自我分析，认清自己是否容易让某个危机酝酿成形，然后假设自己扮演解决该项危机的英雄角色，并想到压力、危机要付出的代价。 (3)不要认为遇到压力才会有最好的结果 这种假设纯粹是把拖延的习性合理化，解决之道就是先做最重要的事情。 (4)习惯先做难的后做简单的 这么做可能无法完成最重要的工作，还往往会带来压力和危机。怎么样去解决？重要的事情先做好，要把你精力最旺盛或者说效率最高的时段来完成最重要的事情。 (5)工作时间的估算要切实际 给所有员工安排 20%50%的缓冲时间，留下20%的时间不安排任何事情，以便弥补以前还没有完成的工作。 (6)贪求不要过多 把你的目标排好优先顺序，以便完成最重要的工作，同时要学习时时刻刻监控自己的进度。对于那些缺乏自律的人，把所有目标和优先顺序排成期限，让大家协助你，监控你的进度。 (7)不要搁置工作 你要认为你是个负责任者就不会搁置工作，就会告诉自己，你永远在做最有效率的事情。 【总结】 本讲主要对条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延这四种内部干扰因素进行分析，提出了具体的解决之道。时间是所有管理资源中最重要的资源，既无法替换也无法补救。正像本杰明富兰克林所指出的“你的时间用完了，你的使命也就到头了。”有效地能力就无法从事任何管理浪费时间的原因 浪费时间的第二个内在因素是计划欠妥，这是因为： 不明白事情的重要性 没有建立系统 没有时间拟定计划 以危机为导向，假设危机不可避免 缺乏自律 害怕许下承诺 没有指出明确的结果 无法指定工作的优先顺序 假设计划被紧急事故破坏 心里虽然有计划，却认为这计划还没有重要到可以写下来的地步 解决的方法 确立每一个小时的有效计划，执行时可以节省三四个小时，却能获得更好的结果。 建立系统，包括计划表、每日的目标、优先次序、完成的期限，运用好整合组织系统。 花时间拟定计划，拟定计划应有的优先次序。拟定计划初期虽消耗时间，但会以较少时间得到较佳成果。 认清“危机不可避免”这种危机导向假设是一种错误的思想，大多数的危机都是能够预先得知的，多给自己一点时间，预先为偶发事故做好应变计划。 要有自律，就强迫自己定好完成期限，尝试第一个月目标优先次序及每日计划，列出同时可提供的协助、监控进度、评估成果等。 不要害怕许下承诺。你要学习的是设定目标，许下承诺，意味着你知道自己何时将达成目标。 要指出明确的结果，当然重要结果被明确指出时，目标就比较容易设立，如果你没有把握重要的结果，就要指出明确的结果。 指定工作的优先次序不是件很容易的事，却是所有管理工作最能提高生产效率的方法。决定好应该把心力集中于什么地方，认清安排优先顺序的三个标准，即长期的重要性、短期紧迫性、发展趋势。并且依照这三个标准排好次序，并依次排序列出它的目标，就可以根据这三个标准去完成任务。 假设计划无论如何都会被紧急事故而破坏，怎么去提高效率，大多数的主管每天都会以相同或类似的方法浪费时间。虽然紧急事故可能把一天的工作打断，但如果这天的工作已经事先计划妥当，而且重要工作可以在紧急事故之前完成，或者是在紧急事故之后再做完，损失就可以减到最低。 心里虽然有计划，但却认为这个计划没有重要到可以记录下来。很多人相信自己的记忆力很好，不用记。然而记忆力有时也会出错，所以在排定优先次序或完成期限以前，任何计划都必须白纸黑字记录下来。 贪求过多的原因及解决方法 浪费时间的原因 浪费时间的内在因素的第三项是贪求过多，贪求过多会浪费时间，原因如下： 不了解事情的重要性 欠缺优先顺序与计划 工作时间估算的不切实际 遇到急事紧急反应，或反应过度 野心太大，成就感要求过高 渴望加深老板的印象过渡渴望表现合作的态度 人手不足 完美主义 解决的方法 (1)要了解事情的重要性 提高效率的解决方法就是填写周详的工作计划，也就是分析自己是否有替同事或别人代劳的倾向。要多授权，因为有的人就不喜欢授权；要用最短的时间把事情做好，还要考虑这些事情谁做会更好的问题，这也需要运用授权。 (2)制定优先顺序与计划 依据四个重要的时段（每天、每周、每月、每年）设定目标，做好年计划、月计划、周计划，还有每日的计划。时间管理强调的就是这四个重要的时段，年计划如何去分解到每个月，每个月的计划如何去分解到每一周，同样的每一周的计划如何去分解到每一天，最后每一天的工作都是非常有序的，这样才能提高效率。 (3)工作时间估算的要切实际 必须认清每件事情所花的时间要比你想象的长，你不要估算说这件事情没事，你很快就能把它做好，这是一种内在的因素造成的管理不当，因此会造成效率不高，浪费时间。 (4)遇到事情不要紧急反应 分清事情的重要性，先问自己最坏的情况会怎么样？有的人会急于求成，往往没有分清事情的轻重缓急。常常这样问自己也是一种解决方法。 对于反应过度，要限制自己的反应，真正的情况需要做合理的反应。 (5)野心不要太大 控制自己的野心，要合乎能力和情况，讲求实际很重要。 (6)与老板长期共处 探究老板真正的意图是什么，长期成功比短期的印象更重要。 (7)适度表现合作的态度 别再只是因为希望受人赞赏而来者不拒，要分清楚与人合作和帮人做事的差别，在不冒犯别人的情况下，要学会拒绝，要敢于拒绝。 (8)人手要充足 让部属掌握时间管理的技能，要每个人每天节省两个小时为目标。节约时间便可以节省成本，但这要靠长期的教育训练来引导部属。 (9)标准的制定要适当 把标准降到合理的程度，将时间分配得紧凑一些。 事必躬亲的原因及解决方法 浪费时间的原因 管理层的人如果事必躬亲必然会引起时间的浪费。事必躬亲主要是因为他缺乏安全感，害怕失败；他对部下缺乏信心，觉得自己可以把工作做得更好更快；他觉得做事比管人舒服，希望人人都知道所有的细节，以至于不能够适当地控制工作量；还有一种情形就是管得过多，没有最终进度，人手不足，部属的工作过量，这些都是一种人为的因素。 解决的方法 1管理人员的上级引导 如何引导他？ 学会让他独当一面 不断地教他要接纳错误，从错误中去学习 引导他如何授权，去信任部属，利用进度报告加以控制 2管理人员自身应注意 学会表达完整，不让人觉得模糊，要求部属遵从指令，确定任务内容。 把标准降到大家可以接受的程度而不是自己的表现，并适当的控制工作进度。 如果人手不足，部属工作过量，当一个主管的你应该学习先完成一部分，再完成另一部分，先把这个阶段的事情完成，再把下一个阶段完成，而不要一次性的赋于他们更多的任务或事情。 危机应付的原因及解决方法 浪费时间的原因 危机应付是浪费时间的内在因素，它造成时间浪费的主要原因有以下几个方面： 不明白事情的重要性 没有预期会发生问题 反映过度把问题当危机 看忙着救火 做事拖延 工作时间预算的不切实际 机械故障、人为错误 因重要人物提出要求而引起的过度反应 进度失控 部属不愿透露坏消息解决的方法 (1)要明白事情的重要性 解决方法是记录危机工作日志，分析危机的来源、原因、重要性以及可控制的因素。很多企业忘了教育员工，一定要有一种应变危机的措施，如果危机应付不当就很容易造成时间的浪费。防患于未然就是处理危机的应用之道。 (2)对于没有预期会发生问题的解决方法解 决方法就是要预期意外事故的发生。根据一名哲学大师莫非的第三定律，会出错的事终归要出错。因此把潜在的问题列出来，根据严重性及可能性分门别类，然后想出可能的防范的措施，或不可能防范的状况下减轻不良后果的步骤。 (3)反应不要过度解决的方法有三种，可限制自己反映过度： 不要理会不必要的问题 把别人可以处理的事情分派出去 只对付自己可以应付的问题 (4)事前预防 提高效率的解决方法就是预防，未雨绸缪胜过亡羊补牢。 (5)做事不拖延 首先认清延误重要行动会产生危机。为了在规定的期限内完成任务会产生很大的工作压力，工作压力会导致精神紧张，在神经紧张的情况下往往削弱判断能力，导致效率下降，最终形成做事拖延。所以主管首先应该有一种积极主动的态度，养成一种很好的习惯：每天的事情，都要做好总结，第二天一定要安排第二天的工作，不要让事情一拖再拖。(6)工作时间预算的要切实际 每件事情所花的时间，要比想象的久。莫非第二定律也认为，人们往往高估自己的工作能力，结果把时间预算压缩得很短，其最后又不得不适当增加缓冲时间。 (7)减少机械故障、人为的错误 预期会发生此种状况，动用最能迅速有效调整弥补的资源，包括人力以及其它的资源。 (8)部属要透露坏消息 犯错是学习过程的观念，讨论所犯的错误，强调迅速报告坏消息有助预防危机的发生。 (9)因重要人物提出要求而不要引起过度的反应 要弄清楚他们真正的要求是什么，谁提出要求，需要何时达到要求，准备如何运用，是否有其他替代方法等。 (10)进度的失控要防范 解决办法是把所有重要计划都安排好时间，分段检查进度，以确定目标正在完成中。 【自检】 分析一下你的工作中存在哪些危机，如果有，都有哪些，你的应付危机的方法是什么？ _ _ _ 危机 是否存在 改进的方法 是 否 不明白事情的重要性 没有预期会发生问题 反映过度 忙着救火 做事拖延 工作时间估算不切实际 机械故障、人为错误 部属不愿透露坏消息 因重要人物提出要求而引起的过度反应 进度失控 【总结】 本讲主要对危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲这四种内部干扰因素进行分析，提出了具体的解决之道。如今这个年代，不产生价值的时间被认为是损耗掉的，或者是消费掉的，浪费时间是最奢侈的消费。任何人都没有足够的时间，然而每一个人又拥有自己的全部时间。这就是著名的“时间悖论”。时间是一种被相等地分配给所有人的资源浪费时间的外在因素及解决方法（三）【本讲要点】 会议耽误的原因及解决方法文件复杂的原因及解决方法工作搁置的原因及解决方法旅行不当的原因及解决方法 导 言 使用相同的时间，不同的人有不同的结果。在时间管理中有多项因素干扰时间的有效利用，其中包括外部因素和内部因素。首先分析这些干扰因素浪费时间的原因，然后针对其原因，提出具体的解决办法。 浪费时间的外部因素，包括电话干扰、不速之客、用人不当、社交闲谈、权责混淆、沟通不良、进度失控、资料不全、会议耽搁、文件复杂、工作搁置、安排旅行等。针对各项因素浪费时间的原因，然后提出相应的解决方法。 浪费时间的内在因素包括危机应付、计划欠妥、贪求过多、事必躬亲、条理不清、欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。这些内在因素都是人为的因素，而人为的因素绝大多数是取决于他的心态和习惯。因此解决之道就是让自己培养更积极心态、养成良好习惯。因此，浪费时间的内在因素的解决办法就是，学习做你自己，做到自律、自控、自觉，唯有自律、自控、自觉，以诚实负责的心态来面对自己，你的工作在未来才会更有效率。 所有的解决办法只要有心，丢弃那种茫然，丢弃那种每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做计划，有心就是让自己内心有一股对生命的热爱，对工作多一份执着。 你所安排的一切事情必有两种结果，一个是离你的目标很远，一个是离你的目标很近，怎么做？关键在乎于心，关键在于你自己的选择与决定。 会议耽误的原因及解决方法 浪费时间的原因 会议没有适当的准备，或者没有会议目的。 会议没有议程。 开会找错人参加，或者是参加的人太多或太少，或者是关键的人没有到会。 开会没有计划。 会议过多或会议时间过长。 不能准时开会，或者不能准时散会。 开会时有外来干扰。 讨论脱离议程的内容浪费时间。 会议没有结论，甚至会而无议，议而未决。 没有追踪对会议的执行情况。 解决的方法 针对以上会议搁置的不同原因，应有各自解决的方法。 (1)会议要有目的，没有目的就不开会如果有可能就应该把会议的目的写下来，一定要让所有参与会议的人都了解。 (2)召开会议首先安排会议的议程没有会议议程就开不成会议。因此用书面的议程，或者紧急的话，用口头宣读会议议程，使与会者有备而来，这样会议才会有重点。 (3)对于找错人参加、参加的人数太多、太少的解决方法派得上用场的人才应该参加会议。 (4)安排适当的计划做很多事情都一定要有DCA(是计划，D是执行，C是检查，A是行动)。一个没有计划的会议就是一个失败的会议。 (5)会议的时间和次数要适当 调查大家是否愿意列席会议，把拖很长的会议时间尽量减少，评估需要何人参加，何种资料，是否需要协调，然后安排开会的时间。 (6)务必准时开会与散会 为了迟到者而耽搁开会时间，等于惩罚准时出席的人，奖励迟到的人。 主持会议的人或者会议主席，应该把握时间的进度才不会浪费时间，这客观上就是节省了大家的时间。 (7)应付干扰、提高效率的办法就是制定规则 告诉与会者，如果有可能，规定除了真正紧急事之外，任何人不得干扰会议，或者开会时就声明今天的开会时间是半小时，请各位把你的手机关到静音，或者是把你的手机关闭，这就是避免干扰。(8)对于脱离讨论议题的解决办法 希望并要求大家不要针对或者抵制这个会议，或者说用一种暗谈式议程的方式。一个主持会议的人，或者一个会议主席应该控制或者说是要做到最好的沟通。 (9)会要有议，议要有决，决要有行综述结论，确保大家能够达成协议，提醒与会的人要做的工作以及会后必须完成的任务。 (10)追踪会议决议的执行 在下次会议讨论的议程一开始就要把上次会议决议事项执行的情形提出报告，并要求大家提出进度的报告，直到这个工作完成为止。 文件复杂的原因及解决方法 浪费时间的原因 文件复杂的原因有优柔寡断，拖拖拉拉，没有授权，完美主义，囤积成习，档案过多，各自工作，贪求过多，没有系统，读速太慢等，存在的原因有时是个人因素造成的，有时是一个团队的集体沟通不良造成的。 解决的方法 (1)对于优柔寡断的解决的方法 先把文件读一遍然后处理掉，不要说“这个文件你看了没有 ?”，“我不知道啊。”我不知道就会造成浪费时间。 (2)不要拖拖拉拉 一个文件例如在公司里有标准化文件，现在就处理；每天进来的文件中有 80%在一开始就要丢弃，但一般主管只丢弃20%，所以变成了文件的积压，这也造成了浪费时间，所以一般性的文件处理完就销毁。 (3)学会授权 你可以授权，让别人做事情，使自己脱离琐碎、例行的工作。文件会跟着被分派出去的责任走。不要去做你可以授权给别人的事情，而让自己离开琐碎事情，去做你该做的工作。(4)抛开完美主义 这样恰不恰当是你应该要求的标准，而不是没关系、无所谓，要抛开完美主义。 (5)及时销毁过时的文件 文件过期的一定要销毁，避免让文件积压。摆脱文件不要让无用的文件不断的流通。 (6)档案要分类存放 给档案标识指名设定的符号，例如 T字代表永远档案，M可以代表普通档案。当文件不必要复印时，在文件上面做个答复，如果有必要归档就将你的意见写在原件的下面或后面，这样就不会因为档案过多而浪费时间。 (7)对于各自工作的解决方法 在放下工作之前首先应该把工作做完，就不会因为搁置而浪费时间。 (8)量力而行 讲求实际，不要一个时间里去做很多事情，而应在每一个时段专注于你最有价值的事项。 (9)要有系统 设计简化文件的处理系统，减少副本，用标准格式尽可能减少报告的长度和数量，选择性的过滤交由别人处理，选择性的安排自我顺序、存档，并存入多种参考资料，控制记录保留的时间，这都是一种系统化的工作。如果系统化工作做的很好，就不会因文件复杂而浪费时间。 (10)读速要快 依靠个人看法过滤与选择文件，要迅速的过目，让助理摘述内容，快速阅读文件，避免因读速太慢而浪费时间。 表 10-1 克服文件复杂 原因分析 改进方法 优柔寡断（是各主管的因素） 先把文件读一遍然后处理掉 拖拖拉拉（团队彼此之间的协调力、向心力、凝聚力不够） 标准化 格式化 没有授权 充分信任地授权 完美主义 抛开完美主义 文件囤积成习，不经过系统的归档 文件过期的一定要销毁，避免让文件积压，不要让文件不断的流通 档案过多，没有系统的整理 给档案标识指名设定的符号 各自工作 在放下工作之前首先应该把工作做完 贪求过多 讲求实际，专注于你最有价值的事项 没有系统 设计简化文件的处理系统 读速太慢 让助理摘述内容，增快读速 工作搁置的原因及解决方法 浪费时间的原因 不明白问题所在 没有目标，优先的次序、完成的期限不明确 没有自我奖励 遇到急事立刻反应 桌上一片混乱，没有条理 缺乏完成工作的决心，缺乏目标，懒惰成性 没法把事情分派出去，授权不当 接受干扰 变更优先程序 不完全，或者不可靠的资料妨碍了工作的完成 解决的方法 (1)应明白问题所在 学习记录工作日志，评估工作搁置的影响、干扰的次数与延长时间的长度，要认识到未完成工作的重要性。 (2)对于没有目标、先后次序、完成期限的解决方法 设立目标，第一重要的次序安排，以便弄清楚应该完成的重要事情是哪些，排定所有重要工作以后要刺激自己完成这项工作。你的工作就是怎样把时间做最有价值的事项。 (3)自我奖励 自我奖励的方式要准备一张可以一一划掉的清单，直到某些工作完成以后，才从事那种心情愉快的消遣活动。这样便会感觉到有层次化，当你做完以后就会感到今天的工作非常充实。 (4)遇到急事不立刻反应 急事很少像表面上看起来那么重要，但是避免因为过度的反应而干扰到其他的工作。把有限次序写在醒目之处，作为拒绝外来干扰的现成借口。(5)对于桌上一片混乱，没有条理的解决方法 很简单就是把东西安排得井井有条，条理分明。 (6)对于缺乏完成工作的决心，缺乏目标，懒惰成性的解决方法 解决办法就是强迫自己完成期限，并向其他人宣布，或者可以让你的助理提醒你保证把事情作完、控制进度。现代社会，强调的就是速度、品质、顾客满意，所以你无论是工作上的事情，还是顾客的事情，只要是你份内的工作，你都要有一种积极的心态去完成。 (7)学会授权 把工作能够授权的事要学会全部授权出去。若你是一个公司领导，你在做这些事情的时候，你要想今天你有助理，有你的属下，所以他们可以办的就要分派出去让他们来完成。 (8