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学习海洋王公司管理心得体会4月28日，在段统一安排下，我们有幸踏上了参观学习曾荣获“全国质量奖”、“广东省著名商标”等殊荣的深圳海洋王照明科技股份有限公司之路。在接待人员的热情指引和讲解下，通过参观荣誉室、参观现场和与部门人员座谈的形式，我领略了海洋王公司的企业文化和管理理念，感觉受益匪浅，同时也认识到了自己的不足和差距，这次学习无疑对于我们管理工作的改善有深刻的教育和借鉴意义，对以后开拓思路、转变理念，促进管理水平提高有积极的推动作用。海洋王管理模式由3大部分组成，其中“海洋王文化”为统领，它是“海洋王管理模式”之灵魂，而使命、愿景、宗旨、人生观构成海洋王进行精细管理的主线，理性、快速、合作、奋斗作为海洋王人的核心价值观构成了“海洋王管理模式”这个庞大躯体的轮廓。从1995年海洋王诞生，到“海洋王管理模式”一种管理品牌的形成，再到它的版本升级，应该说在这短短的十多年时间内，“海洋王”已然成为中国便携照明行业管理的龙头老大，而它内容的不断充实，则又如凤凰涅磐，使得海洋王模式更加丰富，更加实用，渐趋完美，已经成为社会各个行业应该学习的管理范本。“求实、求新、求发展”是海洋王人的宗旨，从中不难看出，三者的文化内涵从本质上是一致的，都是追求创新，实现自我超越，而海洋王人则很好的秉承了古圣贤人的这种优秀品质，并积极创新，以此形成了本企业独特的企业文化。“每天提高百分之一，每天进步百分之一”是海洋王人的口号，它实际上体现了一种追求卓越的精神。海洋王文化注重在企业内部创造一种追求卓越的环境，使更多的员工追求创新，处于“创造性不满足”的精神状态，要求只要每位员工每天进步一点，企业就会进步一大段。在参观学习过程中，海洋王公司的在推进5S管理方面、现场管理方面给我留下了深刻印象。比较车间实际情况，其间有很多很多值得我们学习和借鉴之处。生产秩序有条不紊，物品摆放整齐规范，生产流水合理通畅走进深圳海洋王照明科技股份有限公司的固定产品生产车间，我们感受到的是一种整洁而有序的氛围。据介绍，在2004年前，由于作业的特殊性，这里曾是一片杂乱无章的景象：工具随处摆放、通道堆满了杂物，让人走到门口便想止步。“这一变化应归功于5S管理，通过现场5S活动，我们的生产环境得到了很大的改善。”深圳海洋王公司解说人员告诉我们。深圳市海洋王照明科技股份有限公司是一家专业开发、生产、销售工作灯具的高新技术企业，2009年销售规模达*.*亿元。早在2003年，海洋王就将5S的管理理念引入工作中，着眼质量与效率，从办公细节入手，对日常行政、业务工作进行全面的规范，并逐一设置标准化要求，逐步形成了一套行之有效的管理模式。2009年，该公司获得全国质量奖。在海洋王，我们看到5S管理的每一项内容都得到了扎实的推进。“整理”、“整顿”之后的生产现场，与生产无关的物品已经全部清除，在工作台上，现场产品、物料等被按照取放方便的原则摆放在合适位置，常用备件被摆放进材料柜。我们随手打开一个放螺丝的柜架，只见螺栓、螺母不是堆放，而是整齐地叠放在物品架上，有多少库存，一目了然。在员工休息室里，桌椅摆放有序，桌上的水杯排成一行；更衣箱内，饭盒、工作服、工作鞋等物品都整齐地摆放在固定位置。而“清扫”、“清洁”使公司的工作环境变得干净、美观。车间工人师傅告诉我们，现在他们每天上班第一件事就是冲刷地面，过去在通廊站一会儿就满身是灰，现在一天下来，工作服还是干净的。走在海洋王里，无论是办公楼还是厂区内，看到的总是干干净净的地面，连通往厂区的道路上都见不到烟头、纸屑。在该公司车间的黑板报上，挂满了员工提出的合理化建议和5S成果，这体现了海洋王实行5S管理的最终目的：自律素养打造一支高素质的员工队伍。员工素养提高“在5S管理推进的过程中，最关键的是提高人的素养。因为一切活动都是以人为核心，只有提高了人的素养，养成良好的习惯，活动才能长久地坚持下去，才不会虎头蛇尾流于形式。”海洋王公司质量介绍人员介绍。在海洋王推行5S管理之初，很多员工对5S的理解不到位，一些人认为“不过就是在地上画画线、贴贴标签”，还有一些人认为“现场已经很不错了，没有必要再推行5S”，“这样做无非是增加一项规章制度而已”。因此，搞好5S管理，最重要也最困难的工作就是转变员工的思想认识。“面对员工的不理解、不参与、不接受，我们在解疑释惑上做文章。首先让员工理解、明白什么是5S。”海洋王5S专员张嫦莉介绍，公司印制了5S活动学习手册，对5S的理念进行了广泛深入的宣传。同时，公司还通过5S亮点看板、曝光板等宣传形式，引导员工养成正确的工作方法。厂区内随处可见5S管理的标语：“全员行动、从5S做起，争创世界一流的制造现场”，“行动是成功的开始，让我们走进5S”在海洋王的大力宣传下，员工对5S管理有了一个深入的认识。为了更好地与员工沟通，该公司设置了5S专员，及时将公司信息下达车间，并适时了解各车间5S进展情况，并对好的做法进行总结、推广。同时，公司注重车间内部与员工的沟通，通过领导层与员工零距离的座谈、讨论，让大家各抒己见发表对5S的认识、理解、意见和想法，为5S的推行创造了良好的氛围。此外，该公司还发起了5S“第一现场记者”活动，让员工主动参与到5S标准的制定过程中来，体会到实践的快乐。除了靠沟通赢得理解和支持外，海洋王还特别注重靠激励调动员工积极性。各类特色活动使5S管理全面深入人心，使员工从被动执行到自觉参与。解说员告诉我们，5S管理帮助大家克服了懒惰的心理和粗心大意的习惯，“以前大家的东西总是乱放，把很多时间浪费在找东西上，现在大家不再随手乱放东西，还会自然而然地把东西区分和清洁。”不仅如此，实施5S管理后，一线员工不仅改变了以前不良的工作习惯，而且解决实际生产问题的思路也清晰了很多。质量基础牢固了“5S活动通过对生产现场各生产要素所处的状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁和提高素养，成为企业现场管理的有效工具。”海洋王解说员介绍，“制造业企业应该把质量放在生产的首要位置，而 5S是一切管理提升的第一步，是做好产品质量的基础。”随便走进一间办公室，我们看到了经过5S方法整理的办公桌：键盘、鼠标、水杯、电话等每一件物品都按照桌面上的黄色标识定位摆放，文件夹按标识顺序排列，内容与标识名称相符，办公桌抽屉按照分类贴上了标签、私人物品和办公用品完全分开按照规定，工作人员离开岗位30分钟以上，台面物品、办公椅必须归位。“这些看似简单的方框、线条、标识牌，体现了对待工作认真负责的态度。这些点点滴滴虽然细微但却不可或缺，是筑起质量管理这栋大厦的基石。