医院培训-医院新员工职业素养提升培训.docx

医院培训_医院新员工职业素养提升培训医院新员工职业素养提升培训课程从“道德、修养、品质”的角度剖析新员工入职后容易触犯的问题以及预防的措施，注重实例与情景分析，以具体情景和案例导入，并对新员工在职场中应该具备的职业素养、职业品质进行详细的讲解，提供提升素养的方法。培训讲师：医院培训网专业讲师培训时间：1-2天培训地点：客户自定培训人数：不限医院新员工职业素养提升培训课程目录：第一篇：认识职业素养第一讲：医院新员工为什么提升职业素养第二讲：医院新员工职业化第三讲：医院新员工角色转换(校园人到社会人的转换）第四讲：医院新员工职业发展四步走第五讲：必备职业心态第六讲：职业意识提升第二篇：解读职业素养第七讲：医院职业能力提升第八讲：医院新员工职业道德教育第九讲：打造完美职业形象第十讲：新员工提升特殊法则医院新员工职业素养提升培训课程大纲课程导入：人才“三加工模式”1.粗加工-学校教育2.深加工-社会教育3.精加工-职场教育第一讲：医院新员工为什么提升职业素养1.医院发展的需要2.增强医院竞争力的需要3.医院新员工个人职业发展的需要4.医院团队高效协作的需要5.新员工人际交往的必修的课程案例分享：蜜蜂的故事(故事的意义：在未来，谁的成长速度最快，谁就活得最好。）第二讲：医院新员工职业化一、走向职业化1.职业化的概念2.职业化的作用二、职业化的行为1.细节决定成败2.责任胜于能力3.诚信铸就人品4.尊重成就一生三、职业化精神1.尊重相信每一个同事2.认真对待工作中的每个细节3.具有团队精神4.具有不断创新思维四、职业化心态1.积极向上2.工作认真负责3.相信自己的企业，具有品牌意识4.用最热情的心去对待每一位患者5.忠诚度高于一切五、职业化专业技能第三讲：学生到职业医院从业人员的角色转换一、校园人到社会人需要哪些转变1.从“人生理想”到“职业理想”转变;2.从“校园人”到“职业人的转变”;3.从理论学习转到实际应用;4.从散漫的校园生活转向紧张的工作状态;5.从单纯的人际交往转向丰富的人际环境;6.从被呵护到自立自强的转变;二、校园人到医院员工角色转换障碍分析1.过分依恋2.对于新环境的畏惧3.自以为是的自傲心理4.严重的失衡心理5.做事没有原则6.自我保护意识强，沟通能力差三、如何实现从校园人到医院员工的转变1.在校园与职场的交叉口看清自己是第一步2.把角色冲突降低到最低限度3.有效的协调新旧角色4.角色转换中的注意事项安心本职工作甘愿吃苦主动积极进取善于观察，勤于思考第四讲：医院新员工职业发展四步走一、做一个很好的执行者二、做一个认真地学习者三、做一个快速适应的工作者四、做一个聪明能干的好员工第五讲：职业心态1.阳光心态2.积极主动心态3.理性心态4.奉献心态5.付出心态第六讲：职业意识提升1.自觉与主动意识2.责任与敬业意识3.服务意识4.团队与合作意识5.竞争意识6.学习意识7.创新意识第二篇：解读职业素养第七讲：职业能力提升1.思维能力2.表达能力3.解决问题的能力4.团队合作能力5.人际交往能力6.沟通能力第八讲：医院新员工职业道德教育一、新员工职业道德规范1.爱岗敬业2.诚实守信3.办事公道二、医德规范1.患者如至亲，同行勿相轻2.苟利患者生死矣，岂因祸福趋避之3.名医不可为，伪医尤可憎4.对患者诚心、耐心，患者才会与你交心5.救死扶伤6.尊老爱幼7.尊重病人的人格与权力8.为病人保守医密第九讲：打造完美的职业形象一、仪容美1.面容修饰2.发型修饰3.仪容细节十大注意事项二、仪表美1.着装完美打造医院工作着装规范男士着装细节女士着装细节2.装饰品男士配饰要求女士配饰规范三、仪态美1.站姿规范标准2.坐姿规范标准3.手势规范4.行姿规范5.仪态现场演练学习四、日常交际礼仪规范1.介绍礼仪2.握手礼仪3.语言礼仪4.沟通礼仪5.称呼礼仪第十讲：新员工提升特殊法则一、保持适度的压力1.压力是一把双刃剑2.保持适度的压力-新员工提升的动力二、学会“放弃”三、寻找“前进方向”四、善于掌控“自己的情绪”五、勇于突破“前人的束缚”六、学会为他人“创造空间”第十一讲：医院新员工职业素养提升培训总结 医院入职员工储备和培养中具有怎样的职业素养？医护人员培养目标应该有哪些改进和调整，才能使人才供需双方顺