2010年全国自考人力资源管理(一)模拟试卷一.doc

2010年全国自考人力资源管理（一）模拟试卷一、单项选择题（本大题共26小题，每小题1分，共26分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1. 结构化面试又称作（）A. 系列面试B. 情景面试C. 行为描述面试D. 引导化面试答案：D2. 当人们进入15岁到24岁年龄阶段时，大多数人就处于职业生涯发展阶段的（）A. 成长阶段B. 探索阶段C. 确立阶段D. 维持阶段答案：B3. 个人为接受教育、训练而放弃的收入是指（）A. 直接成本B. 间接成本C. 损失成本D. 学费成本答案：B4. 一个人在选择职业时，必须首先对自己进行（）A. 个性分析B. 背景考察C. 道德判断D. 资历回顾答案：A5. 按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，行政办公、生产作业、专业技术、佣金销售类人员最有效的招募渠道是（）A. 报纸招募B. 内部晋升C. 校园招募D. 雇员推荐答案：A6. 决定每个心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合是指（）A. 个性B. 性格C. 能力D. 气质答案：A7. 企业可以从员工赋税的减少来着手规划员工福利，此所谓（）A. 薪资福利化B. 福利薪资化C. 合理避税D. 偷税逃税答案：A8. 人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的（）A. 人力资源规划B. 工作分析、招聘C. 薪酬、考核制度D. 培训、工作指导答案：D9. 能够比较快且可撤回程度高的避免预期出现的劳动力短缺的方法是（）A. 再培训后换岗B. 临时雇佣C. 外部招聘D. 技术创新答案：B10. 所有员工所享受的基本福利，即（）A. 附加福利B. 选择型福利C. 核心福利D. 弹性福利答案：C11. 工作分析的流程包括（1）分析阶段（2）收集信息阶段（3）描述阶段（4）反馈调整（5）准备阶段（6）运用阶段，正确的排序是（）A. （5）（2）（3）（4）（6）（1）B. （5）（2）（1）（3）（6）（4）C. （2）（6）（1）（3）（5）（4）D. （2）（1）（4）（3）（5）（6）答案：B12. 结构化工作分析方法的最大特点就是可以进行（）A. 深入分析B. 广泛分析C. 定量分析D. 定性分析答案：C13. 人力资源规划中的职业规划指的是（）A. 组织层次的职业规划B. 部门层次的职业规划C. 个人层次的职业规划D. 组织和个人相结合的职业规划答案：A14. 人力资源主管根据组织的战略目标、发展规划和工作任务，在综合考虑了各种因素的影响后，对组织未来人力资源的数量、质量和时间进行估计的活动是指（）A. 人力资源规划B. 人力资源需求预测C. 人力资源管理D. 人力资源供给预测答案：B15. 公立职业介绍所的主要服务对象是（）A. 蓝领员工B. 白领员工C. 专业技术人员D. 管理人员答案：A16. 对工作内容的纵向扩展是指（）A. 工作轮换B. 工作扩大化C. 工作专业化D. 工作丰富化答案：D17. 上司考核后，再由上司的上司进行复核，这叫（）A. 越级评估B. 小组评估C. 二级评估D. 全方位评估答案：C18. 全国失业保险工作的主管机构是（）A. 国务院劳动保障机构B. 中华全国总工会C. 省级政府劳动保障机构D. 地市县级政府劳动保障机构答案：A19. 职位越高，发生的录用和安置成本会（）A. 越高B. 越低C. 无关D. 不变答案：A20. 不需要到某一固定办公室来统一办公的成员，可称之为（）A. 临时工B. 远程职工C. 自由职业者D. 白领阶层答案：B21. 对某岗位进行工作分析时，要注意该岗位与其他岗位的关系，这是指工作分析要遵循的（）A. 职位原则B. 参与原则C. 系统原则D. 动态原则答案：C22. 大五”模型中的外倾性对预测下列因素有一定的有效性（）A. 管理和销售职位的工作绩效B. 培训效果C. 员工的流动率D. 专业人员的工作绩效答案：A23. 人们把人力资源管理的时代视为（）A. 人性回归的时代B. 回归自然的时代C. 科学管理的时代D. 现代管理的时代答案：A24. 综观世界各国的人事考核制度，最重要的考核内容是（）A. 政治品德B. 才能特长C. 工作实绩D. 工作态度答案：C25. 要素比较法与要素计点法的的不同之处是（）A. 找出薪酬要素B. 设定要素分数C. 确定关键工作D. 赋予要素权重答案：C26. 在职业生涯中，个体试图将自己的职业选择与对职业的了解以及通过学校教育，休闲活动和业余工作途径所获得的个人兴趣和能力匹配起来，则他或她处于职业生涯中的（）A. 选择阶段B. 维持阶段C. 探索阶段D. 迷惘阶段答案：C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1. 世界上的资源可以分为以下几大类（）A. 人力资源B. 自然资源C. 资本资源D. 信息资源E. 智力资源答案：ABCD2. 从心理学的角度来看，绩效考核应具有以下三个特点（）A. 导向性B. 公正性C. 反馈性D. 惧怕性E. 说服性答案：ACD3. 微观人力资源管理中的特定组织包括（）A. 企业B. 事业单位C. 政府部门D. 国家E. 其他公共部门答案：ABCE4. 按照美国著名的人力资源管理专家诺伊的看法，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴，就必须具备以下几个方面的基本能力（）A. 经营能力BB. 权变管理能力C. 变革管理能力D. 综合能力E. 专业技术知识与能力答案：ACDE5. 培训内容中职业技能主要包括（）A. 人际交往技能B. 基本知识技能C. 职业行为习惯D. 专业知识技能E. 学习适应能力答案：BD三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 工作设计答案：工作设计是指对一项具体的工作进行调整，（1分）其目的就在于使工作适应环境变化的要求，或者适应员工兴趣偏好的要求。（2分）2. 培训答案：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，（2分）是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。（1分）3. 管理评价中心答案：管理评价中心是一套人员测评程序。（1分）用管理评价中心进行人员测评通常需要两三天的时间，在这期间，被试者组成一个小组，由一组测试人员对他们进行一系列测评，测评结果是在多个评价人员系统观察的基础上综合得到的。（2分）4. 行为锚定等级评价法答案：行为锚定等级评价法是一种基于关键事件法的量化的评定方法，（1分）它将关于绩效的特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化，从而将描述性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来。（2分）5. 强制分布法答案：强制分布法即事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例，（2分）然后按比率把员工分布到各个等级上去。（1分）四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1. 简述人才测评的作用。答案：（1）配置人才需要。人才测评获得的信息可以成为人力资源部门使用、配置人员，以及领导进行人力资源决策的科学根据。（2分）（2）推动人才开发。人才测评能够明确个人的长短优劣，所以可以有针对性地开展培训和人才开发。（2分）（3）调节人才市场。借助于人才测评技术，可以更为客观准确地反映人才的真实价值，调节人才的流动，促使社会人才资源合理布局。（1分）2. 简述工作评价时应注意的事项。答案：（1）工作评价所评价的是工作本身，而不是工作的人。（2分）（2）理解评价工作，在评价之前委员会的人员应充分理解所评价工作的信息。（2分）（3）各工作的评价结果应进行比较。（1分）3. 简述职业发展的主要阶段。答案：（1）成长阶段。（1分）（2）探索阶段。（1分）（3）确立阶段。（1分）（4）维持阶段。（1分）（5）下降阶段。（1分）4. 简述优秀的招募简章应具备的特征。答案：（1）语言精简、凝练；（1分）（2）招募对象的条件表述一目了然；（1分）（3）招募人数是实际需求人数的约2倍；（1分）（4）措辞既实事求是，又热情洋溢，表现出对人才的渴求和应有的尊重。（2分）5. 简述建立人力资源成本统计制度的内容。答案：41.（1）建立人力资源成本核算的指标体系。（2分）（2）建立人力资源成本报表制度。（2分）（3）及时准确分析人力资源成本，发现问题及时反馈，及时修正。（1分）五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）1. 什么是人力资源管理，如何理解人力资源管理？答案：人力资源管理是对人力资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。从定义来看，可以从以下几个方面进一步理解。（1）人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，因此，人力资源管理的各项工作必须为组织的战略服务。（2分）（2）为了实现对人的管理，人力资源管理需要通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。（2分）（3）人力资源管理既不仅是简单的对人或是对事的管理，也不仅是对劳动过程的直接管理，而是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。（2分）（4）人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要，而是注重人力资源的开发和培养，实现新的人与事的和谐。（2分）（5）人力资源管理是通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过文化、思想、技术和方法进行管理。（2分）（6）人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作，各层管理人员，尤其是高层管理者都必须直接参与到人力资源管理的活动中来。（2分）【评分参考】答题意思基本相同可给分。2. 某企业原有总经理3名，部门经理人员10名，其他员工90名。一年后，总经理人员离职1名，退休1名；部门经理人员离职3名，退休1名；其他人员离职6名，退休6名。如果该企业规模维持不变，你将如何来编制人力资源规划？答案：因该企业原有人员中出现离职、退休等，企业中出现了空缺的职位。如果该企业规模维持不变的话，就需要组织制定必要的补充规划，以保证出现的空缺职位能及时获得所需要数量和质量的人员。（3分）根据该企业的实际情况，一年后，该企