演讲与口才第二节介绍与交谈-介绍.doc

2.2介绍与交谈 本溪商贸服务学校 介绍与交谈介绍教案辽宁省本溪市商贸服务学校 韩丽晶教学内容 介绍授课时数 1课时授课类型 讲授示范课 训练课教学方法 讲述法、案例研讨法、情境教学法教具准备 多媒体课件教学目标 一、知识目标1、掌握自我介绍和居间介绍的内容和语言技巧。2、掌握必要的介绍用语，熟悉介绍礼仪。 二、能力目标1、巧妙得体地进行自我介绍和灵活正确地进行居间介绍的能力。2、学会与他人沟通的能力。三、德育目标 明白真诚自然在交际中的重要作用。四、心理素质渗透目标培养学生的自信和从容。 教学重点 掌握自我介绍和居间介绍的内容和技巧。教学难点 灵活进行自我介绍和居间介绍，掌握介绍的语言艺术。 教学关键加强示范演示，进行严格训练。教学过程设计第一环节：导入新课介绍是人与人进行沟通的出发点，在交际活动中占有重要的地位。介绍看似简单，但实际上却有很大的讲究。可以说，介绍是一切社交活动的开始，而良好的开端是成功的一半，介绍好坏往往直接影响别人对你的看法。第二环节：讲授新课 一、介绍有关知识（一）介绍作用：是社交中人们互相认识，建立联系必不可少的手段。掌握一些必要的介绍用语，往往能使交际活动一开始就出现一种礼貌、和谐的气氛。 （二）介绍的对象：一般包括人、事、物三种。（三）介绍的方式：自我介绍和居间介绍两种。二、自我介绍的内容和语言技巧 （一） 自我介绍的基本内容1、在一般社交活动中，自我介绍的基本内容包括：姓名、职务、工作单位和住所，籍贯或出生地，毕业学校，特长与兴趣、爱好，有时还应介绍经历、年龄。2、自我介绍常用语言“我叫，在某单位工作。”“ 恕我冒昧，我是某某单位的。” “您就叫我好了”。“ 对不起，打扰一下，我是。”“很抱歉，可以打扰一下吗？我是。”“您好，我是王军，吴总的助手。”“你们好，请允许我自己介绍一下”“女士们，先生们，你们好！对不起，我来晚了，我是，是公司销售部经理，很高兴和大家在此见面。请多关照！”示例1请看下面的自我介绍，说出这样的介绍适用于什么样的场合。1、“你好，我叫李明。”“你好，我叫王军”（应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合。往往只包括姓名一项即可。）2、“你好，我叫李明，是天地电脑公司的销售经理。”“我叫王军，在大学中文系教外国文学。”（工作式：适用于工作场合，一般包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。）3、“你好，我叫李明，我在天地电脑公司上班。我是王军的老乡，都是北京人。”“你好，我叫张正，是王军的同事，也在大学中文系，我教中国古代汉语。”（交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。）4、“尊敬的各位来宾，大家好！我叫李明，我是天地电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会，希望大家”礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。一般包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。5、“先生，您好！请问您怎么称呼？（请问您贵姓？）”“先生，您好！我叫张正”（问答式：适用于应试、应聘和公务交往。应遵循有问必答的原则，问什么就答什么。）3、视具体情况选择介绍内容：一般来说，以联系业务为目的或纯礼仪性的自我介绍，应简单些；自荐或交友为目的的自我介绍，应该详细些。（二）自我介绍的语言技巧 1、 巧报姓名。自我介绍首先要自报姓名，为了使对方听清并记住自己的姓名，往往要对“姓”和“名”加以注释，注释得越巧，人们得到的印象就越深刻。同时，对姓名的注释，还可以反映一个人的文化水平、性格、修养和口才。示例2-1有位青年叫聂品，他是这样巧报姓名的：“我叫聂品，三只耳朵，三张口，就是没有三个头”有位青年叫单知愚，他是这样注释自己的姓名：我叫单知愚，就是善于知道自己的愚笨的意思。”2、把握分寸。自我介绍不仅是对自己基本情况的客观陈述，也包括自我评价。涉及自我评价的内容应当做到自信、自识、自谦。 自信，即对自己的能力、特长要敢于肯定，不要回避。一个充满自信的人，才能给人一种较强的感染力，使之产生与你交往的欲望。 自识，即有自知之明。在肯定自己长处的同时，还应严格地剖析自己的短处。这种实事求是，一分为二的自我评价，才能令人信服，从而对你产生信任感。 自谦，即在肯定自己的长处时，要留有余地，不要谈得太“满”，不宜用“很”、“极”等极端的字眼，以免给人留下“狂妄自大”的感觉。3、独具创意。许多人在自我介绍时有一种通病，即先报姓名，然后说工作单位、职业、文化程度、特长和爱好等。这种千篇一律的介绍，不可能给别人留下深刻的印象。相反，在自我介绍时，独辟蹊径，选择既顺口自然又使对方感到意外的内容。采用幽默风趣的语言把自己“推销”给别人，定会给人们留下良好印象。示例2-2著名的喜剧表演家王景愚是这样做自我介绍的，“我就是王景愚，表演吃鸡的那个王景愚。人称我是多愁善感的喜剧家，实在是愧不敢当，我只不过是个走火人魔的“哑剧迷”罢了。你看我这40多公斤的瘦小身材，却经常负荷许多忧虑与烦恼，又多半是自找的。我不善于向自己所敬爱的人表述敬与爱，却善于向所憎恶的人表述憎与恶，然而胆子并不大。我虽然很执拗，却又常常否定自己，否定自己既痛苦又快乐，我就生活在这痛苦与快乐的交织网里，总也冲不出去。在事业上，人家说我是敢于拼搏的强者，而在复杂的人际关系面前，我又是一个心无灵犀，半点不通的弱者。因此，在生活中，我是交替扮演强者与弱者的角色。”评析王景愚的自我介绍，运用了“两点论”的观点，实事求是地评价自己，语言朴实无华而又生动活泼，给人留下的印象是良好、深刻的。4、幽默生动。语言生动、幽默风趣能给听众留下更加深刻的印象，同时也比较容易引起人们的好感和认同，产生与之接近的愿望。示例2-3台湾著名艺人凌峰在中央电视台举办的春节联欢会上是这样介绍自己的：“我就是光头凌峰，我是以丑出名的，中华五千年的沧桑和苦难都写在我的脸上。”话音刚落，台下掌声、欢呼声响成一片。评析凌峰的自我介绍之所以产生这样好的效果，是因为他抓住自己的形象特征，并把它加以夸大，既风趣幽默，又出人意料，给人留下深刻的第一印象。 三、居间介绍的内容和语言技巧 （一）居间介绍含义居间介绍是介绍者站在第三者的立场，使被介绍双方相互认识并建立关系的一种交际活动。（二）居间介绍注意事项1、介绍者既要作好“媒人”，促进双方关系的建立，又要兼顾自己同双方关系的发展。2、注意交际礼仪中的介绍顺序一般情况遵循国际惯例： 先把男子介绍给女子； 先把职位低的人介绍给职位高的人； 先把未婚者介绍给已婚者；先把年轻人介绍给年长者；把客人介绍给主人，晚到者介绍给早到者；把家人介绍给同事、朋友。把关系亲密的介绍给关系疏远的。遇到交叉两难情况，遵守“尊者居后”的原则，灵活掌握：性别、年龄、职务出现冲突：以职务为主。如果是业务介绍必须先提到组织名称、个人职衔等。集体介绍可以按照座位次序或职务次序进行。3、介绍人做介绍时，选择恰当的介绍词。较正式场合，介绍词也较郑重，一般以“，请允许我向您介绍”的方式。不十分正式的场合可随便些，可用“让我介绍一下”或“我来介绍一下”，“这位是”的句式。（三）居间介绍的内容1、选择双方都感兴趣的内容进行介绍，引起双方的注意，从而促使双方的结识。示例3-1你把一位老师这样介绍给一位生意人：“她叫，是学校的老师。”这位生意人一定会不以为然。你可以换上另一种说法：“她叫，是位老师。她丈夫是贸易公司的经理。”评析这样介绍，选择双方都感兴趣的内容，促进产生相识的愿望，就搭起了双方结识的桥梁。 2、根据被介绍双方的情况，有所侧重地介绍双方的爱好和特长，尤其是双方有共同爱好的更应如此。示例3-2“也很喜欢钓鱼，有机会你俩可以切磋切磋。”评析这种介绍对促进双方了解，建立友谊是非常有益的。 （四）居间介绍的语言技巧1、直接陈述，简洁明了。介绍他人时，要避免拐弯抹角，故弄玄虚。正确的方法应该是用简洁明快的语言，三言两语勾画出被介绍人的轮廓。示例4-1“这位是我的朋友老李，他是搞电视艺术的。”“这位是，很喜欢唱歌，你们肯定会谈得来的。”2、征询引见，得体有礼。征询引见，即采用询问句式，征得同意后再引见的介绍方法。这种方法不仅能显示出你对双方的尊重，而且询问的语调使人产生一种亲切感，易于为双方所接受。示例4-2“先生，我可以介绍小姐与你认识吗?”“经理，你想了解产品的供求状况吗?这是推销员，他可以回答你的问题。”四、介绍注意事项1、介绍时应镇定自若，落落大方；2、音量适中，口齿清晰，语速不可太快；3、不要以做怪相来掩饰慌乱，更不能忸怩作态。第三环节：课堂练习 （一）自我介绍练习1、为自己设计“名片”为自己的姓名设计一个巧报家门的方法，让人记住你的名字。2、以“我”为表述中心，面对全体同学，在讲台上做介绍。演练要求：从以下情境中选择或自己设计一个具体情境，进行自我介绍；时间23分钟； 可持发言提纲；介绍时要做到落落大方，音量适中；口齿清晰，发音准确。附：规定情境1、应聘求职时。2、应试求学时。 3、在社交场合，与不相识者相处时。 4、在社交场合，有不相识者表现出对自己感兴趣时。 5、在社交场合，有不相识者要求自己作自我介绍时。 6、在公共聚会上，与身边的陌生人组成的交际圈时。 7、在公共聚会上，打算介入陌生人组成的交际圈时。 8、交往对象因为健忘而记不清自己，或担心这种情况可能出现时。 9、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。 10、拜访熟人遇到不相识者挡驾，或是对方不在，而需要请不相识者代为转告时。 11、前往陌生单位，进行业务联系时。 12、在出差、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时。 13、因业务需要，在公共场合进行业务推广时。 14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。（二）居间介绍练习 规定情境：1、与家人外出，路遇家人不相识的同事或朋友。 2、本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。 3、在家中或办公地点，接待彼此不相识的客人或来访者。 4、打算推介某人加入某一方面的交际圈。 5、受到为他人作介绍的邀请。 6、陪同上司、长者、来宾时遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。7、陪同亲友前去拜访亲友不相识者。 实训要求1、从规定情境中任选一个情境，和同组同学合作进行模拟练习