[管理学]GE考察报告0814.ppt

ge学习考察报告 人力资源部培训团队2011年8月 目录 ge公司概况 1 clicktoaddtitle ge培训管控 3 ge培训运营 5 ge培训理念 ge管理培训 4 借鉴与建议 6 ge公司概况 beginin1878 thomasa edison establishededisonelectriclightcompanytheonlycompanyoforiginal1896listofdowjonescompanies headquarters theunitedstatesgloballocations 160countriesemployees 287 000 worldwiderevenues 150bin2010 business capital energyinfrastructure aviation healthcare transportation home businesssolutionsinvestinggloballyinr d 5bglobalr dbudget 1bannualtraining educationexpenditure 公司概况 business commercialengines commercialengineservice militaryengines systems business generalaviationrevenues 17 8bin2010globallocations 20countriesemployees 36 000worldwide geaviation公司概况 ge培训理念 世界500强企业里 有近1 3的ceo来自ge公司 ge在人才培训上能有如此的成功 离不开ge独特的培训理念 ge培训理念 ge的宗旨是为每个员工提供最好的培训 提供大量增进个人成长与专业技能的机遇 ge会尽一切努力 让每一位员工拥有 终身就业的能力 而非 终身就业的机会 杰克 韦尔奇 说法 事实 在ge 培训已经作为一种企业文化而存在 ge的文化会告诉每一名进入ge的员工 时时刻刻都要学习 要设定目标与期望值 要不停学习 才会跟上ge的成长步伐 面对着经济全球化 为适应新环境变化 ge通过培训来寻找答案 一方面 ge认为高层领导应该具有高瞻远瞩的眼光与能力 认识到未来的市场发展趋势 所以需要亲自到新的环境中接受培训 获得全球化的视野 另一方面 ge在新进入的地区 通过贯彻培训 在短时间内获得了大量可用的本地人才 文化 实战模拟 领导力传承 战略需要 良性竞争 一门科学 ge培训理念 在ge 培训是一种领导力传承的方式 ge倡导领导人身体力行来推行领导力培养 同时明确发展下属是各层经理人的重要职责 每一课程中 学员都被要求以行动为导向 带着问题来参加学习 学完之后还要带着行动计划回去 直接把ge面临的重要发展问题拿到高级管理开发课程来讨论 学员通过学习理论和研究相关信息后提出解决问题的办法 并对各种具体解决办法进行讨论 最后向企业高层提交决策建议 ge的许多变革意见就这样产生 ge提倡给表现最好 最有潜力的人以更多的学习机会 所以只有在竞争中有出色的表现 才有机会进行高阶的培训 给合适的人合适的培训 因材施教 培训课程和培训人员科学划分 配备专业人员运用科学的方法与技术 针对培训课程去钻研 去开发 去维护 去应用 培训理念 ge培训管控体系 globallearning developmentofficer herteam 32persons ge培训管控 georganizationchart ge培训理念 geaviationorganizationchart ge培训理念 getrainingorganizationchart 1 培训组织实行矩阵式管理 2 corporatelevel的全球培训与发展团队 负责设计与维护整个ge的领导力培训大纲及各类管理培训课程的研发和维护 组织公司层面的高层领导力培训 确定公司培训政策与标准 确定师资认证和培训外包标准和流程 3 businesslevel的首席培训官及其团队 负责本业务集团的培训实施与执行 实线向本业务集团的人力资源总监汇报 虚线向corporatelevel的全球培训与发展官汇报 接受培训业务的专业管理 4 各业务集团确定自己的培训预算 自主管理本业务集团内的培训事务 ge管理人员培训 ge管理人员培训 ge三大培训大纲 ge管理人员培训 ge管理人员层级 ge管理人员培训地图 pb eb lpb spb seb vp executiveleadership cornerstoneleadership essentialleadershipcourses on demandleadershipcourses engagingpeople communicatingbetter leadingprojects leadingchange e learninglibrary projectmanagement business leadership harvardmanagementormanagementtopics folfoundationsofgeleadership ldcleadershipdevelopmentcourse nmdcnewmanagerdevelopmentcourse amcadvancedmanagercourse mdcmanagerdevelopmentcourse bmcbusinessmanagementcourse edcexecutivedevelopmentcourse ligleadership innovationandgrowth learn do master guide shapingbusiness normandysimulationolympiccentertour harvardmanagementor课程大纲 44门课程 ge领导力课程培训 ge的核心领导力课程 15门课程 ge领导力课程培训 90percentofge stop600leadersarepromotedfromwithin ge各种培训及领导力发展项目 crotonville theleadershipdevelopmentcenter foundedin1956 53 acrecampus recognizedastheworld sfirstmajorcorporatebusinessschool similarleadershipdevelopmentcenterbuiltinbrazil germany china indiaforglobalstrategy around10 000geemployeesandcustomerstrainedeveryyear crotonvillecoursescoverabroadrangeoftopicsandexpertiseincluding executivecoursesinleadership innovation strategyandmanagerdevelopment leadershipcoursesfornewmanagersfocusingondevelopment businessimpactandexternalfocus essentialskillscoursessuchashiring presentations teambuildingandprojectmanagement customerprogramsincludingexecutivebriefings changemanagementandintegration ge scorporateentry levelleadershipprogramsofferrecentcollegegraduatesprizeddevelopmentopportunitiesthatcombinereal worldexperiencewithformalclassroomstudy throughaseriesofrotatingassignments typicallyoveraperiodoftwoyears youngprofessionalsreceiveacceleratedprofessionaldevelopment world classmentors andglobalnetworkingthatcutsacrossge sbusinesses entry levelleadershipprograms variousprogramsoffered ge特色领导力发展项目 financialmanagementprogram fmp ge特色领导力发展项目 informationmanagementleadership imlp ge特色领导力发展项目 edisonengineeringdevelopmentprogram eedp ge特色领导力发展项目 operationsmanagementleadershipprogram omlp ge特色领导力发展项目 offeredtomaster mbastudentsfromtheworld classbusinessschools workonextraordinaryprojectswithexceptionalpeoplehelpsolvingsomeoftheworld smostpressingproblemsadvancecareerquickly ge特色领导力发展项目 gemasters mbaleadershipprograms offeredtoemployeeswithworkexperience thevariousprogramsoffered forexample experiencedcommercialleadershipprogram eclp humanresourcesleadershipprogram hrlp ge特色领导力发展项目 experiencedlevelleadershipprograms experiencedcommercialleadershipprogram eclp ge特色领导力发展项目 humanresourcesleadershipprogram hrlp ge特色领导力发展项目 ge特色领导力发展项目 inaddition variousgebusinesseshavespecialtrainingprogramsgearedtotheirbusinesses tolearnmoreaboutthese seebeloworsearchourjobsdatabase growingleadersworldwide gehastakenthecrotonvilleexperienceglobally internationallocationsandspecialglobalcoursesinclude sharingbestpracticesinasia highmanagementinshanghai chinaengagesemployees suppliersandcustomersatourshanghaileadershipdevelopmentcenterinournewlyexpandedasiaheadquarters managementdevelopmentineurope leadershipcoursesaredeliveredtoseniorexecutivesacrosseuropeatglobalresearchcenterjustoutsideofmunichandgeinternationalheadquartersinbrussels belgium learninginabudhabi gehaspartneredwiththemubadaladevelopmentcompanytoestablishacorporatelearningprogramtohostbothgeleadersandcustomersatge scrotonvillecampusaswellasinthemiddleeastandafrica growingteamworkinasia in2008 ateam based actiontrainingcoursecalledleadership innovationandgrowth lig tookmorethan280peopleacross18gebusinessesonatourofasiathatvisitedshanghai newdelhianddubai onthegroundinafrica inlate2008 aclassof50top levelgeexecutivestraveledtonigeria mozambiqueandkenyatoexploregrowthopportunitiesandunderstandthechallengesofthecontinent participantsheldaudienceswithgovernment businessandacademicleaderstodiscusswheregecouldprovidelong term sustainablesolutions ge特色领导力发展项目 ge培训运营 ge培训运营 每年ge投入培训的费用约为13亿美元 每年实施超过300万的在线和课堂课程 每年约1万名各层级管理人员参加各类领导力 战略 创新等管理课程 运营数据 ge培训运营 从员工角度 公司内训课程的培训实施流程 员工本人在ems系统申请 上司审核培训经费并批准 员工根据全年的培训计划报名 培训部门审核并通过ems发放培训通知书 员工参加培训 员工ems评估优良 上司提名参加培训 人事部门批准 培训部门审核并发放培训通知书 员工参加培训 ge培训运营 ge培训运营 ge培训运营 绩效考核 员工培训需求的重要输入 ge培训运营 emscomponents employee sside individualexperiencerecordeducationemploymenthistorycorporatetrainingprogramsothertrainingotherqualificationsleadershipprogramsaccomplishmentssummary developmentreviewstrengthsaccomplishmentsofgoalsandobjectives developmentneedscareerinterests manager sside accomplishmentssummary developmentreviewstrengthscontributions performancetrenddevelopmentneedsjob careerrecommendations ge培训运营 emscomponents multipleinputs onecomprehensivesummary ge培训运营 emsratings whatyoudo incomparisontogoalsandobjectivesobjectivemeasuresshouldbeusedwhereavailableobservableresultsoverthepastyear howyoudoitassesseachgrowthvaluesbeforedeterminingtheoverallvaluesratingbehavioralstatementsdefineexpectationsatdifferentcareerbands 1 exceedsexpectations2 consistentlymeetsexpectations3 developmentneeded 1 exceedsexpectations2 consistentlymeetsexpectations3 developmentneeded performance values performanceratingscale valuesratingscale ge培训运营 ems评估标准与绩效分区 ge培训运营 员工绩效分区 ge培训运营 ge的绩效管理sessionc 员工业绩评估和员工发展体系 ge培训运营 ge继任计划表 ge培训运营 由corporate的全球培训及发展团队负责设计 开发和维护 高级管理课程与培训机构 大学合作开发 各业务集团的首席培训官及其团队负责本业务集团内的培训课程实施 ge的师资几乎100 的管理课程都由外部contractor授课 contractor非常熟悉和了解ge contractor与ge建设非常密切的工作关系 少量的管理课程兼职教员 需要corporate的授权和认证 专业技术类课程的教员 专职教员 如六西格玛的masterblackbelt 兼职教员 在岗辅导和培训 兼职教员不实行课时费激励 借鉴与建议 培训与战略发展 业务需求 人力资源模块的三个紧密结合 培训解决战略发展难题 培训为业务推进的有利武器 培训与人力资源招聘 人才开发 职业发展 绩效考核等的无缝结合 培训文化的营造 要配之以丰富的物理证据 员工手册 培训政策 规定 经理人的培训职责 公司标语等 课程大纲的结构 课程内容 凯洛格为国航设计的培训大纲与之相似 配合管理人员发展通道 各种培训项目的设计与实施 大同小异 关键在于落实与执行 借鉴与建议 确定并开发公司自身内部统一的一种结构化思维方式 解决问题的工具和方法 统一管理术语 作为各层级管理人员都掌握 都使用的管理沟通语言 在ge 有cap workout 6 等 培训设计 创建公司特色 丰富多样的管理培训课程与领导力发展项目 设计和实施在职培训发展项目 配合战略发展以及各种人才成长与人才培养的需要 ge管理课程的特点 强调竞争 强调智力开发和智力创造 强调目的性非常强的实战和实践行动 这和我们目前大量的培训只能做到 课堂传授知识 这种枯燥 呆板又难以见效 难以树立培训威信的培训原始形式形成了巨大的反差 中高端管理课程外包机制 建立公司统一的课程标准 统一设计 制作课件 统一招募和认证外部师资 内部