著名教育学效应

著名教育学效应著名教育学效应 破窗理论 政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个 破窗理论 这个理论认为 如果有人打 坏了一个建筑物的窗户玻璃 而这扇窗户又得不到及时的维修 别人就可能受到某些暗示 性的纵容去打烂更多的窗户玻璃 久而久之 这些破窗户就给人造成一种无序的感觉 结 果在这种公众麻木不仁的氛围中 犯罪就会滋生 繁荣 破窗理论 不仅仅在社会管理中 有所应用 而且也被用在了现代企业管理中 近因效应 最近 最后的印象 往往是最强烈的 可以冲淡在此之前产生的各种因素 这就是近 因效应 有这样一个例子 面试过程中 主考官告诉考生可以走了 可当考生要离开考场 时 主考官又叫住他 对他说 你已回答了我们所提出的问题 评委觉得不怎么样 你对 此怎么看 其实 考官做出这么一种设置 是对毕业生的最后一考 想借此考察一下应聘 者的心理素质和临场应变能力 如果这一道题回答得精彩 大可弥补此前面试中的缺憾 如果回答得不好 可能会由于这最后的关键性试题而使应聘者前功尽弃 青蛙效应 从前有一则水煮青蛙的寓言 如果把一只青蛙放在沸水中 它便会纵身而出 如果把 一只青蛙放进温水中 它会感到舒舒服服的 然后你再慢慢升温 即使升至摄氏 80 青 蛙也仍然会若无其事地待在那水里 随着温度的继续上升至 90 100 时 青蛙就会变得 越来越虚弱 在此情况下 青蛙已经失去自我脱险的能力了 直至把它煮熟为止 在第二 种状况下 青蛙为什么不能自我摆脱险境呢 这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官 只能感应出激烈的环境变化 而对缓慢 渐进的环境变化却不能及时做出感应 这就是一 种 青蛙效应 青蛙效应 告诉我们一个道理 生于忧患 死于安逸 美人效应 罗马一家自助餐厅的老板想出一个赚小费的妙计 他请来一位非常漂亮的姑娘 坐在 柜台边收钱 以便使男客们神魂颠倒 慷慨解囊 谁知那位姑娘上班后没过几天 就对老 板说 我想 我不如以前漂亮了 老板忙问 这是怎么回事呢 现在 所有的男 客都在柜台边反复地数我找给他们的零钱 晕轮 光环效应 晕轮原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象 晕轮效应是一种普通存在的心理 现象 即对一个人进行评价时 往往会因对他的某一品质特征的强烈 清晰的感知 而掩 盖了其他方面的品质 毕业生在求职应聘中 如果能够巧妙地运用这种晕轮效应 把自身的优势充分地展现 出来 一定会给招聘考官留下深刻的印象 赢得对方的赏识 取得面试的成功 比如 当 招聘者问及你的英语水平时 你便用英语熟练地与其交谈 必然会引起招聘者的极大兴趣 很可能当场便与你拍板 成交 但在运用这一效应时一定要注意 不能刻意制造 光环 效果 那种虚妄做出的行为 往往适得其反 木桶效应 在管理学上有一个著名的 木桶理论 是指用一个木桶来装水 如果组成木桶的木板 参差不齐 那么它能盛下的水的容量不是由这个木桶中最长的木板来决定的 而是由这个 木桶中最短的木板决定的 所以它又被称为 短板效应 由此可见 在事物的发展过程中 短板 的长度决定其整体发展程度 正如 一件产品质量的高低 取决于那个品质最次 的零部件 而不是取决于那个品质最好的零部件 一个组织的整体素质高低 不是取决于 这个组织的最优秀分子的素质 而是取决于这个组织中最一般分子的素质一样 此种 现象在管理学中通常被称为 木桶效应 马太效应 新约 马太福音 有个故事 天国主人要外出 临走前把家产分给 个不同才干的 仆人 分别是五千 二千和一千 那个领五千的随即去做买卖 又赚了五千 领二千的也 赚了二千 唯独那个领一千的把银子埋到地里 主人回来 对前两位大加赞赏 用原数奖 励他们 却把第三位仆人的千两银子收回来奖给了第一位 这就是 圣经 中 马太福音 第二十五章中的几句话 凡有的 还要加给他 叫他多余 没有的 连他所有的也要夺过 来 1973 年 美国科学史研究者莫顿用这句话概括了一种社会心理现象 对已有相当声 誉的科学家作出的科学贡献给予的荣誉越来越多 而对那些未出名的科学家则不承认他们 的成绩 莫顿将这种社会心理现象命名为 马太效应 蝴蝶效应 1979 年 12 月 洛伦兹 Lorenz 在美国科学促进会的一次讲演中提出 一只蝴蝶在 巴西扇动翅膀 有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风 他的演讲和结论给人们留下 了极其深刻的印象 即所谓 蝴蝶效应 蝴蝶效应 有其深刻的科学内涵和内在的哲学 魅力 在混沌系统中 初始条件的十分微小的变化经过不断放大 对其未来状态会造成极 其巨大的差别 我们可以用在西方流传的一首民谣对此作形象的说明 这首民谣说 丢失一个钉子 坏了一只蹄铁 坏了一只蹄铁 折了一匹战马 折了一匹战马 伤了一位骑士 伤了一位骑士 输了一场战斗 输了一场战斗 亡了一个帝国 马蹄铁上一个钉子是否会丢失 本是初始条件的十分微小的变化 但其 长期 效应 却是一个帝国存与亡的根本差别 这就是军事和政治领域中的所谓 蝴蝶效应 有点不可 思议 但是确实能够造成这样的恶果 一个明智的领导人一定要防微杜渐 看似一些极微 小的事情却有可能造成集体内部的分崩离析 那时岂不是悔之晚矣 皮格马利翁效应 皮格马利翁是古希腊神话里的塞浦路斯国王 他爱上了自己雕塑的一个少女像 并且 真诚的期望自己的爱能被接受 这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒 就 给了雕像以生命 积极的期望促使人们向好的方向发展 消极的期望则使人向坏的方向发展 人们通常用 这样来形象地说明皮格马利翁效应 说你行 你就行 说你不行 你就不行 要想使一 个人发展更好 就应该给他传递积极的期望 在现实生活中 由于期望而使 雕像 变成 美少女 的例子也不鲜见 美国心理学 家曾做过这样一个实验 研究人员提供给一个学校一些学生名单 并告诉校方 他们通过 一项测试发现 该校有几名天才学生 只不过尚未在学习中表现出来 其实 这是从学生 的名单中随意抽取出来的几个人 然而 有趣的是 在学年末的测试中 这些学生的学习 成绩的确比其它学生高出很多 研究者认为 这就是由于教师期望的影响 由于教师认为 这个学生是天才 因而寄予他更大的期望 在上课时给予他更多的关注 通过各种方式向 他传达 你很优秀 的信息 学生感受到教师的关注 因而产生一种激励作用 学习时加倍 努力 因而取得了好成绩 对少年犯罪儿童的研究表明 许多孩子成为少年犯的原因之一 就在于不良期望的影响 他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被贴上了 不良少年 的标 签 这种消极的期望引导着孩子们 使他们也越来越相信自己就是 不良少年 最终走向 犯罪的深渊 管仲在做齐国的宰相以前曾经负责押送过犯人 但是 与别的押解官不同的 是 管仲并没有亲自押送犯人 而是让他们按自己的喜好安排行程 只要在预定日期赶到 就可以了 犯人们感到这是管仲对他们的信任与尊重 因此 没有一个人中途逃走 全部 如期赶到了预定地点 由此可见 积极期望对人的行为的影响有多大 古人说 用人不疑 也就是这个道理 任用别人 就应该相信别人的能力 给别人传达一种积极的期望 投射效应 在一家出版社的选题讨论中 出现了这样一种有趣的现象 编辑们列出他们认为最重要 的一个选题分别为 编辑 A 正在参加成人教育以攻读第二学位 他选的是 怎样写毕业论文 编辑 B 的 女儿正在上幼儿园 她的选题是 学龄前儿童教育丛书 编辑 C 是围棋迷 他的选题是 聂卫平棋路分析 心理学研究发现 人们在日常生活中常常不自觉的把自己的心理特征 如个性 好恶 欲望 观念 情绪等 归属到别人身上 认为别人也具有同样的特征 如 自己喜欢说谎 就认为别人也总是在骗自己 自己自我感觉良好 就认为别人也都认为自己很出色 心 理学家们称这种心理现象为 投射效应 由于投射效应的存在 我们常常可以从一个人对 别人的看法中来推测这个人的真正意图或心理特征 宋代著名学者苏东坡和佛印和尚是好朋友 一天 苏东坡去拜访佛印 与佛印相对而 坐 苏东坡对佛印开玩笑说 我看见你是一堆狗屎 而佛印则微笑着说 我看你是一 尊金佛 苏东坡觉得自己占了便宜 很是得意 回家以后 苏东坡得意的向妹妹提起这件 事 苏小妹说 哥哥你错了 佛家说 佛心自现 你看别人是什么 就表示你看自己是什 么 由于人都有一定的共同性 都有一些相同的欲望和要求 所以 在很多情况下 我们 对别人做出的推测都是比较正确的 但是 人毕竟有差异 因此推测总会有出错的时候 庄子 中有这样一个故事 尧到华山视察 华封人祝他 长寿 富贵 多男子 尧 都辞谢了 华封人说 寿 福 多男子 人之所欲也 汝独能不欲 何邪 尧说 多男子则多惧 富则多事 寿则多辱 是三者 非所以美德也 故辞 人的心理特征各 不相同 即使是 福 寿 等基本的目标 也不能随意 投射 给任何人 但在日常生活 中 我们却常常错误的把自己的想法和意愿投射到别人身上 自己喜欢的人 以为别人也 喜欢 总是疑神疑鬼 莫名其妙的吃一些飞醋 父母总喜欢为子女设计前途 选择学校和 职业 罗米欧与朱丽叶效应 莎士比亚的名剧 罗米欧与朱丽叶 描写了罗米欧与朱丽叶的爱情悲剧 他们相爱很 深 但由于两家是世仇 感情得不到家里其它成员的认可 双方的家长百般阻挠 然而 他们的感情并没有因为家长的干涉而有丝毫的减弱 反而相爱更深 最终双双殉情而死 在现实生活中 也常常见到这种现象 父母的干涉非但不能减弱恋人们之间的爱情 反而 使感情得到加强 父母的干涉越多 反对越强烈 恋人们相爱就越深 这种现象被心理学 家称为 罗米欧与朱丽叶效应 为什么会出现这种现象呢 这是因为人们都有一种自主的 需要 都希望自己能够独立自主 而不愿意自己是被人控制的傀儡 一旦别人越厨代庖 代替自己做出选择 并将这种选择强加于自己时 就会感到自己的主权受到了威胁 从而 产生一种心理抗拒 排斥自己被迫选择的事物 同时更加喜欢自己被迫失去的事物 正是 这种心理机制导致了罗米欧与朱丽叶的爱情故事一代代的不断上演 心理学家的研究还发 现 越是难以得到的东西 在人们心目中的地位越高 价值越大 对人们越有吸引力 轻 易得到的东西或者已经得到的东西 其价值往往会被人所忽视 某中学初一年级的两位学 生由于相互吸引而走到了一起 一开始 老师和家长都竭尽全力干涉 然而 这种干涉反 而为两个孩子增加了共同语言 他们更加接近 俨然一对棒打不散的鸳鸯 后来 校长改 变了策略 他将孩子和老师都叫去 没有批评孩子们 反而说老师误会了他们 把纯洁的 感情玷污了 过后 这两个孩子还是照样来往 但是没过多久 他们就因为缺乏共同点而 渐渐疏远 最终由于发现对方与自己理想中的王子和公主相差太远而分道扬镳 第一印象 首因效应 一位心理学家曾做过这样一个实验 他让两个学生都做对 30 道题中的一半 但是让学 生 A 做对的题目尽量出现在前 15 题 而让学生 B 做对的题目尽量出现在后 15 道题 然 后让一些被试对两个学生进行评价 两相比较 谁更聪明一些 结果发现 多数被试都认 为学生 A 更聪明 这就是第一印象效应 第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影 响 实际上指的就是 第一印象 的影响 第一印象效应是一个妇孺皆知的道理 为官者总 是很注意烧好上任之初的 三把火 平民百姓也深知 下马威 的妙用 每个人都力图给别 人留下良好的 第一印象 心理学家认为 由于第一印象主要是性别 年龄 衣着 姿势 面部表情等 外部特征 一般情况下 一个人的体态 姿势 谈吐 衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的 内在素养和其它个性特征 不管暴发户怎么刻意修饰自己 举手投足之间都不可能有世家 子弟的优雅 总会在不经意中 露出马脚 因为文化的浸染装不出来的 但是 路遥知马力 日久见人心 仅凭第一印象就妄加判断 以貌取人 往往会 带来不可弥补的错误 三国演义 中凤雏庞统当初准备效力东吴 于是去面见孙权 孙 权见到庞统相貌丑陋 心中先有几分不喜 又见他傲慢不羁 更觉不快 最后 这位广招 人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外 尽管鲁肃苦言相劝 也无济于 事 众所周知 礼节 相貌与才华决无必然联系 但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏 见 可见第一印象的影响之大 无独有偶 美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员 当朋友愤怒的责怪林肯以貌取人 说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时 林肯说 一 个人过了四十岁 就应该为自己的面孔负责 虽然林肯以貌取人也有其可圈可点之处 我 们却不能忽视第一印象的巨大影响作用 因而必须通过提高自身修养来整饰自己的形象 为将来的成功奠定基础 搭好台阶 定势效应 请看这样一个问题 一位公安局长在路边同一位老人谈话 这时跑过来一位小孩 急 促的对公安局长说 你爸爸和我爸爸吵起来了 老人问 这孩子是你什么人 公安局 长说 是我儿子 请你回答 这两个吵架的人和公安局长是什么关系 这一问题 在 100 名被试中只有两人答对 后来对一个三口之家问这个问题 父母没答 对 孩子却很快答了出来 局长是个女的 吵架的一个是局长的丈夫 即孩子的爸爸 另一个是局长的爸爸 即孩子的外公 为什么那么多成年人对如此简单的问题解答反而不如孩子呢 这就是定势效应 按照 成人的经验 公安局长应该是男的 从男局长这个心理定势去推想 自然找不到答案 而 小孩子没有这方面的经验 也就没有心理定势的限制 因而一下子就找到了正确答案 心理定势指的是对某一特定活动的准备状态 它可以使我们在从事某些活动时能够相 当熟练 甚至达到自动化 可以节省很多时间和精力 但同时 心理定势的存在也会束缚 我们的思维 使我们只用常规方法去解决问题 而不求用其他 捷径 突破 因而也会给解 决问题带来一些消极影响 文章开头的实验就是一个很好的例子 不仅在思考和解决问题时会出现定势效应 在认识他人 与人交往的过程中也会受心 理定势的影响 苏联心理学家曾做过这样一个经典的关于 心理定势 的实验 研究者向参加实验的 两组大学生出示同一张照片 但在出示照片前 向第一组学生说 这个人是一个怙恶不悛 的罪犯 对第二组学生却说 这个人是一位大科学家 然后他让两组学生各自用文字描述 照片上这个人的相貌 第一组学生的描述是 深陷的双眼表明他内心充满仇恨 突出的下巴证明他沿着犯罪 道路顽固到底的决心 第二组的描述是 深陷的双眼表明此人思想的深度 突出的下巴表明此人在认识道路 上克服困难的意志 对同一个人的评价 仅仅因为先前得到的关于此人身份的提示不同 得到的描述竟然 有如此戏剧性的差距 可见心理定势对人们认识过程的巨大影响 刻板印象 曾经在某一网站看到这样一个笑话 如果你的前面是一位发怒的重庆女孩 后面是万 丈深渊 那么 奉劝你还是往后跳吧 这个笑话不能说没有一点道理 重庆女孩的泼辣 可以说是 盛名远播 因此 一提到重庆女孩 首先浮上脑海的就是 泼辣 二字 丝毫 不顾其中是否有被冤枉的 例外 这就是所谓 刻板印象 刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定 概括而笼统的看法 是我们 在认识他人时经常出现的一种相当普遍的现象 我们经常听人说的 长沙妹子不可交 面 如桃花心似刀 东北姑娘 宁可饿着 也要靓着 实际上都是 刻板印象 刻板印象的形成 主要是由于我们在人际交往过程中 没有时间和精力去和某个群体 中的每一成员都进行深入的交往 而只能与其中的一部分成员交往 因此 我们只能 由部 分推知全部 由我们所接触到的部分 去推知这个群体的 全体 刻板印象一经形成 就很难改变 因此 在日常生活中 一定要考虑到刻板印象的影 响 例如 市场调查公司在招聘入户调查的访员时 一般都应该选择女性 而不应该选择 男性 因为在人们心目中 女性一般来说比较善良 较少攻击性 力量也比较单薄 因而 入户访问对主人的威胁较小 而男性 尤其是身强力壮的男性如果要求登门访问 则很容 易被拒绝 因为他们更容易使人联想到一系列与暴力 攻击有关的事物 使人们增强防卫 心理 物以类聚 人以群分 居住在同一个地区 从事同一种职业 属于同一个种族的人 总会有一些共同的特征 因此 刻板印象一般说来都还是有一定道理的 但是 人心不同 各如其面 刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的看法 并不能代 替活生生的个体 因而 以偏概全 的错误总是在所难免 如果不明白这一点 在与人交往 时 唯刻板印象是瞻 象 削足适履 的郑人 宁可相信作为 尺寸 的刻板印象 也 不相信自己的切身经验 就会出现错误 导致人际交往的失败 自然也就无助于我们获得 成功 触摸的心理效应 心理学家弗尔德对早产儿进行过每天 45 分钟的抚摸实验 一般认为 早产儿应该生活 在一个隔离的 犹如子宫般的环境中 抚摸只会给他们压力感 会有碍他们的生长 然而 他对 20 个早产儿每天做 3 次 每次 15 分钟的舒缓而有力的抚摸 10 天中 接受抚摸的婴 儿比没有得到抚摸的婴儿平均重 47 而且睡眠和灵敏性也都有很大改善 到第八个月末 他们的体质和智力都有明显提高 最值得注意的是 接受抚摸的婴儿离开保育箱的时间比 其他婴儿平均提前了 6 天 弗尔德说 抚摸能有规律地刺激生长激素的分泌 进而促进消 化吸收功能 贝尔效应 英国学者贝尔天赋极高 有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学 定会赢得多次 诺贝尔奖 但他却心甘情愿地走了另一条道路 把一个个开拓性的课题提出来 指引别人 登上了科学高峰 此举被称为贝尔效应 这一效应要求领导者具有伯乐精神 人梯精神 绿地精神 在人才培养中 要以国家和民族的大业为重 以单位和集体为先 慧眼识才 放手用才 敢于提拔任用能力比自己强的人 积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会 海潮效应 海水因天体的引力而涌起 引力大则出现大潮 引力小则出现小潮 引力过弱则无潮 此乃海潮效应 人才与社会时代的关系也是这样 社会需要人才 时代呼唤人才 人才便 应运而生 依据这一效应 作为国家 要加大对人才的宣传力度 形成尊重知识 尊重人 才的良好风气 对于一个单位来说 重要的是要通过调节对人才的待遇 以达到人才的合 理配置 从而加大本单位对人才的吸引力 现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理 理念 以待遇吸引人 以感情凝聚人 以事业激励人 蔡加尼克效应 蔡加尼克是格式塔派的心理学家 他做了一个试验 让被测试者连续去完成 22 种小任 务 其中一半任务完成了 还有随机的一半任务没有完成时被中途停止 接着他让被测试 者回忆做过哪些事情 结果他发现 绝大多数被测试这首先回忆到的是那些没有完成的任 务 这种记忆现象后来就被称 蔡加尼克效应 蔡加尼克效应在我们记忆事物的时候有许多表现 比如 为了怕自己忘了某个约定 我们专程把它写进备忘录 结果事到临头还是忘了 心理学家认为 一个该做的事情往往 会在人心理上引起一个张力系统 但写进备忘录这个行动代替了践约 心理上认为这件事 情已经做好了 结果张力系统放松了 而没有这种替代措施的时候 张力系统仍在继续 反而更记得住 蔡加尼克效应解释了一些记忆中的现象 考前恶补 开夜车 通过考试后 所有考过 的东西迅速被忘掉就是我们放下重负后张力系统迅速松弛的结果 鲇鱼效应 挪威的渔民们捕捉了沙丁鱼后就急忙赶到市场出售 但由于沙丁鱼喜群集 生性不好 动 往往窒息而死 唯有一老渔民每次都能卖出活蹦乱跳的鲜鱼 其奥妙是在沙丁鱼中放 几尾生性好动的鲇鱼 鲇鱼在沙丁鱼中穿来穿去 沙丁鱼受到影响也摇头摆尾 促进了空 气的流通 增强了自身的活力 在学校管理中如果在教师群体中引进德才兼备 争强好胜 的人才鲇鱼 也会产生良好的 鲇鱼效应 门槛效应 心理学家费里德曼 J L Freedman 和费雷泽 S C Fraser 的一项研究证明 让人们先接受 较小的要求 能促使其逐渐接受较大的要求 这就是 门槛效应 心理学家查丁奈 R B Cialdini 还发现 当人们拒绝接受一个较大的要求后 认知上的不协调会驱使他们建 立新的平衡 因而容易接受一个较小的要求 当小要求与大要求有明显联系 且紧跟在大 要求之后提出时 人们更容易接受这个小要求 赫洛克效应 心理学家赫洛克 E B Hunlock 曾做过一个实验 他把被试分成四个等组 在四种不同 诱因的情况下完成任务 第一组为表扬组 每次工作后予以表扬和鼓励 第二组为受训组 每次工作后严加训斥 第三组为被忽视组 不予评价只让其静听其它两组受表扬和挨批评 第四组为控制组 让他们与前三组隔离 不予任何评价 结果工作成绩是前三组均优于控 制组 受表扬组和受训斥组明显优于忽视组 而受表扬组的成绩不断上升 这个实验表明 及时对工作结果进行评价 能强化工作动机 对工作起促进作用 适当表扬的效果明显优 于批评 而批评的效果比不予任何评价的好 南风效应 法国作家拉封丹曾写过一则寓言 讲的是北风和南风比威力的故事 也就是看谁用办 法使行人把大衣脱掉 北风不假思索首先来了一阵冷风 凛凛刺骨 这样 行人为了抵御 北风 便把大衣裹得严严实实 毫无脱意 而南风则不然 它徐徐吹动 使人暖意渐生 行人在不知不觉中先解开了钮扣 继而脱掉了大衣 南风获得了胜利 霍布森选择效应 1631 年 英国商人霍布森贩马时 把马匹放出来供顾客挑选 但有一个条件 即只许 挑选最靠近门边的那匹马 显然 加上这个条件实际上就等于不让挑选 对这种没有选择 余地的所谓选择 后人讥讽为 霍布森选择效应 社会心理学家指出 如果谁陷入 霍布森 选择效应 的困境 就不可能进行创造性的学习 生活和工作 霍桑效应 在美国芝加哥市郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂 它具有较完善的娱乐 设施 医疗制度和养老金制度等 但工人们的情绪仍愤愤不平 生产状况也很不理想 为 了解决问题 工厂一直在竭力地探求原因 1924 年 11 月 美国国家研究员会组织了一个 由心理学家等多方面专家参加的研究小组 在该工厂开展一系列研究试验 这一系列试验 的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系 在这一系列试验研究中有个 谈话 实验 即用两年多的时间 由专家们找工人个别谈话达两万余次 规定在谈话过程中 要 耐心倾听工人对厂方的各种意见 并做详细记录 对工人的不满意见一律不准反驳和训斥 这一 谈话实验 收到了意想不到的效果 霍桑工厂的产量大幅度的提高 为什么 这是由 于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法诸多不满 一向无处发泄 谈话实验 使他 们这些不满的情绪得到了充分地发泄 从而感到心情舒畅 干劲倍增 社会心理学家将这 种奇妙的现象称为 霍桑效应 流言的心理效应 战国策 秦策二 记载 费人胡与曾子同名者杀人 人告曾子母曰 曾参与杀 人 曾子之母曰 吾子不杀人 织自苦 须臾 人又曰 曾参杀人 其母尚自若 顷之 一人又告之曰 曾参杀人 其母惧 投杼逾墙而走 普参是古代有名的贤人 他十分重品德修养 每天都要三番五次地反省自己 其母对 他十分了解 相信自己儿子不会干出杀人之事 但经不起众口一词再三告以 曾参杀人 便再也坐不住 放下织布的梭子翻墙逃走了 后以曾参杀人一词喻流言可畏 社会上的流言蜚语常常以讹传讹 有些人出于某种目的 蓄意编造谣言 一经传播 便会成为一种精神上的 传染 一传十 十传百 若有人从中推波助澜 则会影响更多的 人 西方野心家有句名言叫作 谎言重复一千遍就会变成真理 这是一切骗子惯用的手法 推而广之 邪教头目就是这样把荒唐绝伦的观念灌输给信徒 让他们顶礼膜拜 为之献身 送命的 精神医学上还有一种更为荒唐的妄想传递现象 称为 感应性精神病 在一个关系密 切的群体中 一个有影响的成员患精神病产生妄想 可把妄想观念传给周围的正常人 使 大家对他歪曲现实的观念信以为真 甚至跟着他一块儿 发疯 这样的病例在精神科十分 常见 有一个家庭主妇 怀疑邻居在她家的饭菜中放毒 以后其丈夫及子女共八口人都先后 出现了 中毒 症状 并咬定是邻居放毒而诉诸法律 经查 这位主妇患的是 偏执型精神病 她的 被毒妄想 感染了全家人 所谓妄想 是有悖常理 不合逻辑的想法 按照常理 家人应能识别 但被与自己关系亲密的人所 传染 名片效应 有一位求职青年 应聘几家单位都被拒之门外 感到十分沮丧 最后 他又抱着一线 希望到一家公司应聘 在此之前 他先打听该公司老总的历史 通过了解 他发现这个公 司老总以前也有与自己相似的经历 于是他如获珍宝 在应聘时 他就与老总畅谈自己的 求职经理 以及自己怀才不遇的愤慨 果然 这一席话博得了老总的赏识和同情 最终他 被录用为业务经理 这就是所谓的名片效应 也即两个人在交往时 如果首先表明自己与 对方的态度和价值观相同 就会使对方感觉到你与他有更多的相似性 从而很快地缩小与 你的心理距离 更愿同你接近 结成良好的人际关系 在这里 有意识 有目的地向对方 所表明的态度和观 点如同名片一样把你介绍给对方 恰当地使用 心理名片 可以尽快促成人际关系的建立 但要使 心理名片 起到应有 的作用 首先 要善于捕捉对方的信息 把握真实的态度 寻找其积极的 你可以接受的 观点 制作 一张有效的 心理名片 其次 寻找时机 恰到好处地向对方 出示 你的 心 理名片 这样 你就可以达到目标 掌握 心理名片 的应用艺术 对于人际交往记忆处理 人际关系具有很大的实用价值 异性效应 李女士是某公司公关部经理 她联系颇广 出师必胜 为公司立下赫赫战功 公司的 原料奇缺 材料科的同志四处奔走 却连连碰壁 而李女士外出联系 不久问题便迎刃而 解 公司资金周转严重失灵 急需贷款 急得总经理像热锅上的蚂蚁一样 又是李女士风 尘仆仆 周旋于银行之间 竟获得贷款上百万元 李女士因此备受领导器重 工资 奖金 一加再加 有人试图总结李女士成功的秘诀 发现她除了具有清醒的头脑 敏捷的口才 丰富的知识和阅历 接物待人灵活之外 和她端庄的容貌 娴雅的仪表也有很大的关系 在日常生活中 我们经常可以看到男营业员接待女顾客 一般要比接待男顾客热情些 上述李女士成功的原因主要在于 如今的社会还是一个男性占很大优势的社会 外出办事 多数要和男性打交道 由女性出面较为顺利 这便是心理学上所谓 quot 异性效应 这种 现象是建立在异性相吸引的基础上的 人们一般比较对异性感兴趣 特别是对外表讨人喜 欢 言谈举止得体的异性感兴趣 这点女性也不例外 只不过不如男性对女性那么明显 有时为了引起异性注意 男性还特别喜欢在女性面前表现自己 这也是 异性效应 在起作 用 不过 异性效应 不能滥用 女性外表漂亮 讨人喜欢 如果再加上交往得当 在异性 面前办事容易 这是正常的 反之 若为达到某一目的 用色相去引诱别人那就不道德了 男性对异性 尤其是年轻漂亮的异性热情些 客气些也无可非议 但把异性当作刺激 想 入非非 让人感 quot 色迷迷 的 就超过限度了 因此 与异性接触要把握住 度 责任分散效应 1964 年 3 月 13 日夜 3 时 20 分 在美国纽约郊外某公寓前 一位叫朱诺比白的年轻女 子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺 当她绝望地喊叫 有人要杀人啦 救命 救命 听到喊叫声 附近住户亮起了灯 打开了窗户 凶手吓跑了 当一切恢复平静后 凶手又 返回作案 当她又喊叫时 附近的住户又打开了电灯 凶手又逃跑了 当她认为已经无事 回到自己家上楼时 凶手又一次出现在她面前 将她杀死在楼梯上 在这个过程中 尽管 她大声呼救 她的邻居中至少有 38 位到窗前观看 但无一人来救她 甚至无一人打电话报 警 这件时引起纽约社会的轰动 也引起了社会心理学工作者的重视和思考 人们把这种 众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应 对于责任分散效应形成的原因 心理学家进行了大量的实验和调查 结果发现 这种 现象不能仅仅说是众人的冷酷无情 或道德日益沦丧的表现 因为在不同的场合 人们的 援助行为确实是不同的 当一个人遇到紧急情境时 如果只有他一个人能提供帮助 他会 清醒地意识到自己的责任 对受难者给予帮助 如果他见死不救会产生罪恶感 内疚感 这需要付出很高的心理代价 而如果有许多人在场的话 帮助求助者的责任就由大家来分 担 造成责任分散 每个人分担的责任很少 旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意 识不到 从而产生一种 我不去救 由别人去救 的心理 造成 集体冷漠 的局面 如何打 破这种局面 这是心理学家正在研究的一个重要课题 詹森效应 有一名运动员叫詹森 平时训练有素 实力雄厚 但在体育赛场上却连连失利 人们 借此把那种平时表现良好 但由于缺乏应有的心理素质而导致竞技场上失败的现象称为詹 森效应 在日常生活中 有些名列前茅 力雄厚 与 赛场失误 之间的惟一解释只能是心理素质 问题 主要原因是得失心过重和自信心不足造成 有些人平时 战绩累累 卓然出众 众 星捧月 造成一种心理定势 只能成功不能失败 再加上赛场的特殊性 社会 国家 家 庭等方面的厚望 使得其患得患失的心理加剧 心理包袱过重 如此强烈的心理得失困扰 自己 怎么能够发挥出应有的水平呢 另一方面是缺乏自信心 产生怯场心理 束缚了自 己潜能的发挥 如何走出 詹森效应 的怪圈呢 首先 要认清 赛场 的目的 克服恐惧感 赛场并不 可怕 只是比平常正规一些而已 其次 要平心静气地走出狭隘的患得患失的阴影 不贪 求成功 只求正常地发挥自己的水平 赛场是高层次水平的较量 同时也往往是心理素质 的较量 狭路相逢勇者胜 只要树立自信心 一份耕耘必定有一份收获 最终定会交付 满意的答卷 酸葡萄 心理和 甜柠檬 心理 酸葡萄 心理是指自己努力去做而得不到的东西就说是 酸 的 是不好的 这种 方法可以缓解我们的一些压力 比如 别人有一样好东西 我没有 我很想要 但实际上 我不可能得到 这时不妨利用 酸葡萄 心理 在心中努力找到那样东西不好的地方 说 那样东西的 坏话 克服自己不合理的需求 甜柠檬 心理就是认为自己的柠檬就是甜的 甜柠檬 是指自己所有而摆脱不掉的 东西就是好的 要学会接纳自己 每个人都有自己的优点 都有自己的优势 每个人也都 有自己的特点 千万不要轻易说自己这不好 那不如人 不妨试试 甜柠檬 心理学会接 纳自己 逐渐增强自信 迁移效应 在学习心理学中 先行学习对后继学习的影响 称为 迁移效应 它有三种效应方式 先行学习 A 促进了后继学习 B 的效应 称为正效应 先行学习 A 干扰和阻碍了后继 学习 B 的效应 称为负效应 先行学习 A 促进了后继学习 B 无任何影响 称为零效应 在日常生活和学习中 不注意有关迁移条件产生的条件 就会发生不必要的迁移现象 如 日本司机在美国开车 常发生困难 甚至出现车祸 这主要是因为在日本是 车左 人右 而在美国却恰好相反 当然 如果运用好迁移效应就可能产生下面的效果 如 在 棒球队员中选拨出高尔夫球的集训队员 让会英语的人去突击学习法语 德语 西班牙语 一般都有会取得较为理想的效果 这一理论给学习的启示是 一是要注意发现概念 原理的相同 相通之处 二是注重学习方法的总结 即在学习过程中注意掌握那些具有规律性的解决问题的方 式方法 三是要广泛地积累各方面的学习经验 四是要注意防止在学习过程中 尤其是在解决问题的过程中产生定势 反馈效应 反馈原来是物理学中的一个概念 是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入 电路中 以增强或减弱输入讯号的效应 心理学借用这一概念 以说明学习者对自己学习 结果的了解 而这种对结果的了解又起到了强化作用 促进了学习者更加努力学习 从而 提高学习效率 这一心理现象称做 反馈效应 下面是一个著名的反馈效应的心理实验 CC罗西与 LK亨利把一个班的学生分为三组 每天学 习后就测验 主试对第一组学习的结果每天都告诉学生 对第二组学生只是每周告诉他们 一次 而对第三组 则一次也不告诉 如此进行了 8 周教学 然后改变做法 第一组与第 三组对调 第二组不变 也同样进行了 8 周教学 结果除第二组稳步地前进 继续有常态 的进度外 第一组与第三组的情况大为转变 即第一组的学习成绩逐步下降 而第三组的 成绩则突然上升 这说明及时知道自己的学习成果对学习有非常重要的促进作用 并且是 即时反馈比远时反馈效果更大 心理学家布朗的实验表明 反馈方式不同对学习的促进作用也不相同 一般来说 学 生自己进行的主动反馈要优于教师的反馈 这给我们的启示在于 一是在学习过程中 我们一定要及时地进行自我反馈 避免毫无目的的学习和不知道 自己的学习结果的学习方式 二是重视老师在作业或试卷上所作的评语 认真总结自己学习上存在的优缺点 从而 明确自己的努力方向 三是正确对待自己的学习成绩 取得高分时不骄傲 仍坚持继续努力 成绩不理想时 不要丧失信心 决心迎头赶上 奋起效应 这是与破摔效应意义相反的一种积极效应 当一次大的挫折后 受挫人不仅不气馁 反而激发起改变现况 奋力向上的意志 从而迅速成功的心理效应 即奋起效应 糖果效应 萨勒对一群都是 4 岁的孩子说 桌上放 2 块糖 如果你能坚持 20 分钟 等我买完东 西回来 这两块糖就给你 但你若不能等这么长时间 就只能得一块 现在就能得一块 这对 4 岁的孩子来说 很难选择 孩子都想得 2 块糖 但又不想为此熬