某公司业务外包管理制度.doc

业务外包管理制度第一章 总则第一条 为加强和规范公司外包业务承包商的使用和管理，规范和完善公司外包业务市场，降低生产成本，提高生产效率，加强核心竞争力，保证公司工程的质量，不断促进企业经济效益的提高，特制定本办法。第二条 适用范围：本公司范围内所有分公司和项目部对外包业务及承包商的选择、使用和管理。本制度作为公司业务外包管理的规定和要求，司属各单位应遵照执行。业务外包是指：公司或分公司以合同或协议形式，与外部其他企业签订契约，将公司或分公司负责的业务（工程、劳务、专业要求等）外包给专业、高效的服务提供商（简称承包商）的经营形式。第三条 本制度主要内容包括：基本原则、承包商的选择、职责分工、工作流程及控制、存货外包业务的管理。第二章 基本原则第四条 基本原则1、本单位施工生产任务已饱满或超出公司施工能力时，经工程部、市场部审核和公司领导批准后，方可对外发包。2、工程项目具有多专业、多工种的特点，在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下，部分专业施工项目经工程部、市场部审核和公司领导批准后，方可对外发包。3、承包商使用和管理，应本着有序竞争、择优选用，合约管理、制度规范，程序清晰、职责明确，考核有据、使用高效的原则。第三章 承包商的选择第五条对承包商的素质进行综合考察，考察的主要内容：资质、规模、业绩、信誉等。（一）、查看证件：1、工商行政管理部门签发的企业营业执照；2、建设主管部门签发的企业资质等级证书；3、企业所在地税务部门签发的税务登记证；4、法人证或法人委托书；5、劳动管理部门签发的企业安全资质证书；6、当地政府主管部门需要提供的证件。（二）、实地考察：1、对专业施工队伍实体的考察；2、对法人或委托法人的考察；3、对专业施工的现场管理能力、施工能力的考察；4、对已施工过的工程的考察；5、对承包商以往业绩及信誉的考察。（三）、分公司经过考察评估，填写承包商评审表，写出综合评估报告。经评审合格的承包商，通过公开招投标程序，确定专业施工项目承包商，签订合同或协议，报公司工程部备案，纳入公司“合格供应商“体系，进行统一使用和管理。第四章 职责分工第六条 公司工程部为业务外包的职能主管部门，负责公司范围内业务外包管理制度的贯彻与调整、合格供应商的审批与发布、各区域分公司业务外包工作的监督与评估。第七条 公司法务合约部为业务分包合同签订的主管部门，组织编制承包商招标文件，负责合同的评审与签订。第八条 区域分公司工程科为业务外包的主要执行部门，负责本区域内所有业务外包承包商的集中招标采购工作。第九条 项目部经理为外包业务承包商的管理成员，负责监管、记录外包业务承包商的日程工作，进行现场指挥和协调工作。第五章 工作流程及控制第十条 工作流程1、项目部在开工前10天向分公司工程科提出专业施工项目分包申请，填写“专业施工项目分包计划表”，推荐合适的承包商。2、分公司工程科根据施工项目的规模、特点，采纳项目的承包商推荐，在公司范围内进行公开招标和电话邀请招标相结合的方式，选择不少于三家的拟投标方，传递至法务合约部。3、法务合约部组织相关部门进行合同评审，整理意见，并确定承包商，传至分公司。4、分公司根据法务合约部意见，与承包商进行洽谈、调整，签订合同或协议。5、项目部组织专业施工承包商进场，提供工作条件，负责承包商的具体监督、管理工作。并按季度对承包商进行评估，上报到分公司工程科备案。6、对承包商建立三级考核制度，全面管理业务外包工作中承包商的行为，有效监管承包商的履约情况。第十一条 承包商工作控制1、承包商应严格执行合同或协议要求，规范工作内容，履行合同约定，服从项目部的指挥调度，合理安排施工进度，确保专业施工项目能保质保量的完成。2、承包商应加强安全管理，并提供相关人员证书和安全管理制度。安全管理人员安全培训证、特殊工种上岗证、安全组织体系表、安全生产规章制度、安全应急预案。3、承包商应重视成本的控制。未经同意，不得再次分包；合理安排劳务人员，不得随意增加劳务人员，不得浪费、转移或挪用我单位提供的施工材料，造成我单位的生产成本上升。4、承包商应落实农民工工资保障金制度，按月足额发放农民工工资，加强农民工管理，妥善解决农民工问题，不得因管理不善，导致重大劳动纠纷，造成不良社会影响。5、合同约定中保密要求的，承包商应严格遵守。第六章 存货外包业务的管理第十二条 建立存货业务外包授权审批制度。公司工程部监管并授权分公司工程科进行存货业务外包。分公司工程科通过公开招标，集中采购的方式，把施工过程中所需要的存货外包业务统一管理、记录，并汇报至工程部。第十三条 项目经理和商务经理按月对存货进行检查、核实和管理。对于存在不合格品的情况，经查实，明确责任对象，予以解决；需要处理的存货，由项目部报分公司工程科，分公司工程科和财务科予以确认后，报公司工程部审批后，项目部实施处理。第十四条 加强对存货外包业务承包商的监管。要求承包商严格按照公司有关规定进行存货管理，加强会计记录，做到账账相符，账实相符，妥善保管存货，避免因认为原因造成的损失、浪费。第七章 附则第十五条 本制度由公司工程部负责解释、修订和补充。第十六条 本制度由公司工程